এআই সনাতন এন্টারপ্রাইজ অ্যাপ যেমন সেলসফোর্স, সার্ভিসনাউ, এসএপি এবং ওয়ার্কডেকে প্রতিস্থাপন করতে পারে কিনা তা নিয়ে বিতর্ক প্রায়শই কাছাকাছি সময়ের একটি সম্ভাব্য পরিস্থিতিকে উপেক্ষা করে: যে AI কিছু গ্রাহকদের এই অ্যাপগুলিতে তাদের ব্যয় বৃদ্ধি করা বন্ধ করবে।
ডাটা সিকিউরিটি ফার্ম কোহেসিটির প্রধান তথ্য কর্মকর্তা ব্রায়ান স্প্যানসউইক বলেছেন, যা বছরে 2 বিলিয়ন ডলারের বেশি বাজেট তৈরি করে। তার 400-ব্যক্তির জন্য আইটি বিভাগ এমন অ্যাপগুলির সদস্যতার দিকে যায় যা কর্মীরা ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করতে ব্যবহার করে যেমন গ্রাহকদের ট্র্যাকিং এবং বিলিং বা কর্মচারীরা কোম্পানির ডিভাইসগুলি কীভাবে ব্যবহার করছে তা অডিট করতে। প্রাথমিক পরীক্ষার উপর ভিত্তি করে, স্প্যানসউইক বিশ্বাস করে যে সে ঐতিহ্যবাহী অ্যাপের অটোমেশন টুলের খরচ কমাতে পারে—প্রায়শই মূল প্রোডাক্টের অ্যাড-অন হিসেবে বিক্রি করা হয়—নতুন ফ্যাংলাড এআই এজেন্ট ব্যবহার করে অর্ধেক।