ʻO ka hoʻolālā ʻaʻole wale nā pika a me nā mamana. ʻO ka wikiwiki a me nā manaʻo, pū kekahi. Manaʻo kekahi mau huahana i ka cinematic i ke alakaʻi ʻana iā mākou i ka maopopo ʻole, ka hoʻomaha, ka hilinaʻi, a me ka mālie me ka ʻole o ka huki ʻana iā mākou a puni. ʻO ia ka Emotion in Flow. ʻO nā poʻe ʻē aʻe e hoʻohaʻahaʻa i ko lākou mau manawa ponoʻī me ka hoʻohenehene ma kahi hewa, kahi pop-up pīhoihoi, a i ʻole kahi hoʻololi lele. ʻO ia ka Emotion in Conflict. ʻAʻole kēia mau manaʻo UX wale nō. Hiki iāʻoe keʻike iā lākou ma nā wahi a pau i ka hoʻokipa. A ʻo ke ala maopopo loa e ʻike ai i ka ʻokoʻa, ʻo ia ka hoʻohālikelike ʻana i ka hana ʻana o ka anime i nā hoʻololi ʻana i ka manaʻo me ke ʻano o nā kiʻi ʻoniʻoni Marvel a me DC. E hoʻohana mākou i ʻelua mau hiʻohiʻona kikoʻī, hoʻokahi mai Dan da Dan (anime series ma Netflix) a hoʻokahi mai ka kiʻiʻoniʻoni ʻo James Gunn's Superman, e wehewehe i nā manaʻo ʻelua, a laila unuhi iā lākou i nā kumu hoʻolālā huahana kūpono hiki iā ʻoe ke noi koke. Nānā: E kālele mākou i nā huahana kikohoʻe, me nā polokalamu, SaaS, a me ka pūnaewele. Emotion In Flow (Anime: Dan da Dan) Ma Dan da Dan, ʻāhiu ke ʻano tonal, weliweli, hoʻohenehene, ʻoluʻolu, akā ke kahe nei. Ka Laʻana: Ma kekahi arc, aia ka poʻe protagonists i kahi ʻimi hoʻomākeʻaka e pili ana i nā "genitals gula" o kekahi o nā mea nui (ʻae, ʻoiaʻiʻo), a ma kahi ʻē aʻe, ua huki ʻia mākou i loko o kahi moʻolelo ʻehaʻeha o kahi makuahine i ʻaihue ʻia kāna keiki. Ma ka pepa, he ulia kaʻa kēlā neʻe. Ma ka ʻaoʻao, ʻoluʻolu a hiki ke heluhelu ʻia. No ke aha e hana ai kēia ma ka pale?
ʻO ka hoʻomau ʻana o nā stake. ʻOiai i ka pae ʻana o kahi gag, paʻa mau nā pahuhopu a me nā pōʻino. Hoʻokuʻu ka ʻakaʻaka i ka ʻehaʻeha ma hope o ka hoʻonā liʻiliʻi; ʻaʻole ia e hōʻole i ka hoʻoweliweli. Hoʻomaʻamaʻa ʻia ke ʻano o ka naʻau. ʻO ke mele, ka paʻi kiʻi ʻana, ka pacing, a me nā ʻano ʻano hoʻololi kelepona i ka manaʻo aʻe. Ua mākaukau ʻoe no ka hoʻololi, no laila e holo ʻoe ma mua o ka huki ʻana. Hoʻokahi heleuma manaʻo. Noho mau ka pilina ma ka Hōkū ʻĀkau, no laila ʻaʻole e nalowale ka naʻau o ke kahua i ka wā e neʻe ai ka leo.
Pehea e unuhi ai kēia i UX? Hana like nā huahana maikaʻi: hoʻomākaukau, hoʻololi, hoʻoholo, no laila e hoʻomau nā mea hoʻohana i ka wā e loli ai ka leo naʻau.
ʻO ka manaʻo i ka hakakā (Marvel/DC: James Gunn's Superman) Loaʻa iā Lois & Clark kahi kamaʻilio ʻoluʻolu a pili pono, kahi manawa lohi a me ke kanaka, ʻoiai ma hope ke pāʻani nei kahi pahu holo (he monster e hoʻopili ʻia me ka ʻeke pōhili nui). ʻaihue ka gag i ka manaʻo pono i ka wā e nīnau ai ke kiʻi iā ʻoe e manaʻo i kahi mea maoli. ʻO ka hopena, ʻo ia ka hoʻopaʻapaʻa tonal e hoʻopaʻa i ka manaʻo ma mua o ka hoʻokuʻu ʻana. No ke aha e hāʻule ai kēia ma ka pale?
Hoʻonui ʻia ka hoʻouka ʻana. Ke noi aku kahi hiʻohiʻona (a i ʻole interface) i nā mea hoʻohana e hoʻoponopono i ʻelua mau hōʻailona manaʻo hoʻokūkū i ka manawa hoʻokahi, hoʻolauna ia i ka ukana cognitive extraneous, hoʻoikaika noʻonoʻo ʻaʻohe pili i ka hana a i ʻole ka manawa ponoʻī. Ma kahi o ka nānā ʻana i ka manaʻo o ka naʻau, hoʻokaʻawale ʻia ka manaʻo ma waena o nā hōʻailona ʻaʻole i hoʻoholo kekahi i kekahi. Ma nā huahana, ʻo ia ka mea e hana ai i ka wā e hoʻololi ai ka ʻakaʻaka, nā hoʻolaha, a i ʻole nā UI i manaʻo ʻole ʻia i nā manawa kiʻekiʻe: koi ʻia nā mea hoʻohana e wehewehe i ka leo a me ka manaʻo i ka manawa like a lākou e hoʻāʻo nei e hana, e hoʻolohi i ka ʻike a hoʻonui i ke kaumaha. ʻO ka hoʻokūkū hoʻokūkū i ka manawa like. hoʻolohe ka poʻe i ka hoʻololi ma mua o ka manaʻo. ʻAʻohe tonal handoff. ʻAʻohe hoʻololi e hoʻopaʻa i ka pilina ma mua o ka hiki ʻana mai o ka ʻakaʻaka, no laila ke manaʻo nei ka manawa ma lalo o ka hoʻoholo ʻana.
Pehea e unuhi ai kēia i UX? I nā huahana, ʻo ia ka pilikia confetti-ma mua o ka hōʻoia ʻana, ka hewa cheeky i ke kahe kālā, a i ʻole ka promo modal e ʻike pono ana i waena o kahi hana koʻikoʻi. Hoʻonui kēia i ka haʻahaʻa cognitive: pono e hoʻohana nā mea hoʻohana i ka ʻakaʻaka me ka hoʻāʻo ʻana e hoʻoponopono i kahi pilikia, e hoʻolohi iā lākou a hoʻonui i ke kaumaha.
Wehewehe wikiwiki Manaʻo i ka FlowEmotional hoʻololi manaʻo i loaʻa, telegraphed, a me ka manawa no laila e hoʻoholo lākou i nā kuʻi mua. Hoʻopaʻa ʻia ka Immersion. Emotion in ConflictHe hoʻololi jarring (a i ʻole ʻoki paʻakikī) e hoʻopaʻa ai i kahi kuʻi manaʻo ola. Hoʻomaha kaiapuni.
I kēia manawa ua kapa mākou iā ia: pehea e pili ai kēia i UX? Pehea e hana ai nā manaʻo i ka hoʻomanaʻo huahana ʻAʻole hoʻomanaʻo ka poʻe i ka awelika o kahi ʻike; hoʻomanaʻo lākou i nā piko a me ka hopena. Inā pilikia ka piko o kāu kahe, a i ʻole he pōʻino kou hopena, ʻo ia ka mea e paʻa. No laila, e hoʻolālā i ka manaʻo ma ke kumu. Noho nā manaʻo ma waena o ʻekolu papa (mai Don Norman's Emotional Design), a pono kāu huahana e laina iā lākou:
Visceral (gut): Nā hōʻailona hōʻike mua: ʻike, ʻoni, haptics, kani.wiliwili; ʻO ka hoʻopōmaikaʻi kūleʻa ʻana i ka chime/haptic tap e ʻae i ka ʻāina lanakila me ka hoʻōho ʻole; ʻO ka hoʻomaʻamaʻa ʻana / kuhikuhi e haʻi i ka maka i ka mea i loli. Hana (hana): Hiki iaʻu ke hoʻopau pono i kaʻu hana? 'O ke ko'iko'i ma 'ane'i, 'o ia ho'i. kuhi hewa e wehewehe ana i ka mea i hana ʻia a pehea e hoʻōla ai; hōʻoia inline ma kahi o nā pahū hope. Noʻonoʻo (ʻo ia hoʻi): ʻO ka moʻolelo aʻu e haʻi nei iaʻu iho ma hope, "Ua kūpono anei kēlā? Ke hilinaʻi nei au i kēia?" Nā Laʻana: ʻO kahi pale pale maʻemaʻe ("Hoʻopau. E loaʻa iā ʻoe ma ka Pōʻalima.") kahi recap liʻiliʻi ("Ua mālama ʻoe i € 18 i kēia makahiki") hana haʻaheo me ka ʻole o ke ahi.
ʻO ka microinteractions ka piliki pili. Loaʻa i kēlā me kēia mea ke kumu (ke pā wau i ka uku), nā lula (ka hana a ka ʻōnaehana), ka pane (ka holomua a me ka hopena maopopo), a me nā puka lou a i ʻole nā ʻano (pehea ka mea e hoʻāʻo hou ai ka mea hoʻohana). E kiʻi pono i kēia, a hoʻopili kāu mau hoʻololi i nā manaʻo. E kuhi hewa iā lākou, a haki lākou i ke kahe.
Hoʻopaʻa maʻemaʻe ka palapala hoʻonaʻauao i nā papa ʻike o Norman:
Noho ka maopopo ole ma ka visceral and early behavioral layers, kahi e hilinaʻi ai nā mea hoʻohana i nā hōʻailona sensory (motion, clarity, feedback) e hoʻomaopopo i ka mea e hana nei. Paʻa paʻa ka Clarity i ka papa hana, ka manawa e paʻa ai ka manaʻo o ka ʻōnaehana a me ka hana a ka mea hoʻohana. ʻO ka manaʻo he hui pū ʻana o ka ʻano (ke hana nei ka mea hoʻohana i kekahi mea me ke kumu) a me ka noʻonoʻo (ke wānana mua ka mea hoʻohana i ka hopena a noʻonoʻo i ka mea e hiki mai ana). ʻO ka hoʻokō he kiʻekiʻe noʻonoʻo, kahi e loiloi ai ka mea hoʻohana i ka kūleʻa, hilinaʻi, a inā "ua pololei ka ʻike." ʻO ka Calm/Closure ka mea noʻonoʻo nui, e kōkua ana i nā mea hoʻohana e hoʻopaʻa i ke ʻano o ka pilina a hoʻoholo inā hilinaʻi ka huahana a kūpono hoʻi e hoʻi.
I nā huahana maoli, ʻaʻole nalo kēia kaʻina i ka wā e hewa ai nā mea. ʻAʻole ʻokoʻa nā hewa, latency, a me nā mokuʻāina i hoʻohaʻahaʻa ʻia - he ʻāpana lākou. ʻIke ʻia ma o ka lens moʻolelo, ʻo kēia mau manawa ke keʻakeʻa i ka huakaʻi o ka meʻe. ʻO kahi mokuʻāina hoʻihoʻi i hoʻolālā maikaʻi ʻia e ʻae i ka hoʻihoʻi ʻana, wehewehe i ka mea i hana ʻia, a alakaʻi i ka hana aʻe me ka hoʻopuka ʻole ʻana i ka leo noʻonoʻo hou. Ke mālama ʻia ka hāʻule ma ke ʻano he kuʻi ma mua o ka haki ʻana, hiki ke mālama ʻia ke kahe o ka naʻau ma lalo o ke kaumaha. Nā Laʻana UX: Emotion In Flow vs. Emotion In Conflict Ka manaʻo i ke kahe Hana pololei ʻia ka hoʻopaʻa ʻana (Stripe/Apple Pay style): nā ʻanuʻu pōkole, holomua akaka, a me kahi kūlana kūleʻa maikaʻi (kahi hōʻailona me kahi haptic palupalu koho). ʻO ka piko (kūpono) ʻāina, a ʻo ka hopena e hāʻawi i ka pani ʻana (loaʻa a i ʻole ka pae aʻe).
ʻO ke kūlana koho (nā polokalamu holo hailing, e laʻa., Uber, Free Now, a i ʻole Bolt): mālama ʻia nā mea hou i ka holomua a hoʻemi i ka hopohopo ("Ke hōʻea mai nei ke kaʻa", "2 min ka mamao", "Hele"). Huli ka maopopo ʻole i ka maopopo, me ka neʻe mālie e hoʻomākaukau ana i kēlā me kēia hoʻololi.
Ka manaʻo i ka paio Nānā: ʻAʻole mākou e kapa inoa i nā huahana kikoʻī ma aneʻi - mahalo mākou i ka hana ma hope o lākou. Akā, ke hōʻike nei mākou i nā kumu e hoʻoulu ai i ka hakakā ʻana a pehea e hoʻoponopono ai.
Hoʻohenehene i nā manawa koʻikoʻi. ʻO nā ʻōlelo kope-in-error cheeky no ke kālā / olakino / palekana. Hoʻopilikia nā mea hoʻohana; hoʻonui ka ʻakaʻaka i ka huhū. Hoʻolauleʻa ma mua o ka hoʻonā. Hoʻopau ka pāʻina i ka piko. Lele mokuʻāina paʻakikī. Nā ʻano hoʻopōmaikaʻi / hoʻolaha i waena o ka hana, ka lawe ʻana i ka pale piha me ka mākaukau ʻole. Manaʻo e like me ka ʻoki ʻoki koke ʻana i ka wā o ka naʻau.
He aha kāu e hana ai e hōʻoia i ka manaʻo i ke kahe Eia kahi ʻaoʻao Notion me ka hoʻopihapiha piha hiki iā ʻoe ke hana kope:
ʻO ka laʻana pepa beat naʻau.
1. E Kākau Mua i ka Pepa Ku'u Mana'o No kēlā me kēia kahe koʻikoʻi (ke kau ʻana, uku, hoʻihoʻi), palapala i nā manaʻo i kēlā me kēia ʻanuʻu: maopopo ʻole → maopopo → manaʻo → hoʻokō → mālie. E hoʻopili i ke kope, ka neʻe, a me ka microinteractions i kēlā me kēia kuʻi. (Na wai e lawe i ka manaʻo ma hea?) 2. Hoʻolikelike i ke kani me ka pilikia hana E hana i kahi matrix leo (pae pilikia × moku'āina). I nā hewa koʻikoʻi, e mālie, maʻalahi, a me ka hoʻonā. E mālama i ka pāʻani no nā pōʻaiapili haʻahaʻa. Nā snippet template:
Hapa pilikia nui: "ʻAʻole hiki iā mākou ke hōʻoia i kāu ID. E hoʻāʻo hou a hoʻopili i ke kākoʻo." Kūlana hakahaka haʻahaʻa: "ʻAʻohe mea ma ʻaneʻi. Makemake ʻoe e hoʻomaka me kahi laʻana?"
ʻO kēia kahi e hele mālie ai ka nui o nā huahana makua i loko o ka hakakā manaʻo. I ka wā lōʻihi, hoʻohui nā hui i ka hauʻoli ma ka maʻamau ma mua o ka manaʻo. ʻO kahi loiloi ponoʻī pono e nīnau: Inā mākou e wehe i nā mea pāʻani a i ʻole nā mea hoʻolauleʻa mai kēia ʻanuʻu, e manaʻo mau paha ka kahe o ke kanaka - a i ʻoleʻO kēlā mau mea e uhi ana i ka hakakā? ʻO ka hoʻolālā manaʻo maikaʻi e wehewehe i ka ʻike; ʻAʻole pono ka hoʻolālā manaʻo maikaʻi i ka hoʻonani e uku ai i ka huikau. 3. Hoʻolālā Peak a hoʻopau ma ke kumu ʻEnekinia hoʻokahi kiʻekiʻe maʻemaʻe (ka manawa o ka holomua) a me kahi hopena maʻemaʻe (hōʻoia a me ka mea e hiki mai ana). E ana i ka hoʻomanaʻo a me ka ʻoluʻolu ma nā wahi ʻelua. 4. E hoʻohana i nā Microinteractions e like me nā alahaka, ʻaʻole nā kukui
E hoʻomākaukau: ʻO nā ʻōkuhi liʻiliʻi a me nā ʻōkuhi ma mua o ka hoʻololi mokuʻāina nui. E hōʻoia: Loaʻa ka lanakila i kahi hoʻonohonoho maʻalahi, me kahi māmā māmā a me kahi haptic māmā koho. Hoʻihoʻi: Hoʻololi maikaʻi ka hana ʻole ʻana mai ka upbeat i ke kākoʻo a alakaʻi i ka pae aʻe.
5. Ho'āʻo No ka Emotional Hoʻomau I nā manawa hoʻohana, mai nīnau wale "Ua maʻalahi paha ia?" Akā, hiki iā ʻoe ke nīnau "He aha ka manaʻo i hoʻololi ʻia ma ʻaneʻi?" Inā lohe ʻoe i "pilikia → hauʻoli → huikau," he paio kāu, ʻaʻole kahe. E hoʻololi i nā hoʻololi, ʻaʻole nā pale wale. Pehea e pale aku ai i ka manaʻo i ka hakakā: ka papa inoa wikiwiki Nā hae ʻulaʻula → hoʻoponopono:
Hoʻohenehene i nā manawa koʻikoʻi → hoʻololi i ka ʻōlelo mālie, pololei, a me ke ala hoʻōla. Hoʻolauleʻa ma mua o ka hoʻoholo ʻana → neʻe i ka hoʻolauleʻa ma hope o ka hōʻoia ʻana; e hoʻohaʻahaʻa i nā hana koʻikoʻi. Lele mokuʻāina paʻakikī → hoʻolaha mua i nā hoʻololi; e hoʻomau i ka hoʻopili ʻana; e hoʻohana i ka neʻe kūpono e mālama i ka hoʻomau. ʻO ka hoʻoheheʻe ʻana o ka leo hui → hoʻonohonoho i nā alakaʻi alakaʻi leo a me nā leo me nā laʻana no kēlā me kēia pae pilikia a me ka mokuʻāina.
Aia kekahi mau manawa i manaʻo a pono ka haʻihaʻi ʻana i ka manaʻo. ʻO nā ʻōlelo aʻo palekana, nā hōʻoia ʻana i ke kānāwai, a me nā makaʻala koʻikoʻi palekana e pōmaikaʻi pinepine mai ka hoʻololi ʻana i ke tonal. I kēia mau hihia, hōʻailona ka hoʻohaunaele i ka mea nui a koi i ka nānā. ʻO ka pilikia, ʻaʻole ia ka paio manaʻo ponoʻī; he paio kuewa. Ke koho pono nā mea hoʻolālā i ka hoʻohaunaele, hoʻomaopopo nā mea hoʻohana i nā kikoʻī ma mua o ka manaʻo ʻana i ka whiplash. Ka hopena ʻO nā ʻike nui he mau ʻike kuhikuhi. Hōʻike ʻo Dan da Dan pehea e neʻe ai i nā manaʻo me ka nalowale ʻole iā mākou: hoʻomākaukau, hoʻololi, a hoʻoholo. Hōʻike ka Superman i ka ʻaoʻao ʻē aʻe: kahi pahu e hui pū ana me ka puʻuwai puʻuwai. E hana i ka mea mua. E palapala i kou mau manaʻo, e hoʻolike i ka leo i ka pilikia o ka hana, a e ʻae i nā microinteractions e hoʻopili i nā manaʻo i mea e hoʻomanaʻo ai nā mea hoʻohana i ka piko kūpono a me ka hopena ʻākau, ʻaʻole ka whiplash i waenakonu.
