La pila de tecnología de marketing siempre está evolucionando. El software de automatización de marketing permite mejorar la eficiencia con varias funciones, desde la segmentación de clientes hasta la gestión de campañas. ¿Cuál es el tamaño del mercado de la industria de automatización de marketing? ¿Cuáles son las tasas de adopción de la automatización del marketing y qué beneficios aporta a las empresas? Continúe leyendo, ya que cubriremos las respuestas a estas preguntas con estas estadísticas recientes de automatización de marketing. Esto es lo que encontrará en esta página:
Ingresos de la industria de automatización de marketing Actores líderes en la industria del software de automatización de marketing Cambios en el presupuesto de automatización de marketing Principales canales donde se utiliza la automatización de marketing Principales beneficios de la automatización del marketing Automatización de marketing e integración de plataformas de datos de clientes
Estadísticas de la industria de automatización de marketing En 2026, la automatización del marketing crecerá constantemente y el gasto alcanzará miles de millones cada año. Esta sección presenta estadísticas clave para mostrar los ingresos por automatización del mercado, los principales actores de la industria y los cambios presupuestarios esperados en automatización entre los especialistas en marketing.
Entre 2026 y 2032, se prevé que los ingresos de la industria de automatización de marketing en todo el mundo crezcan un 62,4%, de 8.440 millones de dólares a 21.700 millones de dólares – Statista
Año Ingresos del mercado de automatización de marketing (a nivel mundial)
2021 4.790 millones de dólares
2022 5.190 millones de dólares
2023 5.860 millones de dólares
2024 $6,62 mil millones
2025 7.470 millones de dólares
2026 8.440 millones de dólares
2027 $9,53 mil millones
2028 $10,76 mil millones
2029 $12,14 mil millones
2030 $13,71 mil millones
2031 17.200 millones de dólares
2032 21.700 millones de dólares
Se prevé que los ingresos de los proveedores de soluciones de automatización de marketing alcancen los 6.600 millones de dólares en 2026 (frente a los 2.900 millones de dólares de 2020) – Frost & Sullivan Alrededor del 68% de los especialistas en marketing encuestados esperan un aumento en su presupuesto para la automatización del marketing para el próximo año – Ascend2
Presupuesto de automatización de marketing Proporción de especialistas en marketing
Aumentando significativamente 14%
Aumentando moderadamente 54%
permanecer igual 21%
Disminuyendo moderadamente 9%
Disminuyendo significativamente 2%
HubSpot domina el mercado de software de automatización de marketing y tiene una cuota de mercado del 29,58%. Otras herramientas de automatización de marketing de uso común incluyen RD Station (9,25%), Welcome (7,38%), All In Marketing Cloud (6,87%) y Cheetah Digital (6,86%) – Datanyze.
En marzo de 2026, al menos 454 empresas ofrecen soluciones de software de automatización de marketing – G2
Estadísticas de rendimiento y uso de la automatización de marketing El software de automatización de marketing se utiliza ampliamente como parte de una pila de tecnología de marketing eficaz. Esta sección destaca información clave sobre la adopción actual y el uso planificado de la automatización del marketing y su impacto para ayudar a alcanzar los objetivos comerciales.
El correo electrónico (58%), la gestión de redes sociales (49%) y la gestión de contenidos (33%) son las áreas más reportadas para el uso actual de la automatización de marketing – Ascend2
Área Uso de la automatización de marketing
marketing por correo electrónico 58%
Manejo de redes sociales 49%
Gestión de contenidos 33%
anuncios pagados 32%
marketing por SMS 30%
Seguimiento de campaña 28%
Páginas de destino 27%
chat en vivo 24%
Esfuerzos de SEO 22%
Flujos de trabajo/visualización 20%
Marketing basado en cuentas 20%
Comunicaciones del embudo de ventas 19%
Notificaciones push 18%
Formularios web dinámicos 18%
Puntuación de clientes potenciales 17%
El 29% de los especialistas en marketing encuestados planea implementar la automatización del marketing para la gestión de redes sociales y anuncios pagos. Otro 28% afirma que agregará automatización de marketing a los programas de marketing por correo electrónico – Ascend2
Área Uso planificado de la automatización de marketing
Manejo de redes sociales 29%
anuncios pagados 29%
marketing por correo electrónico 28%
Páginas de destino 21%
marketing por SMS 21%
Gestión de contenidos 20%
Seguimiento de campaña 18%
chat en vivo 18%
Notificaciones push 17%
Marketing basado en cuentas 16%
Flujos de trabajo/visualización 16%
Esfuerzos de SEO 15%
Formularios web dinámicos 14%
Comunicaciones del embudo de ventas 13%
Puntuación de clientes potenciales 9%
Optimizar la estrategia general y mejorar la calidad de los datos son los principales objetivos para mejorar la automatización del marketing, según el 37% y el 34% de los especialistas en marketing B2B y B2C encuestados, respectivamente – Ascend2
Objetivo principal para mejorar la automatización del marketing Proporción de especialistas en marketing
Optimizar la estrategia general 43%
Mejorar la calidad de los datos 37%
Identificar clientes/clientes potenciales ideales 34%
Optimizar mensajes/campañas 31%
Aumentar la personalización 30%
Reducir costos/impulsar un crecimiento eficiente 21%
Disminuir la automatización en todo el recorrido del cliente 19%
Integrar tecnologías/datos 15%
Aumentar la adopción/uso de los empleados 13%
Alrededor del 41% de los especialistas en marketing informan que susLos viajes de los clientes están “en su mayor parte automatizados” o “completamente automatizados” – Ascend2
Alcance de la automatización del marketing a lo largo del recorrido del cliente Proporción de especialistas en marketing
Totalmente automatizado 9%
Mayormente automatizado 32%
Parcialmente automatizado 59%
El 30% de los especialistas en marketing encuestados están totalmente de acuerdo con la afirmación de que su “plataforma de automatización de marketing facilita la creación de recorridos eficaces para los clientes” – Ascend2
"La plataforma de automatización de marketing facilita la creación de recorridos eficaces para los clientes" Proporción de especialistas en marketing
Totalmente de acuerdo 30%
algo de acuerdo 59%
Algo en desacuerdo 10%
Totalmente en desacuerdo 1%
Aproximadamente 1 de cada 4 (26%) de los especialistas en marketing dice que su estrategia de marketing multicanal está total o mayoritariamente automatizada. Otro 22% afirma que no está automatizado en absoluto – Ascend2
Alcance de la automatización de la estrategia de marketing multicanal Proporción de especialistas en marketing
Completamente 5%
Mayormente 21%
Parcialmente 29%
muy poco 23%
En absoluto 22%
El precio es considerado un factor clave por el 53% de los especialistas en marketing a la hora de decidirse por una herramienta de automatización de marketing. La facilidad de uso (54%) y el servicio al cliente (27%) se consideran otros factores principales que impulsan la compra de herramientas de automatización – Ascend2
Factores que impulsan la compra de soluciones de automatización de marketing Proporción de especialistas en marketing
Precio 58%
Facilidad de uso 54%
Servicio al cliente 27%
Opciones de personalización 24%
Capacidades de integración 22%
Amplitud de características 21%
Profundidad de características 19%
Visualización/análisis de datos 13%
Incorporación/formación simplificada 11%
Capacidades de consolidación de datos 10%
Sólo el 18% de los especialistas en marketing B2B afirman que utilizan la automatización del marketing integrada con una plataforma de datos del cliente (CDP). Otro 42% dice que utiliza la automatización del marketing B2B pero no tiene CDP en su paquete tecnológico actual. Otro 40% tiene automatización de marketing B2B y CDP, pero no están integrados – Adobe
Estadísticas de beneficios de la automatización de marketing Los equipos de marketing pueden mejorar enormemente su eficacia mediante el uso de software de automatización, que ofrece una serie de beneficios, desde mejorar la experiencia del cliente hasta permitir un mejor uso de los presupuestos de marketing.
Mejorar la experiencia del cliente (43%), permitir un mejor uso de las horas de trabajo (38%) y una mejor toma de decisiones (35%) son las ventajas más comúnmente reportadas del uso de la automatización de marketing entre los especialistas en marketing encuestados – Ascend2
Ventaja de la automatización del marketing Proporción de especialistas en marketing
Mejora la experiencia del cliente 43%
Permite un mejor uso del tiempo del personal. 38%
Mejores datos y toma de decisiones 35%
Mejora la generación y el fomento de leads 34%
Permite un mejor uso del presupuesto. 33%
Aumenta las opciones de personalización. 24%
Mayor capacidad para medir métricas/KPI importantes 23%
Alinear los esfuerzos de marketing con los departamentos adyacentes 21%
Alrededor de 2 de cada 3 (66%) profesionales de marketing encuestados afirman que su automatización de marketing actual es "algo exitosa" a la hora de ayudar a alcanzar los objetivos de marketing. Otro 25% de los encuestados dice que es "muy exitoso". Solo el 9% de los especialistas en marketing no informan que sus esfuerzos de automatización de marketing hayan tenido éxito – Ascend2
Conclusión Esperamos que haya disfrutado de esta lista de estadísticas de automatización de marketing. Actualizamos frecuentemente esta lista de estadísticas. Así que no dude en consultar esta página de estadísticas más adelante para obtener nuevos conocimientos. La publicación 15 estadísticas clave de automatización de marketing apareció por primera vez en Backlinko.
