Годинама је тим Александре Брауман имао две опције када је у питању одговарање на коментаре и поруке клијената на друштвеним медијима: да се пријавите са клијентовим акредитивима (безбедносни ризик) или да се крећете кроз Мета Бусинесс Суите (одузето много времена и незграпно). Ниједна није била сјајна. А управљање заједницом није било лепо за њену бутик агенцију, Саппхире Социал — то је њихова специјалност. Дакле, када је пронашла алатку која је то решила, било је једноставно." Са Буффером, све је на једном месту", каже она. "То је тако лако." Александра ради на друштвеним медијима више од једне деценије. Последње три године води Саппхире Социал, агенцију са седиштем у Орегону. Она управља са око 30 канала за своје клијенте широм Фацебоок-а, Инстаграма, ЛинкедИн-а, ИоуТубе-а и ТикТок-а, са малим тимом дизајнера, менаџера заједнице и помоћника за заказивање. Када радите у њеном обиму, избор алата обликује профитабилност и флексибилност целог пословања. Снимак клијента: Саппхире СоциалИндустри: Агенција за друштвене мреже Локација: Орегон, САД. Управљани канали: ~30Платформе: Фацебоок, Инстаграм, ЛинкедИн, ТикТок, ИоуТубеТим: Дизајнери, менаџери за подршку у заједници, К. Одобрења, ангажовање Поскупљење од 600% које није тражила Александра је провела две године на другом алату пре него што је прешла на Буффер. Није отишла по избору — платформа је донела одлуку уместо ње. „Имали су луда повећања цена која нису имала никаквог смисла за мој посао“, каже она. „Могао бих да имам или пакет са 12 повезаних налога или 60. Није било између, а ја сам између.“ Када је њен претходни провајдер реструктурирао цене, наводећи карактеристике вештачке интелигенције које Александреи нису биле потребне, њени трошкови су скочили за преко 600%. Остало јој је да бира између нивоа који је премали за оптерећење њеног клијента и оног који је био далеко више него што јој је потребно. Ни једно ни друго није имало смисла. Ни њено искуство корисничке подршке није помогло. Када је дошло до промене цена, однос је већ био довољно напет да је промена била лака. Зашто је одабрала БуфферПрепорука је дошла са два места истовремено: клијента који је већ користио Буффер, и заједнице друштвених медија у којој је Алекандреа део онлајн, где се Буффер стално јављао. „Ишао сам на то и мислио сам, у реду, ово изгледа моћно без велике кривуље учења“, каже она. „До сада је било сјајно.“ Али оно што ју је заиста продало био је модел цена. Бафер се наплаћује по каналу, што значи да Александра плаћа само оно што активно користи. Када се уговор клијента заврши, она уклања њихове канале. Када укрцава неког новог, додаје га. Рачун одражава њен стварни посао у било ком тренутку."Зато сам ишла са вама, момци, износ по каналу", каже она. „Омогућава ми да будем флексибилан и уштедим новац ако клијент оде. Никада нису закључани на неодређено време, и не желим да наставим да плаћам њихов канал у Буфферу када више нису у уговору.“ Она је водила бројке: чак и са 60 повезаних канала, Буффер би је коштао око 250 долара месечно – мање од онога што је у ствари плаћала раније, а да није плаћала уштеде. схов уп Од преласка, добици су се показали у две области: време и контрола квалитета. Са временске стране, могућност постављања на више канала истовремено је уштедела Саппхире Социал отприлике сат времена недељно по клијенту. У целом списку клијената, то се брзо збраја."Ручно постављање на Мета, ЛинкедИн, ТикТок, ИоуТубе и друге може одузети толико потребно време када бисте уместо тога могли да објављујете на свим платформама које су вам потребне притиском на дугме", каже Александра. Што се тиче контроле квалитета, радни ток Буффер-а је дао Александреи додатни ниво заштите. Њен тим прави и заказује садржај, а Александра га прегледа пре него што изађе." Раније је било лакше правити грешке. Сви су људи. Могли сте да поставите на погрешан налог или двапут. Сада ми бафер омогућава да одобрим објаву пре него што изађе, пазећи да постоји додатни слој заштите." Функција која је променила све. Питајте Александре шта је направило највећу разлику, а она то чини. „Управљање заједницом, наравно.“ Али промена управљања заједницом превазилази само друштвене коментаре.Уз Буфферову заједницу, Александрин тим такође може да одговара на Гоогле рецензије – нешто што је раније значило још једну платформу за жонглирање. „Не само да можемо да одговарамо људима на друштвеним мрежама, већ сада можемо да одговарамо и на рецензије на Гоогле-у, што је било невероватно“, каже она. „Не морамо да се пребацујемо између пријемног сандучета и коментара.“ За агенцију у којој је управљање заједницом основна услуга, централизовање свега у једном алату је олакшало испоруку — и боље за њене клијенте. Управљање заједницом је основна услуга коју Алекандреа пружа својим клијентима, а њено централизовање у Буффер-у је учинило целу ствар лакшом за испоруку и бољом за њене клијенте. контрола квалитета, управљање заједницом и управљање тимом без уобичајених главобоља, Буффер је то." А крутост која ју је одгурнула од њеног последњег алата? То је ствар за коју се нада да се Бафер никада неће променити."Не бих волео да имам планер друштвених медија где ме терате да будем на одређеном нивоу. Молим вас, немојте то да радите." Примљено на знање, Алекандреа! Више ресурса за агенције20+ најбољих сајтова и платформи друштвених медија за развој вашег бренда у 2026. години14 АИ алати за креирање садржаја на друштвеним мрежама: Мој водич за радни ток 11 најбољих алата за управљање друштвеним медијима у 2026. — Испробано + тестирано
Како ова агенција користи бафер за управљање 30+ друштвених налога
By Social Media
·
·
5 min read
·
155 views
Read in:
aa
ace
af
ak
alz
am
ar
as
awa
ay
az
ba
ban
be
bew
+191 more
bg
bho
bik
bm
bn
brx
bs
bug
ca
ceb
cgg
ckb
co
crh
cs
cv
cy
da
de
din
doi
dv
dyu
dz
ee
el
en
eo
es
et
eu
fa
ff
fi
fj
fo
fr
fur
fy
ga
gd
gl
gom
gn
gu
ha
haw
he
hi
hil
hne
hmn
hr
hrx
ht
hu
hy
id
ig
ilo
is
it
ja
jam
jv
ka
kab
kbp
kg
kha
kk
kl
km
kn
ko
kri
ku
ktu
ky
la
lb
lg
li
lij
ln
lo
lmo
lt
ltg
lua
luo
lus
lv
mai
mak
mg
mi
min
mk
ml
mn
mni-mtei
mos
mr
ms
mt
my
nd
ne
nl
nn
no
nr
nso
nus
ny
oc
om
or
pa
pag
pam
pap
pl
ps
pt
pt-br
qu
rn
ro
ru
rw
sa
sah
sat
sc
scn
sg
si
sk
sl
sm
sn
so
sq
sr
ss
st
su
sus
sv
sw
szl
ta
tcy
te
tg
th
ti
tiv
tk
tl
tn
to
tpi
tr
trp
ts
tt
tum
ty
udm
ug
uk
ur
uz
ve
vec
vi
war
wo
xh
yi
yo
yua
yue
zap
zh
zh-hk
zh-tw
zu
