تصور وکړئ چې یو کارونکي د رواني روغتیا ایپ خلاصوي پداسې حال کې چې د اضطراب احساس کوي. لومړی شی چې دوی ورسره مخ کیږي د روښانه ، ټکر لرونکي رنګ سکیم سره سکرین دی ، ورپسې یو خبرتیا چې دوی یې د 5 ورځو "ذهني سټریک" ماتولو لپاره شرموي او یو تادیه وال هغه مراقبت بندوي چې دوی ورته ورته ورته اړتیا لري. دا تجربه یوازې ضعیف ډیزاین نه دی؛ دا په فعاله توګه زیانمن کیدی شي. دا د کارونکي زیانمننې سره خیانت کوي او خورا باور له مینځه وړي چې ایپ یې رامینځته کوي. کله چې د رواني روغتیا لپاره ډیزاین کول، دا دواړه یو مهم ننګونه او یو ارزښتناک فرصت دی. د یوټیلیټ یا ساتیرۍ ایپ برخلاف ، د کارونکي احساساتي حالت د ثانوي شرایطو په توګه نشي چلند کیدی. دا هغه چاپیریال دی چې ستاسو محصول پکې کار کوي. د یو ملیارد څخه زیاتو خلکو سره چې د رواني روغتیا شرایطو سره ژوند کوي او پاملرنې ته لاسرسي کې دوامداره تشې سره ، خوندي او د شواهدو سره سم ډیجیټل ملاتړ په زیاتیدونکي ډول اړوند دی. د خطا لپاره حاشیه د پام وړ ده. د خواخوږۍ مرکز UX د "ښه درلودل" نه کیږي مګر د ډیزاین بنسټیز اړتیا. دا یوه داسې طریقه ده چې د کاروونکي د نږدې احساساتي او رواني اړتیاوو لپاره ژوره پوهه، درناوی، او ډیزاین کولو لپاره یوازې د فعالیت څخه بهر حرکت کوي. مګر موږ څنګه دا اصول په عمل کې ژباړو؟ موږ څنګه ډیجیټل محصولات رامینځته کوو چې نه یوازې ګټور وي ، مګر واقعیا د باور وړ وي؟ د محصول ډیزاینر په توګه زما د مسلک په اوږدو کې ، ما وموندله چې باور د دوی د سفر په هر مرحله کې د کارونکي احساساتي اړتیاو په دوامداره توګه پوره کولو سره رامینځته کیږي. پدې مقاله کې ، زه به دا لیدونه په لاسونو کې د خواخوږۍ متمرکز UX چوکاټ کې وژباړم. موږ به له تیوري هاخوا حرکت وکړو ترڅو د تطبیق وړ وسیلو ته ژور ډوب کړو چې د تجربو رامینځته کولو کې مرسته کوي چې دواړه انساني او خورا مؤثره دي. په دې مقاله کې، زه به یو عملي، تکرار وړ چوکاټ شریک کړم چې شاوخوا درې ستنې جوړ شوي:
د لومړي ملاتړي خبرو اترو په توګه آن بورډ کول. په تکلیف کې د مغز لپاره د انٹرفیس ډیزاین. د ساتلو نمونې چې د فشار کاروونکو پرځای باور ژوروي.
په ګډه، دا ستنې د رواني روغتیا تجربو ډیزاین کولو لپاره یوه بنسټیزه لار وړاندې کوي چې باور، احساساتي خوندیتوب، او په هر ګام کې د اصلي کاروونکو اړتیاوو ته لومړیتوب ورکوي. د بورډینګ خبرې اترې: د چک لیست څخه یو باوري ملګري ته آن بورډینګ د کارونکي او اپلیکیشن تر مینځ "لومړی نیټه" ده - او لومړی تاثیر خورا لوی خطر لري ، دا مشخص کوي چې ایا کارونکي پریکړه کوي چې د ایپ سره ښکیلتیا ته دوام ورکړي. د رواني روغتیا ټیکنالوژۍ کې، په بازار کې تر 20,000 پورې د رواني روغتیا پورې اړوند ایپسونو سره، د محصول ډیزاینران د دې ستونزې سره مخ دي چې څنګه د بورډینګ لومړني اهداف مدغم کړي پرته لدې چې ډیزاین د مرستې په لټه کې د کارونکي لپاره خورا کلینیکي یا رد احساس کړي. د خواخوږۍ وسیله زما په تجربه کې، ما دا اړینه وموندله چې د لومړي ملاتړي خبرو اترو په توګه آن بورډینګ ډیزاین کړم. موخه دا ده چې د کارونکي سره مرسته وکړي چې د لیدلو او پوهیدو احساس وکړي چې د لږې راحتۍ په چټکتیا سره وړاندې کړي، نه یوازې دوی د ډیټا او ایپ ځانګړتیاو سره ډیر کړي.
د قضیې مطالعه: د یو تنکي ماشوم د والدینو سفر په Teeni کې، د تنکيو ځوانانو د والدینو لپاره یو اپلیکیشن، آن بورډینګ داسې طریقې ته اړتیا لري چې دوه ستونزې حل کړي: (1) د مور او پلار احساساتي بار ومني او وښيي چې څنګه ایپ کولی شي دا بار شریک کړي؛ (2) د لومړي فیډ اړونده کولو لپاره یوازې کافي معلومات راټول کړئ. پیژندنه او راحت مرکې د مور او پلار په منځ کې تکراري احساس راڅرګند کړ: "زه یو بد مور او پلار یم، زه په هرڅه کې ناکام شوی یم." زما د ډیزاین مفکوره دا وه چې د ښار په شپه کې د روښانه کړکیو سره د استعار له لارې ژر راحت او نورمال کول چمتو کړي: مستقیم د ښه راغلاست پا pageې وروسته ، یو کارن د ځوانو والدینو د پرله پسې ننګونو پراساس د دریو لنډو ، متحرک او اختیاري کیسې سره بوخت وي چې په هغه کې دوی کولی شي خپل ځان وپیژني (د مثال په توګه ، د یوې مور کیسه چې د خپل ځوان عکس العمل اداره کول زده کوي) د دوی سترګې پټوي. دا داستاني کړنلاره مور او پلار ته ډاډ ورکوي چې دوی په خپلو مبارزو کې یوازې نه دي، عادي کول او د دوی سره د پیل څخه د فشار او نورو پیچلو احساساتو سره مقابله کې مرسته کوي.
یادونه: د کارونې لومړنۍ ناستې قوي احساساتي غبرګون ښودلی، مګر د پیل څخه وروسته تحلیلونو ښودلې چې د کیسې ویلو اختیار باید روښانه وي. هدف د کیسې ویلو توازن کول دي ترڅو د کړکیچ لرونکي مور او پلار له پامه غورځولو څخه مخنیوی وشي ، په مستقیم ډول د دوی واقعیت ومني: "مور او پلار کول سخت دي. تاسو یوازې نه یاست." پرمختللی پروفایل کول د هرې کورنۍ لپاره د لارښود چمتو کولو لپاره، موږ د شخصي کولو لپاره اړین لږترلږه معلومات تعریف کړل. په لومړي سر کې، موږ یوازې د لومړني ترتیب لپاره اړین توکي راټولوو (د بیلګې په توګه، د والدین رول، د ځوانانو شمیر، اود هر ځوان عمر). اضافي، لا تر اوسه مهم، توضیحات (ځانګړي ننګونې، هیلې، غوښتنې) په تدریجي ډول راټولیږي لکه څنګه چې کاروونکي د اپلیکیشن له لارې پرمختګ کوي، د هغو کسانو لپاره د اوږدې بڼې څخه ډډه کوي چې سمدستي ملاتړ ته اړتیا لري.
ټول آن بورډینګ د کلمو د دوامداره ملاتړي انتخاب په شاوخوا کې متمرکز دی ، په ځانګړي ډول خورا عملي ، فعاله پروسه په ژوره احساساتي کچه د زیان منونکي کارونکي سره د اړیکې لپاره په یوه لاره بدلوي ، پداسې حال کې چې روښانه ګړندۍ لاره ساتي. ستاسو د وسیلې بکس
د "دا ډول احساس کول سمه ده،" نه "اطلاعاتو ته اجازه ورکړئ" سره د اعتبار وړ ژبې پیل وکاروئ. په "ولې" پوه شئ، نه یوازې "څه" یوازې هغه څه راټول کړئ چې تاسو یې اوس کاروئ او پاتې نور د پرمختللو پروفایل کولو له لارې وځنډوئ. د کاروونکو تجربې شخصي کولو لپاره ساده ، هدف متمرکزې پوښتنې وکاروئ. لنډیز او درناوي ته لومړیتوب ورکړئ آن بورډینګ د سکیم وړ وساتئ، اختیاري روښانه کړئ، او اجازه ورکړئ چې د کارونکي ازموینې لږترلږه اغیزمن اوږدوالی تعریف کړي او لنډ وي معمولا غوره وي. د فیډبیک او تکرار ټریک وخت څخه تر لومړي ارزښت او د ګام ډراپ آف باندې سترګې پټ کړئ؛ دا د ګړندي کارونې ناستې سره یوځای کړئ ، بیا د هغه څه پراساس تنظیم کړئ چې تاسو یې زده کوئ.
دا لومړنۍ خبرې اترې د باور لپاره مرحله ټاکي. مګر دا باور نازک دی. بل ګام دا دی چې ډاډ ترلاسه کړئ چې د ایپ خورا چاپیریال دا نه ماتوي. احساساتي انٹرفیس: په خوندي چاپیریال کې د باور ساتل یو کارونکی چې د اضطراب یا خپګان تجربه کوي ډیری وختونه د ادراکي ظرفیت کمښت ښیې ، کوم چې د دوی د پاملرنې موده او سرعت اغیزه کوي چې دوی یې د معلوماتو پروسس کوي او د کثافاتو ترتیب او ګړندي ، خورا هڅونکي لیدونو لپاره زغم کموي. دا پدې مانا ده چې د لوړ سنتریت پیلیټونه، ناڅاپي برعکس بدلونونه، چمکۍ، او سخت متن د دوی لپاره د پام وړ احساس کولی شي. د خواخوږۍ وسیله کله چې د رواني روغتیا ایپ لپاره د کارونکي جریان ډیزاین کول، زه تل د ویب مینځپانګې لاسرسي لارښود 2.2 د بنسټیز اساس په توګه پلي کوم. سربیره پردې ، زه د کارونکي ادراکي بار کمولو او یو ارام ، وړاندوینې وړ او شخصي چاپیریال رامینځته کولو لپاره "ټیټ محرک" ، "پیژندل او خوندي" بصري ژبه غوره کوم. چیرته چې مناسب وي، زه د حسي ځمکني کولو لپاره فرعي، آپټ-ان هپټیکس او نرم مایکرو تعاملات اضافه کوم، او د لاسرسي لوړولو لپاره د لوړ فشار په شیبو کې (د ټیټې هڅې نل جریان سره) کې د اختیار په توګه د غږ ځانګړتیاوې وړاندیز کوم.
تصور وکړئ چې تاسو اړتیا لرئ خپلو کاروونکو ته "د لاس په واسطه" لارښوونه وکړئ: موږ غواړو ډاډ ترلاسه کړو چې د دوی تجربه د امکان تر حده اسانه ده، او دوی ژر تر ژره هغه ملاتړ ته الرښوونه کوي چې دوی ورته اړتیا لري، نو موږ د پیچلو بڼو او اوږدو کلمو څخه ډډه کوو. قضیه: ډیجیټل خوندي ځای د ایپ لپاره چې د فوري فشار راحت باندې تمرکز کوي ، بیئر روم ، ما د "خوښۍ خونې" ډیزاین ازموینه وکړه. زما لومړنۍ فرضیه د کاروونکو مرکو د یوې مهمې لړۍ له لارې تایید شوې: د ډیری رواني روغتیا ایپسونو موجوده ډیزاین ژبه زموږ د لیدونکو اړتیاو سره غلطه ښکاري. برخه اخیستونکي چې د PTSD او خپګان په څیر شرایطو سره لاس او ګریوان دي په مکرر ډول سیالي کونکي ایپسونه د "ډیر روښانه ، ډیر خوښ او ډیر په زړه پوري" په توګه تشریح کړل ، کوم چې یوازې د آرامۍ چمتو کولو پرځای د دوی د جلا کیدو احساس پیاوړی کړی. دا زموږ د برخې لپاره بې اتفاقي وړاندیز کړې، کوم چې د دې پرځای په ډیجیټل چاپیریال کې د خوندیتوب احساس غواړي. دې فیډبک د ټیټ ارواح ډیزاین ستراتیژۍ ته خبر ورکړ. د دې پرځای چې د "خوندي ځای" سره د بصري موضوع په توګه چلند وکړو، موږ دې ته د هولیسټیک حسي تجربې په توګه نږدې شو. پایله لرونکی انٹرفیس د ډیجیټل اوورلوډ مستقیم ضد دی. دا په نرمۍ سره د جریان له لارې کاروونکي ته لارښوونه کوي، په پام کې نیولو سره چې دوی احتمال لري په داسې حالت کې وي چیرې چې دوی د تمرکز وړتیا نلري. متن په کوچنیو برخو ویشل شوی او په اسانۍ سره د سکین وړ او ګړندی تعریف شوی. د احساساتي مالتړ وسیلې - لکه بالښت - د اسانتیا لپاره په هدف سره روښانه شوي. انٹرفیس په احتیاط سره جوړ شوی، غیر نیون، د خاورې پیلټ کاروي چې د محرک کولو پر ځای د ځمکنۍ احساس کوي، او دا په کلکه سره هر ډول ناڅاپي متحرکات یا روښانه روښانه خبرتیاوې له مینځه وړي چې کولی شي د فشار غبرګون رامینځته کړي. دا عمدي ارامتیا د ښکلا وروسته فکر نه دی مګر د ایپ خورا مهم خصوصیت دی چې د ډیجیټل خوندیتوب بنسټیز احساس رامینځته کوي.
د شخصي اړیکې او رواني ملکیت احساس رامینځته کولو لپاره ، کوټه درې غوره شوي "شخصي شیان" معرفي کوي: عکس ، لیک او چوکاټ. هر یو د ونډې یو کوچنی، بریالي عمل ته بلنه ورکوي (د بیلګې په توګه، د خپل راتلونکي ځان ته یو لنډ پیغام پریښودل یا د شخصي معنی لرونکي عکسونو سیټ جوړول)، د IKEA اغیزې (PDF) انځورول. د مثال په توګه، چوکاټ د شخصي آرشیف په توګه کار کويد راحتي عکس البومونه چې کاروونکي کولی شي بیا کتنه وکړي کله چې تودوخې یا ډاډ ته اړتیا ولري. ځکه چې چوکاټ په ډیجیټل خونه کې په دیوال کې د عکس چوکاټ په توګه نمایش کیږي، ما د دې اړیکې ژورولو لپاره د تخصیص کولو اختیاري پرت ډیزاین کړی: کاروونکي کولی شي ځای لرونکی د دوی د ټولګې څخه د عکس سره ځای په ځای کړي - یو مینه وال، یو څاروی، یا د خوښې منظره - په خونه کې ښودل کیږي هرکله چې دوی اپلیکیشن خلاصوي. دا انتخاب داوطلبانه، لږ وزن لرونکی، او بیرته راګرځیدونکی دی، موخه دا ده چې د ځای سره مرسته وکړي چې نور "زما" احساس کړي او د ادراکي بار زیاتولو پرته ضمیمه ژوره کړي. یادونه: تل د شرایطو سره موافقت وکړئ. هڅه وکړئ د رنګ پیلټ ډیر پیسټل جوړولو څخه مخنیوی وکړئ. دا د کارونکي څیړنې پراساس د روښانتیا انډول کولو لپاره ګټور دی ، ترڅو د ایپ برعکس سمه کچه خوندي کړي.
قضیه: احساساتي بلبلونه د مزاج لپاره خواړه کې، ما یو بصری استعاره کارولې: رنګین بلبلونه د اهدافو او احساساتي حالتونو استازیتوب کوي (د مثال په توګه، د "کارکردګۍ" لپاره یو ژور سور بلبل). دا کاروونکو ته اجازه ورکوي چې د سمو کلمو موندلو له ادراکي بوج پرته پیچلي احساسات بهر کړي او وګوري. دا یو UI دی چې مستقیم د احساساتو ژبه خبرې کوي. په یوه غیر رسمي ساحوي ازموینه کې د ځوان مسلکیانو (د هدف لیدونکو) سره په ګډه کاري ځای کې، ګډون کونکو درې متقابل پروټوټایپونه هڅه وکړه او هر یو یې د سادګۍ او خوند اخیستنې له مخې درجه بندي کړ. د معیاري کارت ترتیب په سادګۍ کې لوړ نمرې ترلاسه کړې، مګر د بلبل کاروسیل په ښکیلتیا او مثبت تاثیر کې ښه نمرې ترلاسه کړې - او د لومړي تکرار لپاره غوره انتخاب شو. د دې په پام کې نیولو سره چې د سادگي تجارت لږ تر لږه (4/5 vs. 5/5) او د کارولو په لومړیو څو ثانیو کې محدود و، ما هغه مفهوم ته لومړیتوب ورکړ چې تجربه یې په احساساتي توګه ګټور احساس کړه.
قضیه: مایکرو تعاملات او حسي ځمکني کول په بیئر روم کې د ببل ریپ پاپینګ په څیر د تکتیکي مایکرو تعاملاتو لمس اضافه کول ممکن کاروونکو ته د متحرک راحت شیبې هم وړاندې کړي. په عمدي توګه د تکتیک مایکرو تعاملاتو ادغام، لکه د قناعت وړ ببل-ریپ پاپینګ میخانیک، یو متمرکز عمل وړاندې کوي چې کولی شي د یو ډیر کارونکي سره مرسته وکړي چې ډیر ژور احساس وکړي. دا د هغه چا لپاره چې د فشار لرونکي فکرونو په جریان کې بند پاتې وي د خالص ، حسي انحراف یوه شیبه وړاندې کوي. دا په دودیز، ټکي چلول شوي احساس کې د لوبې کولو په اړه ندي؛ دا د اضطراب دورې ته د کنټرول شوي ، حسي مداخلې وړاندیز کولو په اړه دی.
یادونه: د تکتیک اغیزې غوره او د وړاندوینې وړ کړئ. غیر متوقع حسي فیډبیک کولی شي د ځینو کاروونکو لپاره د کمولو پرځای جوش زیات کړي. قضیه: د غږ معاونین کله چې یو کاروونکی د لوړې اضطراب یا خپګان په حالت کې وي ، نو دا د دوی لپاره اضافي هڅه کیدی شي چې په ایپ کې یو څه ټایپ کړي یا انتخابونه وکړي. په هغه شیبو کې چې پاملرنه زیانمنه شوې وي، او یو ساده، ټیټ ادراکي انتخاب (د بیلګې په توګه، ≤4 په واضح ډول لیبل شوي انتخابونه) کافي نه وي، د غږ انډول کولی شي د خواخوږۍ د ښکیلتیا او خبرو اترو لپاره د ټیټ رقاب لاره وړاندې کړي. په دواړو Teeni او Bear Room کې، غږ د ستړیا، احساساتي فشار، او شدید فشار پورې اړوند جریانونو لپاره د لومړنۍ لارې په توګه مدغم شوی و - تل د متن ان پټ بدیل سره. په ساده ډول په کلمو کې د احساساتو ځای په ځای کول (د لیبل کولو اغیزه کول) د ځینو کاروونکو لپاره د احساساتي شدت کمولو لپاره ښودل شوي، او خبرې شوي ان پټ هم د ګنډلو مالتړ لپاره بډایه شرایط چمتو کوي. د Bear Room لپاره، موږ کاروونکو ته یو انتخاب ورکوو چې د دوی په ذهن کې څه شی د یو مهم مایک بټن له لارې شریک کړي (د متن ان پټ سره لاندې شتون لري. اپلیکیشن بیا د دوی ځواب د AI سره تحلیل کوي (تشخیص نه کوي) او د دوی سره د مقابلې کې د مرستې لپاره د مناسبو تمرینونو سیټ چمتو کوي. دا طریقه کاروونکو ته د احساساتو د خام او غیر فلټر شوي بیان لپاره ځای ورکوي کله چې ډیر متن احساس احساس کړي.
په ورته ډول، د ټیني "ګرم جریان" والدینو ته اجازه ورکوي چې مایوسي راولي او د غږ له لارې یو ستونزمن محرک تشریح کړي. د قضیې توضیحاتو پراساس ، AI د رواني تعلیمي مینځپانګې یوه سکرین برخه ورکوي ، او په څو مرحلو کې ، ایپ د مناسب آرام کولو وسیله وړاندیز کوي ، دواړه احساساتي او اړونده ملاتړ سره متحد کوي. د کارونکي سره د دوی د ټیټ ادراکي ظرفیت په کچه لیدو او په خورا د لاسرسي وړ ب forه کې د دوی انډول منلو سره ، موږ ژور باور رامینځته کوو او ایپ د ریښتیني تطابق وړ ، باوري او غیر قضاوت ځای په توګه تقویه کوو. یادونه: د رواني روغتیا موضوعات خورا حساس دي، او ډیری خلک د اپلیکیشن سره د حساس معلوماتو شریکولو کې ناخوښه احساس کوي - په ځانګړې توګه د ډیټا سرغړونو په اړه پرله پسې خبرونو او دریمې ډلې ته ډیټا پلورل کیږي. د ثبت کولو دمخه، یو لنډ خبرتیا وښایاست چې دا تشریح کوي چې آډیو څنګه پروسس کیږي، چیرته پروسس کیږي، دا څومره وخت ساتل کیږي، او دا چې دا د دریمې ډلې سره نه پلورل کیږي یا شریکیږي. حاضردا په روښانه، رضايت ګام کې (د مثال په توګه، د GDPR طرز). د شخصي معلوماتو اداره کولو محصولاتو لپاره ، دا هم غوره تمرین دی چې د "ټول ډیټا حذف کړئ" اختیار چمتو کړئ. ستاسو د وسیلې بکس
د لاسرسي دوستانه کارونکي FlowAim ترڅو ستاسو د کارونکي لارښود شي. یوازې هغه متن وکاروئ چې مهم وي، کلیدي کړنې روښانه کړئ، او ساده، ګام په ګام لارې چمتو کړئ. خاموش شوي پیلیټونه د رواني روغتیا ایپسونو لپاره هیڅ یو اندازه - فټ - ټول رنګ قاعده شتون نلري. پیلټ د هدف او لیدونکو سره سم کړئ؛ که تاسو خاموش شوي تختې کاروئ، د WCAG 2.2 برعکس حد تصدیق کړئ او د چمکۍ څخه مخنیوی وکړئ. د تکثیر مایکرو تعاملات د متحرک راحت د شیبو لپاره فرعي ، وړاندوینې وړ ، آپټ ان هپټیکس او نرم مایکرو تعاملات وکاروئ. د غږ لومړی ډیزاین وړاندیز د ټیټ انرژی / لوړ فشار حالتونو کې د ټایپ کولو یا واحد نل عملونو بدیل په توګه فرعي شخصي کول کوچني، داوطلبانه دودیزونه (لکه په ډیجیټل چوکاټ کې شخصي عکس) سره یوځای کړئ ترڅو قوي احساساتي اړیکه ټینګه کړي. د ډیفالټ لخوا محرمیت د شخصي معلوماتو پروسس کولو لپاره د څرګند رضایت غوښتنه وکړئ. په واضح ډول بیان کړئ چې څنګه، چیرته، او د څومره مودې لپاره ډاټا پروسس کیږي، او دا چې پلورل شوي یا شریک شوي ندي - او درناوی یې وکړئ.
یو خوندي انٹرفیس په شیبه کې باور رامینځته کوي. وروستۍ ستنه د باور ترلاسه کولو په اړه ده چې کاروونکي ورځ په ورځ بیرته راوړي. د ساتلو انجن: د ریښتیني ارتباط له لارې د باور ژور کول د لاسوهنې پرته دوامداره کارونې هڅول اکثرا په رواني روغتیا کې نوښت حلونو ته اړتیا لري. اپلیکیشن، د سوداګرۍ په توګه، د اخلاقي کړکیچ سره مخ دی: د دې ماموریت د کارونکي هوساینې ته لومړیتوب ورکول دي، پدې معنی چې دا نشي کولی په ساده ډول د دوی د سکرین وخت اعظمي کولو لپاره کاروونکي هڅوي. سټریکس، ټکي، او د وخت محدودیتونه کولی شي اضطراب او شرم هم رامینځته کړي، د کاروونکي رواني روغتیا باندې منفي اغیزه کوي. هدف د سکرین وخت اعظمي کول ندي ، مګر د کارولو ملاتړي تال رامینځته کول دي چې د رواني روغتیا غیر خطي سفر سره سمون لري. د خواخوږۍ وسیلهI د خواخوږۍ لخوا پرمخ وړل شوي د ساتلو انجنونو سره د اضطراب هڅوونکي ګیمیکیشن ځای په ځای کوي. پدې کې د لوپونو ډیزاین کول شامل دي چې په داخلي توګه د دریو اصلي ستنو له لارې کاروونکي هڅوي: دوی ته د تنظیم کولو وړ وسیلو سره اداره ورکول ، د ملاتړ کونکي ټولنې سره وصل کول ، او ډاډ ترلاسه کول چې ایپ پخپله د ملاتړ دوامداره سرچینې په توګه عمل کوي ، د بیرته ستنیدو لیدنې د انتخاب په څیر احساس کوي ، نه د کار یا فشار.
قضیه: "کلیدي" اقتصاد د مجازاتو څخه لرې د ساتلو میکانیکونو د بیا تصور کولو په لټه کې او د مهربانه هڅونې ماډل په لور، د بیر خونې ټیم د "کلیدي" اقتصاد مفکورې سره مخ شو. د یوې کړکۍ په څیر چې کاروونکي د یوې ورځې له لاسه ورکولو لپاره شرموي، کاروونکي په هره دریمه ورځ د ننوتلو لپاره "کیلي" ترلاسه کولو لپاره تصور کیږي - یو تال چې د شفاهي غیر خطي طبیعت مني او د ورځني فعالیت فشار کموي. کیلي هیڅکله د SOS سیټونو یا د کاپي کولو لازمي تمرینونه نه کوي. کیلي یوازې نور توکي او پرمختللي مینځپانګې خلاصوي؛ اصلي وسیلې تل وړیا وي. ایپ باید د کاروونکو پرمختګ هم وساتي پرته لدې چې د دوی د ښکیلتیا کچې په پام کې نیولو سره. په هرصورت، د سیسټم خورا احساساتي نوښت د کاروونکو لپاره د دې وړتیا کې دی چې په ټولنه کې نورو ته خپلې سختې لاسته راوړنې کیلي ډالۍ کړي چې ممکن خورا اړتیا ولري (لا هم د جوړولو په پروسه کې). دا اراده لري چې د خپل ځان متمرکز کار څخه د ساتلو عمل په سخاوتمند، د ټولنې جوړونې اشارې بدل کړي. دا موخه د متقابل ملاتړ کلتور ته وده ورکول دي، چیرې چې دوامداره ښکیلتیا د شخصي نمرې ساتلو په اړه ندي، مګر د نورو سره د مرستې لپاره د ظرفیت راټولولو په اړه. ولې دا کار کوي
دا بخښونکی دی، د یوې سلسلې په څیر، د یوې ورځې ورکیدل پرمختګ نه بدلوي؛ دا یوازې راتلونکی کیلي ځنډوي. دا شرم لرې کوي. دا د ټولنې لخوا پرمخ وړل کیږي. کاروونکي کولی شي خپلې کیلي نورو ته ورکړي. دا د ځان غوښتنې عمل څخه ساتل په سخاوت بدلوي ، د ټولنې ملاتړ لپاره د ایپ اصلي ارزښت تقویه کوي.
قضیه: د لیک تبادله د بیر روم دننه، کاروونکي کولی شي د نړۍ په ګوټ ګوټ کې نورو کاروونکو ته په مستعار ډول ملاتړ لیکونه ولیکي او ترلاسه کړي. دا وسیله د AI لخوا پرمخ وړل شوي نامعلومیت څخه ګټه پورته کوي ترڅو د بنسټیز زیان مننې لپاره خوندي ځای رامینځته کړي. دا یو ریښتینی انساني اړیکه چمتو کوي پداسې حال کې چې په بشپړ ډول د کارونکي محرمیت ساتي ، په مستقیم ډول د باور کمښت په ګوته کوي. دا کاروونکو ته ښیې چې دوی په خپلو مبارزو کې یوازې ندي ، د ساتلو ځواکمن چلوونکی.
یادونه: د معلوماتو محرمیت تل د محصول ډیزاین کې لومړیتوب دی ، مګر (بیا) دا خورا مهم دی چې په رواني روغتیا کې دې ته په لومړي سر کې ورشئ. د لیک تبادلې په حالت کې، قوي نوم نه یوازې یو ترتیب دی؛ دا هغه بنسټیز عنصر دی چې د کاروونکو لپاره اړین خوندیتوب رامینځته کوي چې زیانمنونکي وي اود اجنبیانو سره ملاتړ. قضیه: ځوان ژباړونکی په Teeni کې "د تنکي ځوان ژباړونکي" زموږ د ساتلو ستراتیژۍ بنسټ ایښودونکی شو چې په مستقیم ډول د بحران هغه شیبې ته په ګوته کړي چیرې چې مور او پلار ډیر احتمال لري له مینځه یوسي. کله چې یو مور او پلار د خپل تنکي ځوان غوسه شوي ټکي داخلوي لکه "ستاسو سره څه شی دی؟ دا زما تلیفون دی، زه به هغه څه وګورم چې زه یې غواړم، یوازې ما پریږده!"، دا وسیله په سمدستي توګه د احساساتي فرعي متن احساساتي ژباړه، د مخنیوي لارښود، او د ځواب ورکولو لپاره یو عملي سکریپټ چمتو کوي. د مایوسۍ په چوکۍ کې دا سمدستي، د عمل وړ ملاتړ ایپ د غیر فعال سرچینې څخه د بحران مدیریت لازمي وسیلې ته بدلوي. د ژور ارزښت په وړاندې کولو سره دقیقا کله او چیرې چې کاروونکي ورته اړتیا لري ، دا قوي مثبت تقویه رامینځته کوي چې عادت او وفاداري رامینځته کوي ، ډاډ ترلاسه کوي چې والدین اپلیکیشن ته نه یوازې د زده کړې لپاره بیرته راستنیږي ، بلکه د دوی خورا ننګونکي شیبې په فعاله توګه حرکت کوي. ستاسو د وسیلې بکس
د میټریک بدلون ریفریم "تاسو خپل 7 ورځنی جریان مات کړ!" "تاسو په تیرو 10 ورځو کې 5 تمرین کړی. هر څه مرسته کوي." د رحم د لاسرسي پالیسي هیڅکله د تادیاتو یا کیلي شاته د دروازې بحران یا د کاپي کولو اصلي وسیلې. په خوندي ډول ټولنه جوړه کړئ د نامعلوم ، اعتدال ملګري ملاتړ اسانه کړئ. وړاندیز چایس لیټ کاروونکي د یادونې فریکوینسي او ډول کنټرولوي. په منظمه توګه د بیاکتنې مانیټر ایپ پلورنځي بیاکتنې او ټولنیزو ذکرونو ته سترګې په لار وساتئ؛ د ټګ موضوعات (بګونه، UX رګونه، د ځانګړتیاوو غوښتنې)، د رجحاناتو اندازه کول، او د چټکو اصلاحاتو یا روښانه کولو تازه معلوماتو سره لوپ بند کړئ.
ستاسو خواخوږي - لومړی لانچ پیډ: د باور لپاره درې ستنې راځئ چې له پیژندګلوي څخه ستړي شوي کارونکي ته راستون شو. دوی یو اپلیکیشن پرانیزي چې دوی ته د آزموینې، لیدونکو سره سمون لرونکي بصري ژبه، یو باوري لومړی پیغام، او د ساتلو سیسټم چې د مجازاتو پرځای یې ملاتړ کوي سلام کوي. دا د خواخوږۍ-مرکز UX چوکاټ ځواک دی. دا موږ مجبوروي چې د پکسلز او کاري فلو هاخوا د کارونکي تجربې زړه ته لاړ شو: احساساتي خوندیتوب. مګر د ډیزاین پروسو کې د دې فلسفې ځای په ځای کولو لپاره، موږ یو جوړښت، د توزیع وړ طریقې ته اړتیا لرو. زما ډیزاینر لاره ما لاندې دریو اصلي ستنو ته رهبري کړه:
د آنبورډینګ خبرو اترو پیل د فعال چیک لیست څخه لومړني ترتیب په لومړي ملاتړ کونکي ، د درملنې په اړه خبر شوي ډیالوګ ته بدلولو سره. دا ستنه د معتبرې ژبې په کارولو کې ریښه لري، د ژورو اړتیاوو د پوهیدو لپاره د "ولې" پوښتنې ته دوام ورکوي، او لنډیز او درناوی ته لومړیتوب ورکوي ترڅو کاروونکي د دوی د لومړي متقابل عمل څخه د لیدلو او پوهیدو احساس وکړي. احساساتي انٹرفیس ډیزاین د ټیټ محرک ډیجیټل چاپیریال کې د مغز دماغ لپاره تنظیم کړئ. دا ستنه په بصری او متقابلو وسیلو تمرکز کوي: خاموش پیلیټونه، آرامه مایکرو تعاملات، د غږ لومړی ځانګړتیاوې، او شخصي کول، ترڅو ډاډ ترلاسه کړي چې یو کاروونکي یو آرام، د وړاندوینې وړ، او خوندي ډیجیټل چاپیریال ته ننوځي. یقینا، دا وسیلې محدود ندي چې ما د خپلې تجربې په اوږدو کې پلي کړي، او تل د خلاقیت لپاره خونه شتون لري، د کاروونکو غوره توبونو او ساینسي څیړنو په پام کې نیولو سره. د ساتلو انجن د لاسوهنې لوبې کولو په اړه د ریښتیني اړیکې ساتلو کې دوامداره وي. دا ستنه د بخښنې سیسټمونو (لکه "کیلي" اقتصاد)، د ټولنې لخوا پرمخ وړل شوي مالتړ (لکه د لیکونو تبادله)، او هغه وسیلې چې د بحران په شیبو کې ژور ارزښت وړاندې کوي (لکه د ځوان ژباړونکي) له لارې د دوامداره ښکیلتیا رامینځته کولو تمرکز کوي. کله چې دا ډول وسیلې رامینځته کړئ ، د کارولو ملاتړي تال ته هدف ورکړئ چې د رواني روغتیا غیر خطي سفر سره سمون لري.
باور بریالیتوب دی: د توازن لوبه پداسې حال کې چې موږ، د ډیزاینرانو په توګه، د اپلیکیشن بریالیتوب میټریکونه په مستقیم ډول نه تعریفوو، موږ نشو کولی دا رد کړو چې زموږ کار په وروستیو پایلو اغیزه کوي. دا هغه ځای دی چې زموږ د رواني روغتیا ایپسونو کې عملي وسیلې ممکن د محصول مالکینو اهدافو سره ملګرتیا کې راشي. ټول وسیلې د فرضیو پراساس ډیزاین شوي ، دا ارزونه چې ایا کارونکي ورته اړتیا لري ، نور ازموینې ، او میټریک تحلیل. زه به استدلال وکړم چې د رواني روغتیا ایپ لپاره د بریا ترټولو مهم اجزا باور دی. که څه هم دا اندازه کول اسانه ندي، د ډیزاینرانو په توګه زموږ رول د UX چوکاټ په جوړولو کې دقیقا پروت دی چې خپلو کاروونکو ته درناوی او اوري او ایپ په بشپړ ډول د لاسرسي وړ او ټول شموله کوي. چال دا دی چې د کاروونکو سره د دوی د هوساینې اهدافو او د لوبو اغیزو ته رسیدو کې د مرستې کولو ترمینځ دوامداره توازن ترلاسه کړي ، نو دوی هم د پروسې او فضا څخه ګټه پورته کوي. دا د پروسې څخه د خوند اخیستلو او د روغتیا ګټو څخه بشپړیدو ترکیب دی ، چیرې چې موږ غواړو د معمول مراقبت تمرین یو څه خوندور کړو. زموږ رول لکهد محصول ډیزاینران باید تل په ذهن کې وساتي چې د کارونکي لپاره پای هدف د مثبت رواني اغیز ترلاسه کول دي ، نه د تل پاتې لوبو لوپ کې پاتې کیدل. البته، موږ باید په پام کې ونیسو چې ایپ د خپلو کاروونکو روغتیا لپاره ډیر مسؤلیت په غاړه اخلي، د ډیزاین لپاره ډیرې اړتیاوې شتون لري. کله چې دا توازن مات شي، پایله یوازې د غوره میترونو څخه ډیره ده؛ دا ستاسو د کاروونکو په ژوند ژور مثبت اغیزه لري. په نهایت کې ، د کارونکي هوساینې پیاوړي کول ترټولو لویه لاسته راوړنه ده چې زموږ هنر یې تمه کولی شي.
