इस बात पर बहस कि क्या AI सेल्सफोर्स, सर्विस नाउ, SAP और वर्कडे जैसे पारंपरिक एंटरप्राइज़ ऐप्स की जगह ले सकता है, अक्सर अधिक संभावित निकट भविष्य के परिदृश्य को नजरअंदाज कर देता है: कि AI कुछ ग्राहकों को उन ऐप्स पर अपना खर्च बढ़ाने से रोक देगा।
डेटा सुरक्षा फर्म कोहेसिटी के मुख्य सूचना अधिकारी, ब्रायन स्पैन्सविक, जो प्रति वर्ष $ 2 बिलियन से अधिक राजस्व उत्पन्न करते हैं, ने कहा कि उनके 400-व्यक्ति आईटी विभाग के लिए बजट का एक बड़ा हिस्सा उन ऐप्स की सदस्यता के लिए जाता है जो कर्मचारी उपयोग करते हैं। ग्राहकों को ट्रैक करना और बिलिंग करना या कर्मचारी कंपनी के उपकरणों का उपयोग कैसे कर रहे हैं इसका ऑडिट करने जैसी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित करें। प्रारंभिक परीक्षणों के आधार पर, स्पैन्सविक का मानना है कि वह पारंपरिक एआई एजेंटों का उपयोग करके पारंपरिक ऐप्स के ऑटोमेशन टूल पर खर्च को आधा कर सकता है - जिसे अक्सर मुख्य उत्पादों में ऐड-ऑन के रूप में बेचा जाता है।