வடிவமைப்பு என்பது பிக்சல்கள் மற்றும் வடிவங்கள் மட்டுமல்ல. இது வேகமும் உணர்வுகளும் கூட. சில தயாரிப்புகள் நிச்சயமற்ற தன்மை, நிம்மதி, நம்பிக்கை மற்றும் அமைதியின் மூலம் நம்மை சுற்றி வளைக்காமல் நம்மை வழிநடத்தும் போது சினிமாத்தனமாக உணர்கின்றன. அது எமோஷன் இன் ஃப்ளோ. மற்றவர்கள் தவறான இடத்தில் நகைச்சுவையாகவோ, ஆச்சரியமான பாப்-அப் மூலமாகவோ அல்லது துள்ளிக் குதிக்கும் மாற்றத்தின் மூலமாகவோ தங்கள் சொந்த தருணங்களை குறைத்துக்கொள்கிறார்கள். அது மோதலில் உள்ள உணர்ச்சி. இவை யுஎக்ஸ் மட்டும் யோசனைகள் அல்ல. பொழுதுபோக்கிலும் அவர்களை எங்கும் பார்க்கலாம். மார்வெல் மற்றும் டிசி படங்கள் எப்படி தடுமாறுகின்றன என்பதற்கு எதிராக உணர்ச்சிகரமான மாற்றங்களை அனிம் எவ்வாறு கையாளுகிறது என்பதை ஒப்பிடுவதே வித்தியாசத்தை உணர தெளிவான வழி. இரண்டு கருத்துகளை வரையறுக்க, டான் டா டான் (நெட்ஃபிளிக்ஸில் அனிம் தொடர்) மற்றும் ஜேம்ஸ் கன்னின் சூப்பர்மேன் திரைப்படத்தில் இருந்து இரண்டு குறிப்பிட்ட உதாரணங்களைப் பயன்படுத்துவோம், பின்னர் அவற்றை நீங்கள் உடனடியாகப் பயன்படுத்தக்கூடிய நடைமுறை தயாரிப்பு வடிவமைப்பு வடிவங்களாக மொழிபெயர்ப்போம். குறிப்பு: ஆப்ஸ், SaaS மற்றும் இணையம் உள்ளிட்ட டிஜிட்டல் தயாரிப்புகளில் கவனம் செலுத்துவோம். எமோஷன் இன் ஃப்ளோ (அனிம்: டான் டா டான்) டான் டா டானில், டோனல் வீச்சு காட்டு, திகில், நகைச்சுவை, மென்மை, இன்னும் அது பாய்கிறது. எடுத்துக்காட்டு: ஒரு வளைவில், கதாநாயகர்கள் ஒரு முக்கிய கதாபாத்திரத்தின் "தங்க பிறப்புறுப்புகளை" உள்ளடக்கிய வினோதமான, நகைச்சுவையான தேடலில் உள்ளனர் (ஆம், உண்மையில்), மற்றொன்றில், குழந்தை கடத்தப்பட்ட ஒரு தாயின் இதயத்தை உடைக்கும் கதையில் நாம் ஈர்க்கப்படுகிறோம். காகிதத்தில், அந்த ஷிப்ட் கார் விபத்தில் இருக்க வேண்டும். திரையில், அது ஒத்திசைவான மற்றும் உணர்வுபூர்வமாக தெளிவாக உள்ளது. இது ஏன் திரையில் வேலை செய்கிறது?
பங்குகளின் தொடர்ச்சி. ஒரு கேக் தரையிறங்கினாலும், கதாபாத்திரங்களின் இலக்குகளும் ஆபத்தும் அப்படியே இருக்கும். நகைச்சுவையானது மினி-ரெசல்யூஷனுக்குப் பிறகு பதற்றத்தை வெளியிடுகிறது; அது அச்சுறுத்தலை மறுக்கவில்லை. தெளிவான மனநிலை குறிப்புகள். இசை, ஃப்ரேமிங், வேகக்கட்டுப்பாடு மற்றும் பாத்திர எதிர்வினைகள் அடுத்த உணர்வைத் தந்தி அனுப்புகின்றன. நீங்கள் ஷிப்டிற்கு முன்னுரிமை பெற்றுள்ளீர்கள், எனவே நீங்கள் இழுக்கப்படுவதை விட அதை சவாரி செய்கிறீர்கள். ஒரு உணர்ச்சிகரமான அறிவிப்பாளர்.உறவுகள் வடக்கு நட்சத்திரமாகவே இருக்கும், எனவே தொனி நகரும் போது காட்சியின் இதயம் தொலைந்து போவதில்லை.
இது UXக்கு எப்படி மொழிபெயர்க்கப்படுகிறது? நல்ல தயாரிப்புகள் அதையே செய்கின்றன: தயார், மாற்றம், தீர்வு, எனவே உணர்ச்சித் தொனி மாறும்போது பயனர்கள் மூழ்கிவிடுவார்கள்.
மோதலில் உணர்ச்சி (மார்வெல்/டிசி: ஜேம்ஸ் கனின் சூப்பர்மேன்) லோயிஸ் & கிளார்க் இதயப்பூர்வமான, அந்தரங்கமான உரையாடல், மெதுவான, மனிதத் தருணம், பின்னணியில் ஒரு ரன்னிங் கேக் விளையாடுகிறார் (ஒரு ராட்சச பேஸ்பால் மட்டையால் துடிக்கிறார்). உண்மையான ஒன்றை உணரும்படி காட்சி உங்களிடம் கேட்கும் போது காக் கவனம் செலுத்துகிறது. இதன் விளைவாக ஒரு டோனல் மோதலாகும், அது உணர்ச்சியை வெளியிடுவதற்குப் பதிலாக துளைக்கிறது. இது ஏன் திரையில் தோல்வியடைகிறது?
அதிகரித்த அறிவாற்றல் சுமை. இங்கே என்ன நடக்கிறது என்பது புலனுணர்வு சுமை கோட்பாட்டிற்கு நேரடியாக வரைபடமாக்குகிறது. ஒரு காட்சி (அல்லது இடைமுகம்) பயனர்களிடம் இரண்டு போட்டி உணர்வு சமிக்ஞைகளை ஒரே நேரத்தில் செயல்படுத்தும்படி கேட்கும் போது, அது புறம்பான அறிவாற்றல் சுமையை அறிமுகப்படுத்துகிறது, அது பணி அல்லது தருணத்துடன் எந்த தொடர்பும் இல்லை. உணர்ச்சித் துடிப்பில் கவனம் செலுத்துவதற்குப் பதிலாக, ஒருவருக்கொருவர் தீர்க்காத சமிக்ஞைகளுக்கு இடையில் கவனம் பிரிக்கப்படுகிறது. தயாரிப்புகளில், நகைச்சுவை, விளம்பரங்கள் அல்லது எதிர்பாராத UI மாற்றங்கள் அதிக பங்கு உள்ள தருணங்களில் ஊடுருவும்போது இதுதான் நடக்கும்: பயனர்கள் தாங்கள் செயல்பட முயற்சிக்கும் அதே நேரத்தில் தொனியையும் நோக்கத்தையும் விளக்க வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளனர், இது புரிந்துகொள்ளுதலைக் குறைக்கிறது மற்றும் மன அழுத்தத்தை அதிகரிக்கிறது. ஒரே நேரத்தில் போட்டி அடிக்கிறது. ஜோக் ஒரு தீவிரமான துடிப்பின் உச்சக்கட்டத்தை மேலெழுதுகிறது; பார்வையாளர்கள் உணர்வை விட மாறுதலுக்கு கவனம் செலுத்துகிறார்கள். டோனல் ஹேண்ட்ஆஃப் இல்லை. நகைச்சுவை வருவதற்கு முன் நெருக்கத்தை ஏற்படுத்தும் எந்த மாற்றமும் இல்லை, எனவே அந்த தருணம் தீர்க்கப்படுவதை விட குறைவாக உணர்கிறது.
இது UXக்கு எப்படி மொழிபெயர்க்கப்படுகிறது? தயாரிப்புகளில், இது கான்ஃபெட்டி-முன்-உறுதிப்படுத்தல் சிக்கல், பணப்புழக்கத்தில் கன்னமான பிழை அல்லது ஒரு முக்கியமான பணியின் நடுவில் தோன்றும் விளம்பர மாதிரி. இது அறிவாற்றல் சுமையையும் அதிகரிக்கிறது: சிக்கலைச் சரிசெய்ய முயற்சிக்கும்போது பயனர்கள் நகைச்சுவையைச் செயலாக்க வேண்டும், இது அவர்களை மெதுவாக்குகிறது மற்றும் மன அழுத்தத்தை அதிகரிக்கிறது.
விரைவான வரையறைகள் ஃப்ளோஎமோஷனல் ஷிப்ட்களில் உள்ள உணர்ச்சிகள் சம்பாதித்ததாகவும், தந்தி அனுப்பப்பட்டதாகவும், நேரம் முடிந்ததாகவும் உணர்கிறேன், அதனால் அவை முந்தைய துடிப்புகளைத் தீர்க்கின்றன. அமிர்ஷன் ஹோல்ட்ஸ். மோதலில் உணர்ச்சிகள் ஒரு நேரடி உணர்ச்சித் துடிப்பைத் துளைக்கும் ஒரு ஜாரிங் சுவிட்ச் (அல்லது ஹார்ட் கட்). அமிர்ஷன் உடைகிறது.
இப்போது நாங்கள் அதற்குப் பெயரிட்டுள்ளோம்: இது UX உடன் எவ்வாறு இணைகிறது? உணர்ச்சிகள் தயாரிப்பு நினைவாற்றலை எவ்வாறு வடிவமைக்கின்றன ஒரு அனுபவத்தின் சராசரி மக்கள் நினைவில் இல்லை; அவர்கள் சிகரங்களையும் முடிவையும் நினைவில் கொள்கிறார்கள். உங்கள் ஓட்டத்தின் உச்சம் விரக்தியாக இருந்தால், அல்லது உங்கள் முடிவு குழப்பமாக இருந்தால், அதுவே ஒட்டிக்கொள்கிறது. எனவே உணர்ச்சி வளைவை நோக்கத்துடன் வடிவமைக்கவும். உணர்ச்சிகள் மூன்று அடுக்குகளில் வாழ்கின்றன (டான் நார்மனின் எமோஷனல் டிசைனில் இருந்து), உங்கள் தயாரிப்பு அவற்றை வரிசைப்படுத்த வேண்டும்:
உள்ளுறுப்பு (குடல்): முதல்-இம்ப்ரெஷன் சிக்னல்கள்: காட்சிகள், இயக்கம், ஹாப்டிக்ஸ், ஒலி. எடுத்துக்காட்டுகள்: ஒரு நிலையான எலும்புக்கூடு ஏற்றி ஒரு நடுக்கத்தை விட அமைதிப்படுத்துகிறதுஸ்பின்னர்; ஒரு மென்மையான வெற்றி மணியோசை/ஹப்டிக் தட்டினால் கத்தாமல் வெற்றியை தரையிறக்க உதவுகிறது; சீரான தளர்வு/திசை கண்ணுக்கு என்ன மாறிவிட்டது என்று சொல்கிறது. நடத்தை (செய்தல்): எனது பணியை என்னால் சுமுகமாக முடிக்க முடியுமா? இங்கே உராய்வு என்பது மன அழுத்தத்தைக் குறிக்கிறது. எடுத்துக்காட்டுகள்: கணிக்கக்கூடிய முன்னேற்றத்துடன் மூன்று தெளிவான கட்டணப் படிகள்; என்ன நடந்தது மற்றும் எப்படி மீட்டெடுப்பது என்பதை விளக்கும் பிழை நிலைகள்; இறுதி வடிவ வெடிப்புகளுக்குப் பதிலாக இன்லைன் சரிபார்ப்பு. பிரதிபலிப்பு (அர்த்தம்): "அது மதிப்புள்ளதா? நான் இதை நம்புகிறேனா?"எடுத்துக்காட்டுகள்: ஒரு நேர்த்தியான ரேப்-அப் திரை ("முடிந்தது. வெள்ளிக்கிழமைக்குள் உங்களுக்கு X கிடைக்கும்.") மூடுதலைத் தருகிறது; ஒரு சிறிய மறுபரிசீலனை ("நீங்கள் இந்த ஆண்டு €18 சேமித்துள்ளீர்கள்") பட்டாசு இல்லாமல் பெருமையை உருவாக்குகிறது.
நுண்ணிய தொடர்புகள் உணர்ச்சி பசை. ஒவ்வொன்றுக்கும் ஒரு தூண்டுதல் (நான் பணம் செலுத்துகிறேன்), விதிகள் (கணினி என்ன செய்கிறது), கருத்து (முன்னேற்றம் மற்றும் தெளிவான முடிவு) மற்றும் சுழல்கள் அல்லது முறைகள் (பயனர் மீண்டும் முயற்சித்தால் என்ன நடக்கும்) ஆகியவற்றைக் கொண்டுள்ளது. இவற்றைச் சரியாகப் பெறுங்கள், மேலும் உங்கள் மாற்றங்கள் உணர்வுகளை இணைக்கும். அவர்களை தவறாகப் புரிந்து கொள்ளுங்கள், மேலும் அவை ஓட்டத்தை உடைக்கின்றன.
எமோஷனல் பீட் ஷீட் நார்மனின் அனுபவ அடுக்குகளை தெளிவாக வரைபடமாக்குகிறது:
நிச்சயமற்ற தன்மை உள்ளுறுப்பு மற்றும் ஆரம்ப நடத்தை அடுக்குகளில் வாழ்கிறது, அங்கு பயனர்கள் என்ன நடக்கிறது என்பதைப் புரிந்து கொள்ள உணர்ச்சி குறிப்புகளை (இயக்கம், தெளிவு, கருத்து) நம்பியிருக்கிறார்கள். நடத்தை அடுக்கில் தெளிவு உறுதியாக உள்ளது, கணினியின் நோக்கமும் பயனரின் அடுத்த நடவடிக்கையும் பூட்டப்படும் தருணம். எதிர்பார்ப்பு என்பது நடத்தை (பயனர் நோக்கத்துடன் ஏதாவது செய்கிறார்) மற்றும் பிரதிபலிப்பு (பயனர் ஏற்கனவே முடிவைக் கணித்து அடுத்ததைக் கற்பனை செய்கிறார்) ஆகியவற்றின் கலவையாகும். சாதனை என்பது ஒரு பிரதிபலிப்பு உச்சமாகும், அங்கு பயனர் வெற்றி, நம்பிக்கை மற்றும் அனுபவம் "சரியாக உணர்ந்ததா" என்பதை மதிப்பீடு செய்கிறார். அமைதி/மூடுதல் என்பது முதன்மையாக பிரதிபலிப்பாகும், இது பயனர்கள் தொடர்புகளின் அர்த்தத்தை மூடிமறைத்து, தயாரிப்பு நம்பகமானதா மற்றும் திரும்புவதற்குத் தகுதியானதா என்பதை தீர்மானிக்க உதவுகிறது.
உண்மையான தயாரிப்புகளில், விஷயங்கள் தவறாக நடக்கும்போது இந்த வரிசை மறைந்துவிடாது. பிழைகள், தாமதம் மற்றும் சீரழிந்த நிலைகள் ஆகியவை உணர்ச்சிப் பொறிக்கு விதிவிலக்கு அல்ல - அவை அதன் ஒரு பகுதியாகும். ஒரு கதைக் கண்ணோட்டத்தில் பார்த்தால், இந்த தருணங்கள் ஹீரோவின் பயணத்தில் தடைகள். நன்கு வடிவமைக்கப்பட்ட மீட்பு நிலை, பின்னடைவை ஒப்புக்கொள்கிறது, என்ன நடந்தது என்பதை தெளிவுபடுத்துகிறது மற்றும் புதிய உணர்ச்சி சத்தத்தை அறிமுகப்படுத்தாமல் அடுத்த படிக்கு வழிகாட்டுகிறது. தோல்வியை ஒரு முறிவுக்குப் பதிலாக ஒரு துடிப்பாகக் கருதினால், மன அழுத்தத்திலும் கூட உணர்ச்சி ஓட்டம் பாதுகாக்கப்படும். UX எடுத்துக்காட்டுகள்: எமோஷன் இன் ஃப்ளோ வெர்சஸ் எமோஷன் இன் கான்ஃப்ளிக்ட் எமோஷன் இன் ஃப்ளோ செக் அவுட் சரியாக முடிந்தது (ஸ்ட்ரைப்/ஆப்பிள் பே ஸ்டைல்): குறுகிய படிகள், தெளிவான முன்னேற்றம் மற்றும் மிருதுவான வெற்றி நிலை (விரும்பினால் சாஃப்ட் ஹாப்டிக் கொண்ட செக்மார்க்). உச்சம் (வெற்றி) நிலங்கள், மற்றும் முடிவு மூடுதலை (ரசீது அல்லது அடுத்த படி) கொடுக்கிறது.
பிக்-அப் நிலை (ரைடு-ஹைலிங் ஆப்ஸ், எ.கா., Uber, Free Now, அல்லது போல்ட்): முற்போக்கான புதுப்பிப்புகள் நோக்குநிலையைப் பராமரிக்கின்றன மற்றும் கவலையைக் குறைக்கின்றன ("டிரைவர் வருவார்", "2 நிமிடத்தில்", "வந்தார்"). நிச்சயமற்ற தன்மை தெளிவானதாக மாறும், மென்மையான இயக்கம் ஒவ்வொரு மாற்றத்திற்கும் தயாராகிறது.
மோதலில் உணர்ச்சி குறிப்பு: குறிப்பிட்ட தயாரிப்புகளுக்கு நாங்கள் இங்கு பெயரிடவில்லை - அவற்றின் பின்னால் உள்ள வேலையை நாங்கள் மதிக்கிறோம். மாறாக, உணர்ச்சி மோதலை ஏற்படுத்தும் வடிவங்களையும் அவற்றை எவ்வாறு சரியாகச் சரிசெய்வது என்பதையும் காட்டுகிறோம்.
தீவிரமான தருணங்களில் நகைச்சுவைகள் பயனர்கள் வலியுறுத்தப்படுகிறார்கள்; நகைச்சுவை எரிச்சலை அதிகரிக்கிறது. தீர்மானத்திற்கு முன் கொண்டாடுதல் கட்சி கிளைமாக்ஸில் குறுக்கிடுகிறது. கடினமான நிலை ஜம்ப்கள்.ஆச்சரியமான மாதிரிகள்/பணியின் நடுவில் விளம்பரங்கள், தயாரிப்பு இல்லாமல் முழுத் திரையில் கையகப்படுத்துதல். உணர்ச்சித் துடிப்பின் போது திடீரென வெட்டு விழுந்தது போல் உணர்கிறேன்.
ஓட்டத்தில் உணர்ச்சியை உறுதிப்படுத்த நீங்கள் என்ன செய்யலாம் நீங்கள் நகலெடுக்கக்கூடிய முழு டெம்ப்ளேட்டுடன் ஒரு கருத்துப் பக்கம் இங்கே உள்ளது:
உணர்ச்சி பீட் ஷீட் டெம்ப்ளேட்.
1. முதலில் எமோஷனல் பீட் ஷீட்டை எழுதுங்கள் ஒவ்வொரு முக்கிய ஓட்டத்திற்கும் (ஆன்போர்டிங், பேமெண்ட், மீட்டெடுப்பு), ஒவ்வொரு அடிக்கும் உணர்வுகளை வரைபடமாக்குங்கள்: நிச்சயமற்ற தன்மை → தெளிவு → எதிர்பார்ப்பு → சாதனை → அமைதி. ஒவ்வொரு துடிப்புக்கும் நகல், இயக்கம் மற்றும் நுண் தொடர்புகளை இணைக்கவும். (உணர்ச்சியை எங்கே கொண்டு செல்கிறார்?) 2. பணி அபாயத்துடன் தொனியை சீரமைக்கவும் டோன் மேட்ரிக்ஸை உருவாக்கவும் (ஆபத்து நிலை × நிலை). அதிக ஆபத்துள்ள பிழைகளில், அமைதியாகவும், தெளிவாகவும், தீர்வு சார்ந்ததாகவும் இருங்கள். குறைந்த ஆபத்துள்ள சூழல்களுக்கு விளையாட்டுத்தனத்தை சேமிக்கவும். டெம்ப்ளேட் துணுக்குகள்:
அதிக ஆபத்துள்ள பிழை: "உங்கள் ஐடியை எங்களால் சரிபார்க்க முடியவில்லை. மீண்டும் முயற்சிக்கவும் அல்லது ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளவும்." குறைந்த ஆபத்துள்ள வெற்று நிலை: "இன்னும் இங்கு எதுவும் இல்லை. மாதிரியுடன் தொடங்க வேண்டுமா?"
இங்குதான் பல முதிர்ந்த தயாரிப்புகள் அமைதியாக உணர்ச்சி மோதலுக்குள் செல்கின்றன. காலப்போக்கில், அணிகள் நோக்கத்தை விட பழக்கத்தால் மகிழ்ச்சியை சேர்க்கின்றன. ஒரு பயனுள்ள சுய சரிபார்ப்பு கேட்பது: இந்த படியிலிருந்து ஒவ்வொரு விளையாட்டுத்தனமான அல்லது கொண்டாட்டமான கூறுகளை அகற்றினால், ஓட்டம் இன்னும் மனிதாபிமானமாக உணருமா - அல்லதுஅந்த உறுப்புகள் உராய்வை மறைக்கிறதா? நல்ல உணர்ச்சிகரமான வடிவமைப்பு அனுபவத்தை தெளிவுபடுத்துகிறது; சிறந்த உணர்ச்சி வடிவமைப்பிற்கு குழப்பத்தை ஈடுசெய்ய அலங்காரம் தேவையில்லை. 3. டிசைன் பீக் அண்ட் என்ட் ஆன் பர்பஸ் பொறியாளர் ஒரு தெளிவான உச்சம் (வெற்றியின் தருணம்) மற்றும் ஒரு சுத்தமான முடிவு (உறுதிப்படுத்தல் மற்றும் அடுத்து என்ன நடக்கும்). இரண்டு புள்ளிகளிலும் நினைவு மற்றும் திருப்தியை அளவிடவும். 4. ஸ்பாட்லைட்கள் அல்ல, பாலங்களாக மைக்ரோ இன்டராக்ஷன்களைப் பயன்படுத்தவும்
தயார்: பெரிய நிலை மாற்றத்திற்கு முன் சிறிய, சீரான இயக்கம் குறிப்புகள். உறுதிப்படுத்தவும்: வெற்றியானது சற்று மெதுவான சுலபமான மற்றும் விருப்பமான லைட் ஹாப்டிக் மூலம் ஒரு நுட்பமான தீர்வு கிடைக்கும். மீட்டெடுக்க: மீண்டும் மீண்டும் தோல்வியானது உற்சாகமான தொனியில் இருந்து ஆதரவாக மாறுகிறது மற்றும் அடுத்த படிக்கு வழிகாட்டுகிறது.
5. உணர்ச்சித் தொடர்ச்சிக்கான சோதனை பயன்பாட்டு அமர்வுகளில், "அது எளிதாக இருந்ததா?" என்று கேட்காதீர்கள். அதற்கு பதிலாக, "இங்கு என்ன உணர்வு மாறிவிட்டது?" "குழப்பம் → மகிழ்ந்தேன் → குழப்பம்" என்று நீங்கள் கேட்டால், உங்களுக்கு மோதல் உள்ளது, ஓட்டம் அல்ல. திரைகள் மட்டுமல்ல, மாற்றங்களை மீண்டும் செய்யவும். மோதலில் உணர்ச்சியைத் தவிர்ப்பது எப்படி: விரைவான சரிபார்ப்பு பட்டியல் சிவப்பு கொடிகள் → திருத்தங்கள்:
தீவிரமான தருணங்களில் நகைச்சுவைகள் → அமைதியான, நேரடியான மொழி மற்றும் தெளிவான மீட்புப் பாதைக்கு இடமாற்று. தீர்மானத்திற்கு முன் கொண்டாட்டம் → கொண்டாட்டத்தை உறுதிப்படுத்திய பிறகு நகர்த்தவும்; அதிக ஆபத்துள்ள பணிகளுக்கு அதை குறைக்கவும். கடினமான நிலை தாவல்கள் → முன் அறிவிப்பு மாற்றங்கள்; நிலையான கட்டமைப்பை வைத்திருங்கள்; தொடர்ச்சியைப் பாதுகாக்க அர்த்தமுள்ள இயக்கத்தைப் பயன்படுத்தவும். கிராஸ்-டீம் டோன் டிரிஃப்ட் → இடர் நிலை மற்றும் மாநிலத்திற்கான எடுத்துக்காட்டுகளுடன் குரல் மற்றும் தொனி வழிகாட்டுதல்களை மையப்படுத்தவும்.
உணர்ச்சி ஓட்டத்தை உடைப்பது வேண்டுமென்றே மற்றும் அவசியமான தருணங்கள் உள்ளன. பாதுகாப்பு எச்சரிக்கைகள், சட்ட உறுதிப்படுத்தல்கள் மற்றும் பாதுகாப்பு முக்கியமான விழிப்பூட்டல்கள் பெரும்பாலும் திடீர் டோனல் மாற்றங்களிலிருந்து பயனடைகின்றன. இந்த சந்தர்ப்பங்களில், இடையூறு முக்கியத்துவத்தைக் குறிக்கிறது மற்றும் கவனத்தை கோருகிறது. பிரச்சனை உணர்ச்சி மோதல் அல்ல; அது தற்செயலான மோதல். வடிவமைப்பாளர்கள் வேண்டுமென்றே இடையூறுகளைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது, பயனர்கள் சவுக்கடியை உணருவதற்குப் பதிலாக பங்குகளைப் புரிந்துகொள்கிறார்கள். முடிவுரை சிறந்த அனுபவங்கள் இயக்கிய அனுபவங்கள். நம்மை இழக்காமல் உணர்வுகளை எப்படி நகர்த்துவது என்பதை டான் டா டான் காட்டுகிறது: அது தயாராகிறது, மாறுகிறது மற்றும் தீர்க்கிறது. சூப்பர்மேன் காட்சி இதற்கு நேர்மாறாகக் காட்டுகிறது: இதயப்பூர்வமான துடிப்புடன் மோதும் ஒரு காக். முந்தையதைச் செய்யுங்கள். உங்கள் உணர்ச்சித் துடிப்புகளை வரைபடமாக்குங்கள், பணி அபாயத்துடன் தொனியை சீரமைக்கவும், மேலும் நுண்ணிய தொடர்புகள் உணர்வுகளைக் குறைக்க அனுமதிக்கவும், இதனால் பயனர்கள் சரியான உச்சத்தையும் சரியான முடிவையும் நினைவில் கொள்கிறார்கள், நடுவில் சவுக்கடி அல்ல.
