กลุ่มเทคโนโลยีการตลาดมีการพัฒนาอยู่เสมอ ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพด้วยคุณสมบัติต่างๆ ตั้งแต่การแบ่งส่วนลูกค้าไปจนถึงการจัดการแคมเปญ ขนาดตลาดอุตสาหกรรมระบบการตลาดอัตโนมัติมีขนาดเท่าใด อัตราการปรับใช้ระบบการตลาดอัตโนมัติมีอะไรบ้าง และมีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร อ่านต่อเนื่องจากเราจะครอบคลุมคำตอบของคำถามเหล่านี้ด้วยสถิติระบบอัตโนมัติทางการตลาดล่าสุดเหล่านี้ นี่คือสิ่งที่คุณจะพบในหน้านี้:
รายได้จากอุตสาหกรรมการตลาดอัตโนมัติ ผู้เล่นชั้นนำในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ การเปลี่ยนแปลงงบประมาณระบบการตลาดอัตโนมัติ ช่องทางยอดนิยมที่ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด ประโยชน์สูงสุดของระบบการตลาดอัตโนมัติ ระบบการตลาดอัตโนมัติและการรวมแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า
สถิติอุตสาหกรรมระบบอัตโนมัติการตลาด ในปี 2026 ระบบการตลาดอัตโนมัติกำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยมีการใช้จ่ายสูงถึงพันล้านทุกปี ส่วนนี้นำเสนอสถิติที่สำคัญเพื่อแสดงรายได้จากระบบอัตโนมัติของตลาด ผู้เล่นชั้นนำในอุตสาหกรรม และการเปลี่ยนแปลงงบประมาณที่คาดหวังเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติในหมู่นักการตลาด
ระหว่างปี 2569 ถึง 2575 รายได้จากอุตสาหกรรมระบบการตลาดอัตโนมัติทั่วโลกคาดว่าจะเติบโต 62.4% จาก 8.44 พันล้านดอลลาร์เป็น 21.7 พันล้านดอลลาร์ - Statista
ปี รายได้จากตลาดการตลาดอัตโนมัติ (ทั่วโลก)
2021 4.79 พันล้านดอลลาร์
2022 5.19 พันล้านดอลลาร์
2023 5.86 พันล้านดอลลาร์
2024 6.62 พันล้านดอลลาร์
2025 7.47 พันล้านดอลลาร์
2026 8.44 พันล้านดอลลาร์
2027 9.53 พันล้านดอลลาร์
2028 10.76 พันล้านดอลลาร์
2029 12.14 พันล้านดอลลาร์
2030 13.71 พันล้านดอลลาร์
2031 17.2 พันล้านดอลลาร์
2032 21.7 พันล้านดอลลาร์
รายได้ของผู้จำหน่ายโซลูชันการตลาดอัตโนมัติคาดว่าจะสูงถึง 6.6 พันล้านดอลลาร์ในปี 2569 (เพิ่มขึ้นจาก 2.9 พันล้านดอลลาร์ในปี 2563) – Frost & Sullivan ประมาณ 68% ของนักการตลาดที่ตอบแบบสำรวจคาดว่าจะเพิ่มงบประมาณสำหรับการทำการตลาดอัตโนมัติในปีที่กำลังจะมาถึง – Ascend2
งบประมาณการตลาดอัตโนมัติ ส่วนแบ่งของนักการตลาด
เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ 14%
เพิ่มขึ้นปานกลาง 54%
อยู่เหมือนเดิม 21%
ลดลงปานกลาง 9%
ลดลงอย่างเห็นได้ชัด 2%
HubSpot ครองตลาดซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ โดยครองส่วนแบ่งตลาด 29.58% เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติอื่น ๆ ที่ใช้กันทั่วไป ได้แก่ RD Station (9.25%), ยินดีต้อนรับ (7.38%), All In Marketing Cloud (6.87%) และ Cheetah Digital (6.86%) – Datanyze
ณ เดือนมีนาคม 2026 มีบริษัทอย่างน้อย 454 แห่งที่ให้บริการโซลูชันซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ - G2
สถิติการใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดและประสิทธิภาพ ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายโดยเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มเทคโนโลยีการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ส่วนนี้เน้นข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับการนำไปใช้ในปัจจุบันและการใช้งานที่วางแผนไว้ของระบบอัตโนมัติทางการตลาด และผลกระทบต่อการช่วยให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
อีเมล (58%) การจัดการโซเชียลมีเดีย (49%) และการจัดการเนื้อหา (33%) เป็นพื้นที่ที่มีการรายงานมากที่สุดสำหรับการใช้ระบบการตลาดอัตโนมัติในปัจจุบัน - Ascend2
พื้นที่ การใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด
การตลาดผ่านอีเมล 58%
การจัดการโซเชียลมีเดีย 49%
การจัดการเนื้อหา 33%
โฆษณาแบบชำระเงิน 32%
การตลาดผ่าน SMS 30%
การติดตามแคมเปญ 28%
หน้า Landing Page 27%
แชทสด 24%
ความพยายามในการทำ SEO 22%
ขั้นตอนการทำงาน/การแสดงภาพ 20%
การตลาดตามบัญชี 20%
การสื่อสารช่องทางการขาย 19%
การแจ้งเตือนแบบพุช 18%
เว็บฟอร์มแบบไดนามิก 18%
คะแนนนำ 17%
29% ของนักการตลาดที่ตอบแบบสำรวจกำลังวางแผนที่จะใช้ระบบการตลาดอัตโนมัติสำหรับการจัดการโซเชียลมีเดียและโฆษณาแบบชำระเงิน อีก 28% อ้างว่าพวกเขาจะเพิ่มระบบการตลาดอัตโนมัติให้กับโปรแกรมการตลาดผ่านอีเมล – Ascend2
พื้นที่ การใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดตามแผน
การจัดการโซเชียลมีเดีย 29%
โฆษณาแบบชำระเงิน 29%
การตลาดผ่านอีเมล 28%
หน้า Landing Page 21%
การตลาดผ่าน SMS 21%
การจัดการเนื้อหา 20%
การติดตามแคมเปญ 18%
แชทสด 18%
การแจ้งเตือนแบบพุช 17%
การตลาดตามบัญชี 16%
ขั้นตอนการทำงาน/การแสดงภาพ 16%
ความพยายามในการทำ SEO 15%
เว็บฟอร์มแบบไดนามิก 14%
การสื่อสารช่องทางการขาย 13%
คะแนนนำ 9%
การเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์โดยรวมและการปรับปรุงคุณภาพข้อมูลเป็นเป้าหมายสูงสุดในการปรับปรุงระบบการตลาดอัตโนมัติ อ้างอิงจากการสำรวจของนักการตลาด B2B และ B2C จำนวน 37% และ 34% ตามลำดับ - Ascend2
เป้าหมายหลักสำหรับการปรับปรุงระบบอัตโนมัติทางการตลาด ส่วนแบ่งของนักการตลาด
เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์โดยรวม 43%
ปรับปรุงคุณภาพข้อมูล 37%
ระบุลูกค้า/กลุ่มเป้าหมายในอุดมคติ 34%
เพิ่มประสิทธิภาพข้อความ/แคมเปญ 31%
เพิ่มความเป็นส่วนตัว 30%
ลดต้นทุน/ขับเคลื่อนการเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ 21%
ลดระบบอัตโนมัติตลอดการเดินทางของลูกค้า 19%
บูรณาการเทคโนโลยี/ข้อมูล 15%
เพิ่มการยอมรับ/การใช้งานของพนักงาน 13%
นักการตลาดประมาณ 41% รายงานว่าตนการเดินทางของลูกค้าเป็นแบบ “อัตโนมัติส่วนใหญ่” หรือ “อัตโนมัติเต็มรูปแบบ” – Ascend2
ขอบเขตของระบบอัตโนมัติทางการตลาดตลอดเส้นทางของลูกค้า ส่วนแบ่งของนักการตลาด
อัตโนมัติเต็มรูปแบบ 9%
ส่วนใหญ่เป็นแบบอัตโนมัติ 32%
อัตโนมัติบางส่วน 59%
30% ของนักการตลาดที่ตอบแบบสำรวจเห็นด้วยอย่างยิ่งกับข้อความที่ว่า “แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติทำให้การสร้างการเดินทางของลูกค้าที่มีประสิทธิภาพเป็นเรื่องง่าย” – Ascend2
“แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติทำให้ง่ายต่อการสร้างเส้นทางของลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ” ส่วนแบ่งของนักการตลาด
เห็นด้วยอย่างยิ่ง 30%
ค่อนข้างเห็นด้วย 59%
ค่อนข้างไม่เห็นด้วย 10%
ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง 1%
นักการตลาดประมาณ 1 ใน 4 (26%) กล่าวว่ากลยุทธ์การตลาดแบบหลายช่องทางของตนเป็นแบบอัตโนมัติทั้งหมดหรือส่วนใหญ่เป็นไปโดยอัตโนมัติ อีก 22% อ้างว่ามันไม่ได้เป็นแบบอัตโนมัติเลย – Ascend2
ขอบเขตของระบบอัตโนมัติด้านกลยุทธ์การตลาดหลายช่องทาง ส่วนแบ่งของนักการตลาด
เต็มที่ 5%
ส่วนใหญ่ 21%
บางส่วน 29%
น้อยมาก 23%
ไม่เลย 22%
ราคาถือเป็นปัจจัยสำคัญโดยนักการตลาด 53% เมื่อตัดสินใจเลือกเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ ความง่ายในการใช้งาน (54%) และการบริการลูกค้า (27%) ถือเป็นปัจจัยหลักอื่นๆ ที่ขับเคลื่อนการซื้อเครื่องมืออัตโนมัติ – Ascend2
ปัจจัยที่ขับเคลื่อนการซื้อโซลูชันระบบอัตโนมัติทางการตลาด ส่วนแบ่งของนักการตลาด
ราคา 58%
ใช้งานง่าย 54%
การบริการลูกค้า 27%
ตัวเลือกการปรับแต่ง 24%
ความสามารถในการบูรณาการ 22%
ความกว้างของคุณสมบัติ 21%
ความลึกของคุณสมบัติ 19%
การสร้างภาพข้อมูล/การวิเคราะห์ 13%
การเริ่มต้นใช้งาน/การฝึกอบรมที่คล่องตัว 11%
ความสามารถในการรวบรวมข้อมูล 10%
นักการตลาด B2B เพียง 18% ระบุว่าพวกเขาใช้ระบบการตลาดอัตโนมัติที่ผสานรวมกับแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) อีก 42% กล่าวว่าพวกเขาใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด B2B แต่ไม่มี CDP ในกลุ่มเทคโนโลยีปัจจุบัน อีก 40% มีทั้งระบบอัตโนมัติทางการตลาด B2B และ CDP แต่ไม่ได้รวมเข้าด้วยกัน - Adobe
สถิติผลประโยชน์ทางการตลาดอัตโนมัติ ทีมการตลาดสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพได้อย่างมากผ่านการใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ ซึ่งให้ประโยชน์มากมาย ตั้งแต่การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าไปจนถึงการใช้งบประมาณทางการตลาดที่ดีขึ้น
การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า (43%) ช่วยให้ใช้เวลาทำงานได้ดีขึ้น (38%) และการตัดสินใจที่ดีขึ้น (35%) เป็นข้อดีที่ได้รับการรายงานบ่อยที่สุดของการใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดในหมู่นักการตลาดที่ทำการสำรวจ – Ascend2
ข้อได้เปรียบของระบบการตลาดอัตโนมัติ ส่วนแบ่งของนักการตลาด
ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า 43%
ช่วยให้สามารถใช้เวลาของพนักงานได้ดีขึ้น 38%
ข้อมูลและการตัดสินใจที่ดีขึ้น 35%
ปรับปรุงการสร้างและการดูแลลูกค้าเป้าหมาย 34%
ช่วยให้ใช้งบประมาณได้ดียิ่งขึ้น 33%
เพิ่มตัวเลือกส่วนบุคคล 24%
เพิ่มความสามารถในการวัดตัวชี้วัด/KPI ที่สำคัญ 23%
การจัดความพยายามทางการตลาดให้สอดคล้องกับแผนกที่อยู่ติดกัน 21%
ประมาณ 2 ใน 3 (66%) ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่ทำการสำรวจระบุว่าระบบการตลาดอัตโนมัติในปัจจุบันของพวกเขา “ค่อนข้างประสบความสำเร็จ” ในการช่วยให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาด ผู้ตอบแบบสอบถามอีก 25% กล่าวว่า "ประสบความสำเร็จมาก" นักการตลาดเพียง 9% เท่านั้นรายงานว่าไม่ประสบความสำเร็จจากความพยายามทางการตลาดอัตโนมัติ – Ascend2
บทสรุป เราหวังว่าคุณจะชอบรายการสถิติการตลาดอัตโนมัตินี้ เราอัปเดตรายการสถิตินี้บ่อยครั้ง ดังนั้นโปรดตรวจสอบหน้าสถิตินี้ในภายหลังเพื่อดูข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ โพสต์ 15 สถิติระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่สำคัญ ปรากฏตัวครั้งแรกบน Backlinko
