Foju inu wo olumulo kan ti n ṣii ohun elo ilera ọpọlọ lakoko ti o ni rilara pẹlu aibalẹ. Ohun akọkọ ti wọn ba pade jẹ iboju pẹlu didan, ero awọ ikọlura, atẹle nipa ifitonileti itiju wọn fun fifọ “oṣan ironu” ọjọ marun 5 kan,” ati odi isanwo ti n ṣe idiwọ iṣaro ti wọn nilo aini ni akoko yẹn. Iriri yii kii ṣe apẹrẹ ti ko dara nikan; o le jẹ ipalara ti nṣiṣe lọwọ. O ṣe afihan ailagbara olumulo ati ṣe idiwọ igbẹkẹle pupọ ti ohun elo naa ni ero lati kọ. Nigbati o ba n ṣe apẹrẹ fun ilera ọpọlọ, eyi di mejeeji ipenija pataki ati aye to niyelori. Ko dabi ohun elo tabi ohun elo ere idaraya, ipo ẹdun olumulo ko le ṣe itọju bi ipo atẹle. O jẹ agbegbe ti ọja rẹ nṣiṣẹ ninu. Pẹlu awọn eniyan bilionu kan ti o ngbe pẹlu awọn ipo ilera ọpọlọ ati awọn ela itẹramọṣẹ ni iraye si itọju, ailewu ati atilẹyin oni-nọmba ti o ni ibamu si ẹri jẹ ibaramu siwaju sii. Ala fun aṣiṣe jẹ aifiyesi. UX ti o dojukọ itarara kii ṣe “dara lati ni” ṣugbọn ibeere apẹrẹ ipilẹ kan. O jẹ ọna ti o lọ kọja iṣẹ ṣiṣe lasan lati loye jinna, ọwọ, ati apẹrẹ fun awọn iwulo ẹdun ati ti ẹmi olumulo. Ṣugbọn bawo ni a ṣe tumọ ilana yii si iṣe? Bawo ni a ṣe kọ awọn ọja oni-nọmba ti kii ṣe iwulo nikan, ṣugbọn igbẹkẹle nitootọ? Ni gbogbo iṣẹ mi bi apẹẹrẹ ọja, Mo ti rii pe igbẹkẹle ni itumọ nipasẹ ṣiṣe deede awọn iwulo ẹdun olumulo ni gbogbo ipele ti irin-ajo wọn. Ninu nkan yii, Emi yoo tumọ awọn oye wọnyi sinu ilana UX ti o da lori itara-ọwọ. A yoo lọ kọja imọ-jinlẹ lati lọ jinle sinu awọn irinṣẹ iwulo ti o ṣe iranlọwọ ṣẹda awọn iriri ti o jẹ eniyan ati imunadoko gaan. Ninu nkan yii, Emi yoo pin ilowo kan, ilana atunwi ti a ṣe ni ayika awọn ọwọn mẹta:
Ti nwọle bi ibaraẹnisọrọ akọkọ atilẹyin. Apẹrẹ wiwo fun ọpọlọ ni ipọnju. Awọn ilana idaduro ti o jinle igbẹkẹle dipo awọn olumulo titẹ.
Papọ, awọn ọwọn wọnyi nfunni ni ọna ti o ni ipilẹ lati ṣe apẹrẹ awọn iriri ilera ọpọlọ ti o ṣe pataki igbẹkẹle, aabo ẹdun, ati awọn iwulo olumulo gidi ni gbogbo igbesẹ. Ifọrọwanilẹnuwo Lori Ọkọ: Lati Akojọ Iṣayẹwo si Ẹlẹgbẹgbẹkẹle kan Ti nwọle ni “ọjọ akọkọ” laarin olumulo kan ati ohun elo naa - ati pe iwunilori akọkọ gbe awọn ipin nla lọ, ṣiṣe ipinnu boya olumulo pinnu lati tẹsiwaju ikopa pẹlu ohun elo naa. Ninu imọ-ẹrọ ilera ọpọlọ, pẹlu to 20,000 awọn ohun elo ti o ni ibatan si ilera ọpọlọ lori ọja, awọn apẹẹrẹ ọja dojukọ atayanyan ti bii o ṣe le ṣepọ awọn ibi-afẹde akọkọ lori ọkọ laisi ṣiṣe apẹrẹ ni rilara ile-iwosan pupọ tabi yiyọ kuro fun olumulo ti n wa iranlọwọ. Irinṣẹ Irora Ninu iriri mi, Mo ti rii pe o ṣe pataki lati ṣe apẹrẹ lori wiwọ bi ibaraẹnisọrọ atilẹyin akọkọ. Ibi-afẹde ni lati ṣe iranlọwọ fun olumulo ni rilara ati loye nipa jiṣẹ iwọn lilo kekere ti iderun ni iyara, kii ṣe apọju wọn pẹlu data ati awọn ẹya app naa.
Ìkẹ́kọ̀ọ́ Ọ̀rọ̀: Irin-ajo Ìdánilẹ́kọ̀ọ́ Ọ̀dọ́ kan Ní Teeni, ìṣàfilọ́lẹ̀ kan fún àwọn òbí àwọn ọ̀dọ́, wíwọ̀ sínú ọkọ̀ ń béèrè ọ̀nà kan tí yóò yanjú àwọn ìṣòro méjì: (1) jẹ́wọ́ ẹ̀rù ti ìmọ̀lára ti àwọn ọ̀dọ́ títọ́ kí o sì fi bí ìṣàfilọ́lẹ̀ náà ṣe lè pín ẹrù náà hàn; (2) gba alaye ti o to lati jẹ ki kikọ sii akọkọ ni ibamu. Ti idanimọ Ati Relief Ìfọ̀rọ̀wánilẹ́nuwò bẹ̀rẹ̀ sí í ní ìmọ̀lára tí ń wáyé léraléra láàárín àwọn òbí: “Mo jẹ́ òbí búburú, mo ti kùnà nínú ohun gbogbo.” Imọran apẹrẹ mi ni lati pese iderun ni kutukutu ati isọdọtun nipasẹ apẹẹrẹ ilu-ni-alẹ pẹlu awọn ferese ina: taara lẹhin oju-iwe itẹwọgba, olumulo kan ṣe alabapin pẹlu kukuru mẹta, ere idaraya ati awọn itan iyan ti o da lori awọn italaya loorekoore ti awọn obi ọdọ, ninu eyiti wọn le da ara wọn mọ (fun apẹẹrẹ, itan ti iya ti nkọ lati ṣakoso iṣesi rẹ si ọdọ ọdọ rẹ ti n yi oju wọn). Ọna alaye yii jẹ idaniloju awọn obi pe wọn kii ṣe nikan ni awọn ijakadi wọn, ṣe deede ati ṣe iranlọwọ fun wọn lati koju wahala ati awọn ẹdun idiju miiran lati ibẹrẹ.
Akiyesi: Awọn akoko lilo ni kutukutu tọkasi ipadabọ ẹdun ti o lagbara, ṣugbọn awọn atupale ifilọlẹ lẹhin-ifihan fihan pe yiyan ti itan-akọọlẹ gbọdọ jẹ kedere. Ibi-afẹde naa ni lati ṣe iwọntunwọnsi itan-akọọlẹ lati yago fun didamu awọn obi ti o ni ipọnju, ni jijẹwọ otitọ wọn taara: “Titọmọ jẹ lile. Iwọ kii ṣe nikan.” Profaili Onitẹsiwaju Lati telo itoni si kọọkan ebi, a asọye iwonba data nilo fun adani. Ni ṣiṣe akọkọ, a gba awọn ohun pataki nikan fun iṣeto ipilẹ (fun apẹẹrẹ, ipa obi, nọmba awọn ọdọ, atiọjọ ori kọọkan). Ni afikun, sibẹsibẹ tun ṣe pataki, awọn alaye (awọn italaya kan pato, awọn ifẹ, awọn ibeere) ni a pejọ diẹdiẹ bi awọn olumulo ṣe nlọsiwaju nipasẹ ohun elo naa, yago fun awọn fọọmu gigun fun awọn ti o nilo atilẹyin lẹsẹkẹsẹ.
Gbogbo lori wiwọ jẹ dojukọ ni ayika yiyan atilẹyin igbagbogbo ti awọn ọrọ, titan iṣẹ ṣiṣe ti o ga julọ, ilana iṣẹ ṣiṣe si ọna lati sopọ pẹlu olumulo ti o ni ipalara lori ipele ẹdun ti o jinlẹ, lakoko titọju ọna iyara ti o fojuhan. Apoti irinṣẹ rẹ
Lo LanguageBẹrẹ Ifọwọsi pẹlu “O dara lati ni rilara ni ọna yii,” kii ṣe “Gba awọn iwifunni laaye.” Loye “Idi”, kii ṣe “Kini”Gba ohun ti iwọ yoo lo ni bayi ki o daduro iyokù nipasẹ profaili ilọsiwaju. Lo awọn ibeere ti o rọrun, ti dojukọ ibi-afẹde lati ṣe adani iriri awọn olumulo. Ṣe iṣaaju Piredi ati RespectKeep onboarding skimmable, ṣe iyan ko boju mu, ki o jẹ ki idanwo olumulo ṣalaye ipari ti o munadoko ti o kere julọ & mdashl kukuru jẹ igbagbogbo dara julọ. Jeki Oju kan lori Esi ati IterateTrack akoko-si-akọkọ-iye ati igbese ju-pipa; pa awọn wọnyi pọ pẹlu awọn akoko lilo ni iyara, lẹhinna ṣatunṣe da lori ohun ti o kọ.
Ibaraẹnisọrọ akọkọ yii ṣeto ipele fun igbẹkẹle. Ṣugbọn igbẹkẹle yii jẹ ẹlẹgẹ. Igbesẹ ti o tẹle ni lati rii daju pe agbegbe app naa ko baje. Ni wiwo Imolara: Mimu Igbẹkẹle Ni Ayika Ailewu Olumulo ti o ni iriri aibalẹ tabi aibanujẹ nigbagbogbo n ṣe afihan agbara oye ti o dinku, eyiti o ni ipa lori akoko akiyesi wọn ati iyara pẹlu eyiti wọn ṣe ilana alaye ati dinku ifarada fun awọn ipilẹ ipon ati iyara, awọn iwo wiwo ti o ga julọ. Eyi tumọ si pe awọn paleti itẹlọrun giga, awọn iyipada itansan lojiji, didan, ati ọrọ ipon le ni rilara ti o lagbara fun wọn. Irinṣẹ IbanujẹNigbati n ṣe apẹrẹ ṣiṣan olumulo fun ohun elo ilera ọpọlọ, Mo nigbagbogbo lo Awọn Itọsọna Wiwọle Akoonu Wẹẹbu 2.2 gẹgẹbi ipilẹ ipilẹ. Lori oke yẹn, Mo yan “itumọ-kekere”, “faramọ ati ailewu” ede wiwo lati dinku fifuye oye olumulo ati ṣẹda idakẹjẹ, asọtẹlẹ, ati agbegbe ti ara ẹni. Ni ibi ti o yẹ, Mo ṣafikun arekereke, ijade-inu haptics ati awọn ibaraenisepo micro-irẹlẹ fun ilẹ ifarako, ati funni awọn ẹya ohun bi aṣayan ni awọn akoko wahala giga (lẹgbẹẹ awọn ṣiṣan tẹ ni kia kia igbiyanju kekere) lati jẹki iraye si.
Fojuinu pe o nilo lati ṣe itọsọna awọn olumulo rẹ “nipasẹ ọwọ”: a fẹ lati rii daju pe iriri wọn jẹ aibikita bi o ti ṣee, ati pe wọn yara ni itọsọna si atilẹyin ti wọn nilo, nitorinaa a yago fun awọn fọọmu idiju ati awọn ọrọ gigun. Ọran: Digital Safe Space Fun ìṣàfilọlẹ naa lojutu lori iderun aapọn lojukanna, Yara Bear, Mo ṣe idanwo apẹrẹ “yara igbadun”. Idawọle akọkọ mi jẹ ifọwọsi nipasẹ lẹsẹsẹ pataki ti awọn ifọrọwanilẹnuwo olumulo: ede apẹrẹ ti o bori ti ọpọlọpọ awọn ohun elo ilera ọpọlọ han ni aiṣedeede pẹlu awọn iwulo ti awọn olugbo wa. Awọn olukopa ti n ba awọn ipo bii PTSD ati aibanujẹ ṣapejuwe leralera awọn ohun elo idije bi “imọlẹ pupọ, idunnu pupọ, ati agbara pupọ,” eyiti o mu imọlara iyasọtọ wọn pọ si dipo pipese itunu. Eyi daba ibaamu kan fun apakan wa, eyiti dipo wa ori ti ailewu ni agbegbe oni-nọmba. Idahun yii ṣe alaye ilana apẹrẹ arousal kekere kan. Dipo ki o tọju “aaye ailewu” bi akori wiwo, a sunmọ ọ bi iriri ifarako gbogbogbo. Ni wiwo Abajade jẹ antithesis taara si apọju oni-nọmba; o rọra ṣe itọsọna olumulo nipasẹ ṣiṣan, ni lokan pe wọn ṣee ṣe ni ipo kan nibiti wọn ko ni agbara lati ṣojumọ. Ọrọ naa ti pin si awọn ẹya ti o kere ju ati pe o jẹ irọrun ọlọjẹ ati asọye ni iyara. Awọn irinṣẹ atilẹyin ẹdun - gẹgẹbi irọri - jẹ afihan lori idi fun irọrun. Ni wiwo naa nlo iṣọra iṣọra, ti kii ṣe neon, paleti earthy ti o ni rilara ilẹ kuku ju imunilọrun, ati pe o ni lile yọkuro eyikeyi awọn ohun idanilaraya lojiji tabi awọn itaniji didan didan ti o le fa idahun aapọn kan. Ifọkanbalẹ mọọmọ yii kii ṣe ironu ẹwa ṣugbọn ẹya pataki ti ohun elo naa, ti iṣeto ori ipilẹ ti aabo oni-nọmba.
Lati ṣe agbega ori ti asopọ ti ara ẹni ati nini imọ-ọkan, yara naa ṣafihan ijade mẹta “awọn nkan ti ara ẹni”: Digi, Lẹta, ati fireemu. Olukuluku n pe iṣẹ kekere kan, aṣeyọri ti ilowosi (fun apẹẹrẹ, fifi ifiranṣẹ kukuru silẹ si ẹni ti ara ẹni iwaju tabi ṣiṣe awọn fọto ti o ni itumọ ti ara ẹni), yiya lori ipa IKEA (PDF). Fun apẹẹrẹ, Fireemu n ṣiṣẹ bi ile-ipamọ ti ara ẹni tiawọn awo-orin fọto itunu ti awọn olumulo le tun wo nigba ti wọn nilo itara tabi ifọkanbalẹ. Nitori Frame ti wa ni ipoduduro ninu yara oni-nọmba bi fireemu aworan lori ogiri, Mo ṣe apẹrẹ Layer iyan ti isọdi lati jinlẹ asopọ yii: awọn olumulo le rọpo ibi ipamọ pẹlu aworan kan lati inu ikojọpọ wọn - olufẹ kan, ọsin kan, tabi ala-ilẹ ayanfẹ - ti o han ninu yara ni gbogbo igba ti wọn ṣii app naa. Yiyan yii jẹ atinuwa, iwuwo fẹẹrẹ, ati iyipada, ti a pinnu lati ṣe iranlọwọ aaye ni rilara diẹ sii “mi” ati ki o jinle asomọ laisi jijẹ fifuye oye. Akiyesi: Nigbagbogbo mu ara si awọn ọrọ. Gbiyanju lati yago fun ṣiṣe paleti awọ ju pastel. O wulo lati ṣe iwọntunwọnsi imọlẹ ti o da lori iwadii olumulo, lati daabobo ipele ti o tọ ti itansan ohun elo naa.
Ọran: Imolara nyoju Ninu Ounjẹ fun Iṣesi, Mo lo apẹrẹ wiwo: awọn nyoju awọ ti o nsoju awọn ibi-afẹde ati awọn ipo ẹdun (fun apẹẹrẹ, o ti nkuta pupa ipon fun “Iṣe”). Eyi n gba awọn olumulo laaye lati ṣe ita gbangba ati wo awọn ikunsinu eka laisi ẹru imọ ti wiwa awọn ọrọ to tọ. O jẹ UI ti o sọ ede ti ẹdun taara. Ninu idanwo aaye ti kii ṣe alaye pẹlu awọn alamọdaju ọdọ (awọn olugbo ibi-afẹde) ni aaye iṣiṣẹpọ, awọn olukopa gbiyanju awọn adaṣe ibaraenisepo mẹta ati ṣe iwọn kọọkan lori ayedero ati igbadun. Ifilelẹ kaadi boṣewa ti gba wọle ga julọ lori ayedero, ṣugbọn carousel ti nkuta ti gba wọle dara julọ lori adehun igbeyawo ati ipa rere - ati pe o di aṣayan ayanfẹ fun aṣetunṣe akọkọ. Fun wipe awọn ayedero isowo-pipa wà iwonba (4/5 vs. 5/5) ati ki o ni opin si awọn akọkọ diẹ aaya ti lilo, Mo ni ayo awọn Erongba ti o ṣe awọn iriri lero diẹ taratara ere.
Ọran: Micro-ibaraẹnisọrọ Ati Ilẹ ifarako Ṣafikun ifọwọkan ti awọn ibaraenisepo micro-tactile bi bubble-wrap yiyo ni Yara Bear, le tun funni ni awọn akoko ti iderun kainetik. Ṣiṣẹpọ mọọmọ, awọn ibaraenisepo micro-tactile, gẹgẹ bi ẹrọ mimu mimu bubble-repu ti o ni itẹlọrun, n pese iṣe ti a dojukọ ti o le ṣe iranlọwọ fun olumulo ti o rẹwẹsi ni imọlara ilẹ diẹ sii. O funni ni akoko mimọ, idamu ifarako fun eniyan ti o di ni ṣiṣan ti awọn ero aapọn. Eleyi jẹ ko nipa gamification ni ibile, ojuami-ìṣó ori; o jẹ nipa fifun iṣakoso, idalọwọduro ifarako si iyipo ti aibalẹ.
Akiyesi: Ṣe awọn ipa tactile ijade ati asọtẹlẹ. Awọn esi ifarako airotẹlẹ le mu arousal pọ si dipo ki o dinku fun diẹ ninu awọn olumulo. Ọran: Awọn oluranlọwọ ohun Nigbati olumulo kan ba wa ni ipo aifọkanbalẹ giga tabi ibanujẹ, o le di igbiyanju afikun fun wọn lati tẹ nkan kan ninu app tabi ṣe awọn yiyan. Ni awọn akoko ti akiyesi ba bajẹ, ati pe o rọrun, yiyan imọ-kekere (fun apẹẹrẹ, ≤4 awọn aṣayan aami ti o han gbangba) ko to, titẹ ohun le funni ni ọna ikọlu kekere lati ṣe olukoni ati ibaraẹnisọrọ itara. Ninu mejeeji Teeni ati Yara Bear, ohun ti ṣepọ bi ọna akọkọ fun awọn ṣiṣan ti o ni ibatan si rirẹ, aapọn ẹdun, ati aapọn nla - nigbagbogbo lẹgbẹẹ yiyan igbewọle ọrọ kan. Nfi awọn ikunsinu sinu awọn ọrọ (iṣamisi ni ipa) ti han lati dinku kikankikan ẹdun fun diẹ ninu awọn olumulo, ati titẹ ọrọ sisọ tun pese aaye ti o ni oro sii fun atilẹyin telo. Fun Yara Bear, a fun awọn olumulo ni yiyan lati pin ohun ti o wa ni ọkan wọn nipasẹ bọtini gbohungbohun olokiki kan (pẹlu titẹ ọrọ ti o wa ni isalẹ. Ohun elo naa lẹhinna ṣe itupalẹ esi wọn pẹlu AI (ko ṣe iwadii aisan) ati pese eto awọn iṣe adaṣe lati ṣe iranlọwọ fun wọn lati koju. Ọna yii n fun awọn olumulo ni aaye fun aise, ikosile ti imolara ti ko ni iyasọtọ nigbati nkọ ọrọ ba wuwo pupọ.
Bakanna, Teeni's "Gbona sisan" jẹ ki awọn obi ṣe aibanujẹ ati ṣe apejuwe okunfa ti o nira nipasẹ ohun. Da lori apejuwe ọran naa, AI funni ni nkan iboju kan ti akoonu ẹkọ ẹkọ-ọkan, ati ni awọn igbesẹ diẹ, ohun elo naa daba ohun elo ifọkanbalẹ ti o yẹ, iṣọkan mejeeji ẹdun ati atilẹyin ibatan. Nipa ipade olumulo ni ipele wọn ti agbara oye kekere ati gbigba igbewọle wọn ni ọna iraye si julọ, a kọ igbẹkẹle ti o jinlẹ ati mu ohun elo naa lagbara bi adaṣe nitootọ, igbẹkẹle, ati aaye ti kii ṣe idajọ. Akiyesi: Awọn koko-ọrọ ilera ọpọlọ jẹ ifarabalẹ gaan, ati pe ọpọlọpọ eniyan ni rilara korọrun pinpin data ifura pẹlu ohun elo kan - pataki larin awọn iroyin loorekoore nipa irufin data ati data ti a ta si awọn ẹgbẹ kẹta. Ṣaaju ki o to gbasilẹ, ṣafihan akiyesi ṣoki ti o ṣalaye bi a ṣe n ṣiṣẹ ohun afetigbọ, ibi ti o ti ṣiṣẹ, bawo ni o ṣe pẹ to ti o ti fipamọ, ati pe ko ta tabi pin pẹlu awọn ẹgbẹ kẹta. Lọwọlọwọeyi ni ko o, igbese igbanilaaye (fun apẹẹrẹ, GDPR-style). Fun awọn ọja ti n ṣakoso data ti ara ẹni, o tun jẹ adaṣe ti o dara julọ lati pese aṣayan “Pa gbogbo data rẹ” ti o han gbangba. Apoti irinṣẹ rẹ
Wiwọle-Ọrẹ Olumulo FlowAim lati di itọsọna olumulo rẹ. Lo ọrọ ti o ṣe pataki nikan, ṣe afihan awọn iṣe bọtini, ati pese irọrun, awọn ipa ọna igbese-nipasẹ-igbesẹ. Paleti ti a dakẹ Ko si ofin awọ-iwọn-kan-kan fun awọn ohun elo ilera ọpọlọ. Sopọ paleti pẹlu idi ati olugbo; ti o ba lo awọn paleti ti o dakẹ, ṣayẹwo awọn iloro itansan WCAG 2.2 ki o yago fun ikosan. Awọn ibaraẹnisọrọ Micro-Tactile Lo arekereke, asọtẹlẹ, ijade-inu haptics ati awọn ibaraenisepo bulọọgi-pẹlẹ fun awọn akoko ti iderun kainetik. Voice-First DesignO funni ni igbewọle ohun bi yiyan si titẹ tabi awọn iṣe titẹ ẹyọkan ni awọn ipinlẹ agbara kekere/titẹ ga Ti ara ẹni arekereke Ṣepọpọ kekere, awọn isọdi atinuwa (bii fọto ti ara ẹni ninu fireemu oni-nọmba) lati ṣe agbero asopọ ẹdun ti o lagbara. Aṣiri nipasẹ DefaultAsk fun igbanilaaye titọ lati ṣe ilana data ti ara ẹni. Sọ kedere bi, nibo, ati fun igba melo ti data ti wa ni ilọsiwaju, ati pe ko ta tabi pin - ati bu ọla fun.
Ni wiwo ailewu kan kọ igbẹkẹle ni akoko naa. Ọwọn ikẹhin jẹ nipa jijẹ igbẹkẹle ti o mu awọn olumulo pada, lojoojumọ. Ẹrọ Idaduro: Igbẹkẹle ti o jinle Nipasẹ Isopọ otitọ Iwuri fun lilo deede laisi ifọwọyi nigbagbogbo nilo awọn solusan imotuntun ni ilera ọpọlọ. Ìfilọlẹ naa, bii iṣowo kan, dojukọ atayanyan ti iṣe: iṣẹ apinfunni rẹ ni lati ṣe pataki alafia olumulo, eyiti o tumọ si pe ko le fa awọn olumulo wọle lasan lati mu akoko iboju wọn pọ si. Awọn ṣiṣan, awọn aaye, ati awọn opin akoko le tun fa aibalẹ ati itiju, ni odi ni ipa lori ilera ọpọlọ olumulo. Ibi-afẹde kii ṣe lati mu akoko iboju pọ si, ṣugbọn lati ṣe agbero ariwo atilẹyin ti lilo ti o ni ibamu pẹlu irin-ajo ti kii ṣe laini ti ilera ọpọlọ. Irinṣẹ Empathy naa rọpo gamification ti o nfa aibalẹ pẹlu awọn ẹrọ idaduro ti o ni agbara nipasẹ itara. Eyi pẹlu ṣiṣe apẹrẹ awọn losiwajulosehin ti o ṣe iwuri awọn olumulo nipasẹ awọn ọwọn pataki mẹta: fifun wọn ni ile-ibẹwẹ pẹlu awọn irinṣẹ isọdi, sisopọ wọn si agbegbe atilẹyin, ati rii daju pe ohun elo funrararẹ n ṣiṣẹ bi orisun atilẹyin deede, ṣiṣe awọn ọdọọdun ipadabọ rilara bi yiyan, kii ṣe iṣẹ tabi titẹ.
Ọran: “Kọtini” Aje Ni wiwa ti awọn ẹrọ imuduro imuduro atunṣe kuro lati awọn ṣiṣan ijiya ati si awoṣe ti iwuri aanu, Ẹgbẹ Bear Room wa pẹlu imọran ti eto-aje “Key” ti a pe ni. Ko dabi ṣiṣan ti o itiju awọn olumulo fun sisọnu ọjọ kan, awọn olumulo ni ero lati jo'gun “awọn bọtini” fun wíwọlé ni gbogbo ọjọ kẹta - ilu ti o jẹwọ iseda ti kii ṣe laini ti imularada ati dinku titẹ iṣẹ ṣiṣe ojoojumọ. Awọn bọtini kii ṣe ẹnubode awọn eto SOS tabi awọn iṣe adaṣe pataki. Awọn bọtini ṣii awọn nkan diẹ sii ati akoonu ilọsiwaju; ohun elo mojuto jẹ ọfẹ nigbagbogbo. Ìfilọlẹ naa yẹ ki o tun ṣetọju ilọsiwaju awọn olumulo laibikita ipele adehun igbeyawo wọn. Imudarasi ti o ni itara julọ ti eto naa, sibẹsibẹ, wa ni agbara fun awọn olumulo lati funni ni awọn bọtini ti o ni agbara-lile si awọn miiran ni agbegbe ti o le nilo iwulo nla (si tun wa ni ṣiṣe). Eyi ni ipinnu lati yi iṣe ti idaduro pada lati iṣẹ ti o ni idojukọ ti ara ẹni sinu oninurere, idari-ile agbegbe. O ṣe ifọkansi lati ṣe idagbasoke aṣa ti atilẹyin ifowosowopo, nibiti ifaramọ deede kii ṣe nipa mimu Dimegilio ti ara ẹni, ṣugbọn nipa ikojọpọ agbara lati ṣe iranlọwọ fun awọn miiran. Idi ti o Nṣiṣẹ
O jẹ idariji.Ko dabi ṣiṣan, sonu ọjọ kan ko tun ilọsiwaju; o kan idaduro bọtini atẹle. Eyi yọ itiju kuro. Agbegbe-iwakọ.Awọn olumulo le fun awọn bọtini wọn si awọn miiran. Eyi ṣe iyipada idaduro lati iṣe amotaraeninikan si ọkan ti o lawọ, ti n fi agbara mu iye pataki app ti atilẹyin agbegbe.
Ọran: Paṣipaarọ Lẹta Laarin Yara Bear, awọn olumulo le kọ ati gba awọn lẹta atilẹyin ni ailorukọ si awọn olumulo miiran ni ayika agbaye. Ọpa yii n ṣe agbara ailorukọ-agbara AI lati ṣẹda aaye ailewu fun ailagbara ipilẹṣẹ. O pese asopọ eniyan gidi lakoko ti o daabobo aṣiri olumulo patapata, ti n sọrọ taara aipe igbẹkẹle. O fihan awọn olumulo pe wọn kii ṣe nikan ni awọn ijakadi wọn, awakọ idaduro ti o lagbara.
Akiyesi: Aṣiri data nigbagbogbo jẹ pataki ni apẹrẹ ọja, ṣugbọn (lẹẹkansi) o ṣe pataki lati sunmọ ni akọkọ ni ilera ọpọlọ. Ninu ọran ti paṣipaarọ lẹta, ailorukọ ti o lagbara kii ṣe eto nikan; o jẹ ipilẹ ipilẹ ti o ṣẹda aabo ti o nilo fun awọn olumulo lati jẹ ipalara atiatilẹyin pẹlu awọn alejo. Ọran: Onitumọ Ọdọmọkunrin “Otumọ Ọdọmọkunrin” ni Teeni di okuta igun-ile ti ilana idaduro wa nipa sisọ taara ni akoko aawọ nibiti o ṣeeṣe ki awọn obi yọkuro. Nigbati obi kan ba n wọle si awọn ọrọ ibinu ti ọdọ wọn bi "Kini o ṣe aṣiṣe pẹlu rẹ? Foonu mi ni, Emi yoo wo ohun ti Mo fẹ, kan fi mi silẹ nikan! ", Ohun elo naa lesekese pese itumọ itarara ti ọrọ-ọrọ ti ẹdun, itọnisọna de-escalation, ati iwe afọwọkọ ti o wulo fun bi o ṣe le dahun. Lẹsẹkẹsẹ yii, atilẹyin iṣẹ ṣiṣe ni tente oke ti ibanujẹ yi ohun elo pada lati awọn orisun palolo kan sinu ohun elo iṣakoso idaamu ti ko ṣe pataki. Nipa jiṣẹ iye ti o jinlẹ ni deede nigba ati nibiti awọn olumulo nilo rẹ julọ, o ṣẹda imudara rere ti o lagbara ti o kọ ihuwasi ati iṣootọ, ni idaniloju awọn obi pada si app kii ṣe lati kọ ẹkọ nikan, ṣugbọn lati lọ kiri ni itara ni awọn akoko nija wọn julọ. Apoti irinṣẹ rẹ
Iyipada Metrics Reframe “O bu ṣiṣan ọjọ meje rẹ!” si "O ti ṣe 5 ti awọn ọjọ 10 kẹhin. Gbogbo iranlọwọ diẹ." Afihan Wiwọle Aanu Lailai aawọ ẹnu-ọna tabi awọn irinṣẹ idamu mojuto lẹhin awọn odi isanwo tabi awọn bọtini. Kọ Awujọ Lailewu Ṣe irọrun ailorukọ, atilẹyin ẹlẹgbẹ ti iwọntunwọnsi. Pese ChoiceJẹ ki awọn olumulo ṣakoso igbohunsafẹfẹ ati iru awọn olurannileti. Jeki Oju kan lori ReviewsMonitor app-itaja agbeyewo ati awujo nmẹnuba nigbagbogbo; awọn akori tag (awọn idun, ija UX, awọn ibeere ẹya), ṣe iwọn awọn aṣa, ki o pa lupu naa pẹlu awọn atunṣe iyara tabi awọn imudojuiwọn ṣiṣe alaye.
Ibanujẹ Rẹ-Paadi Ifilọlẹ Akọkọ: Awọn Origun mẹta Lati Gbẹkẹle Jẹ ki a pada si olumulo ti o rẹwẹsi lati ifihan. Wọn ṣii ohun elo kan ti o kí wọn pẹlu idanwo, ede iworan ti o ni ibamu pẹlu awọn olugbo, ifiranṣẹ akọkọ ti o fọwọsi, ati eto idaduro ti o ṣe atilẹyin dipo ijiya. Eyi ni agbara ti Ilana UX ti o dojukọ Ibaraẹnisọrọ. O fi agbara mu wa lati lọ kọja awọn piksẹli ati ṣiṣan iṣẹ si ọkan ti iriri olumulo: ailewu ẹdun. Ṣugbọn lati fi imọ-jinlẹ yii sinu awọn ilana apẹrẹ, a nilo eto ti a ṣeto, ọna iwọn. Ọna apẹẹrẹ mi mu mi lọ si awọn ọwọn pataki mẹta wọnyi:
Ibaraẹnisọrọ Onboarding Bẹrẹ nipa yiyipada iṣeto akọkọ lati inu atokọ iṣẹ ṣiṣe sinu atilẹyin akọkọ, ibaraẹnisọrọ ti itọju ailera. Origun yii jẹ fidimule ni lilo ede afọwọsi, titọju bibeere “idi” lati loye awọn iwulo jinle, ati iṣaju ni kukuru ati ọwọ lati jẹ ki olumulo ni rilara ati oye lati awọn ibaraẹnisọrọ akọkọ wọn. Ibaraẹnisọrọ Imọlara Ṣatunṣe apẹrẹ si agbegbe oni-nọmba ti o ni iyanju fun ọpọlọ ninu ipọnju. Ọwọn yii dojukọ awọn ohun elo wiwo ati ibaraenisepo: paleti ti o dakẹ, awọn ibaraenisepo micro-ifọkanbalẹ, awọn ẹya-akọkọ ohun, ati ti ara ẹni, lati rii daju pe olumulo kan wọ inu idakẹjẹ, asọtẹlẹ, ati agbegbe oni-nọmba ailewu. Nitootọ, awọn irinṣẹ wọnyi ko ni opin si awọn ti Mo lo jakejado iriri mi, ati pe aye nigbagbogbo wa fun ẹda, ni iranti awọn ayanfẹ olumulo ati iwadii imọ-jinlẹ. Ẹrọ Idaduro jẹ itẹramọṣẹ ni imuduro asopọ tootọ lori imudara imunibinu. Ọwọn yii dojukọ lori kikọ adehun igbeyawo titi lai nipasẹ awọn eto idariji (bii “Kọtini” ọrọ-aje), atilẹyin ti agbegbe (bii awọn paṣipaarọ lẹta), ati awọn irinṣẹ ti o funni ni iye ti o jinlẹ ni awọn akoko idaamu (bii Olutumọ Ọdọmọkunrin). Nigbati o ba ṣẹda iru awọn irinṣẹ bẹ, ṣe ifọkansi fun ariwo atilẹyin ti lilo ti o ni ibamu pẹlu irin-ajo ti kii ṣe laini ti ilera ọpọlọ.
Igbekele Ni Aṣeyọri: Ere Iwontunwosi Lakoko ti awa, gẹgẹbi awọn apẹẹrẹ, ko ṣe asọye taara awọn metiriki aṣeyọri app, a ko le sẹ pe iṣẹ wa ni ipa awọn abajade ikẹhin. Eyi ni ibiti awọn irinṣẹ ilowo wa ninu awọn ohun elo ilera ọpọlọ le wa ni ajọṣepọ pẹlu awọn ibi-afẹde oniwun ọja naa. Gbogbo awọn irinṣẹ jẹ apẹrẹ ti o da lori awọn idawọle, awọn igbelewọn ti boya awọn olumulo nilo wọn, idanwo siwaju, ati itupalẹ metiriki. Emi yoo jiyan pe ọkan ninu awọn paati aṣeyọri pataki julọ fun ohun elo ilera ọpọlọ jẹ igbẹkẹle. Botilẹjẹpe ko rọrun lati ṣe iwọn, ipa wa bi awọn apẹẹrẹ wa ni pipe ni ṣiṣẹda Ilana UX kan ti o bọwọ ati tẹtisi awọn olumulo rẹ ati jẹ ki ohun elo naa ni kikun wiwọle ati ifisi. Ẹtan naa ni lati ṣaṣeyọri iwọntunwọnsi alagbero laarin iranlọwọ awọn olumulo lati de awọn ibi-afẹde alafia wọn ati ipa ere, nitorinaa wọn tun ni anfani lati ilana ati oju-aye. O jẹ idapọ ti igbadun lati ilana ati imuse lati awọn anfani ilera, nibiti a fẹ lati ṣe idaraya iṣaroye deede ohun ti o dun. Ipa wa biAwọn apẹẹrẹ ọja ni lati tọju nigbagbogbo pe ibi-afẹde opin fun olumulo ni lati ṣaṣeyọri ipa imọ-jinlẹ rere, kii ṣe lati wa ninu lupu ere ayeraye. Nitoribẹẹ, a nilo lati tọju ni lokan pe ojuṣe diẹ sii ti ohun elo naa gba fun ilera awọn olumulo rẹ, awọn ibeere diẹ sii ti o dide fun apẹrẹ rẹ. Nigbati iwọntunwọnsi yii ba lu, abajade jẹ diẹ sii ju awọn metiriki ti o dara julọ lọ; o jẹ ipa rere ti o jinlẹ lori awọn igbesi aye awọn olumulo rẹ. Ni ipari, ifiagbara fun alafia olumulo jẹ aṣeyọri ti o ga julọ ti iṣẹ ọwọ wa le nireti si.
