بحث در مورد اینکه آیا هوش مصنوعی میتواند جایگزین برنامههای سنتی سازمانی مانند Salesforce، ServiceNow، SAP و Workday شود، اغلب یک سناریوی کوتاهمدت محتملتر را نادیده میگیرد: این که هوش مصنوعی مانع از افزایش هزینههای برخی مشتریان در آن برنامهها میشود.
برایان اسپانسویک، مدیر اطلاعات شرکت امنیت داده، گفت: بودجهای بیش از یک میلیارد دلار در سال بیش از یک میلیارد دلار ایجاد میکند. بخش فناوری اطلاعات 400 نفره به سمت اشتراک برنامه هایی می رود که کارمندان از آنها برای خودکارسازی فرآیندهای تجاری مانند ردیابی و صدور صورت حساب مشتریان یا ممیزی نحوه استفاده کارمندان از دستگاه های شرکت استفاده می کنند. بر اساس آزمایشهای اولیه، اسپانسویک معتقد است که میتواند با استفاده از عوامل هوش مصنوعی جدید، هزینههای ابزارهای اتوماسیون برنامههای سنتی را - که اغلب بهعنوان افزودنی برای محصولات اصلی فروخته میشوند - به نصف کاهش دهد.