አንድ ተጠቃሚ በጭንቀት እየተዋጠ የአእምሮ ጤና መተግበሪያ ሲከፍት አስቡት። የሚያጋጥሟቸው የመጀመሪያው ነገር በደማቅ እና እርስ በርሱ የሚጋጭ የቀለም መርሃ ግብር ያለው ስክሪን ነው፣ በመቀጠልም የ5-ቀን “የማሰብ ችሎታን” በመስበራቸው የሚያሳፍራቸው ማሳወቂያ እና በዚያው ቅጽበት በጣም የሚያስፈልጋቸውን ማሰላሰል የሚከለክለው የክፍያ ግድግዳ ነው። ይህ ልምድ ደካማ ንድፍ ብቻ አይደለም; በንቃት ጎጂ ሊሆን ይችላል. የተጠቃሚውን ተጋላጭነት አሳልፎ ይሰጣል እና አፕሊኬሽኑ ለመገንባት ያሰበውን እምነት ይሸረሽራል። ለአእምሮ ጤንነት ዲዛይን ሲደረግ, ይህ ወሳኝ ፈተና እና ጠቃሚ እድል ይሆናል. እንደ መገልገያ ወይም መዝናኛ መተግበሪያ ሳይሆን የተጠቃሚው ስሜታዊ ሁኔታ እንደ ሁለተኛ አውድ ሊወሰድ አይችልም። የእርስዎ ምርት የሚሰራበት አካባቢ ነው። ከአንድ ቢሊዮን በላይ ሰዎች በአእምሮ ጤና ሁኔታ እና በእንክብካቤ ተደራሽነት ላይ የማያቋርጥ ክፍተቶች ባሉበት፣ ደህንነቱ የተጠበቀ እና በማስረጃ የተደገፈ ዲጂታል ድጋፍ ከጊዜ ወደ ጊዜ ጠቃሚ ነው። የስህተት ህዳግ እዚህ ግባ የሚባል አይደለም። ርህራሄን ያማከለ ዩኤክስ “ማግኘት ጥሩ” ሳይሆን መሰረታዊ የንድፍ መስፈርት ይሆናል። የተጠቃሚውን የቅርብ ስሜታዊ እና ስነ ልቦናዊ ፍላጎቶች በጥልቀት ለመረዳት፣ ለማክበር እና ለመንደፍ ከተግባራዊነት በላይ የሚሄድ አካሄድ ነው። ግን ይህንን መርህ ወደ ተግባር እንዴት እንተረጉማለን? ጠቃሚ ብቻ ሳይሆን እውነተኛ እምነት የሚጣልባቸው ዲጂታል ምርቶችን እንዴት እንገነባለን? በምርት ዲዛይነርነት ስራዬ፣ እምነት የሚገነባው የተጠቃሚውን ስሜታዊ ፍላጎት በጉዟቸው በእያንዳንዱ ደረጃ በቋሚነት በማሟላት እንደሆነ ተረድቻለሁ። በዚህ ጽሑፍ ውስጥ፣ እነዚህን ግንዛቤዎች ወደ እጄን-በመተሳሰብ-ተኮር የ UX ማዕቀፍ እተረጉማቸዋለሁ። ከንድፈ ሃሳቡ አልፈን ወደ ተግባራዊ መሳሪያዎች ጠልቀን ዘልቀን እንሄዳለን ይህም ሰብአዊነት ያላቸው እና በጣም ውጤታማ የሆኑ ልምዶችን ለመፍጠር ይረዳል። በዚህ ጽሑፍ ውስጥ፣ በሶስት ምሰሶዎች ዙሪያ የተገነባ ተግባራዊ፣ ሊደገም የሚችል ማዕቀፍ አካፍላለሁ።
በመሳፈር ላይ እንደ አጋዥ የመጀመሪያ ውይይት። በጭንቀት ውስጥ ላለ አንጎል የበይነገጽ ንድፍ። ተጠቃሚዎችን ከመጫን ይልቅ መተማመንን የሚያጎለብቱ የማቆያ ቅጦች።
አንድ ላይ፣ እነዚህ ምሰሶዎች እምነትን፣ ስሜታዊ ደህንነትን እና በእያንዳንዱ ደረጃ ላይ ያሉ እውነተኛ የተጠቃሚ ፍላጎቶችን ቅድሚያ የሚሰጡ የአእምሮ ጤና ልምዶችን ለመንደፍ የሚያስችል መሰረት ያለው መንገድ ይሰጣሉ። የመሳፈሪያው ውይይት፡ ከማረጋገጫ ዝርዝር እስከ የታመነ ጓደኛ መሳፈር በተጠቃሚ እና በመተግበሪያው መካከል "የመጀመሪያ ቀን" ነው - እና የመጀመሪያው ግንዛቤ እጅግ በጣም ብዙ የሆኑ ጉዳዮችን ይይዛል፣ ይህም ተጠቃሚው ከመተግበሪያው ጋር መሳተፉን ለመቀጠል መወሰኑን ይወስናል። በአእምሮ ጤና ቴክኖሎጅ፣ እስከ 20,000 የሚደርሱ የአእምሮ ጤና ነክ መተግበሪያዎች በገበያ ላይ፣ የምርት ዲዛይነሮች ንድፉ በጣም ክሊኒካዊ ወይም እርዳታ ለሚፈልግ ተጠቃሚ ውድቅ ሳያደርጉ የመሳፈሪያ ዋና ግቦችን እንዴት ማዋሃድ እንደሚችሉ ላይ ችግር ይገጥማቸዋል። የርህራሄ መሳሪያ በኔ ልምድ፣ ተሳፍሮ መግባትን እንደ መጀመሪያው ደጋፊ ውይይት መንደፍ አስፈላጊ ሆኖ አግኝቼዋለሁ። ግቡ በመረጃ እና በመተግበሪያው ባህሪያት ከመጠን በላይ መጫን ብቻ ሳይሆን ትንሽ የእርዳታ መጠን በፍጥነት በማቅረብ ተጠቃሚው እንደታየ እና እንደተረዳ እንዲሰማው መርዳት ነው።
የጉዳይ ጥናት፡ የታዳጊ ወጣቶች የወላጅነት ጉዞ በTeeni፣ ለታዳጊዎች ወላጆች መተግበሪያ፣ መሳፈር ሁለት ችግሮችን የሚፈታ አቀራረብን ይፈልጋል፡ (1) የታዳጊ ወጣቶችን ስሜታዊ ጫና እውቅና መስጠት እና አፕ እንዴት ያንን ሸክም እንደሚጋራ ማሳየት። (2) የመጀመሪያውን ምግብ ጠቃሚ ለማድረግ በቂ መረጃ መሰብሰብ። እውቅና እና እፎይታ ቃለመጠይቆች በወላጆች መካከል ተደጋጋሚ ስሜት ፈጥረዋል፡- “እኔ መጥፎ ወላጅ ነኝ፣ በሁሉም ነገር ወድቄአለሁ። የንድፍ ሃሳቤ ቀደም ብሎ እፎይታን እና መደበኛነትን በከተማ-በ-ሌሊት በብርሃን መስኮቶች አማካኝነት ለማቅረብ ነበር፡- በቀጥታ የእንኳን ደህና መጣችሁ ገፅ ከገባ በኋላ አንድ ተጠቃሚ በታዳጊ ወጣቶች አስተዳደግ በተደጋጋሚ በሚገጥሟቸው ፈተናዎች ላይ ተመስርተው በሶስት አጭር፣አኒሜሽን እና አማራጭ ታሪኮች ይሳተፋሉ። ይህ የትረካ አቀራረብ ወላጆች በትግላቸው ውስጥ ብቻቸውን እንዳልሆኑ ያረጋግጥላቸዋል, መደበኛ እና ውጥረትን እና ሌሎች ውስብስብ ስሜቶችን ከመጀመሪያው ጀምሮ እንዲቋቋሙ ይረዷቸዋል.
ማሳሰቢያ፡ ቀደምት የአጠቃቀም ክፍለ-ጊዜዎች ጠንካራ ስሜታዊ ድምጽን ያመለክታሉ፣ ነገር ግን ከጅምሩ በኋላ የተደረጉ ትንታኔዎች የታሪኩ አማራጭ ግልፅ መሆን እንዳለበት ያሳያሉ። አላማው የተጨነቀውን ወላጅ ላለማስደንገግ ፣እውነታቸውን በቀጥታ በመቀበል ፣“ወላጅነት ከባድ ነው። ብቻህን አይደለህም” በማለት ተረቱን ሚዛናዊ ማድረግ ነው። ፕሮግረሲቭ ፕሮፋይሊንግ ለእያንዳንዱ ቤተሰብ መመሪያን ለማበጀት፣ ለግል ማበጀት የሚያስፈልገውን አነስተኛውን መረጃ ገለጽን። በመጀመሪያው ሩጫ፣ ለመሠረታዊ ውቅር አስፈላጊ የሆኑትን ብቻ እንሰበስባለን (ለምሳሌ፣ የወላጅ ሚና፣ የታዳጊዎች ብዛት፣ እናየእያንዳንዱ ወጣት ዕድሜ). ተጨማሪ፣ አሁንም አስፈላጊ፣ ዝርዝሮች (የተወሰኑ ተግዳሮቶች፣ ምኞቶች፣ ጥያቄዎች) ተጠቃሚዎች በመተግበሪያው ውስጥ ሲሄዱ ቀስ በቀስ ይሰበሰባሉ፣ ይህም ድጋፍ ለሚያስፈልጋቸው ረዣዥም ቅጾችን ያስወግዳል።
አጠቃላይ የመሳፈሪያው ሂደት በቋሚ ደጋፊ የቃላት ምርጫ ላይ ያተኮረ ነው፣ ይህም በተለምዶ በጣም ተግባራዊ፣ ተግባራዊ ሂደትን ከተጋላጭ ተጠቃሚው ጋር በጥልቅ ስሜታዊ ደረጃ ወደ ሚገናኝበት መንገድ በመቀየር ግልፅ ፈጣን መንገድን እየጠበቀ ነው። የእርስዎ መሣሪያ ሳጥን
የቋንቋ ጀምርን የሚያረጋግጥ ተጠቀም በ«እንዲህ አይነት ስሜት ምንም አይደለም» ሳይሆን «ማሳወቂያዎችን ፍቀድ። «ለምን» ብቻ ሳይሆን «ለምን» ይረዱ አሁን የሚጠቀሙትን ብቻ ይሰብስቡ እና የቀረውን በሂደት ፕሮፋይል ያድርጉ። የተጠቃሚዎችን ተሞክሮ ለግል ለማበጀት ቀላል፣ ግብ ላይ ያተኮሩ ጥያቄዎችን ተጠቀም። ለአጭር ጊዜ ቅድሚያ ይስጡ እና በአክብሮት ይቀጥሉ በቦርዱ ላይ ሊንሸራተት የሚችል፣ አማራጭን ግልጽ ያድርጉ እና የተጠቃሚ ሙከራ አነስተኛውን ውጤታማ ርዝመት ይግለጽ እና አጭርው ብዙውን ጊዜ የተሻለ ነው። በግብረመልስ እና በ IterateTrack ላይ ይከታተሉ-ከመጀመሪያ-እሴት እና ደረጃ-ማጥፋት; እነዚህን ከፈጣን የአጠቃቀም ክፍለ-ጊዜዎች ጋር በማጣመር፣ ከዚያ በተማራችሁት መሰረት ያስተካክሉ።
ይህ የመጀመሪያ ውይይት የመተማመን ደረጃን ያዘጋጃል። ግን ይህ እምነት ደካማ ነው. የሚቀጥለው እርምጃ የመተግበሪያው አካባቢ እንዳይሰበር ማረጋገጥ ነው። የስሜታዊ በይነገጽ፡ በአስተማማኝ አካባቢ መተማመንን መጠበቅ ጭንቀት ወይም የመንፈስ ጭንቀት የሚያጋጥመው ተጠቃሚ ብዙውን ጊዜ የእውቀት (ኮግኒቲቭ) አቅምን ይቀንሳል፣ ይህም ትኩረታቸውን እና መረጃን በሚያስኬዱበት ፍጥነት ላይ ተጽዕኖ ያሳድራል እና ጥቅጥቅ ያሉ አቀማመጦችን እና ፈጣን እና አነቃቂ እይታዎችን መቻቻልን ይቀንሳል። ይህ ማለት ከፍተኛ ሙሌት ያላቸው ቤተ-ስዕሎች፣ ድንገተኛ የንፅፅር ለውጦች፣ ብልጭ ድርግም የሚሉ እና ጥቅጥቅ ያሉ ፅሁፎች ለእነርሱ ከባድ ስሜት ሊሰማቸው ይችላል። የርህራሄ መሳሪያው የተጠቃሚ ፍሰትን ለአእምሮ ጤና አፕ ስሰራ ሁል ጊዜ የድር ይዘት ተደራሽነት መመሪያዎች 2.2ን እንደ መሰረታዊ መነሻ እጠቀማለሁ። በዛ ላይ የተጠቃሚውን የግንዛቤ ጫና ለመቀነስ እና የተረጋጋ፣ ሊተነበይ የሚችል እና ለግል የተበጀ አካባቢ ለመፍጠር "ዝቅተኛ ቀስቃሽ"፣ "የሚታወቅ እና ደህንነቱ የተጠበቀ" ምስላዊ ቋንቋን እመርጣለሁ። አስፈላጊ ሆኖ ሲገኝ፣ ስውር፣ መርጦ የገባ ሃፕቲክስ እና ለስሜት ህዋሳት መሬቶች ረጋ ያሉ ማይክሮ-ግንኙነቶችን እጨምራለሁ፣ እና ተደራሽነትን ለማበልፀግ ከፍተኛ ጭንቀት ባለባቸው ጊዜያት (ዝቅተኛ ጥረት ከሚያደርጉት የቧንቧ ፍሰቶች ጎን ለጎን) የድምጽ ባህሪያትን እንደ አማራጭ አቀርባለሁ።
ተጠቃሚዎችዎን "በእጅ" መምራት እንዳለብዎ ያስቡ: ልምዳቸው በተቻለ መጠን ምንም ጥረት ቢስ መሆኑን ማረጋገጥ እንፈልጋለን, እና እነሱ ወደሚፈልጉት ድጋፍ በፍጥነት ይመራሉ, ስለዚህ ውስብስብ ቅጾችን እና ረጅም ቃላትን እናስወግዳለን. ጉዳይ፡ ዲጂታል ደህንነቱ የተጠበቀ ቦታ ለመተግበሪያው ፈጣን የጭንቀት እፎይታ ላይ ያተኮረ፣ Bear Room፣ የ"cosy room" ንድፍ ሞከርኩ። የእኔ የመጀመሪያ መላምት በወሳኝ ተከታታይ የተጠቃሚ ቃለመጠይቆች የተረጋገጠ ነበር፡ የብዙ የአእምሮ ጤና አፕሊኬሽኖች የንድፍ ቋንቋ ከአድማጮቻችን ፍላጎት ጋር የተሳሳተ ይመስላል። እንደ ፒ ቲ ኤስ ዲ እና ዲፕሬሽን ካሉ ሁኔታዎች ጋር እየተጋጩ ያሉ ተሳታፊዎች ተፎካካሪ መተግበሪያዎችን “በጣም ብሩህ፣ በጣም ደስተኛ እና በጣም አስፈሪ” በማለት ገልፀዋቸዋል፣ ይህም መጽናኛን ከመስጠት ይልቅ የመገለል ስሜታቸውን አጠንክሮታል። ይህ ለክፍላችን አለመዛመድን ጠቁሟል፣ ይህም በምትኩ በዲጂታል አካባቢ ውስጥ የደህንነት ስሜትን ይፈልጋል። ይህ ግብረመልስ ዝቅተኛ የመቀስቀስ ንድፍ ስትራቴጂን አሳውቋል። “ደህንነቱ የተጠበቀ ቦታ”ን እንደ ምስላዊ ጭብጥ ከመመልከት ይልቅ፣ እንደ አጠቃላይ የስሜት ህዋሳት ልምድ ቀርበነዋል። የተፈጠረው በይነገጽ ለዲጂታል ከመጠን በላይ መጫን ቀጥተኛ ተቃራኒ ነው; የማተኮር አቅም በማይኖርበት ሁኔታ ውስጥ እንዳሉ በማስታወስ ተጠቃሚውን በእርጋታ ወደ ፍሰቱ ይመራዋል። ጽሑፉ ወደ ትናንሽ ክፍሎች የተከፈለ እና በቀላሉ የሚቃኝ እና በፍጥነት ይገለጻል. እንደ ትራስ ያሉ ስሜታዊ ድጋፍ ሰጪ መሳሪያዎች ለምቾት ሲባል ጎልተው ይታያሉ። በይነገጹ በጥንቃቄ የተስተካከለ፣ ኒዮን ያልሆነ፣ ከማነቃቃት ይልቅ መሬት ላይ የሚመስለውን መሬታዊ ቤተ-ስዕል ይጠቀማል፣ እና የጭንቀት ምላሽ ሊያስከትሉ የሚችሉ ማንኛቸውም ድንገተኛ እነማዎችን ወይም ደማቅ ማንቂያዎችን በጥብቅ ያስወግዳል። ይህ ሆን ተብሎ የሚደረግ መረጋጋት የውበት ሀሳብ ሳይሆን የመተግበሪያው በጣም ወሳኝ ባህሪ ነው፣ መሰረታዊ የዲጂታል ደህንነት ስሜትን ይፈጥራል።
የግላዊ ግንኙነት እና የስነ-ልቦና ባለቤትነት ስሜትን ለማጎልበት ክፍሉ ሶስት መርጦ የመግባት “የግል ዕቃዎችን” ያስተዋውቃል፡ መስታወት፣ ደብዳቤ እና ፍሬም። እያንዳንዳቸው ትንሽ የተሳካ አስተዋጽዖን ይጋብዛሉ (ለምሳሌ፡ አጭር መልእክት ለወደፊት እራስ በመተው ወይም የግል ትርጉም ያላቸው ፎቶዎችን ማዘጋጀት)፣ በ IKEA ተጽእኖ (PDF) ላይ በመሳል። ለምሳሌ፣ ፍሬም እንደ የግል ማህደር ሆኖ ይሰራልተጠቃሚዎች ሙቀት ወይም ማረጋገጫ ሲፈልጉ እንደገና ሊጎበኟቸው የሚችሉ የሚያጽናኑ የፎቶ አልበሞች። ፍሬም በዲጂታል ክፍል ውስጥ በግድግዳው ላይ እንደ ሥዕል ፍሬም ስለሚወከል፣ ይህንን ግንኙነት የበለጠ ለማጎልበት አማራጭ የማበጀት ንብርብር ነድፌአለሁ፡ ተጠቃሚዎች ቦታ ያዥውን ከስብስባቸው - የሚወዱትን ሰው፣ የቤት እንስሳ ወይም የሚወዱትን መልክአ ምድራዊ አቀማመጥ በመተካት መተግበሪያውን በከፈቱ ቁጥር በክፍሉ ውስጥ ይታያል። ይህ ምርጫ በፈቃደኝነት፣ ቀላል ክብደት ያለው እና ሊቀለበስ የሚችል ነው፣ ይህም ቦታው የበለጠ “የእኔ” እንዲሰማው እና የእውቀት (ኮግኒቲቭ) ሸክም ሳይጨምር ቁርኝትን ለመጨመር የታሰበ ነው። ማሳሰቢያ፡ ሁሌም ከአውድ ጋር መላመድ። የቀለም ቤተ-ስዕል በጣም ቀላ ያለ ለማድረግ ይሞክሩ። የመተግበሪያውን ንፅፅር ትክክለኛውን ደረጃ ለመጠበቅ በተጠቃሚው ጥናት ላይ በመመርኮዝ ብሩህነትን ማመጣጠን ጠቃሚ ነው።
ጉዳይ፡ ስሜታዊ አረፋዎች በምግብ ፎር ሙድ ውስጥ፣ ምስላዊ ዘይቤን ተጠቀምኩ፡ ባለ ቀለም አረፋዎች ግቦችን እና ስሜታዊ ሁኔታዎችን የሚወክሉ (ለምሳሌ፣ ጥቅጥቅ ያለ ቀይ አረፋ ለ “አፈጻጸም”)። ይህ ተጠቃሚዎች ትክክለኛ ቃላትን የማግኘት የግንዛቤ ሸክም ሳይኖራቸው ውስብስብ ስሜቶችን ውጫዊ እይታ እንዲያሳዩ ያስችላቸዋል። የስሜት ቋንቋን በቀጥታ የሚናገር UI ነው። ከወጣት ባለሙያዎች ጋር (የታለመላቸው ታዳሚዎች) በትብብር ቦታ ላይ መደበኛ ባልሆነ የመስክ ፈተና ተሳታፊዎች ሶስት በይነተገናኝ ፕሮቶታይፕ ሞክረው እያንዳንዱን ቀላልነት እና ደስታን ደረጃ ሰጥተዋል። መደበኛው የካርድ አቀማመጥ በቀላልነት ከፍ ያለ ውጤት አስመዝግቧል፣ ነገር ግን የአረፋ ካሮሴል በተሳትፎ እና በአዎንታዊ ተፅእኖ ላይ የተሻለ ውጤት አስመዝግቧል - እናም ለመጀመሪያው ድግግሞሽ ተመራጭ ሆነ። ቀላልነት የንግድ ልውውጥ በጣም ዝቅተኛ (4/5 vs. 5/5) እና ለመጀመሪያዎቹ ጥቂት ሰከንዶች ብቻ የተገደበ በመሆኑ ልምዱን የበለጠ ስሜታዊ የሚክስ እንዲሆን የሚያደርገውን ፅንሰ-ሀሳብ ቅድሚያ ሰጠሁት።
ጉዳይ፡- ማይክሮ-ግንኙነቶች እና የስሜት ህዋሳት መሬት በድብ ክፍል ውስጥ እንደ አረፋ መጠቅለያ ብቅ ማለት ያሉ የሚዳሰሱ ጥቃቅን ግንኙነቶችን ማከል ለተጠቃሚዎች የእንቅስቃሴ እፎይታ ጊዜዎችን ሊያቀርብ ይችላል። እንደ አጥጋቢ የአረፋ መጠቅለያ ብቅ መካኒክ ያሉ ሆን ተብሎ የሚዳሰሱ ጥቃቅን መስተጋብሮችን ማዋሃድ የተጨናነቀ ተጠቃሚ የበለጠ መሰረት ያለው እንዲሰማው የሚያግዝ ትኩረት የሚሰጥ ተግባር ያቀርባል። በአስጨናቂ ሐሳቦች ጎርፍ ውስጥ ለተጣበቀ ሰው ንጹሕ፣ ስሜታዊ ትኩረትን ይሰጣል። ይህ ባህላዊ ውስጥ gamification ስለ አይደለም, ነጥቦች-ይነዳ ስሜት; ቁጥጥር የሚደረግበት፣ የስሜት መቃወስ ለጭንቀት ዑደት ማቅረብ ነው።
ማሳሰቢያ፡ የንክኪ ተጽእኖ መርጦ መግባት እና ሊገመት የሚችል ያድርጉ። ያልተጠበቀ የስሜት ህዋሳት ግብረመልስ ለአንዳንድ ተጠቃሚዎች ከመቀነስ ይልቅ መነቃቃትን ሊጨምር ይችላል። ጉዳይ፡ የድምጽ ረዳቶች አንድ ተጠቃሚ በከፍተኛ ጭንቀት ወይም የመንፈስ ጭንቀት ውስጥ ከሆነ በመተግበሪያው ውስጥ የሆነ ነገር መተየብ ወይም ምርጫ ማድረግ ለእነሱ ተጨማሪ ጥረት ሊሆን ይችላል። ትኩረት በተዳከመበት ጊዜ እና ቀላል ፣ ዝቅተኛ የግንዛቤ ምርጫ (ለምሳሌ ፣ ≤4 በግልጽ የተሰየሙ አማራጮች) በቂ አይደለም ፣የድምጽ ግቤት ርህራሄን ለመሳብ እና ለመነጋገር ዝቅተኛ-ግጭት መንገድን ይሰጣል። በሁለቱም በቴኒ እና በድብ ክፍል፣ ድምጽ ከድካም፣ ከስሜታዊ መጨናነቅ እና ከከባድ ጭንቀት ጋር ለተያያዙ ፍሰቶች እንደ ዋና መንገድ ተዋህዷል - ሁልጊዜ ከጽሑፍ ግብዓት አማራጭ ጋር። በቀላሉ ስሜትን በቃላት መግለጽ (ስያሜ ላይ ተጽእኖ ያሳድራል) ለአንዳንድ ተጠቃሚዎች ስሜታዊ ጥንካሬን እንደሚቀንስ ታይቷል፣ እና የንግግር ግቤት ድጋፍን ለማበጀት የበለፀገ አውድ ይሰጣል። ለድብ ክፍል ተጠቃሚዎች በታዋቂ ማይክ ቁልፍ (ከዚህ በታች ባለው የጽሁፍ ግብአት) በአእምሯቸው ያለውን እንዲያካፍሉ ምርጫ እንሰጣቸዋለን። አፕሊኬሽኑ ምላሻቸውን ከ AI ጋር ይተነትናል (አይመረምርም) እና እንዲቋቋሙ ለመርዳት የተስተካከሉ የአሰራር ዘዴዎችን ያቀርባል። ይህ አካሄድ ተጠቃሚዎች የጽሑፍ መላክ በጣም በሚከብድበት ጊዜ ለጥሬው ያልተጣራ የስሜት መግለጫ ቦታ ይሰጣል።
በተመሳሳይ፣ የቴኒ “ትኩስ ፍሰት” ወላጆች ብስጭትን እንዲገልጹ እና አስቸጋሪ ቀስቅሴን በድምጽ እንዲገልጹ ያስችላቸዋል። በጉዳይ መግለጫው ላይ በመመስረት፣ AI ባለ አንድ ስክሪን የስነ-ልቦና ትምህርት ይዘትን ይሰጣል፣ እና በጥቂት እርምጃዎች ውስጥ መተግበሪያው ሁለቱንም ስሜታዊ እና ተዛማጅ ድጋፍን አንድ የሚያደርግ ተገቢ የማረጋጋት መሳሪያ ይጠቁማል። ተጠቃሚውን ዝቅተኛ የግንዛቤ አቅም በማግኘታችን እና የእነሱን ግብአት በጣም ተደራሽ በሆነ መልኩ በመቀበል፣ ጥልቅ እምነት እንገነባለን እና መተግበሪያውን እንደ እውነተኛ መላመድ፣ አስተማማኝ እና ፍርደኛ ያልሆነ ቦታ እናጠናክራለን። ማስታወሻ፡ የአዕምሮ ጤና ርእሶች በጣም ሚስጥራዊነት ያላቸው ናቸው፣ እና ብዙ ሰዎች ሚስጥራዊነት ያለው መረጃን ከአንድ መተግበሪያ ጋር ማጋራት አይመቻቸውም - በተለይም ስለ የውሂብ ጥሰቶች እና ለሶስተኛ ወገኖች ስለሚሸጡ መረጃዎች ተደጋጋሚ ዜናዎች ባሉበት ወቅት። ከመቅዳትዎ በፊት ኦዲዮ እንዴት እንደሚሰራ፣ የት እንደሚሰራ፣ ለምን ያህል ጊዜ እንደሚከማች እና ለሶስተኛ ወገኖች እንደማይሸጥ ወይም እንደማይጋራ የሚገልጽ አጭር ማስታወቂያ ያሳዩ። አቅርቡይህ በግልፅ፣ የፍቃድ ደረጃ (ለምሳሌ፣ GDPR-style)። የግል መረጃን ለሚይዙ ምርቶች፣ ግልጽ የሆነ "ሁሉንም ውሂብ ሰርዝ" አማራጭ ማቅረብም የተሻለ ነው። የእርስዎ መሣሪያ ሳጥን
የተጠቃሚዎ መመሪያ ለመሆን ተደራሽነት-ተስማሚ የተጠቃሚ FlowAim። አስፈላጊ የሆነውን ጽሑፍ ብቻ ተጠቀም፣ ቁልፍ ድርጊቶችን ግለጽ እና ቀላል፣ ደረጃ በደረጃ መንገዶችን አቅርብ። ድምጸ-ከል የተደረገባቸው ቤተ-ስዕሎች ለአእምሮ-ጤና አፕሊኬሽኖች አንድ-መጠን-ለሁሉም-የሚስማማ-የቀለም ህግ የለም። ቤተ-ስዕል ከዓላማ እና ታዳሚ ጋር አሰልፍ; ድምጸ-ከል የተደረገ ቤተ-ስዕል የሚጠቀሙ ከሆነ፣ WCAG 2.2 ንፅፅር ገደቦችን ያረጋግጡ እና ብልጭ ድርግም የሚለውን ያስወግዱ። ታክቲይል ጥቃቅን መስተጋብሮች ለኪነቲክ እፎይታ ጊዜያት ስውር፣ ሊተነበይ የሚችል፣ መርጠው የገቡ ሃፕቲክስ እና ረጋ ያሉ ጥቃቅን ግንኙነቶችን ተጠቀም። Voice-First Designበዝቅተኛ ጉልበት/ከፍተኛ ጫና ባለባቸው ግዛቶች ውስጥ ለመተየብ ወይም ነጠላ-ታ እርምጃዎችን ለመተየብ እንደ አማራጭ የድምጽ ግብዓት ያቅርቡ ስውር ግላዊነት ማላበስ ጠንካራ ስሜታዊ ትስስር ለመፍጠር ትንሽ፣ በፍቃደኝነት ማበጀትን (እንደ ዲጂታል ፍሬም ያለ የግል ፎቶ) አዋህድ። የግል መረጃን ለመስራት ግልፅ ፍቃድ በDefaultAsk ግላዊነት። ውሂቡ እንዴት፣ የት እና ለምን ያህል ጊዜ እንደሚሰራ እና እንደማይሸጥ ወይም እንዳልተጋራ በግልፅ ይግለጹ እና ያክብሩት።
ደህንነቱ የተጠበቀ በይነገጽ በአሁኑ ጊዜ እምነትን ይገነባል። የመጨረሻው ምሰሶ ተጠቃሚዎችን ከቀን ወደ ቀን መልሶ የሚያመጣውን እምነት ስለማግኘት ነው። የማቆያ ሞተር፡ በእውነተኛ ግንኙነት መተማመንን ማጠናከር ያለማታለል ወጥነት ያለው አጠቃቀምን ማበረታታት ብዙ ጊዜ በአእምሮ ጤና ላይ አዳዲስ መፍትሄዎችን ይፈልጋል። መተግበሪያው፣ እንደ ንግድ፣ የስነምግባር ችግር ገጥሞታል፡ ተልእኮው የተጠቃሚውን ደህንነት ማስቀደም ነው፣ ይህ ማለት ተጠቃሚዎችን የስክሪን ጊዜያቸውን ከፍ ለማድረግ ብቻ ማስደሰት አይችልም። ጭረቶች፣ ነጥቦች እና የጊዜ ገደቦች እንዲሁም ጭንቀት እና እፍረት ሊያስከትሉ ይችላሉ፣ የተጠቃሚውን አእምሮአዊ ጤንነት ላይ አሉታዊ ተጽዕኖ ያሳድራሉ። ግቡ የስክሪን ጊዜን ከፍ ማድረግ ሳይሆን ከአዕምሮ ጤና መስመር-ያልሆነ ጉዞ ጋር የሚስማማ ደጋፊ የአጠቃቀም ዜማ ማዳበር ነው። የEmpathy ToolI ጭንቀትን የሚቀሰቅስ ጋሜሽንን በስሜታዊነት በተሰሩ በማቆያ ሞተሮች ይተካል። ይህ በሶስት ዋና ዋና ምሰሶዎች ተጠቃሚዎችን በውስጥ መስመር የሚቀሰቅሱ ቀለበቶችን መንደፍን ያካትታል፡ ኤጀንሲን ሊበጁ በሚችሉ መሳሪያዎች መስጠት፣ ከደጋፊ ማህበረሰቡ ጋር ማገናኘት እና አፕ ራሱ እንደ ቋሚ የድጋፍ ምንጭ ሆኖ እንዲሰራ ማድረግ፣ ተመላልሶ መጎብኘት እንደ ምርጫ ሳይሆን እንደ ምርጫ እንዲሰማው ማድረግ።
ጉዳይ፡ “ቁልፍ” ኢኮኖሚ ከቅጣት እርከኖች ርቀው የማቆያ ሜካኒኮችን እንደገና በመፈለግ እና ወደ ርህራሄ ማበረታቻ ሞዴል ፍለጋ የድብ ክፍል ቡድን “ቁልፍ” የሚባለውን ኢኮኖሚ ሀሳብ አቀረበ። ተጠቃሚዎችን አንድ ቀን በመጥፋታቸው እንደሚያሳፍር ከድርጊት በተለየ፣ ተጠቃሚዎች በየሶስተኛው ቀን ለመግባት “ቁልፎችን” እንዲያገኟቸው የታሰቡ ናቸው - የፈውስ መስመራዊ ያልሆነ ባህሪን የሚያውቅ እና የእለት ተእለት አፈፃፀምን ጫና የሚቀንስ ሪትም። ቁልፎች የኤስኦኤስ ስብስቦችን ወይም አስፈላጊ የመቋቋሚያ ልምዶችን በፍፁም አያስገቡም። ቁልፎች ተጨማሪ ነገሮችን እና የላቀ ይዘትን ብቻ ይከፍታሉ; ዋናው የመሳሪያ ስብስብ ሁል ጊዜ ነፃ ነው። መተግበሪያው የተሳትፎ ደረጃቸው ምንም ይሁን ምን የተጠቃሚዎችን እድገት መጠበቅ አለበት። የስርዓቱ በጣም ርህራሄ ያለው ፈጠራ ግን ተጠቃሚዎች ያገኙትን ቁልፍ ለሌሎች በማህበረሰቡ ውስጥ ለሚያስፈልጋቸው (አሁንም በሂደት ላይ) የመስጠት ችሎታ ላይ ነው። ይህ የማቆየት ተግባርን ከራስ-ተኮር የቤት ውስጥ ሥራዎች ወደ ለጋስ፣ ማህበረሰብን የሚገነባ ምልክት ለመቀየር አስቧል። ተከታታይነት ያለው ተሳትፎ ግላዊ ነጥብን ማስጠበቅ ሳይሆን ሌሎችን የመርዳት አቅምን ማሰባሰብን በሚመለከት የጋራ መደጋገፍ ባህልን ለማዳበር ያለመ ነው። ለምን እንደሚሰራ
ይቅር ባይ ነው.ከግጭት በተለየ, አንድ ቀን ማጣት እድገትን ዳግም አያስጀምርም; የሚቀጥለውን ቁልፍ ብቻ ያዘገየዋል. ይህ ነውርን ያስወግዳል። በማህበረሰብ የሚመራ ነው።ተጠቃሚዎች ቁልፋቸውን ለሌሎች መስጠት ይችላሉ። ይህ ከራስ ወዳድነት ድርጊት ማቆየትን ወደ ለጋስነት ይለውጠዋል፣ ይህም የመተግበሪያውን የማህበረሰብ ድጋፍ ዋና እሴት ያጠናክራል።
ጉዳይ፡ የደብዳቤ ልውውጥ በድብ ክፍል ውስጥ ተጠቃሚዎች በዓለም ዙሪያ ላሉ ሌሎች ተጠቃሚዎች በማይታወቁ የድጋፍ ደብዳቤዎችን መጻፍ እና መቀበል ይችላሉ። ይህ መሳሪያ ለጽንፈኛ ተጋላጭነት አስተማማኝ ቦታን ለመፍጠር በ AI የተጎላበተ ማንነትን መደበቅ ይጠቀማል። የተጠቃሚን ግላዊነት ሙሉ በሙሉ እየጠበቀ፣የታማኝነት ጉድለትን በቀጥታ እየፈታ እውነተኛ የሰው ግንኙነትን ይሰጣል። ተጠቃሚዎች በትግላቸው ውስጥ ብቻቸውን እንዳልሆኑ፣ ኃይለኛ የማቆያ አሽከርካሪ ያሳያል።
ማስታወሻ፡ የውሂብ ግላዊነት ሁልጊዜም በምርት ንድፍ ውስጥ ቅድሚያ የሚሰጠው ጉዳይ ነው፣ ነገር ግን (እንደገና) በአእምሮ ጤና ውስጥ በቀጥታ ወደ እሱ መቅረብ በጣም አስፈላጊ ነው። የደብዳቤ ልውውጥን በተመለከተ, ጠንካራ ማንነትን መደበቅ ቅንብር ብቻ አይደለም; ለተጠቃሚዎች ተጋላጭ እንዲሆኑ የሚያስፈልገውን ደህንነት የሚፈጥር መሰረታዊ አካል ነው።ከማያውቋቸው ጋር መደገፍ ። ጉዳይ፡ ታዳጊ ተርጓሚ በቴኒ የሚገኘው "የታዳጊዎች ተርጓሚ" ወላጆች ሊወገዱ የሚችሉበትን የችግር ጊዜ በቀጥታ በማነጋገር የማቆየት ስልታችን የማዕዘን ድንጋይ ሆነ። አንድ ወላጅ በጉርምስና ዕድሜ ላይ የሚገኙትን ልጃቸው ቁጣ ቃላትን ሲያስገቡ "ምን ሆንክ? ስልኬ ነው፣ የምፈልገውን እመለከታለሁ፣ ብቻዬን ተወኝ!"፣ መሳሪያው በቅጽበት ስሜትን የሚነካ ትርጉም ያለው የስሜታዊ ንዑስ ፅሁፍ፣ የተስፋ መቁረጥ መመሪያ እና ምላሽ ለመስጠት ተግባራዊ ስክሪፕት ነው። ይህ አፋጣኝ፣ በብስጭት ጫፍ ላይ የሚተገበር ድጋፍ መተግበሪያውን ከተግባራዊ ምንጭነት ወደ አስፈላጊ የችግር ጊዜ መቆጣጠሪያ መሳሪያነት ይለውጠዋል። ጥልቅ እሴትን መቼ እና ተጠቃሚዎች በጣም በሚፈልጉበት ቦታ በማቅረብ ልምድ እና ታማኝነትን የሚገነባ ኃይለኛ አዎንታዊ ማጠናከሪያን ይፈጥራል ይህም ወላጆች ለመማር ብቻ ሳይሆን በጣም አስቸጋሪ ጊዜያቸውን በንቃት ለመከታተል ወደ መተግበሪያው እንዲመለሱ ያደርጋል። የእርስዎ መሣሪያ ሳጥን
መለኪያዎች ለውጥ "የ7-ቀን ጉዞህን ሰብረሃል!" "ከመጨረሻዎቹ 10 ቀናት ውስጥ 5ቱን ተለማምደሃል። እያንዳንዱ ትንሽ ይረዳል።" የርኅራኄ መዳረሻ ፖሊሲ በፍፁም በር ቀውስ ወይም ዋና የመቋቋሚያ መሳሪያዎች ከፋይ ግድግዳዎች ወይም ቁልፎች በስተጀርባ። ማህበረሰቡን በአስተማማኝ ሁኔታ ይገንቡ ስም-አልባ፣ መካከለኛ የአቻ ድጋፍን ያመቻቹ። ChoiceLet ተጠቃሚዎች የአስታዋሾችን ድግግሞሽ እና አይነት ይቆጣጠሩ። በግምገማዎች ላይ ይከታተሉ የመተግበሪያ-መደብር ግምገማዎችን እና ማህበራዊ መጠቀሶችን በመደበኛነት ይከታተሉ; መለያ ገጽታዎች (ሳንካዎች፣ የ UX ግጭት፣ የባህሪ ጥያቄዎች)፣ አዝማሚያዎችን መጠን ያሳዩ እና ዝማኔዎችን በፈጣን ጥገናዎች ወይም በማብራራት ዝጋ።
የእርስዎ ርኅራኄ-የመጀመሪያው የማስጀመሪያ ሰሌዳ፡ የሚታመኑት ሦስት ምሰሶዎች ከመግቢያው ወደ ተጨናነቀው ተጠቃሚ እንመለስ። በተፈተነ፣ ከተመልካቾች ጋር የተስተካከለ የእይታ ቋንቋ፣ የሚያጸድቅ የመጀመሪያ መልእክት እና ከመቅጣት ይልቅ የሚደግፍ የማቆያ ስርዓት የሚቀበል መተግበሪያን ይከፍታሉ። ይህ በስሜታዊነት ላይ የተመሰረተ UX Framework ኃይል ነው። ከፒክሰሎች እና የስራ ፍሰቶች ባሻገር ወደ የተጠቃሚው ልምድ ልብ እንድንሄድ ያስገድደናል፡ ስሜታዊ ደህንነት። ነገር ግን ይህንን ፍልስፍና በንድፍ ሂደቶች ውስጥ ለማስገባት, የተዋቀረ, ሊሰፋ የሚችል አቀራረብ ያስፈልገናል. የዲዛይነር መንገዴ ወደሚከተሉት ሶስት ዋና ምሰሶዎች መራኝ፡-
የመሳፈሪያ ውይይት ጀምር የመጀመሪያውን ማዋቀር ከተግባራዊ ማረጋገጫ ዝርዝር ወደ የመጀመሪያው ደጋፊ፣ ቴራፒ-ተኮር ውይይት በመቀየር። ይህ ምሰሶ የሚያጸድቅ ቋንቋን በመጠቀም፣ የጠለቀ ፍላጎቶችን ለመረዳት “ለምን” ብሎ በመጠየቅ፣ እና ለአጭር ጊዜ እና አክብሮት ቅድሚያ በመስጠት ተጠቃሚው ከመጀመሪያው ግንኙነታቸው እንዲታይ እና እንዲረዳ በማድረግ ነው። የስሜታዊ በይነገጽ ዲዛይኑን በጭንቀት ውስጥ ላለው አንጎል ዝቅተኛ ቀስቃሽ ዲጂታል አካባቢን ያስተካክሉት። ተጠቃሚው የተረጋጋ፣ ሊተነበይ የሚችል እና ደህንነቱ የተጠበቀ ዲጂታል አካባቢ መግባቱን ለማረጋገጥ ይህ ምሰሶ በእይታ እና በይነተገናኝ መሳሪያዎች ላይ ያተኩራል። በእርግጠኝነት፣ እነዚህ መሳሪያዎች በተሞክሮዬ በሙሉ ተግባራዊ ባደረግኳቸው ብቻ የተገደቡ አይደሉም፣ እና የተጠቃሚዎችን ምርጫ እና ሳይንሳዊ ምርምርን ከግምት ውስጥ በማስገባት ሁል ጊዜ ለፈጠራ ቦታ አለ። የማቆያ ኤንጂን በተጨባጭ ጋምፊኬሽን ላይ እውነተኛ ግንኙነትን በጽናት ይቀጥላል። ይህ ምሰሶ በይቅርታ ስርአቶች (እንደ “ቁልፍ” ኢኮኖሚ)፣ በማህበረሰብ የሚመራ ድጋፍ (እንደ ደብዳቤ ልውውጦች) እና በችግር ጊዜ ትልቅ ዋጋ በሚሰጡ መሳሪያዎች (እንደ ታዳጊ ተርጓሚ) ዘላቂ ተሳትፎን በመገንባት ላይ ያተኩራል። እንደነዚህ ያሉ መሣሪያዎችን በሚፈጥሩበት ጊዜ፣ ከመስመር ካልሆኑ የአእምሮ ጤና ጉዞ ጋር የሚስማማ ደጋፊ የአጠቃቀም ዜማ ይፈልጉ።
መተማመን ስኬት ነው፡ ጨዋታን ማመጣጠን እኛ፣ እንደ ንድፍ አውጪዎች፣ የመተግበሪያውን የስኬት መለኪያዎች በቀጥታ ባንገልጽም፣ ስራችን በመጨረሻው ውጤት ላይ ተጽዕኖ እንደሚያሳድር ልንክድ አንችልም። በአእምሮ ጤና መተግበሪያዎች ውስጥ የእኛ ተግባራዊ መሳሪያ ከምርቱ ባለቤት ግቦች ጋር በሽርክና ሊመጣ የሚችልበት ቦታ ይህ ነው። ሁሉም መሳሪያዎች የተነደፉት በመላምቶች፣ ተጠቃሚዎች እንደሚያስፈልጋቸው በሚገመገሙ ግምገማዎች፣ ተጨማሪ ሙከራ እና የሜትሪክ ትንታኔ ላይ ነው። ለአእምሮ ጤና መተግበሪያ በጣም ወሳኝ ከሆኑት የስኬት ክፍሎች አንዱ እምነት ነው ብዬ እከራከራለሁ። ለመለካት ቀላል ባይሆንም የኛ ዲዛይነሮች ሚና በትክክል ተጠቃሚዎቹን የሚያከብር እና የሚያዳምጥ እና አፕሊኬሽኑን ሙሉ በሙሉ ተደራሽ እና አካታች የሚያደርግ UX Framework በመፍጠር ላይ ነው። ዘዴው ተጠቃሚዎች የጤንነት ግባቸው ላይ እንዲደርሱ በመርዳት እና በጨዋታው ውጤት መካከል ዘላቂ ሚዛንን ማሳካት ነው፣ ስለዚህ ከሂደቱ እና ከከባቢ አየርም ተጠቃሚ ይሆናሉ። ከሂደቱ የመደሰት እና ከጤና ጥቅማጥቅሞች መሟላት ድብልቅ ነው, ይህም የተለመደ የሜዲቴሽን ልምምድ አስደሳች ነገር ማድረግ እንፈልጋለን. የእኛ ሚና እንደየምርት ንድፍ አውጪዎች የተጠቃሚው የመጨረሻ ግብ አወንታዊ ሥነ ልቦናዊ ተፅእኖን ማሳካት እንጂ በዘላለማዊ የጨዋታ ዑደት ውስጥ መቆየት አለመሆኑን ማስታወስ ነው። እርግጥ ነው፣ መተግበሪያው ለተጠቃሚዎቹ ጤና የበለጠ ኃላፊነት በሚወስድበት ጊዜ፣ ለንድፍ ተጨማሪ መስፈርቶች እንደሚነሱ መዘንጋት የለብንም። ይህ ሚዛን ሲመታ ውጤቱ ከተሻሉ መለኪያዎች በላይ ነው; በተጠቃሚዎችዎ ህይወት ላይ ትልቅ አዎንታዊ ተጽእኖ ነው. በመጨረሻም፣ የተጠቃሚውን ደህንነት ማብቃት የእኛ የእጅ ስራ የምንመኘው ከፍተኛው ስኬት ነው።
