Het debat over de vraag of AI traditionele bedrijfsapps zoals Salesforce, ServiceNow, SAP en Workday zou kunnen vervangen, negeert vaak een waarschijnlijker kortetermijnscenario: dat AI sommige klanten ervan zal weerhouden hun uitgaven aan die apps te verhogen.
Brian Spanswick, chief information officer bij databeveiligingsbedrijf Cohesity, dat meer dan $2 miljard aan omzet per jaar genereert, zei dat een groot deel van het budget voor zijn 400 man tellende IT-afdeling gaat naar abonnementen op apps die werknemers gebruiken om bedrijfsprocessen te automatiseren, zoals klanten volgen en factureren of controleren hoe werknemers bedrijfsapparaten gebruiken. Op basis van vroege tests denkt Spanswick dat hij de uitgaven aan de automatiseringstools van traditionele apps (vaak verkocht als add-ons op de kernproducten) kan halveren door gebruik te maken van nieuwerwetse AI-agents.
