AI が Salesforce、ServiceNow、SAP、Workday などの従来のエンタープライズ アプリに置き換わるかどうかをめぐる議論では、より可能性の高い短期シナリオが無視されることがよくあります。それは、一部の顧客がこれらのアプリへの支出を増やすのを AI が阻止するというものです。
年間 20 億ドル以上の収益を上げているデータ セキュリティ会社 Cohesity の最高情報責任者であるブライアン スパンズウィック氏は、従業員 400 人の IT 部門の予算の大部分が、従業員が使用するアプリのサブスクリプションに充てられていると述べました。顧客の追跡と請求、従業員による会社のデバイスの使用状況の監査などのビジネス プロセスを自動化します。初期のテストに基づいて、Spanswick 氏は、新しい AI エージェントを使用することで、コア製品のアドオンとして販売されることが多い従来のアプリの自動化ツールへの支出を半分に削減できると考えています。
