Da OpenAI plötzlich die Anzahl der Chatbot-Kaufvorgänge einschränkt, hängt sein Vorstoß in den Einkaufsbereich davon ab, Einzelhändler davon zu überzeugen, einen Shop mit speziellen Apps innerhalb von ChatGPT einzurichten – und die Leute dazu zu bringen, dort einzukaufen. Es gibt an beiden Fronten Hürden.
ChatGPT-Apps gibt es erst seit ein paar Monaten – verfügbar für etwa 100 Verbraucherunternehmen, darunter Uber und Instacart – aber Käufer wissen möglicherweise nicht, dass sie existieren oder wie sie darauf zugreifen können. Derzeit müssen ChatGPT-Benutzer die Apps aktivieren und sie dann in einem Chat aufrufen, indem sie beispielsweise „@Instacart“ eingeben. OpenAI hat einigen Handelsunternehmen mitgeteilt, dass ChatGPT proaktiv Apps auf der Grundlage von Benutzergesprächen vorschlagen könnte, sich jedoch noch nicht für den besten Ansatz entschieden habe, sagte eine über die Diskussionen informierte Person.
