I årevis hadde Alexandrea Browmans team to alternativer når det gjaldt å svare på klientkommentarer og meldinger på sosiale medier: logg på med klientens legitimasjon (en sikkerhetsrisiko), eller naviger i Meta Business Suite (tidkrevende og klønete). Ingen av delene var bra. Og fellesskapsledelse var ikke noe hyggelig å ha for boutiquebyrået hennes, Sapphire Social – det er deres spesialitet. Så da hun fant et verktøy som løste det, var det enkelt." Med Buffer er alt bare på ett sted," sier hun. "Det er så enkelt." Alexandrea har jobbet i sosiale medier i over et tiår. De siste tre årene har hun drevet Sapphire Social, et byrå basert i Oregon. Hun administrerer rundt 30 kanaler for kundene sine på tvers av Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube og TikTok, med et lite team av designere, fellesskapsledere og en planleggingsassistent. Når du opererer i hennes skala, former verktøyvalg lønnsomheten og fleksibiliteten til hele virksomheten.Kundeøyeblikksbilde: Sapphire SocialIndustry: SosialmediebyråSted: Oregon, USA.Administrerte kanaler: ~30Plattformer: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTubeTeam: Designere, fellesskapsledere, planleggingsassistent, planleggingsassistent, planleggingsassistent, planleggingsassistent: 600 % prisøkning hun ikke ba om Alexandrea brukte to år på et annet verktøy før hun byttet til Buffer. Hun forlot ikke ved valg - plattformen tok avgjørelsen for henne." De hadde sprø prisøkninger som ikke ga noen mening for min virksomhet," sier hun. "Jeg kunne enten ha en pakke med 12 tilkoblede kontoer eller 60. Det var ingen mellomting, og jeg er i mellom." Da hennes forrige leverandør restrukturerte prisene, med henvisning til AI-funksjoner Alexandrea ikke trengte, økte kostnadene hennes med over 600 %. Hun ble overlatt til å velge mellom et nivå som var for lite for klientmengden og et nivå som var langt mer enn hun trengte. Ingen av dem ga mening. Kundestøtteopplevelsen hennes hjalp heller ikke. Da prisendringen kom, var forholdet allerede anstrengt nok til at bytte føltes enkelt. Hvorfor hun valgte BufferAnbefalingen kom fra to steder samtidig: en klient som allerede brukte Buffer, og sosiale medier-byråer Alexandrea er en del av online, der Buffer stadig dukket opp." "Så langt har det vært flott." Men det som virkelig solgte henne var prismodellen. Bufferkostnader per kanal, noe som betyr at Alexandrea kun betaler for det hun aktivt bruker. Når en klients kontrakt avsluttes, fjerner hun kanalene deres. Når hun tar med noen nye, legger hun dem til. Regningen gjenspeiler hennes faktiske virksomhet til enhver tid." Det er derfor jeg gikk med dere, beløpet per kanal," sier hun. "Det lar meg være fleksibel og spare penger hvis en klient forlater. De er aldri låst inne på ubestemt tid, og jeg ønsker ikke å fortsette å betale for kanalen deres i Buffer når de ikke lenger har kontrakt." bytte, har gevinstene vist seg på to områder: tids- og kvalitetskontroll. På tidssiden har det å kunne poste til flere kanaler samtidig spart Sapphire Social for omtrent en time per uke per klient. På tvers av en komplett kundeliste, summerer det seg raskt." Manuelt innlegg til Meta, LinkedIn, TikTok, YouTube og andre kan ta bort sårt tiltrengt tid når du i stedet kunne poste på alle plattformene du trenger med et klikk på en knapp," sier Alexandrea. På kvalitetskontrollsiden har Buffers godkjenningsarbeidsflyt gitt Alexandrea et ekstra beskyttelseslag før noe går. Teamet hennes utarbeider og planlegger innhold, og Alexandrea vurderer det før det går ut." Før var det lettere å gjøre feil. Alle er mennesker. Du kan legge ut på feil konto eller legge ut to ganger. Nå lar Buffer meg godkjenne innlegget før det går ut, og sørge for at det er det ekstra beskyttelseslaget." Funksjonen som endret alt Spør Alexandrea hva som har gjort den største forskjellen, og hun nøler ikke. "Community management, hands down." Men samfunnsledelsen går utover bare sosiale kommentarer.Med Buffer's Community kan Alexandreas team også svare på Google-anmeldelser – noe som tidligere betydde enda en plattform å sjonglere på." Ikke bare kan vi svare på folk på sosiale medier, men vi kan nå svare på anmeldelser på Google, noe som har vært fantastisk," sier hun. «Vi trenger ikke å veksle mellom innboks og kommentarer.» For et byrå der fellesskapsadministrasjon er en kjernetjeneste, har det å ha alt sentralisert i ett verktøy gjort det enklere å levere – og bedre for kundene sine. Fellesskapsledelse er en kjernetjeneste Alexandrea leverer til kundene sine, og å ha det sentralisert i Buffer har gjort det hele enklere å levere og bedre for kundene sine. planlegging, kvalitetskontroll, fellesskapsledelse og teamledelse uten den vanlige hodepinen, buffer er det.» Og stivheten som presset henne bort fra hennes siste verktøy? Det er det hun håper Buffer aldri endrer seg." Merket, Alexandrea! Flere ressurser for byråer 20+ Topp sosiale medienettsteder og plattformer for å utvide merkevaren din i 202614 AI-verktøy for innholdsskaping i sosiale medier: Min arbeidsflytveiledning De 11 beste verktøyene for administrasjon av sosiale medier i 2026 – prøvd og testet
Hvordan dette byrået bruker buffer til å administrere 30+ sosiale kontoer
By Social Media
·
·
5 min read
·
131 views
Read in:
aa
ace
af
ak
alz
am
ar
as
awa
ay
az
ba
ban
be
bew
+191 more
bg
bho
bik
bm
bn
brx
bs
bug
ca
ceb
cgg
ckb
co
crh
cs
cv
cy
da
de
din
doi
dv
dyu
dz
ee
el
en
eo
es
et
eu
fa
ff
fi
fj
fo
fr
fur
fy
ga
gd
gl
gom
gn
gu
ha
haw
he
hi
hil
hne
hmn
hr
hrx
ht
hu
hy
id
ig
ilo
is
it
ja
jam
jv
ka
kab
kbp
kg
kha
kk
kl
km
kn
ko
kri
ku
ktu
ky
la
lb
lg
li
lij
ln
lo
lmo
lt
ltg
lua
luo
lus
lv
mai
mak
mg
mi
min
mk
ml
mn
mni-mtei
mos
mr
ms
mt
my
nd
ne
nl
nn
no
nr
nso
nus
ny
oc
om
or
pa
pag
pam
pap
pl
ps
pt
pt-br
qu
rn
ro
ru
rw
sa
sah
sat
sc
scn
sg
si
sk
sl
sm
sn
so
sq
sr
ss
st
su
sus
sv
sw
szl
ta
tcy
te
tg
th
ti
tiv
tk
tl
tn
to
tpi
tr
trp
ts
tt
tum
ty
udm
ug
uk
ur
uz
ve
vec
vi
war
wo
xh
yi
yo
yua
yue
zap
zh
zh-hk
zh-tw
zu
