ਕਲਪਨਾ ਕਰੋ ਕਿ ਕੋਈ ਉਪਭੋਗਤਾ ਚਿੰਤਾ ਨਾਲ ਭਰਿਆ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਇੱਕ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਐਪ ਖੋਲ੍ਹ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਹ ਜਿਸ ਚੀਜ਼ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਉਹ ਇੱਕ ਚਮਕਦਾਰ, ਕਲੈਸ਼ਿੰਗ ਕਲਰ ਸਕੀਮ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਸਕ੍ਰੀਨ ਹੈ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ 5-ਦਿਨ ਦੀ "ਮਾਈਂਡਫੁਲਨੇਸ ਸਟ੍ਰੀਕ" ਨੂੰ ਤੋੜਨ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਰਮਿੰਦਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਸੂਚਨਾ ਅਤੇ ਇੱਕ ਪੇਵਾਲ ਉਸ ਧਿਆਨ ਨੂੰ ਰੋਕਦੀ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਸੇ ਸਮੇਂ ਲੋੜ ਹੈ। ਇਹ ਅਨੁਭਵ ਸਿਰਫ਼ ਮਾੜਾ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਹੀ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਇਹ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਕਮਜ਼ੋਰੀ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਵਾਸਘਾਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਐਪ ਦੁਆਰਾ ਬਣਾਏ ਗਏ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਲਈ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਇਹ ਇੱਕ ਨਾਜ਼ੁਕ ਚੁਣੌਤੀ ਅਤੇ ਇੱਕ ਕੀਮਤੀ ਮੌਕਾ ਦੋਵੇਂ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਉਪਯੋਗਤਾ ਜਾਂ ਮਨੋਰੰਜਨ ਐਪ ਦੇ ਉਲਟ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਸੈਕੰਡਰੀ ਸੰਦਰਭ ਵਜੋਂ ਨਹੀਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਉਹ ਵਾਤਾਵਰਣ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਉਤਪਾਦ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਬਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋਕ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਸਥਿਤੀਆਂ ਨਾਲ ਜੀ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਵਿੱਚ ਨਿਰੰਤਰ ਪਾੜੇ ਦੇ ਨਾਲ, ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਸਬੂਤ-ਅਲਾਈਨ ਡਿਜੀਟਲ ਸਹਾਇਤਾ ਵਧਦੀ ਪ੍ਰਸੰਗਿਕ ਹੈ। ਗਲਤੀ ਲਈ ਹਾਸ਼ੀਏ ਨਾ-ਮਾਤਰ ਹੈ। ਹਮਦਰਦੀ-ਕੇਂਦਰਿਤ UX "ਹੋਣਾ ਚੰਗਾ" ਨਹੀਂ ਹੈ ਪਰ ਇੱਕ ਬੁਨਿਆਦੀ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਲੋੜ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਪਹੁੰਚ ਹੈ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਅਤੇ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਸਮਝਣ, ਸਤਿਕਾਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸਿਰਫ਼ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਤੋਂ ਪਰੇ ਹੈ। ਪਰ ਅਸੀਂ ਇਸ ਸਿਧਾਂਤ ਨੂੰ ਅਭਿਆਸ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਅਨੁਵਾਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ? ਅਸੀਂ ਡਿਜੀਟਲ ਉਤਪਾਦ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਸਿਰਫ਼ ਉਪਯੋਗੀ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਪਰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਹਨ? ਇੱਕ ਉਤਪਾਦ ਡਿਜ਼ਾਈਨਰ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੇਰੇ ਪੂਰੇ ਕਰੀਅਰ ਦੌਰਾਨ, ਮੈਂ ਪਾਇਆ ਹੈ ਕਿ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਹਰ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੁਆਰਾ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ, ਮੈਂ ਇਹਨਾਂ ਸੂਝ-ਬੂਝਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਹੱਥ-ਤੇ ਹਮਦਰਦੀ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ UX ਫਰੇਮਵਰਕ ਵਿੱਚ ਅਨੁਵਾਦ ਕਰਾਂਗਾ। ਅਸੀਂ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਸਾਧਨਾਂ ਵਿੱਚ ਡੂੰਘਾਈ ਵਿੱਚ ਡੁਬਕੀ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਸਿਧਾਂਤ ਤੋਂ ਪਰੇ ਚਲੇ ਜਾਵਾਂਗੇ ਜੋ ਮਨੁੱਖੀ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਦੋਵੇਂ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ, ਮੈਂ ਤਿੰਨ ਥੰਮ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਬਣੇ ਇੱਕ ਵਿਹਾਰਕ, ਦੁਹਰਾਉਣਯੋਗ ਫਰੇਮਵਰਕ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਾਂਗਾ:
ਇੱਕ ਸਹਾਇਕ ਪਹਿਲੀ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ। ਬਿਪਤਾ ਵਿੱਚ ਦਿਮਾਗ ਲਈ ਇੰਟਰਫੇਸ ਡਿਜ਼ਾਈਨ. ਧਾਰਨ ਪੈਟਰਨ ਜੋ ਦਬਾਅ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਡੂੰਘਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਇਕੱਠੇ ਮਿਲ ਕੇ, ਇਹ ਥੰਮ੍ਹ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਅਨੁਭਵਾਂ ਨੂੰ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਆਧਾਰਿਤ ਤਰੀਕਾ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਹਰ ਕਦਮ 'ਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ, ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਸੁਰੱਖਿਆ, ਅਤੇ ਅਸਲ ਉਪਭੋਗਤਾ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਗੱਲਬਾਤ: ਇੱਕ ਚੈਕਲਿਸਟ ਤੋਂ ਇੱਕ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਸਾਥੀ ਤੱਕ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਤੇ ਐਪ ਦੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ "ਪਹਿਲੀ ਤਾਰੀਖ" ਹੈ — ਅਤੇ ਪਹਿਲੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਦਾਅ 'ਤੇ ਰੱਖਦੀ ਹੈ, ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਐਪ ਨਾਲ ਜੁੜਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਤਕਨੀਕ ਵਿੱਚ, ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ 20,000 ਤੱਕ ਮਾਨਸਿਕ-ਸਿਹਤ-ਸੰਬੰਧੀ ਐਪਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਉਤਪਾਦ ਡਿਜ਼ਾਈਨਰਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਦੁਚਿੱਤੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮਦਦ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਲਈ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਕਲੀਨਿਕਲ ਜਾਂ ਖਾਰਜ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਦੇ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਹਮਦਰਦੀ ਟੂਲ ਮੇਰੇ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ, ਮੈਨੂੰ ਪਹਿਲੀ ਸਹਾਇਕ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਔਨਬੋਰਡਿੰਗ ਨੂੰ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਮਝਿਆ ਹੈ। ਟੀਚਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਰਾਹਤ ਦੀ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਖੁਰਾਕ ਜਲਦੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਦੇਖਿਆ ਅਤੇ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਐਪ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਓਵਰਲੋਡ ਕਰਨਾ।
ਕੇਸ ਸਟੱਡੀ: ਇੱਕ ਕਿਸ਼ੋਰ ਦੀ ਪਾਲਣ ਪੋਸ਼ਣ ਯਾਤਰਾ Teeni ਵਿਖੇ, ਕਿਸ਼ੋਰਾਂ ਦੇ ਮਾਪਿਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਐਪ, ਔਨਬੋਰਡਿੰਗ ਲਈ ਇੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਦੋ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਦੀ ਹੈ: (1) ਕਿਸ਼ੋਰਾਂ ਦੇ ਪਾਲਣ-ਪੋਸ਼ਣ ਦੇ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਬੋਝ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਦਿਖਾਓ ਕਿ ਐਪ ਉਸ ਲੋਡ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸਾਂਝਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ; (2) ਪਹਿਲੀ ਫੀਡ ਨੂੰ ਢੁਕਵੀਂ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰੋ। ਮਾਨਤਾ ਅਤੇ ਰਾਹਤ ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਨੇ ਮਾਪਿਆਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਆਵਰਤੀ ਭਾਵਨਾ ਪ੍ਰਗਟ ਕੀਤੀ: "ਮੈਂ ਇੱਕ ਮਾੜਾ ਮਾਪੇ ਹਾਂ, ਮੈਂ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ ਹਾਂ।" ਮੇਰਾ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਵਿਚਾਰ ਲਾਈਟ ਵਿੰਡੋਜ਼ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸਿਟੀ-ਐਟ-ਨਾਈਟ ਰੂਪਕ ਦੁਆਰਾ ਛੇਤੀ ਰਾਹਤ ਅਤੇ ਸਧਾਰਣਕਰਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਸੀ: ਸੁਆਗਤ ਪੰਨੇ ਤੋਂ ਸਿੱਧਾ ਬਾਅਦ, ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕਿਸ਼ੋਰ ਪਾਲਣ-ਪੋਸ਼ਣ ਦੀਆਂ ਲਗਾਤਾਰ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਤਿੰਨ ਸੰਖੇਪ, ਐਨੀਮੇਟਿਡ ਅਤੇ ਵਿਕਲਪਿਕ ਕਹਾਣੀਆਂ ਨਾਲ ਜੁੜਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਹ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਪਛਾਣ ਸਕਦੇ ਹਨ (ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ, ਇੱਕ ਮਾਂ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਜੋ ਆਪਣੇ ਬੱਚੇ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਸਿੱਖ ਰਹੀ ਹੈ)। ਇਹ ਬਿਰਤਾਂਤਕ ਪਹੁੰਚ ਮਾਪਿਆਂ ਨੂੰ ਭਰੋਸਾ ਦਿਵਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਸੰਘਰਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਇਕੱਲੇ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਹੀ ਤਣਾਅ ਅਤੇ ਹੋਰ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸਿੱਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਨੋਟ: ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਉਪਯੋਗਤਾ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਨੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਗੂੰਜ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਦਿੱਤਾ, ਪਰ ਲਾਂਚ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਨੇ ਦਿਖਾਇਆ ਕਿ ਕਹਾਣੀ ਸੁਣਾਉਣ ਦੀ ਵਿਕਲਪਿਕਤਾ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਟੀਚਾ ਦੁਖੀ ਮਾਤਾ-ਪਿਤਾ ਨੂੰ ਹਾਵੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਕਹਾਣੀ ਸੁਣਾਉਣ ਨੂੰ ਸੰਤੁਲਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਅਸਲੀਅਤ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨਾ: "ਪਾਲਣ-ਪੋਸ਼ਣ ਔਖਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਇਕੱਲੇ ਨਹੀਂ ਹੋ।" ਪ੍ਰਗਤੀਸ਼ੀਲ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲਿੰਗ ਹਰੇਕ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਸੇਧ ਦੇਣ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਨਿਊਨਤਮ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ, ਅਸੀਂ ਬੁਨਿਆਦੀ ਸੈੱਟਅੱਪ ਲਈ ਸਿਰਫ਼ ਜ਼ਰੂਰੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਇਕੱਠੀਆਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਮਾਤਾ-ਪਿਤਾ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ, ਕਿਸ਼ੋਰਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ, ਅਤੇਹਰੇਕ ਨੌਜਵਾਨ ਦੀ ਉਮਰ)। ਵਾਧੂ, ਅਜੇ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ, ਵੇਰਵੇ (ਖਾਸ ਚੁਣੌਤੀਆਂ, ਇੱਛਾਵਾਂ, ਬੇਨਤੀਆਂ) ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਐਪ ਦੁਆਰਾ ਤਰੱਕੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਲੰਬੇ ਫਾਰਮਾਂ ਤੋਂ ਬਚਦੇ ਹੋਏ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਸਮੁੱਚੀ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੀ ਨਿਰੰਤਰ ਸਹਿਯੋਗੀ ਚੋਣ ਦੇ ਦੁਆਲੇ ਕੇਂਦਰਿਤ ਹੈ, ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਤੇਜ਼ ਮਾਰਗ ਨੂੰ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ, ਇੱਕ ਡੂੰਘੇ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਕਮਜ਼ੋਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਹੀ ਵਿਹਾਰਕ, ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਬਦਲਦੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਟੂਲਬਾਕਸ
"ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਾ ਠੀਕ ਹੈ," ਨਾ ਕਿ "ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿਓ" ਨਾਲ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਭਾਸ਼ਾ ਸਟਾਰਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। "ਕਿਉਂ" ਨੂੰ ਸਮਝੋ, ਨਾ ਕਿ "ਕੀ" ਸਿਰਫ਼ ਉਹੀ ਇਕੱਠਾ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਹੁਣ ਵਰਤੋਗੇ ਅਤੇ ਬਾਕੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਗਤੀਸ਼ੀਲ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲਿੰਗ ਦੁਆਰਾ ਮੁਲਤਵੀ ਕਰੋ। ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਧਾਰਨ, ਟੀਚਾ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਸਵਾਲਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਸੰਖੇਪਤਾ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿਓ ਅਤੇ ਆਦਰ ਕਰੋ, ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਨੂੰ ਸਕੀਮ ਕਰਨ ਯੋਗ ਬਣਾਓ, ਵਿਕਲਪਿਕਤਾ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਟੈਸਟਿੰਗ ਨੂੰ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਲੰਬਾਈ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਦਿਓ ਅਤੇ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਿੰਨਾ ਛੋਟਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਉਹ ਬਿਹਤਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਇਟਰੇਟਟ੍ਰੈਕ ਟਾਈਮ-ਟੂ-ਫਸਟ-ਵੈਲਯੂ ਅਤੇ ਸਟੈਪ ਡਰਾਪ-ਆਫ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖੋ; ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਉਪਯੋਗਤਾ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜੋ, ਫਿਰ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਿੱਖਦੇ ਹੋ ਉਸ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰੋ।
ਇਹ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਗੱਲਬਾਤ ਭਰੋਸੇ ਲਈ ਪੜਾਅ ਤੈਅ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਪਰ ਇਹ ਭਰੋਸਾ ਕਮਜ਼ੋਰ ਹੈ। ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਐਪ ਦਾ ਵਾਤਾਵਰਣ ਇਸ ਨੂੰ ਤੋੜਦਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਇੰਟਰਫੇਸ: ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਭਰੋਸਾ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ ਚਿੰਤਾ ਜਾਂ ਡਿਪਰੈਸ਼ਨ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਕਸਰ ਘਟੀ ਹੋਈ ਬੋਧਾਤਮਕ ਸਮਰੱਥਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਧਿਆਨ ਦੀ ਮਿਆਦ ਅਤੇ ਗਤੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸੰਘਣੇ ਖਾਕੇ ਅਤੇ ਤੇਜ਼, ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਉਤੇਜਕ ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਲਈ ਸਹਿਣਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਉੱਚ-ਸੰਤ੍ਰਿਪਤਾ ਪੈਲੇਟਸ, ਅਚਾਨਕ ਵਿਪਰੀਤ ਤਬਦੀਲੀਆਂ, ਫਲੈਸ਼ਿੰਗ, ਅਤੇ ਸੰਘਣੀ ਟੈਕਸਟ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਹਮਦਰਦੀ ਟੂਲ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਐਪ ਲਈ ਉਪਭੋਗਤਾ ਪ੍ਰਵਾਹ ਨੂੰ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਮੈਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇੱਕ ਬੁਨਿਆਦੀ ਆਧਾਰਲਾਈਨ ਵਜੋਂ ਵੈੱਬ ਸਮੱਗਰੀ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ 2.2 ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਦਾ ਹਾਂ। ਇਸਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ, ਮੈਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਬੋਧਾਤਮਕ ਬੋਝ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸ਼ਾਂਤ, ਅਨੁਮਾਨ ਲਗਾਉਣ ਯੋਗ, ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਵਾਤਾਵਰਣ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ "ਘੱਟ-ਉਤਸ਼ਾਹ", "ਜਾਣੂ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ" ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦਾ ਹਾਂ। ਜਿੱਥੇ ਢੁਕਵਾਂ ਹੋਵੇ, ਮੈਂ ਸੂਖਮ, ਔਪਟ-ਇਨ ਹੈਪਟਿਕਸ ਅਤੇ ਸੰਵੇਦੀ ਆਧਾਰਿਤ ਲਈ ਕੋਮਲ ਮਾਈਕ੍ਰੋ-ਇੰਟਰਐਕਸ਼ਨ ਜੋੜਦਾ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਉੱਚ-ਤਣਾਅ ਵਾਲੇ ਪਲਾਂ (ਘੱਟ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਵਾਲੇ ਟੈਪ ਵਹਾਅ ਦੇ ਨਾਲ) ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪ ਵਜੋਂ ਆਵਾਜ਼ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹਾਂ।
ਕਲਪਨਾ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ "ਹੱਥ ਦੁਆਰਾ" ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ: ਅਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਆਸਾਨ ਹੋਵੇ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸਮਰਥਨ ਲਈ ਜਲਦੀ ਸੇਧ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਅਸੀਂ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਰੂਪਾਂ ਅਤੇ ਲੰਬੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਤੋਂ ਬਚਦੇ ਹਾਂ। ਕੇਸ: ਡਿਜੀਟਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸਪੇਸ ਤਤਕਾਲ ਤਣਾਅ ਤੋਂ ਰਾਹਤ, ਬੇਅਰ ਰੂਮ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਐਪ ਲਈ, ਮੈਂ ਇੱਕ "ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਕਮਰੇ" ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ। ਮੇਰੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪਰਿਕਲਪਨਾ ਨੂੰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਦੀ ਇੱਕ ਨਾਜ਼ੁਕ ਲੜੀ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ: ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਐਪਸ ਦੀ ਪ੍ਰਚਲਿਤ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਭਾਸ਼ਾ ਸਾਡੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਗਲਤ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। PTSD ਅਤੇ ਡਿਪਰੈਸ਼ਨ ਵਰਗੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਨਾਲ ਜੂਝ ਰਹੇ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਐਪਾਂ ਨੂੰ "ਬਹੁਤ ਚਮਕਦਾਰ, ਬਹੁਤ ਖੁਸ਼ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਭਾਰੀ" ਦੱਸਿਆ, ਜਿਸ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤਸੱਲੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਅਲੱਗ-ਥਲੱਗ ਹੋਣ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕੀਤਾ। ਇਸ ਨੇ ਸਾਡੇ ਹਿੱਸੇ ਲਈ ਇੱਕ ਬੇਮੇਲ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤਾ, ਜਿਸ ਨੇ ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਡਿਜੀਟਲ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਦੀ ਮੰਗ ਕੀਤੀ। ਇਸ ਫੀਡਬੈਕ ਨੇ ਇੱਕ ਘੱਟ-ਉਤਸ਼ਾਹ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ। "ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਥਾਂ" ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਥੀਮ ਵਜੋਂ ਵਰਤਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਸੰਪੂਰਨ ਸੰਵੇਦੀ ਅਨੁਭਵ ਵਜੋਂ ਇਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕੀਤੀ। ਨਤੀਜਾ ਇੰਟਰਫੇਸ ਡਿਜੀਟਲ ਓਵਰਲੋਡ ਦਾ ਸਿੱਧਾ ਵਿਰੋਧੀ ਹੈ; ਇਹ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਪ੍ਰਵਾਹ ਦੁਆਰਾ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਉਹ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਦੀ ਘਾਟ ਹੈ। ਟੈਕਸਟ ਨੂੰ ਛੋਟੇ ਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਸਕੈਨ ਕਰਨ ਯੋਗ ਅਤੇ ਜਲਦੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇ ਸਾਧਨ — ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਿਰਹਾਣਾ — ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਉਦੇਸ਼ 'ਤੇ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਇੰਟਰਫੇਸ ਇੱਕ ਸਾਵਧਾਨੀ ਨਾਲ ਕਿਉਰੇਟਿਡ, ਗੈਰ-ਨਿਓਨ, ਮਿੱਟੀ ਦੇ ਪੈਲੇਟ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਤੇਜਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਗਰਾਉਂਡਿੰਗ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਚਾਨਕ ਐਨੀਮੇਸ਼ਨ ਜਾਂ ਝਟਕੇਦਾਰ ਚਮਕਦਾਰ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਨੂੰ ਸਖਤੀ ਨਾਲ ਖਤਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤਣਾਅ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਨੂੰ ਚਾਲੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਸ਼ਾਂਤ ਹੋਣਾ ਕੋਈ ਸੁਹਜਵਾਦੀ ਵਿਚਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ ਪਰ ਐਪ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਡਿਜੀਟਲ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਬੁਨਿਆਦ ਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਨਿੱਜੀ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਅਤੇ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਮਾਲਕੀ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਕਮਰਾ ਤਿੰਨ ਔਪਟ-ਇਨ "ਨਿੱਜੀ ਵਸਤੂਆਂ" ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਸ਼ੀਸ਼ਾ, ਪੱਤਰ ਅਤੇ ਫਰੇਮ। ਹਰ ਇੱਕ ਯੋਗਦਾਨ ਦੇ ਇੱਕ ਛੋਟੇ, ਸਫਲ ਕਾਰਜ ਨੂੰ ਸੱਦਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ (ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਕਿਸੇ ਦੇ ਭਵਿੱਖ ਲਈ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਸੁਨੇਹਾ ਛੱਡਣਾ ਜਾਂ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਰਥਪੂਰਨ ਫੋਟੋਆਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸੈੱਟ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ), IKEA ਪ੍ਰਭਾਵ (PDF) ਨੂੰ ਖਿੱਚਣਾ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਫਰੇਮ ਦੇ ਇੱਕ ਨਿੱਜੀ ਪੁਰਾਲੇਖ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈਦਿਲਾਸਾ ਦੇਣ ਵਾਲੀਆਂ ਫੋਟੋ ਐਲਬਮਾਂ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਨਿੱਘ ਜਾਂ ਭਰੋਸੇ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਣ 'ਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਕਿਉਂਕਿ ਫਰੇਮ ਨੂੰ ਕੰਧ 'ਤੇ ਤਸਵੀਰ ਫਰੇਮ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਡਿਜੀਟਲ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਮੈਂ ਇਸ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਨੂੰ ਡੂੰਘਾ ਕਰਨ ਲਈ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪਿਕ ਪਰਤ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਹੈ: ਉਪਭੋਗਤਾ ਪਲੇਸਹੋਲਡਰ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸੰਗ੍ਰਹਿ ਤੋਂ ਇੱਕ ਚਿੱਤਰ ਨਾਲ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹਨ — ਇੱਕ ਅਜ਼ੀਜ਼, ਇੱਕ ਪਾਲਤੂ ਜਾਨਵਰ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਮਨਪਸੰਦ ਲੈਂਡਸਕੇਪ — ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਹਰ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਉਹ ਐਪ ਖੋਲ੍ਹਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਚੋਣ ਸਵੈ-ਇੱਛਤ, ਹਲਕਾ, ਅਤੇ ਉਲਟਾਉਣ ਯੋਗ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਸਪੇਸ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ "ਮੇਰਾ" ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਅਤੇ ਬੋਧਾਤਮਕ ਲੋਡ ਨੂੰ ਵਧਾਏ ਬਿਨਾਂ ਲਗਾਵ ਨੂੰ ਡੂੰਘਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਨੋਟ: ਹਮੇਸ਼ਾ ਪ੍ਰਸੰਗ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਢਾਲੋ। ਰੰਗ ਪੈਲੇਟ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪੇਸਟਲ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਬਚਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਐਪ ਦੇ ਕੰਟ੍ਰਾਸਟ ਦੇ ਸਹੀ ਪੱਧਰ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਖੋਜ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਚਮਕ ਨੂੰ ਸੰਤੁਲਿਤ ਕਰਨਾ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ।
ਕੇਸ: ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਬੁਲਬੁਲੇ ਫੂਡ ਫਾਰ ਮੂਡ ਵਿੱਚ, ਮੈਂ ਇੱਕ ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਰੂਪਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ: ਟੀਚਿਆਂ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਸਥਿਤੀਆਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਰੰਗੀਨ ਬੁਲਬੁਲੇ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, "ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ" ਲਈ ਇੱਕ ਸੰਘਣਾ ਲਾਲ ਬੁਲਬੁਲਾ)। ਇਹ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਸ਼ਬਦਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਦੇ ਬੋਧਾਤਮਕ ਬੋਝ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਾਹਰੀ ਰੂਪ ਦੇਣ ਅਤੇ ਕਲਪਨਾ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ UI ਹੈ ਜੋ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਨੂੰ ਸਿੱਧਾ ਬੋਲਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਹਿ-ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਸਪੇਸ ਵਿੱਚ ਨੌਜਵਾਨ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ (ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਦਰਸ਼ਕ) ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਗੈਰ-ਰਸਮੀ ਫੀਲਡ ਟੈਸਟ ਵਿੱਚ, ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੇ ਤਿੰਨ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਪ੍ਰੋਟੋਟਾਈਪਾਂ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਨੂੰ ਸਾਦਗੀ ਅਤੇ ਆਨੰਦ 'ਤੇ ਦਰਜਾ ਦਿੱਤਾ। ਮਿਆਰੀ ਕਾਰਡ ਲੇਆਉਟ ਨੇ ਸਾਦਗੀ 'ਤੇ ਵੱਧ ਸਕੋਰ ਕੀਤਾ, ਪਰ ਬਬਲ ਕੈਰੋਜ਼ਲ ਨੇ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਅਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵ 'ਤੇ ਬਿਹਤਰ ਸਕੋਰ ਕੀਤਾ — ਅਤੇ ਪਹਿਲੀ ਦੁਹਰਾਓ ਲਈ ਤਰਜੀਹੀ ਵਿਕਲਪ ਬਣ ਗਿਆ। ਇਹ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਸਾਦਗੀ ਵਪਾਰ-ਆਫ ਘੱਟ ਸੀ (4/5 ਬਨਾਮ 5/5) ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਕੁਝ ਸਕਿੰਟਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ, ਮੈਂ ਉਸ ਧਾਰਨਾ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੱਤੀ ਜਿਸ ਨੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਫਲਦਾਇਕ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ।
ਕੇਸ: ਮਾਈਕਰੋ-ਇੰਟਰਐਕਸ਼ਨ ਅਤੇ ਸੰਵੇਦੀ ਗਰਾਊਂਡਿੰਗ ਬੀਅਰ ਰੂਮ ਵਿੱਚ ਬਬਲ-ਰੈਪ ਪੌਪਿੰਗ ਵਰਗੇ ਛੋਹਣ ਵਾਲੇ ਮਾਈਕਰੋ-ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਛੋਹ ਜੋੜਨਾ, ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਗਤੀਸ਼ੀਲ ਰਾਹਤ ਦੇ ਪਲ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਾਣ-ਬੁੱਝ ਕੇ, ਸਪਰਸ਼ ਮਾਈਕਰੋ-ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨਾ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀਜਨਕ ਬੁਲਬੁਲਾ-ਰੈਪ ਪੌਪਿੰਗ ਮਕੈਨਿਕ, ਇੱਕ ਫੋਕਸਡ ਐਕਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਦੱਬੇ ਹੋਏ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਆਧਾਰਿਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਤਣਾਅ ਭਰੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਦੇ ਵਹਿਣ ਵਿੱਚ ਫਸੇ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਸ਼ੁੱਧ, ਸੰਵੇਦੀ ਭਟਕਣਾ ਦਾ ਇੱਕ ਪਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਰਵਾਇਤੀ, ਬਿੰਦੂ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਅਰਥਾਂ ਵਿੱਚ ਗੇਮੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਇਹ ਚਿੰਤਾ ਦੇ ਚੱਕਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਿਯੰਤਰਿਤ, ਸੰਵੇਦੀ ਰੁਕਾਵਟ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਹੈ।
ਨੋਟ: ਸਪਰਸ਼ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਔਪਟ-ਇਨ ਅਤੇ ਅਨੁਮਾਨਯੋਗ ਬਣਾਓ। ਅਚਾਨਕ ਸੰਵੇਦੀ ਫੀਡਬੈਕ ਕੁਝ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਇਸ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਉਤਸ਼ਾਹ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕੇਸ: ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟਸ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਉੱਚ ਚਿੰਤਾ ਜਾਂ ਉਦਾਸੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਐਪ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਟਾਈਪ ਕਰਨ ਜਾਂ ਵਿਕਲਪ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਬਣ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪਲਾਂ ਵਿੱਚ ਜਦੋਂ ਧਿਆਨ ਕਮਜ਼ੋਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ, ਘੱਟ-ਬੋਧਾਤਮਕ ਵਿਕਲਪ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ≤4 ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੇਬਲ ਕੀਤੇ ਵਿਕਲਪ) ਕਾਫ਼ੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਵੌਇਸ ਇਨਪੁਟ ਹਮਦਰਦੀ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਘੱਟ-ਘੜਨ ਵਾਲਾ ਤਰੀਕਾ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਟੀਨੀ ਅਤੇ ਬੀਅਰ ਰੂਮ ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚ, ਆਵਾਜ਼ ਨੂੰ ਥਕਾਵਟ, ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਦਬਦਬਾ, ਅਤੇ ਗੰਭੀਰ ਤਣਾਅ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਵਹਾਅ ਲਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਮਾਰਗ ਵਜੋਂ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ — ਹਮੇਸ਼ਾ ਇੱਕ ਟੈਕਸਟ ਇਨਪੁਟ ਵਿਕਲਪ ਦੇ ਨਾਲ। ਕੁਝ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਤੀਬਰਤਾ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਸਿਰਫ਼ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਪਾਉਣਾ (ਲੇਬਲਿੰਗ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਨਾ) ਨੂੰ ਦਿਖਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਬੋਲਿਆ ਗਿਆ ਇਨਪੁਟ ਟੇਲਰਿੰਗ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਇੱਕ ਅਮੀਰ ਸੰਦਰਭ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਬੀਅਰ ਰੂਮ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਮਾਈਕ ਬਟਨ (ਹੇਠਾਂ ਉਪਲਬਧ ਟੈਕਸਟ ਇਨਪੁਟ ਦੇ ਨਾਲ) ਦੁਆਰਾ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਦਿਮਾਗ ਵਿੱਚ ਕੀ ਹੈ ਸ਼ੇਅਰ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਐਪ ਫਿਰ AI ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਦੀ ਹੈ (ਨਿਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ) ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਨਾਲ ਸਿੱਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਅਭਿਆਸਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸੈੱਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਪਹੁੰਚ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦੇ ਕੱਚੇ, ਅਣਫਿਲਟਰ ਕੀਤੇ ਪ੍ਰਗਟਾਵੇ ਲਈ ਇੱਕ ਥਾਂ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਟੈਕਸਟ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਟੀਨੀ ਦਾ "ਗਰਮ ਪ੍ਰਵਾਹ" ਮਾਪਿਆਂ ਨੂੰ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਕੱਢਣ ਅਤੇ ਆਵਾਜ਼ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਮੁਸ਼ਕਲ ਟਰਿੱਗਰ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਕੇਸ ਦੇ ਵਰਣਨ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, AI ਮਨੋਵਿਦਿਅਕ ਸਮੱਗਰੀ ਦਾ ਇੱਕ-ਸਕਰੀਨ ਟੁਕੜਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੁਝ ਕਦਮਾਂ ਵਿੱਚ, ਐਪ ਇੱਕ ਢੁਕਵੇਂ ਸ਼ਾਂਤ ਸਾਧਨ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਅਤੇ ਰਿਲੇਸ਼ਨਲ ਸਪੋਰਟ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਦਾ ਹੈ। ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਘੱਟ ਬੋਧਾਤਮਕ ਸਮਰੱਥਾ ਦੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਮਿਲ ਕੇ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਇਨਪੁਟ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਕੇ, ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਡੂੰਘਾ ਭਰੋਸਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਐਪ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੱਚਮੁੱਚ ਅਨੁਕੂਲ, ਭਰੋਸੇਮੰਦ, ਅਤੇ ਗੈਰ-ਨਿਰਣਾਇਕ ਜਗ੍ਹਾ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਨੋਟ: ਮਾਨਸਿਕ-ਸਿਹਤ ਵਿਸ਼ੇ ਬਹੁਤ ਹੀ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਇੱਕ ਐਪ ਨਾਲ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਹਿਜ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ — ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਡੇਟਾ ਉਲੰਘਣਾਵਾਂ ਅਤੇ ਤੀਜੀਆਂ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਡੇਟਾ ਵੇਚੇ ਜਾਣ ਬਾਰੇ ਅਕਸਰ ਖ਼ਬਰਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ। ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇੱਕ ਸੰਖੇਪ ਨੋਟਿਸ ਦਿਖਾਓ ਜੋ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਆਡੀਓ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇਸਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿੱਥੇ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਇਸਨੂੰ ਕਿੰਨੀ ਦੇਰ ਤੱਕ ਸਟੋਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਇਸਨੂੰ ਤੀਜੀਆਂ ਧਿਰਾਂ ਨਾਲ ਵੇਚਿਆ ਜਾਂ ਸਾਂਝਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਮੌਜੂਦਇਹ ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ, ਸਹਿਮਤੀ ਦੇ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, GDPR-ਸ਼ੈਲੀ)। ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ, "ਸਾਰਾ ਡੇਟਾ ਮਿਟਾਓ" ਵਿਕਲਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਵੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਟੂਲਬਾਕਸ
ਤੁਹਾਡੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦਾ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਕ ਬਣਨ ਲਈ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ-ਅਨੁਕੂਲ ਉਪਭੋਗਤਾ ਫਲੋਏਮ. ਸਿਰਫ਼ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਟੈਕਸਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ, ਮੁੱਖ ਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਸਧਾਰਨ, ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਮਾਰਗ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ। ਮਿਊਟਡ ਪੈਲੇਟਸ ਮਾਨਸਿਕ-ਸਿਹਤ ਐਪਸ ਲਈ ਕੋਈ ਇੱਕ-ਆਕਾਰ-ਫਿੱਟ-ਸਾਰੇ ਰੰਗ ਦਾ ਨਿਯਮ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਉਦੇਸ਼ ਅਤੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨਾਲ ਪੈਲੇਟ ਨੂੰ ਇਕਸਾਰ ਕਰੋ; ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਮਿਊਟ ਪੈਲੇਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ WCAG 2.2 ਕੰਟ੍ਰਾਸਟ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਅਤੇ ਫਲੈਸ਼ਿੰਗ ਤੋਂ ਬਚੋ। ਗਤੀਸ਼ੀਲ ਰਾਹਤ ਦੇ ਪਲਾਂ ਲਈ ਸੂਖਮ, ਪੂਰਵ-ਅਨੁਮਾਨਯੋਗ, ਆਪਟ-ਇਨ ਹੈਪਟਿਕਸ ਅਤੇ ਕੋਮਲ ਮਾਈਕ੍ਰੋ-ਇੰਟਰਐਕਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਘੱਟ-ਊਰਜਾ/ਉੱਚ-ਦਬਾਅ ਵਾਲੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਟਾਈਪਿੰਗ ਜਾਂ ਸਿੰਗਲ-ਟੈਪ ਐਕਸ਼ਨ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਵਜੋਂ ਵੌਇਸ-ਪਹਿਲੀ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵੌਇਸ ਇੰਪੁੱਟ ਸੂਖਮ ਵਿਅਕਤੀਗਤਕਰਨ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਬੰਧਨ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਛੋਟੇ, ਸਵੈ-ਇੱਛਤ ਅਨੁਕੂਲਤਾਵਾਂ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇੱਕ ਡਿਜੀਟਲ ਫਰੇਮ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਿੱਜੀ ਫੋਟੋ) ਨੂੰ ਜੋੜੋ। ਡਿਫੌਲਟ ਦੁਆਰਾ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਸਪਸ਼ਟ ਸਹਿਮਤੀ ਲਈ ਪੁੱਛੋ। ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੱਸੋ ਕਿ ਕਿਵੇਂ, ਕਿੱਥੇ, ਅਤੇ ਕਿੰਨੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਡੇਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਇਹ ਵੇਚਿਆ ਜਾਂ ਸਾਂਝਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ - ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਸਨਮਾਨ ਕਰੋ।
ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਇੰਟਰਫੇਸ ਪਲ ਵਿੱਚ ਭਰੋਸਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਅੰਤਮ ਥੰਮ੍ਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਮਾਉਣ ਬਾਰੇ ਹੈ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦਿਨ-ਬ-ਦਿਨ ਵਾਪਸ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਰਿਟੇਨਸ਼ਨ ਇੰਜਨ: ਸੱਚੇ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਦੁਆਰਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਡੂੰਘਾ ਕਰਨਾ ਹੇਰਾਫੇਰੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਨਿਰੰਤਰ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਅਕਸਰ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਵਿੱਚ ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਹੱਲਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਐਪ, ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਨੈਤਿਕ ਦੁਬਿਧਾ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਇਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਭਲਾਈ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣਾ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਕ੍ਰੀਨ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਰਨ ਲਈ ਉਲਝਾਉਣਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸਟ੍ਰੀਕਸ, ਪੁਆਇੰਟ, ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਚਿੰਤਾ ਅਤੇ ਸ਼ਰਮ ਵੀ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਨੂੰ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਟੀਚਾ ਸਕ੍ਰੀਨ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਰਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਇੱਕ ਸਹਾਇਕ ਲੈਅ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜੋ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਦੀ ਗੈਰ-ਲੀਨੀਅਰ ਯਾਤਰਾ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ। ਹਮਦਰਦੀ ਟੂਲI ਹਮਦਰਦੀ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਰੀਟੈਨਸ਼ਨ ਇੰਜਣਾਂ ਨਾਲ ਚਿੰਤਾ-ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗੈਮੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਬਦਲਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਲੂਪਾਂ ਨੂੰ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਤਿੰਨ ਮੁੱਖ ਥੰਮ੍ਹਾਂ ਰਾਹੀਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ: ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਸਾਧਨਾਂ ਨਾਲ ਏਜੰਸੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਹਾਇਕ ਭਾਈਚਾਰੇ ਨਾਲ ਜੋੜਨਾ, ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਕਿ ਐਪ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇ ਇੱਕ ਨਿਰੰਤਰ ਸਰੋਤ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰੇ, ਵਾਪਸੀ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪ ਵਾਂਗ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਾ, ਨਾ ਕਿ ਕਿਸੇ ਕੰਮ ਜਾਂ ਦਬਾਅ ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ।
ਕੇਸ: "ਕੁੰਜੀ" ਆਰਥਿਕਤਾ ਦੰਡਕਾਰੀ ਸਟ੍ਰੀਕਸ ਤੋਂ ਦੂਰ ਰਿਟੈਨਸ਼ਨ ਮਕੈਨਿਕਸ ਦੀ ਮੁੜ ਕਲਪਨਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਦਿਆਲੂ ਉਤਸ਼ਾਹ ਦੇ ਮਾਡਲ ਵੱਲ, ਬੀਅਰ ਰੂਮ ਟੀਮ ਨੇ ਅਖੌਤੀ "ਕੁੰਜੀ" ਅਰਥਵਿਵਸਥਾ ਦਾ ਵਿਚਾਰ ਲਿਆਇਆ। ਇੱਕ ਸਟ੍ਰੀਕ ਦੇ ਉਲਟ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਦਿਨ ਗੁਆਉਣ ਲਈ ਸ਼ਰਮਿੰਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹਰ ਤੀਜੇ ਦਿਨ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਲਈ "ਕੁੰਜੀਆਂ" ਕਮਾਉਣ ਦੀ ਕਲਪਨਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ - ਇੱਕ ਤਾਲ ਜੋ ਇਲਾਜ ਦੇ ਗੈਰ-ਲੀਨੀਅਰ ਸੁਭਾਅ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਦਬਾਅ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਕੁੰਜੀਆਂ ਕਦੇ ਵੀ SOS ਸੈੱਟਾਂ ਜਾਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਦੇ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੂੰ ਗੇਟ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀਆਂ। ਕੁੰਜੀਆਂ ਸਿਰਫ਼ ਹੋਰ ਵਸਤੂਆਂ ਅਤੇ ਉੱਨਤ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਅਨਲੌਕ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ; ਕੋਰ ਟੂਲਕਿੱਟ ਹਮੇਸ਼ਾ ਮੁਫਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਐਪ ਨੂੰ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਦੇ ਪੱਧਰ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਤਰੱਕੀ ਨੂੰ ਵੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਹਮਦਰਦੀ ਭਰਪੂਰ ਨਵੀਨਤਾ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਿਹਨਤ ਨਾਲ ਕਮਾਏ ਗਏ ਕੁੰਜੀਆਂ ਨੂੰ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਵਿੱਚ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਤੋਹਫ਼ੇ ਵਿੱਚ ਦੇਣ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ (ਅਜੇ ਵੀ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਹੈ)। ਇਹ ਇੱਕ ਸਵੈ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਕੰਮ ਤੋਂ ਧਾਰਨ ਦੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਇੱਕ ਉਦਾਰ, ਭਾਈਚਾਰਕ-ਨਿਰਮਾਣ ਸੰਕੇਤ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਦਾ ਇਰਾਦਾ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਆਪਸੀ ਸਹਿਯੋਗ ਦੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਨਿਰੰਤਰ ਰੁਝੇਵੇਂ ਇੱਕ ਨਿੱਜੀ ਸਕੋਰ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਦੂਜਿਆਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਹੈ। ਇਹ ਕਿਉਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਇਹ ਮਾਫ਼ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਟ੍ਰੀਕ ਦੇ ਉਲਟ, ਇੱਕ ਦਿਨ ਗੁਆਉਣਾ ਤਰੱਕੀ ਨੂੰ ਰੀਸੈਟ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ; ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਅਗਲੀ ਕੁੰਜੀ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਸ਼ਰਮ ਦੂਰ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਹੈ। ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਆਪਣੀਆਂ ਚਾਬੀਆਂ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਇੱਕ ਸੁਆਰਥੀ ਕੰਮ ਤੋਂ ਧਾਰਨ ਨੂੰ ਇੱਕ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਦਿਲ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦਾ ਹੈ, ਐਪ ਦੇ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇ ਮੂਲ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਕੇਸ: ਲੈਟਰ ਐਕਸਚੇਂਜ ਬੀਅਰ ਰੂਮ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਦੇ ਦੂਜੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਗੁਮਨਾਮ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਕ ਪੱਤਰ ਲਿਖ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਟੂਲ ਕੱਟੜਪੰਥੀ ਕਮਜ਼ੋਰੀ ਲਈ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਜਗ੍ਹਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ AI-ਸੰਚਾਲਿਤ ਅਗਿਆਤਤਾ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਦੀ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਭਰੋਸੇ ਦੇ ਘਾਟੇ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਇੱਕ ਅਸਲ ਮਨੁੱਖੀ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਸੰਘਰਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਇਕੱਲੇ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਧਾਰਨ ਡਰਾਈਵਰ ਹੈ।
ਨੋਟ: ਉਤਪਾਦ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਵਿੱਚ ਡੇਟਾ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਇੱਕ ਤਰਜੀਹ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਪਰ (ਦੁਬਾਰਾ) ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਵਿੱਚ ਇਸ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਚਿੱਠੀਆਂ ਦੇ ਆਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਮਜ਼ਬੂਤ ਗੁਮਨਾਮਤਾ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਸੈਟਿੰਗ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਇਹ ਬੁਨਿਆਦੀ ਤੱਤ ਹੈ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਕਮਜ਼ੋਰ ਹੋਣ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇਅਜਨਬੀਆਂ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗੀ। ਕੇਸ: ਕਿਸ਼ੋਰ ਅਨੁਵਾਦਕ Teeni ਵਿੱਚ "ਕਿਸ਼ੋਰ ਅਨੁਵਾਦਕ" ਸੰਕਟ ਦੇ ਪਲ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਕੇ ਸਾਡੀ ਧਾਰਨ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਦਾ ਇੱਕ ਅਧਾਰ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਮਾਤਾ-ਪਿਤਾ ਦੇ ਵੱਖ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਸੀ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਮਾਤਾ-ਪਿਤਾ ਆਪਣੇ ਕਿਸ਼ੋਰਾਂ ਦੇ ਗੁੱਸੇ ਵਾਲੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਨੂੰ ਇੰਪੁੱਟ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ "ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਕੀ ਗਲਤ ਹੈ? ਇਹ ਮੇਰਾ ਫ਼ੋਨ ਹੈ, ਮੈਂ ਦੇਖਾਂਗਾ ਕਿ ਮੈਂ ਕੀ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ, ਬੱਸ ਮੈਨੂੰ ਇਕੱਲਾ ਛੱਡ ਦਿਓ!", ਇਹ ਟੂਲ ਤੁਰੰਤ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਸਬਟੈਕਸਟ ਦਾ ਹਮਦਰਦੀ ਭਰਿਆ ਅਨੁਵਾਦ, ਇੱਕ ਡੀ-ਐਸਕੇਲੇਸ਼ਨ ਗਾਈਡ, ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਹਾਰਕ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਇਹ ਤੁਰੰਤ, ਕਾਰਵਾਈਯੋਗ ਸਹਾਇਤਾ ਐਪ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪੈਸਿਵ ਸਰੋਤ ਤੋਂ ਇੱਕ ਲਾਜ਼ਮੀ ਸੰਕਟ-ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਾਧਨ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਅਤੇ ਕਿੱਥੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇਸਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਡੂੰਘਾ ਮੁੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੁਆਰਾ, ਇਹ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਮਜ਼ਬੂਤੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਆਦਤ ਅਤੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮਾਪੇ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਸਿੱਖਣ ਲਈ, ਸਗੋਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਪਲਾਂ ਨੂੰ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਐਪ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਡਾ ਟੂਲਬਾਕਸ
Reframe MetricsChange “ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ 7-ਦਿਨ ਦੀ ਸਟ੍ਰੀਕ ਤੋੜ ਦਿੱਤੀ ਹੈ!” "ਤੁਸੀਂ ਪਿਛਲੇ 10 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 5 ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਹਰ ਬਿੱਟ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।" ਦਇਆ ਪਹੁੰਚ ਨੀਤੀ ਕਦੇ ਵੀ ਗੇਟ ਸੰਕਟ ਜਾਂ ਪੇਵਾਲਾਂ ਜਾਂ ਕੁੰਜੀਆਂ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਮੁੱਖ ਨਜਿੱਠਣ ਵਾਲੇ ਸਾਧਨ। ਗੁਮਨਾਮ, ਸੰਚਾਲਿਤ ਪੀਅਰ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੂਪ ਨਾਲ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਬਣਾਓ। ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ChoiceLet ਉਪਭੋਗਤਾ ਬਾਰੰਬਾਰਤਾ ਅਤੇ ਰੀਮਾਈਂਡਰਾਂ ਦੀ ਕਿਸਮ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ReviewsMonitor ਐਪ-ਸਟੋਰ ਦੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਜ਼ਿਕਰਾਂ 'ਤੇ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖੋ; ਟੈਗ ਥੀਮ (ਬੱਗ, ਯੂਐਕਸ ਰਗੜ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਬੇਨਤੀਆਂ), ਰੁਝਾਨਾਂ ਨੂੰ ਮਾਪਣਾ, ਅਤੇ ਤੇਜ਼ ਫਿਕਸ ਜਾਂ ਸਪਸ਼ਟੀਕਰਨ ਵਾਲੇ ਅਪਡੇਟਾਂ ਨਾਲ ਲੂਪ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰੋ।
ਤੁਹਾਡੀ ਹਮਦਰਦੀ-ਪਹਿਲਾ ਲਾਂਚਪੈਡ: ਭਰੋਸਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿੰਨ ਥੰਮ੍ਹ ਆਓ ਜਾਣ-ਪਛਾਣ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਉਪਭੋਗਤਾ ਵੱਲ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦੇ ਹਾਂ। ਉਹ ਇੱਕ ਐਪ ਖੋਲ੍ਹਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪਰੀਖਿਆ, ਦਰਸ਼ਕ-ਅਲਾਈਨ ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਭਾਸ਼ਾ, ਇੱਕ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਪਹਿਲੇ ਸੰਦੇਸ਼, ਅਤੇ ਇੱਕ ਧਾਰਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨਾਲ ਸਵਾਗਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸਜ਼ਾ ਦੇਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਹਮਦਰਦੀ-ਕੇਂਦਰਿਤ UX ਫਰੇਮਵਰਕ ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਹੈ। ਇਹ ਸਾਨੂੰ ਪਿਕਸਲ ਅਤੇ ਵਰਕਫਲੋ ਤੋਂ ਪਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਦੇ ਦਿਲ ਵੱਲ ਜਾਣ ਲਈ ਮਜ਼ਬੂਰ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਸੁਰੱਖਿਆ। ਪਰ ਇਸ ਫ਼ਲਸਫ਼ੇ ਨੂੰ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਲਈ, ਸਾਨੂੰ ਇੱਕ ਢਾਂਚਾਗਤ, ਸਕੇਲੇਬਲ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਮੇਰੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨਰ ਮਾਰਗ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਤਿੰਨ ਮੁੱਖ ਥੰਮ੍ਹਾਂ ਵੱਲ ਲੈ ਗਏ:
ਇੱਕ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਚੈਕਲਿਸਟ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸੈੱਟਅੱਪ ਨੂੰ ਪਹਿਲੇ ਸਹਾਇਕ, ਥੈਰੇਪੀ-ਸੂਚਿਤ ਸੰਵਾਦ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਕੇ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਗੱਲਬਾਤ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਇਸ ਥੰਮ ਦੀ ਜੜ੍ਹ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਡੂੰਘੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ "ਕਿਉਂ" ਪੁੱਛਦੇ ਹੋਏ, ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਤੋਂ ਦੇਖਿਆ ਅਤੇ ਸਮਝਿਆ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਾਉਣ ਲਈ ਸੰਖੇਪਤਾ ਅਤੇ ਸਤਿਕਾਰ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਇੰਟਰਫੇਸ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਨੂੰ ਇੱਕ ਘੱਟ-ਉਤਸ਼ਾਹ ਵਾਲੇ ਡਿਜ਼ੀਟਲ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਵਿਪਰੀਤ ਦਿਮਾਗ ਲਈ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰੋ। ਇਹ ਥੰਮ੍ਹ ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਅਤੇ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਟੂਲਸ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਮਿਊਟਡ ਪੈਲੇਟਸ, ਸ਼ਾਂਤ ਮਾਈਕ੍ਰੋ-ਇੰਟਰਐਕਸ਼ਨ, ਵੌਇਸ-ਪਹਿਲੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ, ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤਕਰਨ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਇੱਕ ਸ਼ਾਂਤ, ਅਨੁਮਾਨ ਲਗਾਉਣ ਯੋਗ, ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਡਿਜੀਟਲ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਯਕੀਨਨ, ਇਹ ਟੂਲ ਉਹਨਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਪੂਰੇ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਅਤੇ ਵਿਗਿਆਨਕ ਖੋਜਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ, ਰਚਨਾਤਮਕਤਾ ਲਈ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਜਗ੍ਹਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਰੀਟੈਨਸ਼ਨ ਇੰਜਣ ਹੇਰਾਫੇਰੀ ਵਾਲੇ ਗੇਮੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਉੱਤੇ ਅਸਲੀ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਨਿਰੰਤਰ ਰਹੇਗਾ। ਇਹ ਥੰਮ੍ਹ ਮੁਆਫ਼ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ (ਜਿਵੇਂ "ਕੁੰਜੀ" ਅਰਥਵਿਵਸਥਾ), ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਸਹਾਇਤਾ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪੱਤਰ ਐਕਸਚੇਂਜ), ਅਤੇ ਔਜ਼ਾਰ ਜੋ ਸੰਕਟ ਦੇ ਪਲਾਂ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕਿਸ਼ੋਰ ਅਨੁਵਾਦਕ) ਵਿੱਚ ਡੂੰਘੇ ਮੁੱਲ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਦੁਆਰਾ ਸਥਾਈ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਅਜਿਹੇ ਟੂਲ ਬਣਾਉਂਦੇ ਸਮੇਂ, ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਇੱਕ ਸਹਾਇਕ ਲੈਅ ਲਈ ਟੀਚਾ ਰੱਖੋ ਜੋ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਦੀ ਗੈਰ-ਲੀਨੀਅਰ ਯਾਤਰਾ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ।
ਟਰੱਸਟ ਸਫਲਤਾ ਹੈ: ਸੰਤੁਲਨ ਖੇਡ ਜਦੋਂ ਕਿ ਅਸੀਂ, ਡਿਜ਼ਾਈਨਰ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਐਪ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਇਸ ਗੱਲ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਕਿ ਸਾਡਾ ਕੰਮ ਅੰਤਮ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਐਪਾਂ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਵਿਹਾਰਕ ਸਾਧਨ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਮਾਲਕ ਦੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ ਵਿੱਚ ਆ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਸਾਰੇ ਟੂਲ ਅਨੁਮਾਨਾਂ, ਮੁਲਾਂਕਣਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਹੋਰ ਟੈਸਟਿੰਗ, ਅਤੇ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ। ਮੈਂ ਇਹ ਦਲੀਲ ਦੇਵਾਂਗਾ ਕਿ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਐਪ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਫਲਤਾ ਦੇ ਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਮਾਪਣਾ ਆਸਾਨ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਡਿਜ਼ਾਈਨਰ ਵਜੋਂ ਸਾਡੀ ਭੂਮਿਕਾ ਇੱਕ UX ਫਰੇਮਵਰਕ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਹੈ ਜੋ ਇਸਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦਾ ਸਤਿਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸੁਣਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਐਪ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਅਤੇ ਸੰਮਲਿਤ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਚਾਲ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਟੀਚਿਆਂ ਅਤੇ ਗੇਮਿੰਗ ਪ੍ਰਭਾਵ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਟਿਕਾਊ ਸੰਤੁਲਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਮਾਹੌਲ ਤੋਂ ਵੀ ਲਾਭ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤੋਂ ਅਨੰਦ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਲਾਭਾਂ ਦੀ ਪੂਰਤੀ ਦਾ ਸੁਮੇਲ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਰੁਟੀਨ ਧਿਆਨ ਅਭਿਆਸ ਨੂੰ ਕੁਝ ਸੁਹਾਵਣਾ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ। ਸਾਡੀ ਭੂਮਿਕਾ ਵਜੋਂਉਤਪਾਦ ਡਿਜ਼ਾਈਨਰਾਂ ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇਹ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਲਈ ਅੰਤਮ ਟੀਚਾ ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਸਥਾਈ ਗੇਮਿੰਗ ਲੂਪ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣਾ। ਬੇਸ਼ੱਕ, ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਕਿ ਐਪ ਆਪਣੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਸਿਹਤ ਲਈ ਜਿੰਨੀ ਜਿੰਮੇਵਾਰੀ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਇਸਦੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਲਈ ਓਨੀਆਂ ਹੀ ਲੋੜਾਂ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਇਹ ਸੰਤੁਲਨ ਮਾਰਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਨਤੀਜਾ ਸਿਰਫ਼ ਬਿਹਤਰ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੁੰਦਾ ਹੈ; ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਜੀਵਨ 'ਤੇ ਡੂੰਘਾ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਹੈ। ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਭਲਾਈ ਨੂੰ ਸ਼ਕਤੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਚੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਸਾਡੀ ਸ਼ਿਲਪਕਾਰੀ ਦੀ ਇੱਛਾ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
