Rasprava o tome može li umjetna inteligencija zamijeniti tradicionalne poslovne aplikacije kao što su Salesforce, ServiceNow, SAP i Workday često zanemaruje vjerojatniji kratkoročni scenarij: da će umjetna inteligencija spriječiti neke kupce da povećaju svoju potrošnju na te aplikacije.
Brian Spanswick, glavni informacijski službenik u tvrtki za sigurnost podataka Cohesity, koja generira više od 2 milijarde dolara prihoda godišnje, rekao je da veliki dio proračuna za njegov IT odjel sa 400 ljudi ide prema pretplatama na aplikacije koje zaposlenici koriste za automatizaciju poslovnih procesa kao što su praćenje i naplata klijenata ili revizija načina na koji zaposlenici koriste uređaje tvrtke. Na temelju ranih testova, Spanswick vjeruje da može prepoloviti potrošnju na tradicionalne alate za automatizaciju aplikacija—koji se često prodaju kao dodaci temeljnim proizvodima—upotrebom novopodobnih AI agenata.