ഒരു സ്രഷ്ടാവ്, സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നയാൾ അല്ലെങ്കിൽ ചെറുകിട ബിസിനസ്സ് ഉടമ എന്ന നിലയിൽ, നിങ്ങളുടെ ഓൺലൈൻ സാന്നിധ്യം നിങ്ങളുടെ കടയുടെ മുൻഭാഗവും പോർട്ട്ഫോളിയോയും നിങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി ഹബ്ബും എല്ലാം ഒന്നാക്കി മാറ്റുന്നു. അവിടെയാണ് നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡ് നിർമ്മിക്കുന്നതും പ്രേക്ഷകരുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നതും. എന്നാൽ നമുക്ക് സത്യസന്ധത പുലർത്താം: ആ ഇടം ലോകത്തിന് തുറന്നിടുക എന്നതിനർത്ഥം വിമർശനത്തിനും നിഷേധാത്മകതയ്ക്കും ഇടയ്ക്കിടെയുള്ള ഇൻ്റർനെറ്റ് ട്രോളുകൾക്കും അത് തുറക്കുക എന്നാണ്. നിങ്ങൾ ഒരു പരുഷമായ അഭിപ്രായമോ മനഃപൂർവ്വം പ്രകോപനപരമായ ഒരു സന്ദേശമോ കാണുമ്പോൾ ഉണ്ടാകുന്ന ആ മുങ്ങിപ്പോകുന്ന വികാരം എല്ലാ ഓൺലൈൻ പ്രൊഫഷണലുകളും അഭിമുഖീകരിക്കുന്ന ഒന്നാണ്. നല്ല വാർത്ത? നിങ്ങൾ ശക്തിയില്ലാത്തവനല്ല. നെഗറ്റീവ് ഫീഡ്ബാക്ക് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത് നിങ്ങൾക്ക് മാസ്റ്റർ ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന ഒരു വൈദഗ്ധ്യമാണ്, സാധ്യതയുള്ള തിരിച്ചടികളെ വളർച്ചയ്ക്കും ശക്തമായ പ്രേക്ഷക വിശ്വസ്തതയ്ക്കും അവസരമാക്കി മാറ്റുന്നു. നെഗറ്റീവ് കമൻ്റുകളും ട്രോളുകളും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള പ്രായോഗികവും പ്രവർത്തനക്ഷമവുമായ തന്ത്രത്തിലൂടെ ഈ ഗൈഡ് നിങ്ങളെ നയിക്കും. ക്രിയാത്മകമായ വിമർശനവും ശുദ്ധമായ ട്രോളിംഗും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം എങ്ങനെ പറയണം, എപ്പോൾ ഇടപെടണം, എപ്പോൾ അവഗണിക്കണം, ഈ പ്രക്രിയയിൽ നിങ്ങളുടെ മാനസികാരോഗ്യം എങ്ങനെ സംരക്ഷിക്കാം എന്നിവ ഞങ്ങൾ കവർ ചെയ്യും. അഭിപ്രായവ്യത്യാസങ്ങളില്ലാത്ത ഒരു കമൻ്റ് സെക്ഷൻ സൃഷ്ടിക്കുക എന്നതല്ല നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം—അത് യാഥാർത്ഥ്യബോധമില്ലാത്തതും യഥാർത്ഥ സംഭാഷണത്തെ തടസ്സപ്പെടുത്തുന്നതുമാണ്. പകരം, നിങ്ങൾക്ക് നിയന്ത്രണമുണ്ടെന്ന് തോന്നുന്ന മാന്യമായ ഒരു സമൂഹത്തെ വളർത്തിയെടുക്കുക എന്നതാണ് ലക്ഷ്യം.
ലാൻഡ്സ്കേപ്പ് മനസ്സിലാക്കുന്നു: വിമർശനം വേഴ്സസ്. ട്രോളിംഗ് നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ ഫലപ്രദമായി നിയന്ത്രിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, നിങ്ങൾ എന്താണ് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കേണ്ടതുണ്ട്. എല്ലാ നെഗറ്റീവ് ഫീഡ്ബാക്കും തുല്യമായി സൃഷ്ടിക്കപ്പെടുന്നില്ല. ഒരു യഥാർത്ഥ വിമർശകനും ട്രോളനും തമ്മിൽ വേർതിരിച്ചറിയാൻ പഠിക്കുന്നത് നിങ്ങളുടെ പ്രതിരോധത്തിൻ്റെ ആദ്യ നിരയാണ്.
സൃഷ്ടിപരമായ വിമർശനം എങ്ങനെയിരിക്കും? സൃഷ്ടിപരമായ വിമർശനം, ചിലപ്പോൾ കേൾക്കാൻ പ്രയാസമാണെങ്കിലും, യഥാർത്ഥത്തിൽ വിലപ്പെട്ടതാണ്. ഇത് യഥാർത്ഥ ഇടപഴകലിൻ്റെ സ്ഥലത്ത് നിന്നാണ് വരുന്നത്. കമൻ്റിടുന്നയാൾ നിരാശനായ ഒരു ആരാധകനോ മികച്ച അനുഭവം കുറവുള്ള ഒരു ഉപഭോക്താവോ ആകാം. അവരുടെ ഫീഡ്ബാക്ക്, നെഗറ്റീവ് ആണെങ്കിലും, നിർദ്ദിഷ്ടവും മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള സാധ്യതയുള്ള പാത വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നതുമാണ്.
ഇത് നിർദ്ദിഷ്ടമാണ്: "നിങ്ങളുടെ ഏറ്റവും പുതിയ പോഡ്കാസ്റ്റ് എപ്പിസോഡിലെ ഓഡിയോ വളരെ നിശബ്ദവും പ്രതിധ്വനിക്കുന്നതുമായിരുന്നു, നിങ്ങൾ പറയുന്നത് കേൾക്കുന്നതിൽ എനിക്ക് പ്രശ്നമുണ്ടായിരുന്നു." ഇത് ലക്ഷ്യത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്: "എനിക്ക് നിങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്കം ഇഷ്ടമാണ്, എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ പ്രതിവാര വാർത്താക്കുറിപ്പ് തിരശ്ശീലയ്ക്ക് പിന്നിലെ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ കൂടുതൽ ലഭിക്കണമെന്ന് ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു." ഇത് മാന്യമാണ്: അവർ നിരാശരാണെങ്കിലും, വ്യക്തിപരമായ ആക്രമണങ്ങളോ അപമാനങ്ങളോ ഇല്ലാതെ അവർ ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നു.
ഇത്തരത്തിലുള്ള അഭിപ്രായം ഒരു അവസരമാണ്. ഫീഡ്ബാക്ക് നൽകാൻ ആരെങ്കിലും നിങ്ങളുടെ ജോലിയിൽ വേണ്ടത്ര ശ്രദ്ധിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഇത് കാണിക്കുന്നു.
ഒരു ട്രോൾ തിരിച്ചറിയുന്നു മറുവശത്ത്, ട്രോളന്മാർക്ക് ഉൽപാദനപരമായ സംഭാഷണത്തിൽ താൽപ്പര്യമില്ല. അവരുടെ ലക്ഷ്യം വൈകാരിക പ്രതികരണം ഉണ്ടാക്കുക, ചർച്ചകൾ വഴിതെറ്റിക്കുക, കുഴപ്പങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുക എന്നിവയാണ്. അവരുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ചർമ്മത്തിന് കീഴിൽ വരാൻ രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിട്ടുള്ളതാണ്.
ഇത് അവ്യക്തവും അപമാനകരവുമാണ്: "നിങ്ങൾ ഒരു വിഡ്ഢിയാണ്. ഈ ഉള്ളടക്കം ട്രാഷ് ആണ്." ഇത് വിഷയത്തിന് പുറത്തുള്ളതോ ജ്വലിക്കുന്നതോ ആണ്: അവർ അപ്രസക്തമായ രാഷ്ട്രീയമോ വ്യക്തിപരമോ ആയ പ്രശ്നങ്ങൾ ഉയർത്തിക്കാട്ടുന്നു. ഇത് ആവർത്തനമാണ്: ഒന്നിലധികം പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിലുടനീളം അല്ലെങ്കിൽ ഒരു പോസ്റ്റിൽ ആവർത്തിച്ച് ഒരേ നെഗറ്റീവ് അഭിപ്രായം അവർ പോസ്റ്റ് ചെയ്തേക്കാം. അവർ വ്യക്തിഗത ആക്രമണങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു: നിങ്ങളുടെ ജോലിയിൽ നിന്ന് ഒരു വ്യക്തിയെന്ന നിലയിൽ നിങ്ങളിലേക്ക് ശ്രദ്ധ മാറുന്നു.
അവ എന്താണെന്നതിനുള്ള ഒരു ട്രോൾ തിരിച്ചറിയുന്നത് നിങ്ങളെ വൈകാരികമായി വേർപെടുത്താനും അവയെ നിയന്ത്രിക്കുന്നതിന് ശരിയായ ഉപകരണങ്ങൾ പ്രയോഗിക്കാനും നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.
നിങ്ങളുടെ പ്രവർത്തന പദ്ധതി: എങ്ങനെ പ്രതികരിക്കാം (അല്ലെങ്കിൽ പ്രതികരിക്കരുത്) ഇപ്പോൾ നിങ്ങൾ അഭിമുഖീകരിക്കുന്ന കമൻ്റ് തരം തിരിച്ചറിയാൻ കഴിയും, നിങ്ങളുടെ പ്രതികരണ തന്ത്രത്തെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കാം. ഒരു പ്ലാൻ നിലവിലുണ്ടെങ്കിൽ, നിമിഷത്തിൻ്റെ ചൂടിൽ ആവേശകരമായി പ്രതികരിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് നിങ്ങളെ തടയുന്നു.
ഘട്ടം 1: താൽക്കാലികമായി നിർത്തി വിലയിരുത്തുക നിങ്ങളുടെ ആദ്യ സഹജാവബോധം പെട്ടെന്നുള്ളതും പ്രതിരോധാത്മകവുമായ ഒരു മറുപടിയായിരിക്കാം. ചെയ്യരുത്. ഒരു ദീർഘനിശ്വാസം എടുക്കുക. കുറച്ച് മിനിറ്റ് കീബോർഡിൽ നിന്ന് മാറിനിൽക്കുക. മുമ്പത്തെ വിഭാഗത്തിലെ പ്രധാന ചോദ്യങ്ങൾ സ്വയം ചോദിക്കുക: ഇത് വിമർശനമോ ട്രോളിംഗോ? നിഷേധാത്മകതയിൽ ഒരു സാധുവായ പോയിൻ്റ് കുഴിച്ചിട്ടിട്ടുണ്ടോ? നിങ്ങളുടെ പ്രൊഫഷണലിസം നിലനിർത്തുന്നതിന് ഈ ഇടവേള നിർണായകമാണ്.
ഘട്ടം 2: സൃഷ്ടിപരമായ വിമർശനവുമായി ഇടപെടുക സൃഷ്ടിപരമായ ഫീഡ്ബാക്ക് നിങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുമ്പോൾ, ഇത് നിങ്ങൾക്ക് തിളങ്ങാനുള്ള അവസരമാണ്. വിമർശനങ്ങളെ നിങ്ങൾ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു എന്നതിന് നിങ്ങളുടെ മുഴുവൻ പ്രേക്ഷകരിലും അപാരമായ വിശ്വാസം വളർത്തിയെടുക്കാൻ കഴിയും, നിങ്ങളുടെ വിമർശകരോട് നിങ്ങൾ എങ്ങനെ പെരുമാറുന്നുവെന്ന് അവർ നിരീക്ഷിക്കും.
അവരെ അംഗീകരിക്കുകയും നന്ദി പറയുകയും ചെയ്യുക: അവരുടെ പരിശ്രമം സാധൂകരിച്ചുകൊണ്ട് ആരംഭിക്കുക. "നിങ്ങളുടെ ഫീഡ്ബാക്ക് പങ്കിടാൻ സമയമെടുത്തതിന് നന്ദി." ഇത് ഉടൻ തന്നെ സ്ഥിതിഗതികൾ വഷളാക്കുന്നു. നിർദ്ദിഷ്ട പോയിൻ്റ് വിലാസം: നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിച്ചുവെന്ന് കാണിക്കുക. "നിങ്ങൾ പറഞ്ഞത് ശരിയാണ്, ആ എപ്പിസോഡിലെ ഓഡിയോ നിലവാരം എൻ്റെ സാധാരണ നിലവാരം പുലർത്തിയിരുന്നില്ല. അത് തടയാൻ ഞാൻ പുതിയ ഉപകരണങ്ങളിലേക്ക് നോക്കുകയാണ്." ആവശ്യമെങ്കിൽ സംഭാഷണം ഓഫ്ലൈനിൽ എടുക്കുക: സങ്കീർണ്ണമായ പ്രശ്നങ്ങൾക്ക്, പ്രത്യേകിച്ച് ഉപഭോക്തൃ സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട, നേരിട്ടുള്ള സന്ദേശങ്ങളിലേക്കോ ഇമെയിലിലേക്കോ നീങ്ങാൻ ഓഫർ ചെയ്യുക. "നിങ്ങളുടെ അനുഭവത്തെക്കുറിച്ച് കേട്ടതിൽ എനിക്ക് ഖേദമുണ്ട്. ദയവായി നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ നമ്പർ എനിക്ക് ഡിഎം ചെയ്യാമോ, അതിനാൽ എനിക്ക് ഇത് വ്യക്തിപരമായി പരിശോധിക്കാം?" എല്ലാ വിശദാംശങ്ങളും സംപ്രേക്ഷണം ചെയ്യാതെ ഇത് സമർപ്പണത്തെ കാണിക്കുന്നുപരസ്യമായി. നിങ്ങളുടെ ബയോയിൽ തന്നെ ഒരു കോൺടാക്റ്റ് ഫോമിലേക്കോ പിന്തുണാ പേജിലേക്കോ നേരിട്ടുള്ള ലിങ്ക് നൽകാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്ന സീംലെസ്സ് പോലുള്ള ഒരു ടൂൾ ഇവിടെ സഹായകമാകും.
ഘട്ടം 3: ട്രോളുകളിൽ നിന്ന് നിരായുധമാക്കുക, വിച്ഛേദിക്കുക അവരുടെ നിബന്ധനകളിൽ ഒരു ട്രോളുമായി ഇടപഴകുന്നത് ഒരു പരാജയ പോരാട്ടമാണ്. അവർ ആഗ്രഹിക്കുന്ന പ്രതികരണം നൽകാതെ അവരുടെ സ്വാധീനത്തെ നിർവീര്യമാക്കുക എന്നതാണ് നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം.
മര്യാദയുള്ള ബ്രഷ്-ഓഫ്: ലളിതവും വൈകാരികവുമായ പ്രതികരണത്തിന് അത്ഭുതങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയും. "നിങ്ങളുടെ കാഴ്ചപ്പാടിന് നന്ദി." പിന്നെ, നിർത്തുക. സംഭാഷണം തുടരരുത്. നർമ്മം ഉപയോഗിക്കുക (ശ്രദ്ധയോടെ): ഇത് നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിന് അനുയോജ്യമാണെങ്കിൽ, ഒരു ലാഘവബുദ്ധിയുള്ള, ഏറ്റുമുട്ടലില്ലാത്ത തമാശയ്ക്ക് ഒരു ട്രോളൻ്റെ ശ്രമങ്ങളെ ഇല്ലാതാക്കാൻ കഴിയും. സ്വയം പരിഹാസമോ നിന്ദ്യമോ ആകാതിരിക്കാൻ വളരെ ശ്രദ്ധിക്കുക. മികച്ച ഓപ്ഷൻ: അവഗണിക്കുക, ഇല്ലാതാക്കുക/ബ്ലോക്ക് ചെയ്യുക: ഓർക്കുക, നിങ്ങളാണ് നിങ്ങളുടെ സ്ഥലത്തിൻ്റെ ക്യൂറേറ്റർ. ഒരു കമൻ്റ് ദുരുപയോഗം ചെയ്യുന്നതോ വിദ്വേഷജനകമോ അല്ലെങ്കിൽ പൂർണ്ണമായും ശല്യപ്പെടുത്തുന്നതോ ആണെങ്കിൽ, അത് ഇല്ലാതാക്കാനും ഉപയോക്താവിനെ തടയാനും നിങ്ങൾക്ക് എല്ലാ അവകാശവുമുണ്ട്. ഇത് സെൻസർഷിപ്പ് അല്ല; അത് കമ്മ്യൂണിറ്റി മാനേജ്മെൻ്റാണ്.
ഒരു പോസിറ്റീവ് കമ്മ്യൂണിറ്റി സംസ്കാരം കെട്ടിപ്പടുക്കുക നിഷേധാത്മകതയ്ക്കെതിരായ ഏറ്റവും മികച്ച ദീർഘകാല പ്രതിരോധമാണ് സജീവമായ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാനേജ്മെൻ്റ്. നിങ്ങൾ ശക്തവും പോസിറ്റീവുമായ ഒരു സംസ്കാരം വളർത്തിയെടുക്കുമ്പോൾ, ട്രോളുകൾ നിയന്ത്രിക്കാനും നിങ്ങളുടെ മൂല്യങ്ങൾ ശക്തിപ്പെടുത്താനും നിങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി നിങ്ങളെ സഹായിക്കും.
വ്യക്തമായ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ സജ്ജമാക്കുക ഇടപഴകലിൻ്റെ നിയമങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കുക. ഒരു പോസ്റ്റ് പിൻ ചെയ്യുക അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ പ്രൊഫൈലിൽ "സ്വാഗതം" എന്ന വിഭാഗം സൃഷ്ടിക്കുക, അത് ഏത് തരത്തിലുള്ള കമൻ്റുകളാണ് സ്വാഗതം ചെയ്യുന്നതെന്നും ഏതൊക്കെ വെച്ചുപൊറുപ്പിക്കില്ലെന്നും വിവരിക്കുന്നു. അഭിപ്രായങ്ങൾ മോഡറേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള വ്യക്തമായ അടിസ്ഥാനം ഇത് നിങ്ങൾക്ക് നൽകുകയും മാന്യമായ അന്തരീക്ഷത്തെ നിങ്ങൾ വിലമതിക്കുന്നതായി നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകരെ കാണിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
മാതൃകാപരമായി നയിക്കുക നിങ്ങളുടെ ടോൺ സ്റ്റാൻഡേർഡ് സജ്ജമാക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ എല്ലാ ഇടപെടലുകളിലും ദയയും ബഹുമാനവും ആധികാരികതയും പുലർത്തുക. നിങ്ങൾ കാണാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന പെരുമാറ്റം നിങ്ങൾ മാതൃകയാക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ ഏറ്റവും വിശ്വസ്തരായ അനുയായികൾ അത് പിന്തുടരും. അവർ പലപ്പോഴും നിങ്ങളെ പ്രതിരോധിക്കാൻ ചാടും അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ അത് കാണുന്നതിന് മുമ്പ് വിഷ സ്വഭാവത്തെ വിളിക്കും.
പോസിറ്റീവ് ഇടപെടലുകൾ ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യുക സ്പോട്ട്ലൈറ്റ് മാറ്റുക. പതിവായി ലൈക്ക് ചെയ്യുക, മറുപടി നൽകുക, നല്ല അഭിപ്രായങ്ങൾ പങ്കിടുക. നിങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റിയിൽ നിന്നുള്ള മികച്ച ചോദ്യങ്ങളെയോ ഫീഡ്ബാക്കിനെയോ അടിസ്ഥാനമാക്കി നിങ്ങൾക്ക് ഉള്ളടക്കം സൃഷ്ടിക്കാൻ പോലും കഴിയും. ഇത് നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്ന തരത്തിലുള്ള ഇടപഴകലിനെ ശക്തിപ്പെടുത്തുകയും പോസിറ്റീവ് സംഭാവകരെ വിലമതിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. സീംലെസ്സ് പോലുള്ള ഒരു പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ ഹൈലൈറ്റ് റീലിൽ ഈ പോസിറ്റീവ് നിമിഷങ്ങൾ ക്യൂറേറ്റ് ചെയ്യുന്നത് പുതിയ സന്ദർശകർക്ക് നിങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റിയിലെ ഏറ്റവും മികച്ചത് പ്രദർശിപ്പിക്കാനും കഴിയും.
നിങ്ങളുടെ മാനസിക ക്ഷേമം സംരക്ഷിക്കുന്നു നിഷേധാത്മകത കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത്, നിങ്ങൾ അത് കൃത്യമായി കൈകാര്യം ചെയ്യുമ്പോൾ പോലും, അത് ചോർന്നുപോകും. നിങ്ങളുടെ മാനസികാരോഗ്യം സംരക്ഷിക്കുന്നത് ഒരു ആഡംബരമല്ല; ഒരു സ്രഷ്ടാവ് എന്ന നിലയിൽ നിങ്ങളുടെ ജോലിയുടെ അനിവാര്യമായ ഭാഗമാണിത്.
അതിരുകൾ സൃഷ്ടിക്കുക നിങ്ങൾ 24/7 ലഭ്യമായിരിക്കേണ്ടതില്ല. കമൻ്റുകൾ പരിശോധിക്കാനും സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ ഇടപഴകാനും പ്രത്യേക സമയം സജ്ജമാക്കുക. ആ സമയത്തിന് പുറത്തുള്ള അറിയിപ്പുകൾ ഓഫാക്കുക. ഇത് നിങ്ങളുടെ മുഴുവൻ ദിവസത്തെയും ബാധിക്കാൻ സാധ്യതയുള്ള നിഷേധാത്മകതയുടെ നിരന്തരമായ തുള്ളി തടയുന്നു.
ഇത് വ്യക്തിപരമായി എടുക്കരുത് ഇത് ചെയ്യുന്നതിനേക്കാൾ എളുപ്പമാണ്, പക്ഷേ ഇത് പ്രധാനമാണ്. ട്രോളുകൾ അവരുടെ സ്വന്തം പ്രശ്നങ്ങളിൽ നിന്നാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നതെന്ന് ഓർക്കുക, നിങ്ങളിലോ നിങ്ങളുടെ ജോലിയിലോ അന്തർലീനമായ എന്തെങ്കിലും തെറ്റ് കൊണ്ടല്ല. സൃഷ്ടിപരമായ വിമർശനം നിങ്ങളുടെ ഔട്ട്പുട്ടിനെക്കുറിച്ചാണ്, ഒരു വ്യക്തിയെന്ന നിലയിൽ നിങ്ങളുടെ മൂല്യമല്ല.
ഒരു പിന്തുണാ സംവിധാനം നിർമ്മിക്കുക സഹ സ്രഷ്ടാക്കളുമായോ സുഹൃത്തുക്കളുമായോ അല്ലെങ്കിൽ ഓൺലൈനിലായിരിക്കുന്നതിൻ്റെ സവിശേഷമായ സമ്മർദ്ദങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്ന ഒരു ഉപദേഷ്ടാവുമായോ സംസാരിക്കുക. വീക്ഷിക്കാനും വീക്ഷണം നേടാനും സുരക്ഷിതമായ ഇടം ഉണ്ടായിരിക്കുന്നത് അവിശ്വസനീയമാംവിധം വിലപ്പെട്ടതാണ്. ഈ അനുഭവത്തിൽ നിങ്ങൾ തനിച്ചല്ലെന്ന് നിങ്ങൾ പെട്ടെന്ന് മനസ്സിലാക്കും.
നെഗറ്റീവ് കമൻ്റുകളും ട്രോളുകളും നാവിഗേറ്റ് ചെയ്യുന്നത് ഒരു ഓൺലൈൻ സാന്നിധ്യം കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിൻ്റെ അനിവാര്യമായ ഭാഗമാണ്, എന്നാൽ അത് നിങ്ങളെ വഴിതെറ്റിക്കേണ്ട കാര്യമില്ല. അഭിപ്രായത്തിന് പിന്നിലെ ഉദ്ദേശം മനസ്സിലാക്കി, വ്യക്തമായ പ്രതികരണ തന്ത്രം, പോസിറ്റീവ് കമ്മ്യൂണിറ്റിയെ പരിപോഷിപ്പിക്കുക, നിങ്ങളുടെ മാനസികാരോഗ്യത്തിന് മുൻഗണന നൽകൽ എന്നിവയിലൂടെ ഈ വെല്ലുവിളികളെ നിങ്ങളുടെ പ്രൊഫഷണലിസം പ്രകടിപ്പിക്കുന്നതിനും നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡ് ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനുമുള്ള അവസരങ്ങളാക്കി മാറ്റാനാകും. ഓർക്കുക, നന്നായി കൈകാര്യം ചെയ്യപ്പെടുന്ന ഒരു അഭിപ്രായ വിഭാഗം ആരോഗ്യമുള്ള, അഭിവൃദ്ധി പ്രാപിക്കുന്ന ഒരു സമൂഹത്തിൻ്റെ അടയാളമാണ്. ഓൺലൈൻ നെഗറ്റിവിറ്റി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള നിങ്ങളുടെ മികച്ച നുറുങ്ങ് ഏതാണ്? ഞങ്ങളുടെ സ്രഷ്ടാക്കളുമായും ചെറുകിട ബിസിനസ്സ് ഉടമകളുമായും നിങ്ങളുടെ ചിന്തകൾ പങ്കിടുക!
