సేల్స్ఫోర్స్, సర్వీస్నౌ, SAP మరియు వర్క్డే వంటి సాంప్రదాయ ఎంటర్ప్రైజ్ యాప్లను AI భర్తీ చేస్తుందా లేదా అనే చర్చ తరచుగా సమీప-కాల దృష్టాంతాన్ని విస్మరిస్తుంది: AI కొంతమంది కస్టమర్లు ఆ యాప్లపై వారి ఖర్చులను పెంచడాన్ని ఆపివేస్తుంది.
డేటా సెక్యూరిటీ సంస్థ కోహెసిటీలో చీఫ్ ఇన్ఫర్మేషన్ ఆఫీసర్ బ్రియాన్ స్పాన్స్విక్, తన బడ్జెట్ సంవత్సరానికి $2 బిలియన్ కంటే ఎక్కువ ఆదాయాన్ని ఆర్జిస్తున్నారు. కస్టమర్లను ట్రాక్ చేయడం మరియు బిల్లింగ్ చేయడం లేదా ఉద్యోగులు కంపెనీ పరికరాలను ఎలా ఉపయోగిస్తున్నారో ఆడిట్ చేయడం వంటి వ్యాపార ప్రక్రియలను ఆటోమేట్ చేయడానికి ఉద్యోగులు ఉపయోగించే యాప్లకు 400 మంది వ్యక్తుల IT విభాగం సబ్స్క్రిప్షన్ల వైపు వెళుతుంది. ప్రారంభ పరీక్షల ఆధారంగా, కొత్త వింతైన AI ఏజెంట్లను ఉపయోగించడం ద్వారా సాంప్రదాయ యాప్ల ఆటోమేషన్ టూల్స్-తరచుగా ప్రధాన ఉత్పత్తులకు యాడ్-ఆన్లుగా విక్రయించబడే ఖర్చును సగానికి తగ్గించవచ్చని స్పాన్స్విక్ విశ్వసించాడు.
