د یو جوړونکي، نفوذ کونکي، یا کوچني سوداګرۍ مالک په توګه، ستاسو آنلاین شتون ستاسو د پلورنځي فرنټ، ستاسو پورټ فولیو، او ستاسو د ټولنې مرکز دی چې ټول په یو کې راوتلي. دا هغه ځای دی چې تاسو خپل برانډ جوړ کړئ او د خپلو لیدونکو سره وصل شئ. مګر راځئ چې صادق واوسو: نړۍ ته د دې ځای خلاصول پدې معنی هم دي چې دا د انتقاد ، منفي ، او کله ناکله انټرنیټ ټرول ته خلاصول دي. دا د ډوبیدو احساس کله چې تاسو یو سخت تبصره یا په قصدي ډول پارونکي پیغام وګورئ هغه څه دي چې هر آنلاین مسلکي ورسره مخ کیږي. ښه خبر؟ تاسو بې ځواکه نه یاست. د منفي فیډبیک سره معامله کول یو مهارت دی چې تاسو یې ماسټر کولی شئ، احتمالي خنډونه د ودې فرصتونو او حتی قوي لیدونکو وفادارۍ ته بدلوي. دا لارښود به تاسو ته د منفي نظرونو او ټرولونو اداره کولو لپاره د عملي ، عمل وړ ستراتیژۍ له لارې پرمخ بوځي. موږ به پوښښ وکړو چې څنګه د رغنده نیوکې او خالص ټرولنګ ترمنځ توپیر ووایو، کله ښکیل شئ او کله له پامه غورځول، او څنګه په پروسه کې ستاسو رواني روغتیا خوندي کړئ. ستاسو موخه دا نه ده چې د تبصرې برخه جوړه کړئ چې له کوم اختلاف څخه بې برخې وي - دا غیر واقعیت لري او کولی شي ریښتینې خبرې اترې ودروي. پرځای یې، موخه دا ده چې د درناوي ټولنې ته وده ورکړي چیرې چې تاسو په کنټرول کې احساس کوئ.
د منظرې درک کول: انتقاد د ټرولینګ په مقابل کې مخکې له دې چې تاسو خپل نظرونه په مؤثره توګه اداره کړئ، تاسو اړتیا لرئ پوه شئ چې تاسو ورسره معامله کوئ. ټول منفي نظرونه مساوي ندي رامینځته شوي. د ریښتیني نقاد او ټرول ترمینځ توپیر زده کول ستاسو د دفاع لومړۍ کرښه ده.
رغنده انتقاد څه ډول ښکاري؟ رغنده نیوکه، په داسې حال کې چې کله کله اوریدل سخت وي، په حقیقت کې ارزښتناکه ده. دا د ریښتیني ښکیلتیا ځای څخه راځي. تبصره کونکی ممکن یو مینه وال وي چې مایوسه شوی وي یا یو پیرودونکی وي چې د کامل څخه لږ تجربه لري. د دوی نظر، حتی که منفي وي، مشخص وي او د پرمختګ لپاره احتمالي لاره وړاندې کوي.
دا ځانګړی دی: "ستاسو په وروستي پوډکاسټ قسط کې آډیو واقعیا خاموشه او غوغا وه، ما ستاسو په اوریدلو کې ستونزه درلوده." دا هدف لرونکی دی: "زه ستاسو محتويات خوښوم، مګر کاش ستاسو د اونۍ خبر پاڼه د پردې تر شا ډیر بصیرت ولري." دا د درناوي وړ ده: حتی که دوی خپه وي، دوی پرته له شخصي بریدونو یا سپکاوی سره اړیکه نیسي.
دا ډول تبصره یو فرصت دی. دا ښیې چې یو څوک ستاسو د کار په اړه کافي پاملرنه کوي ترڅو فیډبیک چمتو کړي.
د ټرول پیژندل له بلې خوا ټرولونه د ګټورو خبرو اترو سره علاقه نلري. د دوی هدف د احساساتي عکس العمل رامینځته کول ، د بحثونو مخه نیول او ګډوډي رامینځته کول دي. د دوی نظرونه ستاسو د پوټکي لاندې ترلاسه کولو لپاره ډیزاین شوي.
دا مبهم او سپکاوی دی: "تاسو احمق یاست. دا مواد کثافات دي." دا د موضوع څخه لرې یا انفلاسیون دی: دوی د جګړې پیل کولو لپاره غیر اړونده سیاسي یا شخصي مسلې راپورته کوي. دا تکراري ده: دوی ممکن ورته منفي تبصره په ډیری پلیټ فارمونو کې یا په یو واحد پوسټ کې تکرار کړي. دوی شخصي بریدونه کاروي: تمرکز ستاسو د کار څخه د یو شخص په توګه تاسو ته ځي.
د هغه څه لپاره چې دوی دي د ټرول پیژندل تاسو ته اجازه درکوي په احساساتي توګه لرې شئ او د دوی اداره کولو لپاره سمې وسیلې پلي کړئ.
ستاسو د عمل پلان: څنګه ځواب ورکړئ (یا ځواب نه ورکوئ) اوس چې تاسو کولی شئ د تبصرې ډول وپیژنئ چې تاسو ورسره مخ یاست، راځئ چې ستاسو د غبرګون ستراتیژۍ په اړه وغږیږو. په ځای کې د پلان درلودل تاسو د دې شیبې په ګرمۍ کې د اجباري عکس العمل څخه مخنیوی کوي.
1 ګام: وقفه او ارزونه ستاسو لومړی انګیزه کیدای شي د چټک، دفاعي ځواب ډزې وکړي. مه کوئ. ژوره ساه واخلئ. د څو دقیقو لپاره د کیبورډ څخه لیرې کیږئ. له خپل ځان څخه د تیرې برخې کلیدي پوښتنې وپوښتئ: ایا دا نیوکه یا ټرولینګ؟ ایا په منفيیت کې دفن یو معتبر ټکی شتون لري؟ د وقفې دا شیبه ستاسو د مسلکیتوب ساتلو لپاره خورا مهم دی.
2 ګام: د رغنده انتقاد سره ښکیل شئ کله چې تاسو رغنده فیډبیک پیژنئ، دا ستاسو د روښانه کولو فرصت دی. تاسو څنګه نیوکه اداره کوئ کولی شي ستاسو د ټولو لیدونکو سره خورا باور رامینځته کړي ، څوک به وګوري چې تاسو د خپلو انتقاد کونکو سره څنګه چلند کوئ.
له دوی څخه مننه او مننه وکړئ: د دوی هڅې د اعتبار کولو له لارې پیل کړئ. "د خپل نظر شریکولو لپاره د وخت اخیستو لپاره مننه." دا سمدلاسه وضعیت خرابوي. ځانګړي ټکي ته ګوته ونیسئ: وښایاست چې تاسو اوریدلي دي. "تاسو سمه یاست، په دې قسط کې د آډیو کیفیت زما د معمول معیار سره سم نه و. زه د دې مخنیوي لپاره نوي وسایلو ته ګورم." که اړتیا وي د خبرو اترو آفلاین واخلئ: د پیچلو مسلو لپاره، په ځانګړې توګه د پیرودونکي خدماتو پورې اړوند، مستقیم پیغامونو یا بریښنالیک ته د تګ وړاندیز وکړئ. "زه ستاسو د تجربې په اوریدو بخښنه غواړم. ایا تاسو کولی شئ ما ته د خپل آرډر شمیره راکړئ ترڅو زه په شخصي توګه دا وګورم؟" دا د ټولو توضیحاتو له خپرولو پرته وقف ښیيپه عامه توګه د سیملیس په څیر وسیله دلته ګټوره کیدی شي، تاسو ته اجازه درکوي چې ستاسو په بایو کې د اړیکو فورمه یا د ملاتړ پاڼې ته مستقیم لینک چمتو کړئ.
3 ګام: بې وسلې کول او له ټرولونو څخه جلا کول د دوی په شرایطو کې د ټرول سره ښکیلتیا یوه بایلونکې جګړه ده. ستاسو هدف دا دی چې د دوی اغیزې بې طرفه کړي پرته لدې چې دوی ته هغه عکس العمل ورکړي چې دوی یې غواړي.
د نرم برش بند: یو ساده، غیر احساساتي غبرګون کولی شي حیرانتیا کار وکړي. "ستاسو له لید څخه مننه." بیا، ودریږئ. خبرو ته ادامه مه ورکوئ. طنز وکاروئ (په احتیاط سره): که دا ستاسو د برانډ سره سمون ولري، یو روښانه زړه، غیر متقابل ټوکه کولی شي د ټرول هڅې کمزورې کړي. ډیر محتاط اوسئ چې خپل ځان ته طنزیه یا بدمرغه غږ مه کوئ. غوره انتخاب: له پامه غورځول او ړنګول/بلاک: په یاد ولرئ، تاسو د خپل ځای ساتونکي یاست. که یوه تبصره ناوړه، کرکه، یا په خالص ډول د ځورونې لپاره ډیزاین شوې وي، تاسو حق لرئ چې دا حذف کړئ او کاروونکي یې بند کړئ. دا سانسور نه دی؛ دا د ټولنې مدیریت دی.
د مثبتې ټولنې کلتور جوړول د ټولنې فعال مدیریت د منفي پروړاندې غوره اوږدمهاله دفاع ده. کله چې تاسو یو پیاوړی، مثبت کلتور ته وده ورکوئ، ستاسو ټولنه به ډیری وختونه تاسو سره د ټرول اداره کولو او ستاسو ارزښتونو پیاوړتیا کې مرسته وکړي.
د ټولنې روښانه لارښوونې تنظیم کړئ د ښکیلتیا قواعد روښانه کړئ. یو پوسټ پین کړئ یا په خپل پروفایل کې د "ښه راغلاست" برخه جوړه کړئ چې دا په ګوته کوي چې کوم ډول نظرونه ښه راغلاست دي او څه به ونه زغمل شي. دا تاسو ته د اعتدال نظرونو لپاره روښانه اساس درکوي او ستاسو لیدونکو ته ښیې چې تاسو د درناوي چاپیریال ارزښت لري.
د مثال په واسطه رهبري کول ستاسو ټون معیار ټاکي. په خپلو ټولو تعاملاتو کې مهربان، درناوی، او مستند اوسئ. کله چې تاسو هغه چلند ماډل کړئ چې تاسو یې غواړئ وګورئ، ستاسو خورا وفادار پیروان به ورته تعقیب کړي. دوی به اکثرا ستاسو د دفاع لپاره کودتا وکړي یا مخکې له دې چې تاسو یې وګورئ زهرجن چلند غږوي.
مثبت تعاملات روښانه کړئ د رڼا ځای بدل کړئ. په منظم ډول خوښ کړئ، ځواب ورکړئ، او مثبت نظرونه شریک کړئ. تاسو حتی کولی شئ د خپلې ټولنې څخه د عالي پوښتنو یا فیډبیک پراساس مینځپانګه رامینځته کړئ. دا هغه ډول ښکیلتیا تقویه کوي چې تاسو یې غواړئ او مثبت مرسته کونکي د ارزښت احساس کوي. د سیملیس په څیر په پلیټ فارم کې په روښانه ریل کې د دې مثبتو شیبو ترتیب کول هم کولی شي ستاسو د ټولنې غوره نوي لیدونکو ته وښیې.
ستاسو د ذهني هوساینې ساتنه د منفي سره معامله کول، حتی کله چې تاسو دا په سمه توګه اداره کوئ، د وچولو وړ وي. ستاسو د رواني روغتیا ساتنه یو عیش و آرام نه دی؛ دا د یو جوړونکي په توګه ستاسو د دندې یوه اړینه برخه ده.
سرحدونه جوړ کړئ تاسو اړتیا نلرئ چې 24/7 موجود اوسئ. د نظرونو چک کولو لپاره ځانګړي وختونه وټاکئ او په ټولنیزو رسنیو کې ښکیل شئ. د دې ساعتونو څخه بهر خبرتیاوې بند کړئ. دا د احتمالي منفي دوامداره څاڅکي مخه نیسي چې ستاسو ټوله ورځ اغیزه کوي.
دا په شخصي توګه مه اخلئ دا د ترسره کولو په پرتله اسانه ویل کیږي، مګر دا حیاتي ده. په یاد ولرئ چې ټرولونه د خپلو مسلو څخه عمل کوي، نه د دې له امله چې ستاسو یا ستاسو په کار کې په طبیعي توګه غلط وي. رغنده نیوکه ستاسو د محصول په اړه ده، نه د یو شخص په توګه ستاسو ارزښت.
د ملاتړ سیسټم جوړ کړئ د ملګري جوړونکو، ملګرو، یا یو ښوونکي سره خبرې وکړئ چې د آنلاین کیدو ځانګړي فشارونه پوهیږي. د لیدو او لید ترلاسه کولو لپاره د خوندي ځای درلودل خورا خورا ارزښتناک دي. تاسو به ژر تر ژره پوه شئ چې تاسو پدې تجربه کې یوازې نه یاست.
د منفي نظرونو او ټرولونو حرکت کول د آنلاین شتون رامینځته کولو یوه لازمي برخه ده ، مګر دا اړتیا نلري چې تاسو له پښو وغورځوي. د تبصرې تر شا د ارادې په پوهیدو سره، د روښانه غبرګون ستراتیژۍ درلودل، د مثبتې ټولنې وده کول، او ستاسو رواني روغتیا ته لومړیتوب ورکول، تاسو کولی شئ دا ننګونې په فرصتونو بدل کړئ ترڅو خپل مسلکیزم وښایئ او خپل برانډ پیاوړی کړئ. په یاد ولرئ، د تبصرې یوه ښه اداره شوې برخه د یوې سالمې، پرمختللې ټولنې نښه ده. د آنلاین منفيیت اداره کولو لپاره ستاسو غوره لارښوونه څه ده؟ خپل فکرونه زموږ د جوړونکو او کوچني سوداګرۍ مالکینو ټولنې سره شریک کړئ!
