خرابی ارتباطات 62 میلیارد دلاری
خرابی ارتباطات بین نسلی سالانه 62 میلیارد دلار برای شرکت ها هزینه دارد. این فقط مربوط به سوء تفاهمات جزئی نیست. این یک تخلیه عظیم بهره وری است که بر محل کار در سطح جهانی تأثیر می گذارد.
I learned this the hard way with my Gen Z co-worker. واکنش اولیه من این بود که به رفتار آنها برچسب بی احترامی زدم. حقیقت این بود که من در مورد آن "بومر" بودم.
لحظه "بومر" من: مطالعه موردی در تفسیر نادرست
از کنار میزشان گذشتم و دیدم که در حال تماشای ویدیویی با هدفون هستند. فکر فوری من این بود، "آنها سست می شوند." این فرض اولین اشتباه من بود.
معلوم شد که آنها در حال تسلط بر یک ویژگی نرم افزار جدید از طریق یک آموزش ویدیویی هستند. روش یادگیری آنها به سادگی با روش من متفاوت بود. این تجربه منعکس کننده چالشهایی است که در با یک ربات هوش مصنوعی برای یک شغل مصاحبه شدهام، که در آن انتظارات سنتی با روشهای جدید در تضاد است.
رمزگشایی ارتباطات محل کار Gen Z
Gen Z به طور متفاوتی ارتباط برقرار می کند. آنها تعاملات سریع، بصری و دیجیتال را ترجیح می دهند. درک این موضوع کلید همکاری است.
در اینجا نقاط متداول اصطکاک وجود دارد که من کشف کردم:
- پیامرسانی مستقیم در مقابل ایمیلهای رسمی: آنها پیامهای سریع Slacks یا Teams را به ایمیلهای طولانی ترجیح میدهند.
- بهروزرسانیهای ناهمزمان: آنها با ارتباطات غیرواقعی راحت هستند، که ممکن است طفرهآمیز به نظر برسد.
- یادگیری بصری: همانطور که دیدم، آموزش های ویدئویی اغلب برای حل مسئله مورد استفاده قرار می گیرند.
پر کردن شکاف نسلی: استراتژی های عملی
رفع این موضوع به این نیست که یک نسل برای نسل دیگر تغییر کند. این در مورد ایجاد یک زبان مشترک است. این به تلاش عمدی همه نیاز دارد.
از انعطاف پذیری در ابزارهای ارتباطی استفاده کنید
یک ابزار واحد را اجرا نکنید. پروتکلی ایجاد کنید که به سبک های مختلف اجازه دهد. این باعث کاهش اصطکاک و افزایش کارایی می شود.
به عنوان مثال، از یک ابزار مدیریت پروژه برای به روز رسانی وظایف استفاده کنید. هم تأیید سریع چت و هم خلاصههای ایمیل دقیق را مجاز کنید.
فرهنگ گفتگوی باز را پرورش دهید
تیمها را تشویق کنید که سبکهای کاری ترجیحی خود را آشکارا مورد بحث قرار دهند. این از فرضیات جلوگیری می کند و همدلی ایجاد می کند.
اعلام حضورهای منظم میتواند سوء تفاهمها را قبل از تبدیل شدن به مسائل مهم آشکار کند. درست مانند درسهای من یکی از بزرگترین دیدگاههای دنیا را ناراحت میکنم.قابلیت شنیدن یک طرفدار متفاوت است.
آینده مشارکتی است
محل کار از هر زمان دیگری از نظر نسلی متنوع تر است. موفقیت به توانایی ما در سازگاری و درک یکدیگر بستگی دارد.
آگاه ماندن از روندهای در حال تحول بسیار مهم است. For insights into how communication is changing, read about 5 Things I Learned About The Future Of Search.
نتیجه گیری: حرکت شما
این قیمت 62 میلیارد دلاری زنگ خطری است. این نشان دهنده ایده های از دست رفته، پروژه های متوقف شده و تیم های ناامید است. همه ما می توانیم بهتر عمل کنیم.
عادات ارتباطی خود را در نظر بگیرید. آیا در مورد همکاران ژنرال Z خود فرضیات بومر ایجاد می کنید؟ امروز یک مکالمه را شروع کنید.
آماده ای برای بهبود پویایی تیم خود هستید؟ کاوش کنید که چگونه Seemless می تواند به ساده سازی همکاری بین نسلی کمک کند. برای کسب اطلاعات بیشتر از پلتفرم ما دیدن کنید.