Безопасно е да се каже, че социалните медии вече не са просто дигитален hangout, това е основната машина за отговори в Обединеното кралство. Това е мястото, на което вашата аудитория отива, за да диагностицира проблем, да потвърди решение за покупка и да държи бизнеса отговорен. Като специалисти по социален маркетинг в Обединеното кралство, ние процъфтяваме благодарение на бързия характер на нашата индустрия. Но нека бъдем брутално честни: да останеш напред не става по-лесно. Натискът е осезаем между определянето къде точно вашата целева аудитория всъщност прекарва времето си и намирането на опората ви в ерата на „редактора с човешки изкуствен интелект“. За да стимулирате смислен растеж през тази година, вашата стратегия за социални медии трябва да премине от експерименталната фаза на AI и видео в кратка форма. Новият мандат се основава на полезни съвети от експерти, изграждане на нишова общност и прозрачност. "Комуникацията марка-потребител в днешно време е по-незабавна, прозрачна и управлявана от общността от всякога. Наистина е важно марките да се адаптират към тези промени. В противен случай рискуват да загубят доверието на аудиторията си", казва Кикора Мейсън, вицепрезидент, социални медии + управление на общността в Chase, в скорошно социално изследване на дигиталната култура на Sprout. За щастие, изтощителната битка за мимолетен вирусен момент официално приключи. Днешните пазарни лидери търгуват с еднократни публикации за дългосрочна лоялност, като се фокусират върху епизодичното разказване на истории и оптимизират за социално търсене. Притеснявате се да не насочите бюджета и честотната си лента към грешни канали? Вие не сте сами. Но без стабилна основа за данни, вашата стратегия на практика работи на сляпо, оставяйки вратата широко отворена за пъргавите конкуренти да нахлуят и да привлекат вниманието на вашата аудитория. Нека пресечем шума. Открийте какво точно трябва да приоритизирате тази година с прозрения, извлечени от доклада за стратегията за съдържанието на социалните медии на Sprout Social. Какви са настоящите тенденции в социалните медии в Обединеното кралство? Преди да се потопим в дълбокия край, нека погледнем по-голямата картина. Ето кратка разбивка на наследените тактики, които търговците в Обединеното кралство трябва да оставят зад гърба си, и стратегиите за социални медии, които стимулират растежа през тази година.
Остаряла стратегия Тенденцията във Великобритания за 2026 г защо
Преследване на вируси Епизодична серия Алгоритмите възнаграждават задържането на зрителите.
Копие само за AI AI за анализ на данни Генеричното копие на роботи влошава доверието.
Публични емисии за поддръжка Dark Social (WhatsApp) Потребителите копнеят за частна поддръжка 1:1.
Реактивен активизъм Активизъм, воден от ценности Купувачите изискват действие в реалния свят.
Излъчване на емисии Оптимизиране за социално търсене Купувачите искат визуално партньорско доказателство.
Сега, след като имате обобщението, нека преминем към подробностите: 1. Използване на AI в маркетинга в социалните медии (без да се губи човешкото докосване) Докато глобалният разговор остава фокусиран върху способността на AI да генерира съдържание, британските търговци са изправени пред критично прекъсване на връзката. Нашето проучване показва, че макар 69% от търговците в Обединеното кралство да смятат стратегията си за ефективна, потребителите са ясни: те искат съдържание, генерирано от хора, като свой основен приоритет. Междувременно маркетолозите от Обединеното кралство превръщат генерираното от AI съдържание в свой приоритет №1 за 2026 г.
Защо прекъсването на връзката? Маркетолозите често нямат достатъчно ресурси и търсят мащаб за борба с ограниченията на честотната лента. Въпреки това, изтласкването на общо съдържание, създадено от AI, влошава доверието. Решението не е да изоставим AI, а да променим случая на употреба. В момента само 40% от търговците използват AI инструменти за отчитане и анализ на ефективността. Истинският потенциал на AI за маркетолозите не е създаването на съдържание, а анализът на съдържанието за събиране на навременна информация за аудиторията. AI в Обединеното кралство в центъра на вниманието на социалните медии: Octopus Energy Octopus Energy използва AI за обработка на сложни енергийни данни, но те поддържат ясно „некорпоративен“ британски глас чрез усъвършенстване, ръководено от хора.
Като гарантират, че технологията поддържа, а не замества човешката връзка, те изграждат автентично доверие. Действителни изводи:
Дайте приоритет на „човешкото наслагване“: Използвайте AI, за да анализирате данни или да изградите очертания на скриптове, но се уверете, че местен британски редактор прецизира крайното копие, за да запази британските идиоми и тон. Приемете прозрачност: 43% от потребителите оценяват марките само като „справедливи или лоши“ при публикуването на наистина оригинално съдържание. Поддържайте доверието чрез ясно етикетиране на мултимедия, подобрена с AI. Усъвършенствайте работните си потоци: Включете AI в ръчни работни потоци като анализ на данни, за да върнете времето на екипа си за създаване на по-мощно съдържание, генерирано от хора.
2. Достойно задържане: Възходът на сериалите в социалните медии Нека бъдем честни: въпреки че вирусният маркетинг все още съществува, за повечето марки го имае заменен от по-надеждно епизодично разказване на истории. Класирано като вторият най-висок приоритет за търговците в Обединеното кралство през 2026 г., създаването на епизодични социални медийни сериали позволява на марките да изграждат подходящи, „достойни за преяждане“ двигатели за задържане. Но защо смяната? Ако погледнем първопричината, постоянните опити за преоткриване на колелото за всяка публикация водят до творческо прегаряне и несвързано изживяване на публиката. Вместо това видеото с кратка форма (под 60 секунди), безспорният крал на форматите във Facebook, Instagram, TikTok и X, е идеално подходящо за малки, повтарящи се концепции. Мислете за това като за любимото си телевизионно шоу; епизодичната структура дава на публиката убедителна причина да остане за следващата част. Той ефективно превръща пасивните, неактивни скролери в лоялна, инвестирана общност. Най-важното е, че алгоритмите на социалните медии се справят с това. Тъй като социалните мрежи отчаяно се стремят да задържат потребителите в своите приложения възможно най-дълго, техните алгоритми по своята същност възнаграждават задържането. Чрез постоянно връщане на завръщащи се аудитории към вашия профил вие сигнализирате за висока стойност на платформата, печелейки си по-добър органичен обхват навсякъде. Обединеното кралство в центъра на вниманието на сериала в социалните медии: M&S Food Програмата Insider на M&S Food превръща своите служители във влиятелни лица на марката, като създава епизодични сериали на TikTok като „Какво е новото в Foodhall“.
Чрез създаването на повтарящ се формат, който последователите очакват с нетърпение, те изградиха общност, която се връща както за героите, така и за продуктите. Действителни изводи:
Включете своя вътрешен талант: Време е да се откажете от корпоративните излъчвания. защо Защото хората се свързват с хора, а не с лога. Като постоянно представяте познати лица от собствения си екип, вие изграждате истинска връзка с вашите зрители. Когато публиката ви разпознае лице, тя спира превъртането си, като ефективно превръща студените перспективи в топла, ангажирана общност, която иска да чуе какво имате да кажете. Възползвайте се от собствения капитал на създателя: Не плащайте на инфлуенсър само за еднократно изказване. Публиката в Обединеното кралство е проницателна; те могат да забележат транзакционно грабване на пари на миля разстояние и това не прави нищо за вашето дългосрочно задържане. Вместо това, поканете подходящи създатели да участват като повтарящи се гости във вашата поредица. Това прехвърля динамиката от стандартна спонсорирана реклама към истинско партньорство, което ви позволява безпроблемно да заемете тяхното трудно спечелено доверие на общността. Ако желаете да мащабирате правилно тези партньорства, потопете се в нашето изчерпателно ръководство за изработване на въздействаща маркетингова стратегия за влияние.
3. Преминаването от социални емисии към социално търсене Кога за последен път сте търсили в Google препоръка за продукт и сте се доверили на първата страница с резултати? Потребителите в Обединеното кралство все повече преминават от традиционните търсачки към социалните мрежи, за да намерят автентични, проверени от хора отговори. Социалните медии вече не са просто място за безкрайно превъртане; той официално е еволюирал в модерната „Answer Engine“. Съвременните потребители са силно скептични към прекалено излъсканите, безлични партньорски статии. Те жадуват за визуално доказателство и партньорско валидиране. Те искат да видят продукт в действие, използван от истински човек, за да получат нефилтрираната истина, преди да се разделят с трудно спечелените пари. Ако смятате, че това е просто мимолетна мода на Gen Z, данните разказват друга история. Въпреки че е вярно, че за Gen Z TikTok е търсачка и най-добрият канал за откриване на продукти (с 49% от потребителите на Gen Z, които се обръщат към платформата), по-старите демографски данни активно търсят другаде. Facebook всъщност е мрежа №1 за откриване на продукти, като почти 40% от социалните потребители я използват, за да намерят нови продукти. Междувременно YouTube се утвърди като начинаеща дестинация за продуктово обучение, където 24% от потребителите намират нови продукти. В центъра на вниманието на социалното търсене в Обединеното кралство: Gymshark Gymshark знаят, че тяхната аудитория използва социалните медии като машина за отговор. Вместо просто да публикуват изключително изпипани реклами, те активно оптимизират своето съдържание и създателски партньорства за търсене. Когато ги търсите в TikTok, резултатите са залети с изключително специфични, богати на ключови думи видеоклипове като „Gymshark Everyday Hold review“, „Какво да купя от разпродажбата на Gymshark“ и „Gymshark тренировка за начинаещи“. Те гарантират, че техните надписи, текст на екрана и хаштагове са пълни с точните термини, които тяхната общност търси. Действителни изводи:
Оптимизиране за търсене и GEO (Generative Engine Optimisation): Отнасяйте се към публикациите си в социалните мрежи, както къмцелева страница с висока стойност. Уверете се, че вашите надписи, екранен текст и видео преписи са пълни с естествени, разговорни ключови думи. Социалните алгоритми и AI chatbots изтриват точно този текст, за да предоставят отговори на потребителски запитвания. Обърнете се към полезност-първо съдържание: Спрете да излъчвате списък с функциите на вашия продукт. Вместо това използвайте социални инструменти за слушане, за да разкриете точните, много специфични въпроси, които вашата публика в Обединеното кралство задава, и създайте съдържание, което действа като окончателен и полезен отговор.
4. Възходът на Dark Social: Изграждане на общности в WhatsApp и DM Дните, в които се разчиташе единствено на публични емисии за изграждане на общност, избледняват. Тъй като органичният обхват се оказва все по-труден за осигуряване, опитните търговци в Обединеното кралство официално пренасочват фокуса си към по-малки, частни дигитални пространства, често наричани Dark Social. Данните говорят сами за себе си. В Обединеното кралство удивителните 85% от потребителите взаимодействат с марки в WhatsApp поне веднъж седмично – най-високият процент на ангажираност във всички изследвани региони. Освен това, 31% от потребителите в Обединеното кралство са толкова инвестирани, че се свързват с марки по няколко пъти на ден в мрежата. Защо се оттегляте към приложенията за лични съобщения? Тъй като публичните емисии стават силно наситени с алгоритмични препоръки и спонсорирани реклами, потребителите изпитват сериозна умора от съдържание. Британската публика естествено гравитира към пространства, които се чувстват курирани, интимни и напълно свободни от шума. Частните канали предлагат среда с високо доверие и ниско триене. Когато клиент има запитване относно доставка или иска персонализирана препоръка за продукт, той иска директен разговор едно към едно, вместо да оставя публичен коментар и да се надява на най-доброто. Обединеното кралство в тъмен социален прожектор: ASOS
ASOS култивира нишов резонанс, като използва частни цифрови пространства като Instagram Broadcast Channels, за да достави ексклузивни кодове за ранен достъп и „lo-fi“ актуализации, насърчавайки лоялността далеч от шума на публичната емисия. Действителни изводи:
Пуснете WhatsApp канал за грижи: 40% от потребителите казват, че искат компаниите да се показват в WhatsApp специално за предоставяне на обслужване и поддръжка на клиенти. Отнасяйте се към това като към пряко продължение на вашия екип за обслужване на клиенти, а не като към още един канал за излъчване. Прегърнете изграждането на „lo-fi“ общност: Прехвърлете подкрепата си към DM и частни групи. Потребителите искат необработени, разговорни актуализации и директен диалог в тези пространства, което изгражда много повече доверие от силно изпипаните корпоративни реклами.
5. Социални медии, ориентирани към целта: ориентиране към бранд активизма в Обединеното кралство Дните на марките, които седят удобно на оградата, вече са приключили. Потребителите в Обединеното кралство търсят отговорност от бизнеса, поставяйки началото на това, което можем да опишем само като истински ренесанс на активизма на марката. Данните рисуват ясна картина: 63% от поколението Z и 57% от поколението на хилядолетието сега заявяват, че е по-вероятно да купуват от компании, които говорят открито за конкретни каузи или текущи събития, които са в съответствие с техния собствен морал. Съвременните купувачи не искат просто полезен продукт; искат покупките им да отразяват личните им ценности. Въпреки това, когато маркетолозите реагират реактивно на актуален хаштаг, без да се интересуват от проблема, публиката в Обединеното кралство моментално го определя като перформативен. Получената обратна реакция често е по-лоша от това да не кажете нищо. Истинският резонанс се случва само когато позицията на марката е дълбоко закотвена в нейните съществуващи основни ценности и е подкрепена от дългосрочни, осезаеми действия. Обединеното кралство, ориентирано към прожекторите на социалните медии: RSPB Кралското дружество за защита на птиците (RSPB) RSPB перфектно балансира целта с личността. Те използват Bluesky, за да информират своите 60 000 последователи за жизненоважни усилия за опазване на птиците, но те умело вплитат в близки, подходящо забавни мемета, вдъхновени от птици, за да стимулират ангажираността.
Те доказват, че целенасоченото, активистко съдържание не трябва да бъде изцяло обречено и мрачно, то все още може да бъде изключително забавно и по своята същност споделено. Действителни изводи:
Слушайте, преди да говорите: Най-успешните марки използват социална интелигентност, за да разберат първо какво наистина интересува вашата конкретна аудитория. Ако желаете да се задълбочите в това, открийте как да уловите и анализирате истинските настроения на публиката с нашето изчерпателно ръководство за социално слушане. Придържайте се към мисията на вашата марка: Говорете само по въпроси, които органично съответстват на наследството или оперативния отпечатък на вашата марка. Ако не можете да направите резервно копие на поддържаща публикация в социалните медии с действие или политика на компанията в реалния свят,винаги е по-добре да се въздържате и да се съсредоточите върху основното си предложение.
6. Най-добрите мрежи за социални медии за бизнеса в Обединеното кралство през 2026 г. (Къде да инвестирате бюджета си) Има очевидна разлика между това къде британските марки харчат бюджетите си за социални медии и къде всъщност се мотае тяхната публика. В момента британските търговци слагат всичките си яйца в кошниците на тенденциите, като планират да инвестират сериозно ресурсите си в TikTok (73%), Instagram (69%) и Facebook (64%) през 2026 г. Потребителите в Обединеното кралство обаче разказват съвсем различна история. На въпроса къде всъщност смятат да прекарват повече от времето си, 34% посочват Facebook, 29% TikTok и WhatsApp и солидните 25% YouTube. Маркетолозите може да се окажат викащи в празнотата в мрежите, през които тяхната публика просто минава.
Защо го разбираме толкова погрешно? В крайна сметка всичко се свежда до ехо камерата на маркетолога. Прекарваме дните си в четене на размишления на индустрията за експлозивния растеж на TikTok, така че предполагаме, че абсолютно трябва да сме там. Постоянно преследваме лъскавата нова играчка и погрешно приемаме, че наследените платформи са мъртви или не готини. Но данните не се интересуват от това, което е страхотно; интересува се къде всъщност е вниманието. Като оставяме нашите собствени пристрастия и FOMO в индустрията да диктуват нашата стратегия за канали, ние оставяме огромна, печеливша празнина за конкурентите да нахлуят и да уловят нашите действителни купувачи. Действителни изводи:
Не спете във Facebook и YouTube: Може да не ви се струва най-секси изборът, но маркетингът във Facebook си остава абсолютна сила. В момента това е мрежа №1 за откриване на продукти, като близо 40% от социалните потребители я използват активно, за да намерят нови продукти. По същия начин YouTube маркетингът тихо доминира като дестинация за дългосрочно продуктово обучение, като 24% от потребителите го използват, за да потвърдят своите покупки. Одитирайте стратегията на канала си: Спрете да разчитате на интуицията или да копирате това, което прави индустрията като цяло. Трябва стриктно да кръстосате инвестициите си в канала с твърди, специфични за аудиторията данни за потреблението. Ако влагате часове ресурси в Instagram Reels, но вашите основни купувачи всъщност търсят уроци в YouTube, време е безмилостно да преразпределите този бюджет.
Усвояване на новия мандат Успехът тази година изисква промяна в мисленето. Вече не става въпрос за това колко хора са видели публикацията ви, а колко хора са я оценили. Чрез възприемането на AI като средство за спестяване на време за анализ, инвестиране в епизодично разказване на истории и поддържане на частни общности, вашата марка не просто ще поддържа темпото, а ще води. Готови ли сте да научите повече? Изтеглете пълния доклад за стратегията за съдържанието на социалните медии в Обединеното кралство за 2026 г. за по-задълбочени данни и стратегически рамки. Публикацията Тенденции в социалните медии в Обединеното кралство (2026): Стратегическо ръководство за търговци се появи първо на Sprout Social.
