Оскільки OpenAI раптово скорочує кількість кас через чат-бота, його спроба покупців залежить від того, щоб переконати роздрібних продавців створити магазин із спеціальними програмами в ChatGPT і спонукати людей купувати там речі. Він стикається з перешкодами на обох фронтах.
Програми ChatGPT існують лише кілька місяців — вони доступні приблизно для 100 споживчих компаній, у тому числі Uber та Instacart, але покупці можуть не знати про їх існування та про те, як до них отримати доступ. Наразі користувачам ChatGPT потрібно ввімкнути програми, а потім викликати їх у чаті, наприклад, ввівши «@Instacart». OpenAI повідомила деяким комерційним фірмам, що ChatGPT може проактивно пропонувати програми на основі розмов користувачів, але він не вирішив найкращий підхід, сказав чоловік, ознайомлений з обговореннями.
