Debata o tom, zda by umělá inteligence mohla nahradit tradiční podnikové aplikace, jako jsou Salesforce, ServiceNow, SAP a Workday, často ignoruje pravděpodobnější krátkodobý scénář: že umělá inteligence zabrání některým zákazníkům zvyšovat jejich výdaje na tyto aplikace.
Brian Spanswick, ředitel informací ve firmě Cohesity pro bezpečnost dat, která ročně generuje více než 2 miliardy dolarů v tržbách IT oddělení, které jde do rozpočtu jeho oddělení s předplatným na 400 lidí. zaměstnanci používají k automatizaci obchodních procesů, jako je sledování a fakturace zákazníků nebo audit toho, jak zaměstnanci používají firemní zařízení. Na základě prvních testů se Spanswick domnívá, že může snížit výdaje na automatizační nástroje tradičních aplikací – často prodávané jako doplňky k základním produktům – na polovinu pomocí nových agentů umělé inteligence.
