Nan mond lan nan maketing sosyal, nou ap kòmanse fè eksperyans yon chanjman enpòtan nan konsantre. Gen kèk nan mak ki gen plis siksè atravè sosyal yo ap vire lwen emisyon pou fè apèl kont mas, ak nan direksyon pou patisipe nan kominote nich ki trè angaje. Kòm Paula Perez, Fondatè Feeling Seen Studio ak ansyen Espesyalis Kontni Sosyal pou Oatly, te di Sprout pandan yon webinar ki sot pase a, "Mwen panse sitou kounye a, li nan tout nich la." Perez te metrize atizay pou fè apèl kont kominote nich yo, bati mak ansanm ak yon kominote patizan angaje. Nou te pale plis ak Perez pou eksplike kijan ou ka bay mikwo-kilti priyorite epi tranzisyon estrateji sosyal ou an nan vize odyans ki pi angaje ou yo. Ki sa ki se yon odyans nich? Epi poukisa mak ou a bezwen youn Nich odyans yo se pi piti soukominote anjeneral fòme alantou pastan espesifik, enterè oswa konpòtman. Jan Perèz di; "yon kominote nich se tou senpleman yon gwoup moun ki mare ansanm pa yon enterè pataje." Kominote sa yo ka trè varye. Pandan tan li nan Oatly, Perez te jwenn odyans nich ki te gen ladann "amater monte bisiklèt, manje ak barista." Alòske jodi a li ap travay ak otè ak kominote ki antoure BookTok. Pa gen yon sèl règ ki defini yon odyans nich oswa yon kominote. Men, Perez di ke defini yo souvan enplike diminye sa ki fè odyans sa a diferan— "li ede jwenn nich ak espesifik ke posib lè li rive bati yon estrateji koute sosyal." Fè yon fason efikas, fòm mikwo-sib sa a ka ofri mak gwo benefis nan mitan bri rezo sosyal jodi a. Maketing nich ka ede w bati koneksyon pi pwofon ak achtè ki gen gwo entansyon epi ba w yon avantaj konpetitif. Dapre Sondaj Puls Sprout Q1 2026, kontni ki konsantre sou kominote a se dezyèm kalite kontni ki pi popilè konsomatè vle wè nan mak sou sosyal yo. Lè w pale ak kominote nich yo, mak ou a ka rete sou tandans epi bati kominote ki pi angaje, ak opòtinite ki pi klè pou satisfè bezwen yo.
Ki nich ki merite enèji mak ou a? Fondasyon twa etap sa a eksplike kijan ou ka detèmine ki odyans nich ki pi enpòtan pou mak ou a. Lè w konsantre sou aliyman mak, potansyèl kwasans odyans lan ak espas vid kote kominote yo pa deja angaje, ou ka dekouvri plizyè odyans nich ki vo konsantre mak ou a. 1. aliyman mak Premye mande tèt ou si yon odyans nich gen sousi pou valè debaz ou yo. Sa a ta ka gen rapò ak angajman dirabilite ou, deklarasyon misyon ou oswa ethos mak ou a, tou depann de insights chak odyans. Kòm yon altènatif pwodwi letye, youn nan valè debaz Oatly yo sèvi kòm yon altènatif vejetalyen. Lè yo kreye kontni ki okipe prensipalman vejetalyen yo, yo kapab ankouraje Oatly nan yon mache nich kote odyans lan byen aliyen ak sa yo ap ofri.
2. Kwasans potansyèl Dezyèm etap la se potansyèl kwasans. Èske komèsan konvèsasyon ogmante nan nich sa a? Èske gen plis moun k ap patisipe oswa swiv kominote sa a? Youn nan kanpay 2025 Oatly ki vize odyans nich yo se te yon kolaborasyon ak atis Grime UK Giggs la. Kanpay sa a te pale dirèkteman ak kliyan UK, epi li te sipòte yon lansman pwodwi pou Oatly custard, yon pwodwi popilè nan rejyon an. Lè yo kolabore ak Giggs, Oatly te kapab tou pale ak Londoners atravè yon evènman deklanchman mak IRL.
Sa a se te yon opòtinite pou Oatly vize yon mache ki gen gwo kwasans—odyans UK yo, ak kominote nich fanatik grime nan UK a—ak yon vwa ki fè konfyans, etabli nan kominote a. Giggs te kapab prete kredibilite li nan Oatly atravè kolaborasyon yo, pandan y ap kreye kontni inik pou mak la. 3. Espas vid Pati final la nan fondasyon an vize nich konsène espas blan oswa vid. Mande tèt ou si nenpòt nan konpetitè ou yo deja pale ak kominote nich sa a. Nan yon lòt kanpay Oatly resan, yon Devlopè Oatly Barista Market nan Chicago pran abuelo (granpapa) li atravè vil la pou goute kafe espesyal. Plis pase jis yon seri kontni epizod, kanpay sa a pèmèt Oatly montre kouman yon demografik ki pi gran kapab jwi pwodwi li a, potansyèlman entwodwi mak la nan yon odyans nich totalman nouvo ki pa kounye a pale ak konpetisyon yo.
Ki jan yo jwenn ak vize odyans nich sou rezo sosyal yo Kounye a ke ou konprann fondasyon debaz la alantouidantifye odyans nich, ou bezwen konnen ki jan yo dekouvri odyans nich sa yo pou tèt ou. Jwenn nich mak ou a se yon pwosesis evolye, men tout estrateji ki anba yo vire toutotou rankontre odyans ou kote yo ye a epi konprann sa mak ou ka ofri yo. Sèvi ak aktualite nan koute sosyal Rasanble konesans odyans lan atravè koute sosyal dekouvwi konvèsasyon adjasan ak kliyan ki egziste deja ou yo ki ka revele kominote nich nan baz disip ou yo. Sa a se premye etap ki pi enpòtan lè w ap chèche odyans nich, epi li patikilyèman enpòtan si w ap jere yon kont mak. Dapre Perez, "Mak yo dwe sispann sipoze odyans yo pral otomatikman pran swen jis paske kontni an soti nan yon kont mak. Si anyen, sa a se yon fèmen nan 2026! Moun konnen ou la pou vann, epi yo vle konnen ki sa ki nan li pou yo." Siksè niche sib mande rechèch konsiderab ak yon konpreyansyon detaye sou odyans ou a; li vrèman difisil pou pale ak yon kominote si ou pa te mete travay la nan pi byen konprann yo. Perez rekòmande pou pran sijesyon dirèkteman nan kòmantè sou kontni sosyal, ki gen rapò ak sijesyon pwodwi, kreyatè yo travay ak estil kontni. Manadjè kont mak yo ka itilize konesans sa yo pou yo ofri plis pou odyans nich yo. Jan Perez eksplike, "Mak ki vle byen pwofite nan kominote nich yo dwe fè twòp livrezon an retou—sou fòm amizman, aksè a opòtinite eksklizif oswa zouti pou ede yo reyalize objektif yo." Ekoute sosyal ofri yon premye etap enpòtan nan konprann sa yon kominote vle. Ou ap aprann dirèkteman nan men yo epi konprann ki jan yo reyaji nan mak ou deja. Yon fwa ou te kòmanse koute, gen plizyè fason ou ka pran aksyon sou done ou yo. Avèk yon zouti koute sosyal ki mache ak AI, tankou Sprout, ou ka filtre done koute sosyal ou yo ki baze sou sèten santiman ak enterè, eskli bri ak etwat sou kominote yo ak konvèsasyon ki gen plis chans pou benefisye mak ou a. Panse nan insights kominote a Lè w ap chèche kominote nich yo, w ap raman kòmanse rechèch ou an grate. Panse nan lide kominote ou deja genyen nan men disip ou yo, epi sèvi ak konvèsasyon sa yo pou konnen modèl ki parèt nan diferan segman nan odyans ou a. Yon bèl egzanp sa a se apwòch Oatly nan youn nan odyans yo, kominote vegan ak vejetaryen Nwa. Perez eksplike: "Nou te kòmanse remake ke menm lè enterè nan veganis an jeneral te bese, konvèsasyon nan kominote vegan Nwa a te ogmante. Nou te gade tou etid pi laj, tankou yon sondaj Pew Research Center ki te rapòte 8% nan Ameriken Nwa yo vejetalyen oswa vejetaryen, konpare ak jis 3% nan popilasyon total la." Apre yo fin idantifye odyans sa a, yo te kòmanse dekouvri enfòmasyon ki antoure kominote a. Sa enkli peye atansyon sou kreyatè endividyèl nan espas la. "Yon fwa nou te santi nou gen konesans sou espas la, nou te bay priyorite pou konstwi relasyon atravè kado ak sipòte evènman kominotè yo. Ekip sosyal nou an te menm dirije yon kolaborasyon kreyatè ki te mete aksan sou istwa long entolerans laktoz nan kominote Nwa yo." Kanpay sa yo te posib sèlman paske Oatly te pran tan pou l koute kominote a, e li te reyaji ak konvèsasyon sa yo. Yon lòt egzanp Oatly koute odyans yo se lansman nouvo bwè matcha yo. Yo reyalize te gen yon demann pou pwodwi a nan koute odyans yo. Depi lanse pwodwi a, Oatly regilyèman kreye kontni inik pou ankouraje li sou TikTok, Instagram ak lòt sosyal yo. Li se yon lòt egzanp sou fason kominote ki egziste deja ou a ka revele enterè nich li yo (ak enterè pwodwi) òganikman, osi lontan ke w ap pran tan pou koute epi aji sou sijesyon yo.
Entèaksyone nan espas kote odyans nich yo deja ap viv Yon fwa ou te idantifye ki moun ki odyans nich ou a, ou bezwen kominike avèk yo kote yo ye. Detèmine ki rezo sosyal nich patikilye sa a ap itilize ak kalite kontni yo jwi. Enfliyansè yo se yon fason pou antre nan nouvo nich, paske yo te deja òganize yon sa yo nan kominote nich pwòp yo ki ka kwaze ak mak ou a. Kòm yon pati nan travay resan yo ak EF Pro Bikers, Oatly afiche posts kolaborasyon ak ekip monte bisiklèt la sou Instagram kiki aliyen ak style enfliyanse a ak apwòch nan kontni sosyal.
Perez te pataje ke kanpay sa a te mennen nan Oatly dekouvri menm plis nich kominote, ki gen ladan atlèt atire nan ang nitrisyonèl nan pwodwi Oatly yo, etidyan inivèsite ki pa te eseye pwodwi ki baze sou plant anvan ak fabrike enfliyanse ki fè pwòp lat yo lakay yo. "Se konsa, nou gen tout gwoup sa yo diferan ke nou te eksplwate nan pwòp fòma inik yo ak pwòp lang yo, epi yo ta ka pa tout kominike youn ak lòt, men yo te jwenn diferan ang nan mak la yo pwan sou." Sa a se yon rapèl ke vize kominote nich yo ka yon fason pozitif, òganik pou bati mak ou ak elaji odyans ou a, depi ou konprann kiyès kominote sa yo ye ak sa ki fè yo inik. Ki jan yo kenbe yon vwa mak klè lè w ap pale ak odyans nich yo Yon defi lè niching desann se konprann ki jan yo kenbe yon vwa mak limenm. Pou kenbe kontni nich ou a limenm, desine yon gid vwa mak mondyal. Dokiman estratejik sa a ta dwe eksplike ton an ak apwòch pou tout kontni ou. Plis espesifik gid sa a se, pi bon an. Pa egzanp, lè w ap travay nan Oatly, Perez "te gen yon lis mo Oatly okipe absoliman pa ta janm di. Nou te konnen moun yo ta wè byen nan li. Konnen sa ki nan limit pou ou fòs klè epi ede ou kanpe deyò nan foul la."
Seksyon kòmantè ou a se kote pafè tou pou kontinye defini vwa mak ou a, epi eseye nouvo apwòch. Dapre Perez; "Seksyon kòmantè a se kote ou gen plis espas pou fè eksperyans ak detire vwa a yon ti jan plis. Si ou eseye yon bagay nouvo epi moun yo sanble konfonn oswa menm totalman rayi li, jis pran nòt epi kontinye." Lè w itilize seksyon kòmantè w yo kòm yon soundboard, ou ka teste lide pandan w ap angaje w ansanm ak kominote w la ki egziste a. Mezire siksè: Ki jan yo konprann si w ap rezone ak odyans nich yo Yon fwa ou te idantifye ak kòmanse kreye kontni pou odyans nich, ou bezwen kontinye swiv, mezire ak adapte yo amelyore rezilta ou yo. Mezire siksè enplike kèk metòd kle, tankou analize santiman, swiv kwasans odyans ou ak kontinye kontwole kijan kominote ou angaje. Analiz santiman Lè w tape tounen nan done koute sosyal ou yo atravè yon zouti koute devwe, ou ka analize santiman odyans lan atravè kontni sosyal ou a. Gade si reyaksyon yo tandans pozitif oswa negatif an jeneral, ak Lè sa a, fouye pi fon. Sèvi ak filtè ak AI ajan tankou Sprout's Trellis, gade ki jan santiman yo chanje sou tan. Sa a pral revele kijan sèten kalite kontni yo resevwa pa kominote nich ou yo, epi li ka enfòme kreyasyon kontni nan lavni. Kwasans odyans ak angajman Gade pèfòmans kwasans kont ou yo, epi detèmine si odyans nich yo te afekte kwasans disip yo, pousantaj angajman yo ak lòt paramèt sosyal kle yo. Sèvi ak yon zouti jesyon sosyal tankou Sprout pou kolekte done sa yo nan yon sèl koòdone, kidonk li pi fasil pou swiv atravè platfòm. Avèk Sprout Tagging, ou ka tou tag kontni ou a ki baze sou nich w ap vize a pou swiv kijan kontni nich ou a ap fè ansanm ak lòt nich ak estrateji jeneral ou. Si w ap wè yon ogmantasyon nan done ou, li posib kontni nich ou a ap travay. Sonje sèvi ak filtè pou detèmine ki odyans ki pi bon pou mak ou a, sitou si w ap eseye vize plizyè nan yon fwa. Angajman kominote a Petèt mezi ki pi enpòtan lè w ap vize odyans nich se angajman. Priyorite swiv mezi angajman ou nan yon ang quantitative ak kalitatif. Kolekte done sa yo nan tout rezo sosyal ou yo. Perez konseye, "Gade seksyon an kòmantè. Gade fil Reddit. Gade sa moun ap di nan DM ou yo. Sa yo se tout insights gwoup konsantre gratis." Done kantitatif yo ta dwe pwouve konbyen w ap grandi, men se done yo kalitatif tankou santiman mesaj ki revele kijan w ap akeyi yon kominote nich. Detèmine kijan nouvo odyans ou a angaje deja, ak faktè angajman estrateji tankou kado ak envit kòmantè nan kontni ou a pou konstwi li pi lwen. Rasanble done sa yo nan men lòt kreyatè tou. Perez di, "Mensyon òganik nan men kreyatè yo se yon gwo viktwa. Ou ka vire kèk nan mansyone sa yo nan kontni sosyal, ki ba ou menm plis insights." Plis ourafine ak konbine pwosesis kreyasyon kontni ak analiz ou a, plis w ap kapab aprann nan konesans ou rasanble yo. Jwenn odyans nich yo pare pou konekte ak mak ou a Lè w adopte estrateji sa a pou mak ou a, ou ka kòmanse bati plis pase yon sa yo, men yon kominote fidèl, ki trè angaje. Perez ofri menm plis enfòmasyon sou kreyasyon kontni kominote a, estrateji vize ak plis ankò nan webinar nou an, Predictive Power: How Oatly Turns Social Community into Business Strategy. Gade anrejistreman konplè a. Pòs la Ki jan yo sèvi ak koute sosyal pou jwenn ak konekte ak odyans nich sou medya sosyal parèt an premye sou Sprout Social.
