Moralo ha se lipikselse le lipaterone feela. Ke ho tsamaea le maikutlo, hape. Lihlahisoa tse ling li ikutloa li le cinema ha li ntse li re tataisa ho se kholiseheng, ho imoloha, ho itšepa le ho khutsa ntle le ho re hulanya. Eo ke Maikutlo a Phallang. Ba bang ba inyenyefatsa ka nako ea bona ka ho soasoa sebakeng se fosahetseng, ho itlhahisa ka tšohanyetso, kapa phetoho e potlakileng. Eo ke Maikutlo a Khohlano. Tsena ha se mehopolo ea UX feela. U ka li bona hohle boithabisong. 'Me mokhoa o hlakileng oa ho utloa phapang ke ho bapisa kamoo anime e sebetsanang le liphetoho tsa maikutlo le kamoo lifilimi tsa Marvel le DC li khoptjoang kateng. Re tla sebelisa mehlala e 'meli e tobileng, e' ngoe e tsoang ho Dan da Dan (letoto la li-anime ho Netflix) le e 'ngoe e tsoang filiming ea Superman ea James Gunn, ho hlalosa likhopolo tsena tse peli, ebe o li fetolela ho mekhoa e sebetsang ea moralo oa lihlahisoa tseo u ka li sebelisang hang-hang. Tlhokomeliso: Re tla tsepamisa maikutlo ho lihlahisoa tsa dijithale, ho kenyeletsoa lits'ebetso, SaaS, le marang-rang. Emotion In Flow (Anime: Dan da Dan) Ho Dan da Dan, mefuta ea tonal e hlaha, e tšosa, ea metlae, e bonolo, empa ea phalla. Mohlala: Sebakeng se seng, bahanyetsi ba ts'ebetsong e makatsang, ea metlae e kenyelletsang "litho tsa botona kapa tsa botšehali" tsa e mong oa batho ba ka sehloohong (e, ka sebele), 'me ho e' ngoe, re huleloa pale e utloisang bohloko ea 'mè eo ngoana oa hae a koetsoeng. Ka pampiri, phetoho eo e lokela ho ba kotsi ea koloi. Ka skrineng, e lumellana ebile e utloahala maikutlong. Ke hobane'ng ha see se sebetsa skrineng?
Tsoelo-pele ea lithupa.Esita le ha sekeke se fihla, sepheo le kotsi ea libapali li lula li tiile. Metlae e lokolla tsitsipano ka mor'a qeto e nyane; ha e latole tšokelo. Litlhahiso tse hlakileng tsa maikutlo. 'Mino, ho etsa foreimi, lebelo le maikutlo a batho ka thelefono maikutlo a latelang. U hlomphuoa bakeng sa phetoho, kahoo u e palame ho e-na le ho ts'oaroa. Ankora e le 'ngoe ea maikutlo.Likamano li lula e le Naleli ea Leboea, kahoo pelo ea ketsahalo ha e lahlehe ha molumo o sisinyeha.
See se fetolela UX joang? Lihlahisoa tse ntle li etsa se tšoanang: lokisetsa, phetoho, rarolla, kahoo basebelisi ba lula ba qoelisoa ha molumo oa maikutlo o ntse o fetoha.
Maikutlo a Khohlano (Marvel/DC: James Gunn's Superman) Lois & Clark ba na le puisano e tsoang botebong ba pelo, e haufi-ufi, butle, motsotso oa motho, ha ka morao ho ntse ho bapaloa leqheka le mathang (phoofolo ea tonanahali e ts'oaroa ke 'mankhane o moholo oa baseball). Gag e utsoa maikutlo hantle ha ketsahalo e u botsa hore u utloe ntho ea 'nete. Phello ke ho thulana ha molumo oa lentsoe ho hlabang maikutlo ho e-na le ho a lokolla. Ke hobane'ng ha see se hlōleha skrineng?
Keketseho ea boima ba kelello.Ho etsahalang mona se ama ka kotloloho mohopolong oa mojaro oa kelello. Ha ketsahalo (kapa sebopeho) e kopa basebelisi ho sebetsana le matšoao a mabeli a qothisanang lehlokoa ka nako e le 'ngoe, e hlahisa boima ba kelello bo sa tloaelehang, boiteko ba kelello bo sa amaneng le mosebetsi kapa motsotso ka bo ona. Ho e-na le ho tsepamisa maikutlo ho otla ha maikutlo, tlhokomelo e aroloa pakeng tsa matšoao a sa rarolleng e mong. Ka lihlahisoa, sena ke se etsahalang ha metlae, lipapatso, kapa liphetoho tse sa lebelloang tsa UI li kenella ka nako e phahameng: basebelisi ba qobelloa ho fetolela molumo le sepheo ka nako e le 'ngoe ba leka ho nka khato, e fokotsang kutloisiso le ho eketsa khatello ea maikutlo. Ho qothisana lehlokoa le ho otla ka nako e le 'ngoe.Motlae o feta sehlohlolong sa morethetho o matla; bamameli ba ela hloko switjha ho fapana le maikutlo. Ha ho na tonal handoff. Ha ho phetoho e etsang hore ho be le kamano e haufi-ufi pele metlae e fihla, kahoo nako e ikutloa e fokola ho e-na le ho rarolloa.
See se fetolela UX joang? Ka lihlahisoa, ena ke bothata ba confetti-pele-confirmation, phoso ea cheeky ka phallo ea chelete, kapa mokhoa oa papatso o hlahang hantle bohareng ba mosebetsi o boima. Sena se boetse se phahamisa boima ba kelello: basebelisi ba tlameha ho sebetsana le metlae ha ba ntse ba leka ho lokisa bothata, e leng ho ba liehisa le ho eketsa khatello ea maikutlo.
Litlhaloso tse Potlakileng Maikutlo ho FlowEmotional lichifi li ikutloa li fumanehile, li ngotsoe ka mohala, 'me li behiloe nako e le hore li rarolle lipina tsa pele. Ho qoelisoa hoa tšoara.Emotion in ConflictA jarring switch (kapa hard cut) e hlabang molumo oa maikutlo. Likheo tsa ho qoelisoa.
Kaha joale re e rehile lebitso: see se amana joang le UX? Kamoo Maikutlo a Etsang Hore Sehlahisoa se Hopolehe Batho ha ba hopole karolelano ea phihlelo; ba hopola litlhōrō le qetello. Haeba tlhōrō ea phallo ea hau e tsielehile, kapa qetello ea hau e le bohlasoa, ke sona se khomarelang. Kahoo rala lekhalo la maikutlo ka boomo. Maikutlo a phela ka mekhahlelo e meraro (ho tloha ho Moralo oa Maikutlo oa Don Norman), 'me sehlahisoa sa hau se hloka ho a tsamaisa:
Visceral (malang): Lipontšo tsa maikutlo a pele: lipono, motsamao, haptics, molumo.spinner; katleho e bonolo ea chime / haptic tap e etsa hore motho ea hlolang a lule ntle le ho hoeletsa; ho bebofatsa/tataiso e sa fetoheng e bolella leihlo hore na ho fetohile eng. Boitšoaro (ho etsa): Na nka qeta mosebetsi oa ka hantle? Ho ferekana mona ho bolela khatello ea maikutlo.Mehlala: Mehato e meraro e hlakileng ea tefo e nang le tsoelo-pele e ka lebelloang; phoso e hlalosa se etsahetseng le mokhoa oa ho hlaphoheloa; netefatso e kahare ho sebaka sa ho phatloha ho hoholo. Ho nahanisisa (e bolelang): Pale eo ke ipolellang eona ka mor'a hore, "Na hoo e ne e le ntho ea bohlokoa? Na ke tšepa see?"Mehlala: Sekirini se phuthelang se makhethe ("Ho entsoe. U tla fumana X ka Labohlano.") se koala; kakaretso e nyane ("U bolokile € 18 selemong sena") e baka boikhohomoso ntle le li-fireworks.
Microinteractions ke sekhomaretsi sa maikutlo. E 'ngoe le e' ngoe e na le mohloli (ke tlanya Lefa), melao (seo tsamaiso e se etsang), maikutlo (tsoelo-pele le sephetho se hlakileng), le li-loops kapa mekhoa (ho etsahala'ng haeba mosebedisi a leka hape). Lokisa tsena, 'me liphetoho tsa hau li koala maikutlo. Ba fose, 'me ba senya phallo.
Leqephe la ho otla ha maikutlo le etsa 'mapa ka mokhoa o hlakileng ho likarolo tsa boiphihlelo ba Norman:
Ho hloka botsitso ho phela ka har'a likarolo tsa visceral le tsa pele tsa boitšoaro, moo basebelisi ba itšetlehileng ka maikutlo a maikutlo (ho sisinyeha, ho hlaka, maikutlo) ho utloisisa se etsahalang. Ho hlaka ho tiile ka har'a mokhoa oa boits'oaro, nako eo sepheo sa sistimi le ketso e latelang ea mosebelisi e notlelloa sebakeng. Tebello ke motsoako oa boitšoaro (mosebelisi o etsa ho hong ka sepheo) le ho nahanisisa (mosebelisi o se a ntse a bolela sephetho le ho nahana se tlang kamora moo). Katleho ke tlhoro e bonahalang, moo mosebelisi a lekola katleho, ts'epo, le hore na boiphihlelo bo "ikutlile bo nepahetse." Ho khutsa / ho Koala hoa bonahatsa, ho thusa basebelisi ho phethela moelelo oa tšebelisano 'me ba etse qeto ea hore na sehlahisoa se ka tšeptjoa ebile se loketse ho khutlela ho sona.
Lihlahisoa tsa 'nete, tatellano ena ha e nyamele ha lintho li sa tsamaee hantle. Liphoso, latency, le maemo a senyehileng ha se mekhelo ho arc ea maikutlo - ke karolo ea eona. E bonoa ka lense ea nalane, linako tsena ke litšitiso leetong la mohale. Boemo bo hlophisitsoeng hantle ba ho hlaphoheloa bo amohela tšitiso, bo hlakisa se etsahetseng, 'me bo tataisa mohato o latelang ntle le ho hlahisa lerata le lecha la maikutlo. Ha ho hlōleha ho nkoa e le ho otla ho e-na le ho phatloha, ho phalla ha maikutlo ho ka sireletsoa esita le tlas'a khatello ea kelello. UX Mehlala: Emotion In Phallo vs. Emotion In Conflict Maikutlo a Phallang Checkout e entsoe ka nepo (setaele sa Stripe/Apple Pay): mehato e khuts'oane, tsoelo-pele e hlakileng, le boemo bo hlakileng ba katleho (letšoao le nang le khetho e bonolo ea haptic). Tlhōrō (katleho) e theoha, 'me qetello e fana ka ho koaloa (rasiti kapa mohato o latelang).
Boemo ba ho palama (lisebelisoa tsa ho palama, mohlala, Uber, Free Now, kapa Bolt): lintlafatso tse tsoelang pele li boloka maikutlo le ho fokotsa matšoenyeho ("Mokhanni o fihla", "2 mets ho tloha", "Arrid"). Ho hloka botsitso ho fetoha ho hlaka, ka ho sisinyeha ha bonolo ho lokisa phetoho ka 'ngoe.
Maikutlo a Khohlano Tlhokomeliso: Ha re bolele lihlahisoa tse ikhethileng mona - re hlompha mosebetsi oa tsona. Ho e-na le hoo, re bontša mekhoa e bakang likhohlano tsa maikutlo le mokhoa oa ho li lokisa hantle.
Metlae ka nako e tebileng.Linaha tsa cheeky kopi-ka-phoso bakeng sa chelete/bophelo/tšireletseho. Basebelisi ba hatelloa; metlae e hodisa ho teneha. Keteko pele ho qeto Mokete o sitisa sehlohlolo. Hard state jumps. Mesebetsi e makatsang/promos bohareng ba mosebetsi, ho nkuwa sekirini se felletseng ntle le ho itokisa. Ho ikutloa eka ke robehile ka tšohanyetso nakong ea ho otla ha maikutlo.
Seo U ka se Etsang ho Etsa bonnete ba hore Maikutlo aa Phalla Mona ke leqephe la Notion le nang le template e felletseng eo u ka e etsisang:
Emotional beat sheet template.
1. Ngola The Emotional Beat Sheet Pele Bakeng sa phallo e 'ngoe le e 'ngoe ea mantlha (ho palama, ho lefa, ho hlaphoheloa), 'mapa maikutlo ka mohato ka mong: ho se kholisehe → ho hlaka → tebello → katleho → khutso. Hokela kopi, motsamao, le microinteractions ho pina ka 'ngoe. (Ke mang ea jarang maikutlo moo?) 2. Lumellanya Molumo le Kotsi ea Mosebetsi Theha matrix a molumo (boemo ba kotsi × boemo). Ha ho na le liphoso tse ka bang kotsi, e-ba le khutso, u hlake, 'me u ikemisetse ho rarolla mathata. Boloka papali bakeng sa maemo a kotsi a tlase. Likaroloana tsa template:
Phoso e ka ba kotsi haholo: "Ha rea khona ho netefatsa ID ea hau. Leka hape kapa ikopanye le tšehetso." Boemo ba ho se be le kotsi e tlase: "Ha ho letho mona. Na u batla ho qala ka sampuli?"
Mona ke moo lihlahisoa tse ngata tse hōlileng tsebong li hoholehang ka khutso khohlanong ea maikutlo. Ha nako e ntse e ea, lihlopha li eketsa thabo ka tloaelo ho e-na le sepheo. Ho itlhahloba ho molemo ke ho botsa: Haeba re ka tlosa ntho e 'ngoe le e' ngoe e bapalang kapa e ketekoang mohatong ona, na phallo e ntse e utloahala e le botho - kapalintho tseo masking khohlano? Moralo o motle oa maikutlo o hlakisa boiphihlelo; moralo o moholo oa maikutlo ha o hloke mokhabiso ho lefella pherekano. 3. Design Peak And End On Morero Moenjiniere tlhōrō e le 'ngoe e hlakileng (nako ea katleho) le qetello e hloekileng (tiisetso le se etsahalang ka mor'a moo). Lekanya ho hopola le khotsofalo lintlheng tseo ka bobeli. 4. Sebelisa Microinteractions Joaloka Borokho, Eseng Spotlights
Lokisetsa: Litlhahiso tse nyenyane, tse tsitsitseng pele boemo bo boholo bo fetoha. Netefatsa: Katleho e fumana tharollo e sa bonahaleng, 'me ho na le bonolo ho tsoa le haptic ea boikhethelo. Hlōla: Ho hloleha ho ipheta-pheta ka mokhoa o khahlehang ho fetola molumo ho tloha ho ho hlasimoloha ho ea ho o tšehetsang le ho tataisa mohato o latelang.
5. Teko Bakeng sa Tsoelo-pele ea Maikutlo Linakong tsa ts'ebeliso, u se ke ua botsa feela "Na ho ne ho le bonolo?" Ho e-na le hoo, u ka botsa "Ke maikutlo afe a fetohileng moo?" Haeba u utloa "pherekano → tšeha → ferekanngoa," u na le likhohlano, eseng phallo. Liphetoho tse pheta-phetoang, eseng li-skrini feela. Mokhoa oa ho Qoba Maikutlo a Khohlano: Lethathamo le Potlakileng Lifolakha tse khubelu → litokiso:
Metlae ka nako e tebileng → fapanyetsana bakeng sa puo e khutsitseng, e tobileng, le tsela e hlakileng ea ho hlaphoheloa. Keteko pele ho qeto → fetisetsa mokete ho ea ka mor'a ho tiisoa; e fokotsehe bakeng sa mesebetsi e kotsi haholo. Ho tlola ho thata → phatlalatsa liphetoho; boloka moralo o tsitsitseng; sebedisa tshisinyo e nang le moelelo ho baballa ho tswelapele. Ho kheloha ha molumo oa lihlopha tse fapaneng → beha litataiso tsa lentsoe le molumo bohareng ka mehlala ho latela boemo le boemo ba kotsi.
Ho na le linako tseo ka tsona ho senya phallo ea maikutlo e leng ka boomo ebile ho hlokahala. Litemoso tsa tšireletso, litiisetso tsa molao, le litemoso tsa bohlokoa tsa polokeho hangata li rua molemo ho feto-fetoha ha molumo oa lentsoe ka tšohanyetso. Maemong ana, tšitiso e bontša bohlokoa mme e hloka tlhokomelo. Bothata ha se khohlano ea maikutlo ka boeona; ke qabang ka phoso. Ha baqapi ba khetha tšitiso ka boomo, basebelisi ba utloisisa lithupa ho e-na le ho ikutloa ba le whiplash. Qetello Liphihlelo tse kholo ke liphihlelo tse tobileng. Dan da Dan o bonts'a mokhoa oa ho tsamaisa maikutlo ntle le ho re lahla: e lokisetsa, ea fetoha, 'me e etsa qeto. Ponahalo ea Superman e bontša se fapaneng: leqhubu le thulaneng le ho otla ho tloha pelong. Etsa ea pele. Etsa 'mapa oa ho otla ha maikutlo a hau, ikamahanya le molumo le kotsi ea mosebetsi,' me u lumelle microinteractions ho koala maikutlo e le hore basebelisi ba hopole tlhōrō e nepahetseng le qetello e nepahetseng, eseng whiplash e bohareng.
