Η κατάρρευση επικοινωνίας ύψους 62 δισεκατομμυρίων δολαρίων
Οι διαταραχές επικοινωνίας μεταξύ γενεών κοστίζουν στις εταιρείες 62 δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως. Δεν πρόκειται μόνο για μικρές παρεξηγήσεις. Είναι μια τεράστια μείωση παραγωγικότητας που επηρεάζει τους χώρους εργασίας παγκοσμίως.
Το έμαθα με τον δύσκολο τρόπο με τον συνάδελφό μου Gen Z. My initial reaction was to label their behavior as disrespectful. Η αλήθεια ήταν ότι ήμουν "Boomer" γι 'αυτό.
Η στιγμή μου "Boomer": Μια μελέτη περίπτωσης στην παρερμηνεία
Πέρασα δίπλα από το γραφείο τους και τους είδα να παρακολουθούν ένα βίντεο με ακουστικά. Η άμεση σκέψη μου ήταν: «Χαλαρώνουν». Αυτή η υπόθεση ήταν το πρώτο μου λάθος.
Αποδείχθηκε ότι κατέκτησαν μια νέα δυνατότητα λογισμικού μέσω ενός εκπαιδευτικού βίντεο. Η μέθοδος εκμάθησής τους ήταν απλώς διαφορετική από τη δική μου. Αυτή η εμπειρία αντικατοπτρίζει τις προκλήσεις που συζητήθηκαν στο Πήρα συνέντευξη από ένα bot τεχνητής νοημοσύνης για δουλειά, όπου οι παραδοσιακές προσδοκίες συγκρούονται με νέες μεθοδολογίες.
Αποκωδικοποίηση επικοινωνίας στο χώρο εργασίας Gen Z
Το Gen Z επικοινωνεί διαφορετικά. Προτιμούν τις γρήγορες, οπτικές και ψηφιακές αλληλεπιδράσεις. Η κατανόηση αυτού είναι το κλειδί για τη συνεργασία.
Ακολουθούν τα κοινά σημεία τριβής που ανακάλυψα:
- Άμεση ανταλλαγή μηνυμάτων έναντι τυπικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Προτιμούν τα γρήγορα μηνύματα Slacks ή Teams σε σχέση με τα μεγάλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Ασύγχρονες ενημερώσεις: Αισθάνονται άνετα με την επικοινωνία μη σε πραγματικό χρόνο, η οποία μπορεί να φαίνεται υπεκφυγή.
- Οπτική μάθηση: Όπως είδα, τα εκπαιδευτικά βίντεο είναι συχνά τα χρήματά τους για την επίλυση προβλημάτων.
Γεφύρωση του χάσματος των γενεών: Πρακτικές στρατηγικές
Η διόρθωση αυτού δεν αφορά την αλλαγή μιας γενιάς για μια άλλη. Πρόκειται για τη δημιουργία μιας κοινής γλώσσας. Αυτό απαιτεί σκόπιμη προσπάθεια από όλους.
Αγκαλιάστε την ευελιξία στα Εργαλεία Επικοινωνίας
Μην επιβάλλετε ούτε ένα εργαλείο. Δημιουργήστε ένα πρωτόκολλο που επιτρέπει διαφορετικά στυλ. Αυτό μειώνει την τριβή και αυξάνει την απόδοση.
Για παράδειγμα, χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο διαχείρισης έργου για ενημερώσεις εργασιών. Επιτρέψτε τόσο γρήγορες επιβεβαιώσεις συνομιλίας όσο και λεπτομερείς περιλήψεις μέσω email.
Δημιουργήστε μια κουλτούρα ανοιχτού διαλόγου
Ενθαρρύνετε τις ομάδες να συζητούν ανοιχτά τα στυλ εργασίας που προτιμούν. Αυτό αποτρέπει τις υποθέσεις και δημιουργεί ενσυναίσθηση.
Τα τακτικά check-in μπορούν να αποκαλύψουν παρεξηγήσεις προτού κλιμακωθούν σε σημαντικά ζητήματα. Ακριβώς όπως τα μαθήματα στο αναστατώσα μια από τις μεγαλύτερες προοπτικές του κόσμου, το να ακούς τη μεγαλύτερη προοπτική του κόσμου
Το μέλλον είναι συνεργατικό
Ο εργασιακός χώρος είναι πιο ποικιλόμορφος από ποτέ. Η επιτυχία εξαρτάται από την ικανότητά μας να προσαρμοζόμαστε και να καταλαβαίνουμε ο ένας τον άλλον.
Η ενημέρωση σχετικά με τις εξελισσόμενες τάσεις είναι ζωτικής σημασίας. Για πληροφορίες σχετικά με το πώς αλλάζει η επικοινωνία, διαβάστε σχετικά με το 5 πράγματα που έμαθα για το μέλλον της αναζήτησης.
Συμπέρασμα: Η μετακίνησή σαςΑυτή η τιμή των 62 δισεκατομμυρίων δολαρίων είναι μια κλήση αφύπνισης. Αντιπροσωπεύει χαμένες ιδέες, αδιέξοδα έργα και απογοητευμένες ομάδες. Όλοι μπορούμε να τα πάμε καλύτερα.
Σκεφτείτε τις δικές σας επικοινωνιακές συνήθειες. Are you making Boomer assumptions about your Gen Z colleagues? Ξεκινήστε μια συζήτηση σήμερα.
Είστε έτοιμοι να βελτιώσετε τη δυναμική της ομάδας σας; Εξερευνήστε πώς το Seemless μπορεί να βοηθήσει στον εξορθολογισμό της συνεργασίας μεταξύ των γενεών. Επισκεφτείτε την πλατφόρμα μας για να μάθετε περισσότερα.
