Παρακολούθησα την αποτυχία της επιχείρησης εκατομμυρίων δολαρίων του πατέρα μου - Να τι με δίδαξε για τις επιχειρήσεις
Δεν υπάρχει επιχειρηματικό μάθημα πιο ισχυρό από το να βλέπεις μια αποτυχία από πρώτο χέρι. Η επιχείρηση εστιατορίων του πατέρα μου ήταν μια τοπική ιστορία επιτυχίας, ξεπερνώντας το 1 εκατομμύριο δολάρια σε ετήσια έσοδα. Ωστόσο, χρεοκόπησε. Ήμουν μόλις 11 χρονών, αλλά η ανάμνηση αυτής της επιχειρηματικής αποτυχίας και τα μαθήματα που δίδαξε με κόπο για τις ταμειακές ροές, το κέρδος και την ηγεσία έχουν διαμορφώσει θεμελιωδώς κάθε εταιρεία που έχτισα έκτοτε. Αυτή είναι η ιστορία του πώς τα έσοδα δεν ισοδυναμούν με επιτυχία.
Η ψευδαίσθηση μιας επιτυχημένης επιχείρησης
Για την κοινότητά μας και το μεγαλύτερο μέρος της οικογένειάς μας, το εστιατόριο του πατέρα μου ήταν μια μεγάλη επιτυχία. Το πάρκινγκ ήταν πάντα γεμάτο. Η τραπεζαρία έσφυζε από ευχαριστημένους πελάτες κάθε βράδυ. Ήμασταν το "it" σημείο στην πόλη. Βλέποντας όλη αυτή τη δραστηριότητα, πίστεψα ότι ήμασταν πλούσιοι. Δεν μπορούσα να καταλάβω γιατί οι γονείς μου φαίνονταν τόσο αγχωμένοι. Η πραγματικότητα ήταν ότι τα υψηλά έσοδα κάλυπταν κρίσιμα, μοιραία ελαττώματα στο επιχειρηματικό μοντέλο.
Έσοδα έναντι κέρδους: Μια κρίσιμη διάκριση Το βασικό μάθημα ξεκίνησε εδώ. Ένα εκατομμύριο δολάρια σε πωλήσεις δεν σημαίνει τίποτα εάν το κόστος σας είναι υψηλότερο. Φέρναμε μετρητά, αλλά έτρεχαν κατευθείαν από την πόρτα. Τα βασικά έξοδα που μειώθηκαν σε αυτό το ποσό των εκατομμυρίων δολαρίων περιελάμβαναν:
Το υψηλό κόστος φαγητού λόγω ασυνεπούς παραγγελίας και σπατάλης. Υπερβολικό κόστος εργασίας από κακό προγραμματισμό σε αργές περιόδους. Αύξηση πληρωμών χρέους για δάνεια που χρησιμοποιούνται για την έναρξη και την ανακαίνιση της επιχείρησης. Παραμελημένο μεταβλητό κόστος όπως υπηρεσίες κοινής ωφέλειας, επισκευές και μάρκετινγκ.
Ήμασταν απασχολημένοι, αλλά δεν ήμασταν κερδοφόροι. Αυτή είναι μια παγίδα που παγιδεύει αμέτρητους νέους επιχειρηματίες που πανηγυρίζουν τα κορυφαία έσοδα χωρίς να προστατεύουν τα τελικά αποτελέσματα.
Τα τρία μοιραία λάθη που βύθισαν την επιχείρηση Κοιτάζοντας πίσω με την προοπτική ενός ενήλικα, μπορώ να εντοπίσω τα τρία στρατηγικά λάθη που εγγυήθηκαν την αποτυχία. Αυτά δεν ήταν μικρά επιχειρησιακά προβλήματα. ήταν θεμελιώδεις ρωγμές.
1. Κακή διαχείριση ταμειακών ροών Η ταμειακή ροή είναι η ψυχή κάθε επιχείρησης. Ήμασταν συνεχώς σε έναν κύκλο χρήσης των σημερινών αποδείξεων βιασύνης για το δείπνο για να πληρώσουμε το χθεσινό τιμολόγιο προμηθευτή κρέατος. Δεν υπήρχε buffer, δεν υπήρχε αποθεματικό για μια αργή εβδομάδα ή μια επείγουσα επισκευή. Όταν έσπασε ο καταψύκτης, ήταν μια κρίση που απαιτούσε άλλο δάνειο. Αυτός ο φαύλος κύκλος του χρέους και των αντιδραστικών δαπανών είναι αυτό που τελικά στραγγαλίζει μια επιχείρηση. Δεν μπορείτε να σχεδιάσετε στρατηγική για την ανάπτυξη όταν σκέφτεστε μόνο την επιβίωση μέχρι την επόμενη Παρασκευή.
2. Έλλειψη χρηματοοικονομικής παιδείας Ο πατέρας μου ήταν φανταστικός σεφ και χαρισματικός οικοδεσπότης, αλλά δεν ήταν λογιστής. Δεν καταλάβαινε βασικές οικονομικές καταστάσεις. Η αναφορά P&L ήταν ένα έγγραφο που προκαλεί σύγχυση, όχι ένα ζωτικής σημασίας διαγνωστικό εργαλείο. Δεν μπορούσε να διαβάσει την ιστορία που έλεγαν οι αριθμοί: ότι ορισμένα στοιχεία του μενού ήταν κορυφαίοι στις ζημιές, ότι τα γεύματα της Τρίτης διέγραφαν τα κέρδη της Δευτέρας. Αυτή η έλλειψη οικονομικών γνώσεων σήμαινε ότι ήταν τυφλός, παίρνοντας αποφάσεις με βάση το ένστικτο και όχι τα σκληρά δεδομένα. Είναι μια υπενθύμιση ότι το πάθος πρέπει να συνδυάζεται με τη γνώση, ένα θέμα που αντηχεί στην ιστορία ενός νεαρού Διευθύνοντος Συμβούλου που «τυχαία» έμαθε πώς να διευθύνει μια επιχείρηση στα 19 του.
3. Χωρίς συστήματα ή επεκτάσιμες διεργασίες Όλα πέρασαν από τον πατέρα μου. Η παραγγελία, ο προγραμματισμός, ο προγραμματισμός του μενού. Η επιχείρηση εξαρτιόταν εξ ολοκλήρου από τη συνεχή παρουσία και τη λήψη αποφάσεων ενός ατόμου. Αυτό δεν είναι επιχείρηση. είναι μια δουλειά με ακραίες ώρες. Δεν υπήρχαν εγχειρίδια εκπαίδευσης, δεν υπήρχαν συστήματα απογραφής, ούτε τυποποιημένες συνταγές με κοστολογημένες μερίδες. Αυτή η έλλειψη συστημάτων δημιούργησε τεράστια αναποτελεσματικότητα και κατέστησε αδύνατη τη συνοχή. Σημαίνει επίσης ότι η επιχείρηση δεν θα μπορούσε ποτέ να κλιμακωθεί ή να λειτουργήσει χωρίς αυτόν, καταστρέφοντας κάθε ευκαιρία για πραγματική ανάπτυξη ή δημιουργία αξίας.
Τα Μαθήματα που Σφυρηλάτησαν την Επιχειρηματική Φιλοσοφία Μου Ενώ η χρεοκοπία ήταν επώδυνη, ήταν η απόλυτη επαγγελματική μου εκπαίδευση. Η αποτυχία μου δίδαξε αρχές πιο πολύτιμες από οποιοδήποτε MBA.
1. Η κερδοφορία είναι η μόνη αληθινή μέτρηση της επιτυχίας. Τα έσοδα είναι ματαιοδοξία. το κέρδος είναι λογική. Έμαθα να χτίζω χρηματοοικονομικά μοντέλα πρώτα και να έχω εμμονή με τα οικονομικά στοιχεία και τα περιθώρια κέρδους σε κάθε εγχείρημα που ξεκίνησα μετά. 2. Πρέπει να καταλάβετε τους αριθμούς σας. Ως ιδρυτής, δεν χρειάζεται να είστε CPA, αλλά πρέπει να γνωρίζετε άπταιστα την κατάσταση ταμειακών ροών, τα P&L και τον ισολογισμό σας. Είναι τα ζωτικά σημάδια της επιχείρησής σας. 3. Κατασκευάστε συστήματα, όχι απλώς ένα προϊόν. Μια υπέροχη ιδέα δεν είναι μια μεγάλη επιχείρηση. Μια μεγάλη επιχείρηση είναι ένα σύνολο επαναλαμβανόμενων, αποτελεσματικών συστημάτων που προσφέρουν αυτήν την ιδέα με συνέπεια και επικερδή.Ο στόχος σας είναι να φτιάξετε ένα μηχάνημα που μπορεί τελικά να λειτουργήσει χωρίς εσάς. 4. Η ανθεκτικότητα είναι το βασικό χαρακτηριστικό. Βλέποντας τον πατέρα μου να μαζεύει τα κομμάτια με έμαθε ότι η αποτυχία δεν είναι οριστική. Είναι ένας βάναυσα ειλικρινής βρόχος ανατροφοδότησης. Η ικανότητα να αντιμετωπίζεις την έντονη πραγματικότητα, να μαθαίνεις και να προσαρμόζεσαι είναι το παν, είτε σε ένα οικογενειακό εστιατόριο είτε σε μια δικαστική αίθουσα υψηλού κινδύνου που αντιμετωπίζει έναν τεχνολογικό γίγαντα.
Εφαρμογή αυτών των μαθημάτων στη σύγχρονη επιχείρηση Αυτά τα μαθήματα δεκαετιών είναι πιο επίκαιρα από ποτέ. Οι σημερινές νεοφυείς επιχειρήσεις, ειδικά στον τομέα της τεχνολογίας και της τεχνητής νοημοσύνης, μπορούν να πέσουν στις ίδιες παγίδες - δίνοντας προτεραιότητα στην ανάπτυξη των χρηστών έναντι της δημιουργίας εσόδων, καύση επιχειρηματικών κεφαλαίων χωρίς πορεία προς την κερδοφορία και κλιμάκωση του χάους αντί για συστήματα. Τα θεμελιώδη δεν αλλάζουν. Μια επιχείρηση που δεν διαχειρίζεται τα μετρητά της, δεν κατανοεί τα οικονομικά της και δεν χτίζει σταθερές διαδικασίες, χτίζεται στην άμμο, ανεξάρτητα από το πόσο επαναστατική είναι η τεχνολογία της. Ακόμη και μια startup «stealth» τεχνητής νοημοσύνης που πωλήθηκε για εκατοντάδες εκατομμύρια έπρεπε να κυριαρχήσει αυτές τις βασικές επιχειρηματικές αρχές για να δημιουργήσει πραγματική, βιώσιμη αξία.
Συμπέρασμα: Αφήστε τις ουλές σας να είναι ο οδηγός σας Η επιχειρηματική αποτυχία του πατέρα μου ήταν το πρώτο και σημαντικότερο masterclass μου στην επιχειρηματικότητα. Απομάκρυνε την αίγλη και μου έδειξε την ακλόνητη μηχανική του τι κάνει μια επιχείρηση να επιβιώνει και να ευδοκιμεί. Αυτή η παιδική εμπειρία με ανάγκασε να χτίσω εταιρείες με οικονομική πειθαρχία, λειτουργική σαφήνεια και αμείλικτη εστίαση στην πραγματική κερδοφορία. Εάν χτίζετε κάτι καινούργιο, μάθετε από τα σημάδια εκείνων που ήρθαν πριν από εσάς. Μελετήστε τα βασικά. Σεβαστείτε τους αριθμούς. Και αν θέλετε να δημιουργήσετε μια επιχείρηση με απρόσκοπτες λειτουργίες από την αρχή, εξερευνήστε πώς το Seemless μπορεί να σας βοηθήσει να αυτοματοποιήσετε τις βασικές σας διαδικασίες και να σας δώσει τη σαφήνεια που δεν είχε ποτέ ο πατέρας μου. Το όραμά σας αξίζει μια βάση που διαρκεί.
