Daugelį metų Alexandrea Browman komanda turėjo dvi galimybes atsakyti į klientų komentarus ir žinutes socialinėje žiniasklaidoje: prisijungti su kliento kredencialais (saugumo rizika) arba naršyti „Meta Business Suite“ (atimanti daug laiko ir sudėtinga). Ir bendruomenės valdymas nebuvo malonus jos butikų agentūrai „Sapphire Social“ – tai jų specialybė. Taigi, kai ji rado įrankį, kuris tai išsprendė, tai buvo niekam tikęs." Naudojant Buffer, viskas yra vienoje vietoje", - sako ji. „Tai taip paprasta.“ Aleksandra socialinėje žiniasklaidoje dirba daugiau nei dešimtmetį. Pastaruosius trejus metus ji vadovauja Oregone įsikūrusiai agentūrai „Sapphire Social“. Ji valdo apie 30 kanalų savo klientams „Facebook“, „Instagram“, „LinkedIn“, „YouTube“ ir „TikTok“, su nedidele dizainerių komanda, bendruomenės vadybininkais ir planavimo asistente. Kai dirbate jos mastu, įrankių pasirinkimas formuoja viso verslo pelningumą ir lankstumą. Kliento momentinė nuotrauka: „Sapphire SocialIndustry“: Socialinės žiniasklaidos agentūra Vieta: Oregonas, USA Valdomi kanalai: ~30Platformos: „Facebook“, „Instagram“, „LinkedIn“, „TikTok“, „YouTubeTeam“: dizaineriai, bendruomenės vadybininkai: „ApproKeedulling“ Įsipareigojimas 600 % padidino kainą, kurios ji neprašė, prieš pereidama prie buferio, Aleksandra praleido dvejus metus naudodama kitą įrankį. Ji nepasitraukė savo noru – sprendimą už ją priėmė platforma."Jie turėjo beprotišką kainų padidėjimą, kuris neturėjo jokios prasmės mano verslui", - sako ji. „Galėčiau turėti paketą su 12 prijungtų paskyrų arba 60. Nebuvo jokio tarpo, o aš esu tarp jų. Jai beliko pasirinkti tarp pakopų, kurios buvo per mažos jos klientų krūviui, ir tos, kuri buvo daug didesnė nei jai reikia. Nei vienas, nei kitas neturėjo prasmės. Nepadėjo ir jos klientų aptarnavimo patirtis. Kai pasikeitė kainodara, santykiai jau buvo pakankamai įtempti, kad pakeisti jas buvo lengva. Kodėl ji pasirinko buferįRekomendacija buvo iš karto iš dviejų vietų: kliento, kuris jau naudojo „Buffer“, ir socialinių tinklų agentūrų bendruomenės, kuriai Alexandrea priklauso internete, kur „Buffer“ vis atsirado. "Iki šiol tai buvo puiku." Tačiau tai, kas iš tikrųjų ją pardavė, buvo kainų nustatymo modelis. Buferiniai mokesčiai už kanalą, o tai reiškia, kad Alexandrea moka tik už tai, ką ji aktyviai naudoja. Kai baigiasi kliento sutartis, ji pašalina jų kanalus. Kai ji įstoja ką nors naujo, ji juos prideda. Sąskaitoje atsispindi jos tikrasis verslas bet kuriuo momentu.“Štai kodėl aš ėjau su jumis, vaikinai, kanalo suma“, – sako ji. "Tai leidžia man būti lanksčiam ir sutaupyti pinigų, jei klientas išeina. Jie niekada nėra užrakinti neribotam laikui, ir aš nenoriu toliau mokėti už jų kanalą buferyje, kai su jais nebėra sutarties." Ji skaičiavo: net ir prijungus 60 kanalų, buferis jai kainuotų apie 250 USD per mėnesį – mažiau nei ji iš tikrųjų mokėjo anksčiau, be to, sutaupytu laiko. Perjungus, nauda pasireiškė dviejose srityse: laiko ir kokybės kontrolės. Kalbant apie laiką, galimybė skelbti įrašus keliuose kanaluose vienu metu leido „Sapphire Social“ sutaupyti maždaug valandą per savaitę vienam klientui. Visame klientų sąraše, kuris greitai pildomas."Rankiniu būdu paskelbus Meta, LinkedIn, TikTok, YouTube ir kitose vietose, galite atimti labai reikalingą laiką, nes vietoj to galite paskelbti visas reikalingas platformas vienu mygtuko paspaudimu", – sako Alexandrea.Kokybės kontrolės srityje Buffer patvirtinimo darbo eiga suteikė Alexandreai papildomą apsaugos sluoksnį, kol kas nors pradeda veikti. Jos komanda rengia ir suplanuoja turinį, o Alexandrea jį peržiūri prieš išleidžiant."Anksčiau klysti buvo lengviau. Visi žmonės. Galite paskelbti ne į tą paskyrą arba du kartus. Dabar buferis leidžia man patvirtinti įrašą, kol jis nepasileidžia, užtikrinant, kad būtų papildomas apsaugos sluoksnis." Viską pakeitusi funkcijaPaklauskite Alexandrea, kas padarė didžiausią skirtumą, o ji to nedaro. "Bendruomenės valdymas, rankos žemyn." Tačiau bendruomenės valdymo pokytis neapsiriboja vien socialiniais komentarais.Naudodama „Buffer's Community“, Alexandrea komanda taip pat gali atsakyti į „Google“ apžvalgas – tai anksčiau reiškė dar vieną platformą žongliravimui.“ Ne tik galime atsakyti į žmones socialiniuose tinkluose, bet ir dabar galime atsakyti į atsiliepimus „Google“, o tai buvo nuostabu“, – sako ji. "Nereikia perjungti tarp gautųjų ir komentarų." Agentūrai, kurioje bendruomenės valdymas yra pagrindinė paslauga, viską centralizavus viename įrankyje, buvo lengviau pristatyti – ir geriau klientams. Bendruomenės valdymas yra pagrindinė paslauga, kurią Alexandrea teikia savo klientams, o centralizuotai Buferyje visa tai tapo lengviau pristatyti ir geresnė jos klientams. kontrolė, bendruomenės valdymas ir komandos valdymas be įprastų galvos skausmų, ar tai buferis." O nelankstumas, atstūmęs ją nuo paskutinio įrankio? Ji tikisi, kad buferis niekada nepasikeis. Pastaba, Alexandrea!Daugiau išteklių agentūroms 20+ populiariausių socialinės žiniasklaidos svetainių ir platformų, skirtų plėsti savo prekės ženklą 2026 m. 14 AI įrankiai socialinės žiniasklaidos turiniui kurti: mano darbo eigos vadovas 11 geriausių socialinės žiniasklaidos valdymo įrankių 2026 m. – išbandyta ir išbandyta
Kaip ši agentūra naudoja buferį daugiau nei 30 socialinių paskyrų tvarkymui
By Social Media
·
·
5 min read
·
152 views
Read in:
aa
ace
af
ak
alz
am
ar
as
awa
ay
az
ba
ban
be
bew
+191 more
bg
bho
bik
bm
bn
brx
bs
bug
ca
ceb
cgg
ckb
co
crh
cs
cv
cy
da
de
din
doi
dv
dyu
dz
ee
el
en
eo
es
et
eu
fa
ff
fi
fj
fo
fr
fur
fy
ga
gd
gl
gom
gn
gu
ha
haw
he
hi
hil
hne
hmn
hr
hrx
ht
hu
hy
id
ig
ilo
is
it
ja
jam
jv
ka
kab
kbp
kg
kha
kk
kl
km
kn
ko
kri
ku
ktu
ky
la
lb
lg
li
lij
ln
lo
lmo
lt
ltg
lua
luo
lus
lv
mai
mak
mg
mi
min
mk
ml
mn
mni-mtei
mos
mr
ms
mt
my
nd
ne
nl
nn
no
nr
nso
nus
ny
oc
om
or
pa
pag
pam
pap
pl
ps
pt
pt-br
qu
rn
ro
ru
rw
sa
sah
sat
sc
scn
sg
si
sk
sl
sm
sn
so
sq
sr
ss
st
su
sus
sv
sw
szl
ta
tcy
te
tg
th
ti
tiv
tk
tl
tn
to
tpi
tr
trp
ts
tt
tum
ty
udm
ug
uk
ur
uz
ve
vec
vi
war
wo
xh
yi
yo
yua
yue
zap
zh
zh-hk
zh-tw
zu
