A pilha de tecnologia de marketing está sempre evoluindo. O software de automação de marketing permite maior eficiência com vários recursos, desde a segmentação de clientes até o gerenciamento de campanhas. Qual é o tamanho do mercado da indústria de automação de marketing? Quais são as taxas de adoção da automação de marketing e quais benefícios ela traz para as empresas? Continue lendo, pois abordaremos as respostas a essas perguntas com essas estatísticas recentes de automação de marketing. Aqui está o que você encontrará nesta página:
Receita da indústria de automação de marketing Principais players na indústria de software de automação de marketing Mudanças no orçamento da automação de marketing Principais canais onde a automação de marketing é usada Principais benefícios da automação de marketing Automação de marketing e integração da plataforma de dados do cliente
Estatísticas da indústria de automação de marketing Em 2026, a automação de marketing está em constante crescimento, com gastos atingindo bilhões todos os anos. Esta seção apresenta estatísticas importantes para mostrar as receitas de automação de mercado, os principais players do setor e as mudanças orçamentárias esperadas em automação entre os profissionais de marketing.
Entre 2026 e 2032, a receita mundial da indústria de automação de marketing deverá crescer 62,4%, de US$ 8,44 bilhões para US$ 21,7 bilhões – Statista
Ano Receita do mercado de automação de marketing (mundial)
2021 US$ 4,79 bilhões
2022 US$ 5,19 bilhões
2023 US$ 5,86 bilhões
2024 US$ 6,62 bilhões
2025 US$ 7,47 bilhões
2026 US$ 8,44 bilhões
2027 US$ 9,53 bilhões
2028 US$ 10,76 bilhões
2029 US$ 12,14 bilhões
2030 US$ 13,71 bilhões
2031 US$ 17,2 bilhões
2032 US$ 21,7 bilhões
A receita dos fornecedores de soluções de automação de marketing deve atingir US$ 6,6 bilhões em 2026 (acima dos US$ 2,9 bilhões em 2020) – Frost & Sullivan Cerca de 68% dos profissionais de marketing entrevistados esperam um aumento em seu orçamento para automação de marketing para o próximo ano – Ascend2
Orçamento de automação de marketing Participação de profissionais de marketing
Aumentando significativamente 14%
Aumentando moderadamente 54%
Permanecendo o mesmo 21%
Diminuindo moderadamente 9%
Diminuindo significativamente 2%
A HubSpot domina o mercado de software de automação de marketing, detendo uma participação de mercado de 29,58%. Outras ferramentas de automação de marketing comumente usadas incluem RD Station (9,25%), Welcome (7,38%), All In Marketing Cloud (6,87%) e Cheetah Digital (6,86%) – Datanyze
Em março de 2026, pelo menos 454 empresas forneciam soluções de software de automação de marketing – G2
Estatísticas de uso e desempenho da automação de marketing O software de automação de marketing é amplamente utilizado como parte de uma pilha de tecnologia de marketing eficaz. Esta seção destaca os principais insights sobre a adoção atual e o uso planejado da automação de marketing e seu impacto em ajudar a atingir os objetivos de negócios.
E-mail (58%), gerenciamento de mídia social (49%) e gerenciamento de conteúdo (33%) são as áreas mais relatadas para o uso atual de automação de marketing – Ascend2
Área Uso de automação de marketing
E-mail marketing 58%
Gerenciamento de mídias sociais 49%
Gerenciamento de conteúdo 33%
Anúncios pagos 32%
SMSmarketing 30%
Acompanhamento de campanha 28%
Páginas de destino 27%
Bate-papo ao vivo 24%
Esforços de SEO 22%
Fluxos de trabalho/visualização 20%
Marketing baseado em conta 20%
Comunicações do funil de vendas 19%
Notificações push 18%
Formulários web dinâmicos 18%
Pontuação de leads 17%
29% dos profissionais de marketing entrevistados estão planejando implementar automação de marketing para gerenciamento de mídias sociais e anúncios pagos. Outros 28% afirmam que irão adicionar automação de marketing aos programas de email marketing – Ascend2
Área Uso planejado de automação de marketing
Gerenciamento de mídias sociais 29%
Anúncios pagos 29%
E-mail marketing 28%
Páginas de destino 21%
SMSmarketing 21%
Gerenciamento de conteúdo 20%
Acompanhamento de campanha 18%
Bate-papo ao vivo 18%
Notificações push 17%
Marketing baseado em conta 16%
Fluxos de trabalho/visualização 16%
Esforços de SEO 15%
Formulários web dinâmicos 14%
Comunicações do funil de vendas 13%
Pontuação de leads 9%
Otimizar a estratégia geral e melhorar a qualidade dos dados são os principais objetivos para melhorar a automação de marketing, de acordo com 37% e 34% dos profissionais de marketing B2B e B2C pesquisados, respectivamente – Ascend2
Objetivo principal para melhorar a automação de marketing Participação de profissionais de marketing
Otimize a estratégia geral 43%
Melhore a qualidade dos dados 37%
Identifique clientes/clientes potenciais ideais 34%
Otimize mensagens/campanhas 31%
Aumente a personalização 30%
Diminuir custos/impulsionar o crescimento eficiente 21%
Diminua a automação em toda a jornada do cliente 19%
Integrar tecnologias/dados 15%
Aumentar a adoção/uso dos funcionários 13%
Cerca de 41% dos profissionais de marketing relatam que seusas jornadas do cliente são “principalmente automatizadas” ou “totalmente automatizadas” – Ascend2
Extensão da automação de marketing em toda a jornada do cliente Participação de profissionais de marketing
Totalmente automatizado 9%
Principalmente automatizado 32%
Parcialmente automatizado 59%
30% dos profissionais de marketing pesquisados concordam fortemente com a afirmação de que sua “plataforma de automação de marketing facilita a construção de jornadas eficazes do cliente” – Ascend2
“A plataforma de automação de marketing facilita a construção de jornadas eficazes do cliente” Participação de profissionais de marketing
Concordo plenamente 30%
Concordo um pouco 59%
Discordo um pouco 10%
Discordo totalmente 1%
Cerca de 1 em cada 4 (26%) profissionais de marketing afirmam que sua estratégia de marketing multicanal é total ou quase totalmente automatizada. Outros 22% afirmam que não é nada automatizado – Ascend2
Extensão da automação da estratégia de marketing multicanal Participação de profissionais de marketing
Totalmente 5%
Principalmente 21%
Parcialmente 29%
Muito pouco 23%
De jeito nenhum 22%
O preço é considerado um fator-chave por 53% dos profissionais de marketing ao decidirem por uma ferramenta de automação de marketing. A facilidade de uso (54%) e o atendimento ao cliente (27%) são considerados os outros principais fatores que impulsionam a compra de ferramentas de automação – Ascend2
Fatores que impulsionam a compra de soluções de automação de marketing Participação de profissionais de marketing
Preço 58%
Facilidade de uso 54%
Atendimento ao cliente 27%
Opções de personalização 24%
Capacidades de integração 22%
Amplitude de recursos 21%
Profundidade de recursos 19%
Visualização/análise de dados 13%
Integração/treinamento simplificado 11%
Capacidades de consolidação de dados 10%
Apenas 18% dos profissionais de marketing B2B afirmam usar automação de marketing integrada a uma plataforma de dados do cliente (CDP). Outros 42% dizem que usam automação de marketing B2B, mas não têm CDP em sua pilha de tecnologia atual. Outros 40% possuem automação de marketing B2B e CDP, mas não estão integrados – Adobe
Estatísticas de benefícios de automação de marketing As equipes de marketing podem melhorar muito sua eficácia por meio do uso de software de automação, que oferece uma série de benefícios, desde melhorar a experiência do cliente até permitir um melhor uso dos orçamentos de marketing.
Melhorar a experiência do cliente (43%), permitir melhor utilização do horário de trabalho (38%) e melhor tomada de decisão (35%) são as vantagens mais comumente relatadas do uso da automação de marketing entre os profissionais de marketing pesquisados – Ascend2
Vantagem da automação de marketing Participação de profissionais de marketing
Melhora a experiência do cliente 43%
Permite melhor uso do tempo da equipe 38%
Melhores dados e tomada de decisões 35%
Melhora a geração e nutrição de leads 34%
Permite melhor utilização do orçamento 33%
Aumenta as opções de personalização 24%
Maior capacidade de medir métricas/KPIs importantes 23%
Alinhando esforços de marketing com departamentos adjacentes 21%
Cerca de 2 em cada 3 (66%) profissionais de marketing entrevistados afirmam que sua automação de marketing atual é “algo bem-sucedida” em ajudar a atingir os objetivos de marketing. Outros 25% dos entrevistados dizem que é “muito bem-sucedido”. Apenas 9% dos profissionais de marketing relatam nenhum sucesso em seus esforços de automação de marketing – Ascend2
Conclusão Esperamos que você tenha gostado desta lista de estatísticas de automação de marketing. Atualizamos frequentemente esta lista de estatísticas. Portanto, sinta-se à vontade para verificar esta página de estatísticas mais tarde para obter novos insights. A postagem 15 principais estatísticas de automação de marketing apareceu pela primeira vez no Backlinko.
