行銷技術堆疊總是在不斷發展。行銷自動化軟體透過從客戶細分到活動管理等各種功能來提高效率。 行銷自動化產業市場規模有多大？行銷自動化的採用率是多少？它為企業帶來了哪些好處？繼續閱讀，我們將透過這些最新的行銷自動化統計數據來回答這些問題。 您將在此頁面上找到以下內容：
行銷自動化行業收入 行銷自動化軟體產業的領導企業 行銷自動化預算變更 使用行銷自動化的主要管道 行銷自動化的主要好處 行銷自動化和客戶數據平台集成
行銷自動化行業統計 到 2026 年，行銷自動化將穩定成長，每年支出將達到數十億美元。 本節提供關鍵統計數據，以顯示市場自動化收入、行業頂級參與者以及行銷人員對自動化的預期預算變化。
2026 年至 2032 年間，全球行銷自動化產業收入預計將成長 62.4%，從 84.4 億美元成長到 217 億美元 – Statista
年份 行銷自動化市場收入（全球）
2021年 47.9 億美元
2022年 51.9億美元
2023年 58.6億美元
2024年 66.2 億美元
2025年 74.7億美元
2026年 84.4億美元
2027年 95.3億美元
2028年 107.6億美元
2029年 121.4億美元
2030年 137.1億美元
2031 172億美元
2032 217億美元
行銷自動化解決方案供應商的營收預計到 2026 年將達到 66 億美元（高於 2020 年的 29 億美元） – Frost & Sullivan 約 68% 的受訪行銷人員預計來年的行銷自動化預算會增加 – Ascend2
行銷自動化預算 行銷人員比例
顯著增加 14%
適度增加 54%
保持不變 21%
適度減少 9%
大幅下降 2%
HubSpot在行銷自動化軟體市場佔據主導地位，市佔率為29.58%。其他常用的行銷自動化工具包括RD Station（9.25%）、Welcome（7.38%）、All In Marketing Cloud（6.87%）和獵豹數位（6.86%）－Datanyze
截至 2026 年 3 月，至少有 454 家公司提供行銷自動化軟體解決方案 – G2
行銷自動化使用情況與績效統計 行銷自動化軟體被廣泛用作有效行銷技術堆疊的一部分。 本節重點介紹行銷自動化目前採用和計劃使用及其對幫助實現業務目標的影響的重要見解。
電子郵件 (58%)、社群媒體管理 (49%) 和內容管理 (33%) 是目前使用行銷自動化最多的領域 – Ascend2
面積 行銷自動化的使用
電子郵件行銷 58%
社群媒體管理 49%
內容管理 33%
付費廣告 32%
簡訊行銷 30%
活動追蹤 28%
著陸頁 27%
即時聊天 24%
搜尋引擎優化的努力 22%
工作流程/視覺化 20%
以帳戶為基礎的行銷 20%
銷售漏斗溝通 19%
推播通知 18%
動態網頁表單 18%
領先得分 17%
29% 的受訪行銷人員計劃為社群媒體管理和付費廣告實施行銷自動化。另外 28% 的人聲稱他們將在電子郵件行銷計劃中添加行銷自動化 – Ascend2
面積 計劃的營銷自動化使用
社群媒體管理 29%
付費廣告 29%
電子郵件行銷 28%
著陸頁 21%
簡訊行銷 21%
內容管理 20%
活動追蹤 18%
即時聊天 18%
推播通知 17%
以帳戶為基礎的行銷 16%
工作流程/視覺化 16%
搜尋引擎優化的努力 15%
動態網頁表單 14%
銷售漏斗溝通 13%
領先得分 9%
受訪的 B2B 和 B2C 行銷人員分別有 37% 和 34% 表示，優化整體策略和提高數據品質是提高行銷自動化的首要目標 – Ascend2
提高行銷自動化的主要目標 行銷人員比例
優化整體策略 43%
提高數據品質 37%
確定理想的客戶/潛在客戶 34%
優化訊息傳遞/行銷活動 31%
增加個性化 30%
降低成本/推動高效率成長 21%
降低整個客戶旅程的自動化程度 19%
整合技術/數據 15%
提高員工採用/使用率 13%
大約 41% 的行銷人員表示，他們的客戶旅程「大部分自動化」或「完全自動化」 – Ascend2
整個客戶旅程中行銷自動化的程度 行銷人員比例
全自動 9%
大部分是自動化的 32%
部分自動化 59%
30% 的受訪行銷人員強烈同意他們的「行銷自動化平台可以輕鬆建立有效的客戶旅程」的說法 – Ascend2
“行銷自動化平台可以輕鬆建立有效的客戶旅程” 行銷人員比例
強烈同意 30%
有點同意 59%
有點不同意 10%
強烈不同意 1%
大約四分之一 (26%) 的行銷人員表示，他們的多通路行銷策略是完全或大部分的自動化。另外 22% 的人聲稱它根本不是自動化的 – Ascend2
多通路行銷策略自動化的程度 行銷人員比例
完全 5%
大部分是 21%
部分 29%
很少 23%
一點也不 22%
53% 的行銷人員認為定價是決定行銷自動化工具時的關鍵因素。易用性 (54%) 和客戶服務 (27%) 被視為推動自動化工具購買的其他首要因素 – Ascend2
推動行銷自動化解決方案購買的因素 行銷人員比例
價格 58%
易於使用 54%
客戶服務 27%
自訂選項 24%
整合能力 22%
功能的廣度 21%
特徵深度 19%
數據視覺化/分析 13%
簡化入職/培訓 11%
數據整合能力 10%
只有 18% 的 B2B 行銷人員表示他們使用與客戶資料平台 (CDP) 整合的行銷自動化。另外 42% 的人表示他們使用 B2B 行銷自動化，但目前的技術堆疊中沒有 CDP。其他 40% 同時擁有 B2B 行銷自動化和 CDP，但它們並未整合 – Adobe
行銷自動化的好處統計 行銷團隊可以透過使用自動化軟體大大提高其效率，該軟體具有許多好處，從改善客戶體驗到更好地利用行銷預算。
受訪的行銷人員最常報告的使用行銷自動化的優勢是改善客戶體驗 (43%)、更好地利用工作時間 (38%) 和更好的決策 (35%) – Ascend2
行銷自動化的優勢 行銷人員比例
改善客戶體驗 43%
更好地利用員工時間 38%
更好的數據和決策 35%
改善潛在客戶的產生與培育 34%
更好地利用預算 33%
增加個人化選項 24%
提高衡量重要指標/KPI 的能力 23%
使行銷工作與相鄰部門保持一致 21%
大約三分之二 (66%) 的受訪行銷專業人士表示，他們目前的行銷自動化在幫助實現行銷目標方面「有些成功」。另有 25% 的受訪者表示「非常成功」。只有 9% 的行銷人員表示他們的行銷自動化工作沒有成功 – Ascend2
結論 我們希望您喜歡這份行銷自動化統計資料清單。 我們經常更新此統計資料清單。因此，請稍後查看此統計頁面以獲取新的見解。 15 個關鍵行銷自動化統計數據一文首先出現在 Backlinko 上。
