Có sự mất kết nối ngày càng tăng giữa các mạng và nội dung mà thương hiệu đang đầu tư vào cũng như nơi khán giả thực sự dành thời gian và những gì họ muốn. Theo Báo cáo chiến lược nội dung truyền thông xã hội năm 2026, người tiêu dùng thuộc nhiều thế hệ dự định dành nhiều thời gian hơn trên Facebook, tiếp theo là Instagram và YouTube, nhưng hầu hết các thương hiệu đều đang phân bổ đầu tư cho TikTok và Instagram. Và trong khi các thương hiệu đang đầu tư vào nội dung do AI tạo ra, người tiêu dùng cho biết họ muốn có nhiều nội dung do con người tạo ra hơn, dịch vụ được cá nhân hóa và sự tương tác có ý nghĩa trong không gian kỹ thuật số nhỏ hơn. Những sự không phù hợp như thế này làm loãng niềm tin và làm giảm mức độ tương tác. Để thành công trên mạng xã hội vào năm 2026, bạn cần điều chỉnh khoản đầu tư của mình phù hợp với mục tiêu kinh doanh và kỳ vọng của khán giả. Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin chi tiết về sở thích của người tiêu dùng trên các mạng để giúp hướng dẫn bạn cách ưu tiên các mạng xã hội phù hợp cho thương hiệu của mình. Những điều bạn cần biết về các mạng xã hội hàng đầu Trước khi quyết định đầu tư vào đâu, cần hiểu rõ mạng truyền thông xã hội nào đang chiếm ưu thế trong sự chú ý và áp dụng của người tiêu dùng vào năm 2026. Các nền tảng truyền thông xã hội hàng đầu là gì? Các mạng xã hội hàng đầu vào năm 2026 là Facebook, Instagram và YouTube, dựa trên Báo cáo chiến lược nội dung truyền thông xã hội năm 2026. Đây là những mạng xã hội mà người dùng dự định dành nhiều thời gian hơn trên tất cả các nhóm nhân khẩu học của người tiêu dùng. Các nền tảng truyền thông xã hội lớn nhất là gì? Facebook vẫn là mạng xã hội được sử dụng rộng rãi nhất. Báo cáo Chiến lược nội dung truyền thông xã hội năm 2026 cho thấy 85% người tiêu dùng duy trì hồ sơ qua nhiều thế hệ. Phương tiện truyền thông xã hội nào có nhiều người dùng nhất? Facebook có lượng người dùng lớn nhất trong số các mạng truyền thông xã hội, với hơn ba tỷ người dùng hoạt động. Tuy nhiên, quy mô mạng xã hội không quyết định giá trị chiến lược. Mỗi mạng cung cấp đối tượng và lợi ích khác nhau cho các thương hiệu. Mạng truyền thông xã hội nói chung: Sự hiện diện nền tảng Mạng truyền thông xã hội nói chung có nhiều định dạng, đa mục đích và được nhiều đối tượng sử dụng. Chúng có xu hướng hình thành nền tảng của hầu hết các chiến lược xã hội. Vào năm 2026, các mạng này tiếp tục mang lại phạm vi tiếp cận và tác động kinh doanh, khiến chúng trở thành điểm khởi đầu thông minh cho các thương hiệu. Họ cũng đóng vai trò là điểm đến chính cho dịch vụ khách hàng trên mạng xã hội được cá nhân hóa, đây là ưu tiên lớn thứ hai mà người tiêu dùng muốn các thương hiệu tập trung vào, theo Báo cáo chiến lược nội dung trên mạng xã hội năm 2026. 1. Facebook: Dẫn đầu trong việc khám phá sản phẩm Trong hai thập kỷ, người dùng đổ xô vào Facebook để chia sẻ nội dung và tìm kiếm sản phẩm. Nhưng trong Báo cáo chiến lược nội dung truyền thông xã hội năm 2026, 52% người tiêu dùng gọi Facebook là mạng hàng đầu của họ để xây dựng cộng đồng, việc củng cố kết nối đó là điều khiến mọi người quay trở lại. Sức hấp dẫn rộng rãi của Facebook góp phần vào sự phổ biến của nó. Báo cáo cho thấy 85% tất cả người dùng có hồ sơ trên mạng và 39% có kế hoạch tăng thời gian dành cho Facebook vào năm 2026. Dữ liệu báo cáo cũng tiết lộ rằng mạng dẫn đầu trong cả việc khám phá sản phẩm và dịch vụ khách hàng trên mạng xã hội, với gần 40% người dùng chuyển sang mạng để tìm sản phẩm mới và 45% sử dụng mạng này để được hỗ trợ. Sự tương tác với thương hiệu trên Facebook kéo dài toàn bộ hành trình của khách hàng, điều này giải thích tại sao 70% nhà tiếp thị đồng ý rằng Facebook thúc đẩy tác động kinh doanh lớn nhất. Các bài đăng tĩnh từng thống trị nhưng báo cáo cho thấy các video dạng ngắn dưới 60 giây hiện mang lại hiệu suất mạnh nhất trên Facebook. Đặc biệt khi nội dung kết hợp tính giải trí với giá trị thực tế, chẳng hạn như bản giới thiệu sản phẩm hoặc câu trả lời theo kiểu Câu hỏi thường gặp. Xbox thường xuyên đăng các video ngắn để nêu bật các tựa game Xbox Game Pass sắp ra mắt, khơi dậy cuộc trò chuyện của người hâm mộ và thúc đẩy việc khám phá sản phẩm.
Đối với những thương hiệu đang tìm cách tối đa hóa tác động trong hành trình của khách hàng, Facebook mang đến một trong những cơ hội hoàn vốn hiệu quả nhất trên mạng xã hội. 2. Instagram: Truyền cảm hứng cho sự tương tác thương hiệu với tần suất cao Instagram kết hợp cách kể chuyện bằng hình ảnh với sự tương tác với thương hiệu, khiến nó trở thành một trong những mạng xã hội có mức độ tương tác cao nhất. Đây là mạng xã hội phổ biến thứ hai ở các nhóm tuổi. Báo cáo Chiến lược nội dung trên mạng xã hội năm 2026 cho thấy 65% người dùng mạng xã hội có hồ sơ Instagram và hồ sơ này đặc biệt phổ biến đối với khán giả trẻ tuổi, với 41% người tiêu dùng Thế hệ Z dự định sử dụng Instagram nhiều hơn vào năm 2026. Mặc dù Instagram hỗ trợ khám phá sản phẩm và tương tác với khách hàng nhưng báo cáo cho thấy giải trí là lý do hàng đầu khiến người dùng tương tác với các thương hiệu trên mạng. Điều này chuyển thành các loại nội dung mà người dùng mạng xã hộicó nhiều khả năng tương tác nhất trên Instagram. Theo báo cáo, video dạng ngắn dưới 60 giây mang lại hiệu suất mạnh nhất trên Instagram, tiếp theo là nội dung do người dùng tạo và nội dung có ảnh hưởng. Khi nhu cầu về nội dung do con người tạo ra ngày càng tăng, các thương hiệu sản xuất video dạng ngắn nguyên bản sẽ có vị trí tốt nhất để cạnh tranh. Dữ liệu báo cáo cũng chỉ ra rằng 60% người dùng tương tác với các thương hiệu nhiều lần mỗi tuần, vì vậy cần phải thu hút sự chú ý nhiều lần. Trong Khảo sát xung quý 2 năm 2025 của Sprout Social, 57% người dùng cho biết các thương hiệu nên ưu tiên chuỗi nội dung gốc, coi việc kể chuyện theo từng tập là một cơ hội. Doritos đã áp dụng điều này vào thực tế bằng một loạt Instagram Reels có nhân vật "Chippy", biến một sự cố hư cấu trong quá trình sản xuất Super Bowl thành chương trình giải trí nhiều tập khiến mọi người quay lại xem phần tiếp theo.
Instagram là lựa chọn lý tưởng cho các thương hiệu đề cao cá tính, công ty do người sáng lập lãnh đạo hoặc các nhóm thông thạo về văn hóa có quy trình sáng tạo mạnh mẽ và các nguồn lực để tạo ra nội dung dạng ngắn nhất quán. 3. LinkedIn: Tiếp tục là công cụ B2B có tỷ lệ chuyển đổi cao LinkedIn là mạng dành cho doanh nghiệp đầu tiên được sử dụng để thúc đẩy phát triển nghề nghiệp và tìm hiểu về những hiểu biết sâu sắc về ngành. Dữ liệu từ Báo cáo chiến lược nội dung truyền thông xã hội năm 2026 cho thấy nó thu hút 35% người dùng mạng xã hội và duy trì sự đại diện nhất quán giữa các nhóm tuổi. Đây cũng là mạng lưới tiếp thị B2B hàng đầu. LinkedIn tạo ra khách hàng tiềm năng cho 62% nhà tiếp thị B2B, mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn gấp 2 lần và ý định mua hàng tăng 33% so với các mạng khác. Bối cảnh chuyên nghiệp cũng định vị LinkedIn là một kênh hỗ trợ hợp lý. Theo báo cáo, 18% người dùng tìm kiếm trợ giúp ở đó, trong đó Baby Boomers và Gen X có nhiều khả năng làm như vậy nhất. Báo cáo cũng chỉ ra rằng gần 70% người dùng tương tác với nội dung thương hiệu trên LinkedIn ít nhất một lần mỗi tuần, với hơn một nửa số người dùng hướng tới các bài đăng dựa trên văn bản. Và không giống như các mạng giải trí xã hội, tổng cộng 48% mong đợi thông tin về sản phẩm giáo dục và cập nhật về lãnh đạo. Trong bài đăng bên dưới, Giám đốc điều hành Sprout Social Ryan Barretto phác thảo chiến lược đằng sau Recruit, một khả năng mới trong nền tảng Tiếp thị Người ảnh hưởng của Sprout Social. Bài đăng văn bản kết hợp giáo dục sản phẩm với quan điểm điều hành, đây chính xác là loại nội dung hướng đến lãnh đạo mà người dùng LinkedIn đánh giá cao nhất.
LinkedIn gần như đứng ở một hạng mục riêng nhờ khả năng nhắm mục tiêu đến đối tượng chuyên nghiệp. Đối với các thương hiệu tập trung vào việc tạo ra khách hàng tiềm năng thông qua uy tín và hiểu biết sâu sắc, LinkedIn vẫn chưa có đối thủ. 4. X: Trung tâm gắn kết và chăm sóc khách hàng X (trước đây là Twitter) là ngôi nhà của cuộc đối thoại công khai theo thời gian thực, dựa trên văn bản. Trong số tất cả các mạng, X có lẽ đã thay đổi nhiều nhất trong vài năm qua. Báo cáo Chiến lược nội dung truyền thông xã hội năm 2026 cho thấy rằng một phần ba tổng số người dùng mạng xã hội ở các độ tuổi nhân khẩu học có hồ sơ X, nhưng Gen Z có nhiều khả năng có hồ sơ trên mạng nhất. Theo báo cáo, mức độ tương tác trên X rất mạnh mẽ, với hơn một nửa số người dùng (58%) tương tác với các thương hiệu trên mạng ít nhất một lần mỗi tuần. Vì X hiện phục vụ cho nhóm nhân khẩu học trẻ hơn nên hành vi của người dùng và sở thích nội dung đã thay đổi. Người dùng tương tác với các thương hiệu trên X không chỉ để giải trí mà còn để chăm sóc khách hàng. Báo cáo cho thấy 18% người tiêu dùng coi X là điểm đến hàng đầu của họ khi chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội. Nó cũng nhấn mạnh rằng người dùng mạng xã hội có nhiều khả năng tương tác với video dạng ngắn (<60 giây) nhất khi tương tác với các thương hiệu trên X, theo sau là các bài đăng chỉ có văn bản. Người tiêu dùng trẻ hơn (đặc biệt là thế hệ Millennials) có nhiều khả năng tương tác với nội dung của người có ảnh hưởng trên X hơn, đây là cơ hội mà một số thương hiệu như Wendy's đang tận dụng tối đa. Wendy's hợp tác với Connor Wood (@fibulaa) trong một video ngắn truyền tải sự hài hước và phù hợp về văn hóa cho chiến dịch "Tendy's".
Các tương tác diễn ra công khai trên X, mang lại lợi thế cho những thương hiệu tự tin vào tiếng nói của mình và sẵn sàng phản hồi nhanh chóng. Mạng giải trí xã hội: Thu hút khán giả “đầu tiên xem video” Mạng giải trí xã hội được xây dựng xung quanh nội dung video. Từ video dạng ngắn đến kể chuyện dài, các mạng này phục vụ mục đích giải trí, cung cấp thông tin và truyền cảm hứng. Nội dung trên các mạng này được hiển thị thông qua các thuật toán được cá nhân hóa và thư viện nội dung có thể tìm kiếm, biến chúng thành công cụ tìm kiếm trên mạng xã hội. Người dùng đến các mạng này để tìm sản phẩm và học hỏi từ những người sáng tạo và thương hiệu. 1. TikTok: Chínhcông cụ tìm kiếm cho Gen Z TikTok chủ yếu là một mạng giải trí, nhưng vì thuật toán TikTok đề xuất nội dung dựa trên sở thích và hành vi nên nó cũng được sử dụng để khám phá. Báo cáo Chiến lược nội dung trên mạng xã hội năm 2026 cho thấy một nửa số người dùng mạng xã hội có hồ sơ TikTok, nhưng con số đó lên tới 72% đối với Thế hệ Z. Và trong số những người dùng đó, mức độ tương tác rất cao. Báo cáo cho thấy 44% người dùng Gen Z và 37% người dùng Millennial tương tác với các thương hiệu trên TikTok nhiều lần trong ngày. Và sự tương tác đó có thể tăng lên vào năm 2026, vì 39% người tiêu dùng Gen Z có kế hoạch sử dụng TikTok nhiều hơn nữa. Theo báo cáo, đối với Gen Z, TikTok là kênh khám phá sản phẩm hàng đầu, với 49% sử dụng kênh này để tìm sản phẩm mới. Và Chỉ số xã hội Sprout™ năm 2025 cho biết 36% người tiêu dùng sử dụng TikTok để mua hàng, xếp hạng đây là điểm đến phổ biến thứ hai để mua hàng trực tiếp. Báo cáo cho thấy người dùng đến với TikTok để giải trí dưới dạng video dọc dạng ngắn, sau đó là nội dung dài và do người dùng tạo. Báo cáo tiếp thị trạng thái của người ảnh hưởng cho thấy 27% Thế hệ Z tương tác với những người có ảnh hưởng trên TikTok, so với 15% tổng thể, cho thấy rằng nội dung do người sáng tạo dẫn dắt là chìa khóa để thúc đẩy mức độ tương tác trên mạng. Scrub Daddy thường xuyên kết hợp giải trí với việc giới thiệu sản phẩm. Video bên dưới sử dụng các thẻ bắt đầu bằng # TikTok phổ biến, như #cleantok và #cleaningtiktok, âm thanh thịnh hành và chú thích kiểu meme để thu hút mọi người đồng thời thể hiện cách thức hoạt động của sản phẩm một cách tự nhiên.
Theo báo cáo, với 71% nhà tiếp thị tăng cường đầu tư vào năm 2026, TikTok dẫn đầu tất cả các mạng về chi tiêu theo kế hoạch. Các thương hiệu muốn tiếp cận Gen Z nên coi đó là kênh cốt lõi. 2. YouTube: Sự chuyển hướng sang dạng video ngắn và khám phá sản phẩm Từng được xác định bằng video dạng dài, YouTube hiện đang cân bằng mức độ tương tác dạng ngắn với vai trò là công cụ tìm kiếm lớn thứ hai thế giới. YouTube tiếp tục có sức hấp dẫn rộng rãi. Theo Báo cáo chiến lược nội dung truyền thông xã hội năm 2026, 63% người dùng mạng xã hội duy trì hồ sơ trên mạng và 30% dự định sử dụng nó thường xuyên hơn vào năm 2026. Mặc dù quy mô rất hấp dẫn nhưng điều khiến mạng này có giá trị là cách người dùng tương tác. Báo cáo cho thấy gần 1/4 người dùng tìm thấy sản phẩm mới trên YouTube và người tiêu dùng gần như tìm kiếm kiến thức về sản phẩm như giải trí. Sự kết hợp giữa sự tò mò và cân nhắc đó giúp YouTube trở nên hiệu quả đối với những thương hiệu muốn thu hút sự chú ý và hướng dẫn các quyết định mua hàng ở cùng một nơi. Đây cũng là một trong số ít mạng lưới chào đón sự hiện diện của thương hiệu. Theo báo cáo, người tiêu dùng ít có khả năng nói rằng họ muốn các thương hiệu tránh xa YouTube, điều này giúp giải thích lý do tại sao 56% nhà tiếp thị có kế hoạch tăng đầu tư vào mạng vào năm 2026. Khi tương tác với các thương hiệu, người tiêu dùng có xu hướng xem video dạng ngắn (<60 giây) hơn là video dạng dài (>60 giây), điều này cho thấy rằng mức độ phổ biến của YouTube Shorts đã thay đổi cách người tiêu dùng tương tác. Trong thực tế, dạng ngắn thúc đẩy khả năng hiển thị, trong khi dạng dài hỗ trợ giáo dục và chuyển đổi. Hãy tham khảo “Hướng dẫn không thể quyết định” dài hạn của Apple, trong đó Chuyên gia của Apple hướng dẫn người xem về sự khác biệt giữa các mẫu iPhone 17. Nó cho thấy cách bạn có thể gặp gỡ khán giả của mình tại thời điểm cân nhắc thông qua đào tạo về sản phẩm.
Vì người dùng chuyển sang YouTube có mục đích nên nội dung của YouTube tiếp tục hiển thị thông qua tìm kiếm theo thời gian, khiến đây trở thành một khoản đầu tư thông minh cho các thương hiệu tập trung vào khả năng hiển thị bền vững. Mạng lưới hướng tới cộng đồng: Nơi xây dựng niềm tin thương hiệu Mạng xã hội hướng đến cộng đồng tập trung vào các cuộc trò chuyện trong các nhóm dựa trên sở thích, nơi người dùng kết nối dựa trên các câu hỏi, trải nghiệm và mục tiêu được chia sẻ. Khảo sát xung quý 2 năm 2025 cho thấy 51% người dùng mạng xã hội toàn cầu có kế hoạch dành nhiều thời gian hơn cho các mạng dựa vào cộng đồng như Reddit. Đồng thời, 48% mong đợi sẽ tăng cường sử dụng các mạng mới nổi như Bluesky và Threads. Khi người dùng tìm kiếm những tương tác trực tuyến có ý nghĩa hơn, sự chú ý sẽ chuyển sang những không gian hướng đến cộng đồng này. Các thương hiệu cần tham gia với ý định tận dụng tối đa chúng. 1. Reddit: Thúc đẩy sự tương tác và khám phá thông tin chi tiết về thương hiệu Reddit được tạo thành từ các cộng đồng theo chủ đề, nơi mọi người đặt câu hỏi, chia sẻ kinh nghiệm và tìm kiếm lời khuyên. Nền văn hóa đó có xu hướng thu hút khán giả trẻ hơn, trong đó Millennials và Gen Z chiếm phần lớn người dùng, theo Báo cáo chiến lược nội dung truyền thông xã hội năm 2026. Văn hóa cũng có nghĩa là sự đóng góp cần phải là một phần quan trọng của bất kỳ Reddit nào.chiến lược tiếp thị. Báo cáo cho thấy người dùng muốn các thương hiệu cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng (21%) cũng như chia sẻ thông tin sản phẩm mang tính giáo dục (16%). Mặt khác, 14% người dùng hoàn toàn không muốn có thương hiệu trên Reddit, vì vậy việc chiếm không gian một cách chiến lược chính là tên của trò chơi. Sự tương tác trên Reddit cũng phản ánh văn hóa của nó. Khi tương tác với các thương hiệu trên Reddit, báo cáo cho thấy 54% người dùng có nhiều khả năng tương tác với nội dung do người dùng tạo nhất, tiếp theo là nhận xét về thương hiệu trong các tài khoản con do người dùng và thương hiệu kiểm duyệt. Để minh họa, khi một người dùng trên r/Duolingo kỷ niệm 1.000 ngày và hỏi về một con thú nhồi bông miễn phí, một tài khoản nhân viên đã được xác minh đã phản hồi trong chủ đề với sự phấn khích và mời họ tham gia DM.
Ngay cả khi Reddit không phải là một phần trong chiến lược xuất bản của bạn thì đó vẫn là một mỏ vàng thông tin trên mạng xã hội. Hơn 100.000 subreddits của nó chứa các cuộc trò chuyện thẳng thắn với khách hàng mà bạn ít có khả năng thấy trên các mạng khác. Sprout Social Listen, do Trellis cung cấp, biến các cuộc trò chuyện trên Reddit thành thông tin hữu ích để giúp bạn xác thực thông điệp, đưa ra các quyết định kinh doanh và cung cấp cho lãnh đạo cái nhìn rõ ràng hơn về nhận thức thị trường.
Nếu thương hiệu của bạn có các sản phẩm phức tạp hoặc cộng đồng có tính tương tác cao, Reddit sẽ là một mạng lưới tốt để đầu tư. Nhưng để tận dụng tối đa mạng lưới này, bạn cần có các nguồn lực để mang lại giá trị hữu hình thông qua hỗ trợ, giáo dục và tham gia có chọn lọc. 2. Bluesky: Xây dựng trên các cộng đồng thích hợp Bluesky là một mạng mới hơn cung cấp cho người dùng quyền kiểm soát quyền sở hữu nguồn cấp dữ liệu và dữ liệu của họ. Bluesky dựa trên văn bản, nhưng nó hoạt động giống một mạng lưới các cộng đồng thích hợp hơn là một diễn đàn công cộng. Vì Gen Z và Millennials có nhiều khả năng thúc đẩy việc áp dụng các mạng xã hội mới hoặc mới nổi nên không có gì ngạc nhiên khi đối tượng chính của Bluesky là Gen Z và Millennials. Báo cáo Chiến lược nội dung truyền thông xã hội năm 2026 cho thấy 65% người tiêu dùng tương tác với nội dung thương hiệu ít nhất một lần một tuần. Và theo Khảo sát xung quý 3 năm 2025 của Sprout Social, 51% người dùng có động lực sử dụng Bluesky trên các mạng tương tự vì họ có thể kiểm soát nội dung trong nguồn cấp dữ liệu của mình. Cuộc khảo sát tương tự cũng cho thấy 39% người tiêu dùng có nhiều khả năng tương tác với các thương hiệu trên Bluesky hơn vì nó cung cấp khả năng kiểm soát nội dung và không có quảng cáo truyền thống. Báo cáo cũng cho thấy người dùng Bluesky có nhiều khả năng tương tác với các bài đăng thương hiệu dựa trên văn bản nhất (45%), tiếp theo là video dạng ngắn, hình ảnh tĩnh và nội dung do người dùng tạo. Sau đây là ví dụ từ American Bird Conservancy cho thấy nội dung mang tính giáo dục và chuyển tiếp văn bản có thể trông như thế nào trên Bluesky.
Đối với các thương hiệu tập trung vào giáo dục hoặc định hướng sứ mệnh, Bluesky mang đến cơ hội xây dựng lòng tin và sự tín nhiệm trong các cộng đồng thích hợp thông qua sự tương tác dựa trên văn bản. 3. Chủ đề: Phát triển cơ sở thông tin về sản phẩm giáo dục Threads là mạng tập trung vào cuộc trò chuyện, trong đó mức độ tương tác chủ yếu được thúc đẩy bởi sự tham gia. Nó có đối tượng thuộc nhiều thế hệ, trong đó Millennials, Gen Z và Gen X đều tích cực tham gia trên mạng. Trên Threads, 31% người dùng tương tác với nội dung thương hiệu ít nhất một lần một tuần. Trong số những người dùng đó, giải trí là ưu tiên hàng đầu (28%), tiếp theo là thông tin sản phẩm giáo dục (15%) rồi đến quan hệ đối tác với người có ảnh hưởng (14%), theo Báo cáo chiến lược nội dung truyền thông xã hội năm 2026. Kết hợp lại với nhau, những sở thích này mang đến cơ hội chiến lược để kết hợp giáo dục sản phẩm với nội dung mang tính giải trí và phù hợp về văn hóa. Điều này được hỗ trợ bởi những phát hiện từ báo cáo chiến lược nội dung năm ngoái, cho thấy 66% người dùng mạng xã hội cho rằng giải trí giáo dục là loại nội dung thương hiệu hấp dẫn nhất. Báo cáo Chiến lược nội dung truyền thông xã hội năm 2026 cũng tiết lộ rằng các bài đăng văn bản và video dạng ngắn hoạt động tốt nhất, đặc biệt khi chúng khai thác những khoảnh khắc văn hóa và mời gọi cuộc trò chuyện. Một cách để các thương hiệu trên Threads thực hiện điều này là tương tác với các thương hiệu khác, điều này thường dẫn đến khả năng hiển thị mạnh mẽ hơn trong nguồn cấp dữ liệu. Trong ví dụ bên dưới, Grammarly đưa ra lời khuyên về cách viết được gói gọn trong một quan sát hài hước, đưa ra một cách đơn giản để tiếp cận phương pháp giáo dục giải trí.
Lưu ý: Chủ đề hoạt động hiệu quả nhất khi nội dung đào tạo về sản phẩm được truyền tải thông qua cuộc trò chuyện, sự hài hước và sự tham gia văn hóa kịp thời. Mạng truyền thông xã hội mới để khám phá cho thương hiệu của bạn Khi khán giả thử nghiệm những không gian mới vào năm 2026, các thương hiệu có cơ hội xuất hiện sớm. Dưới đây là một số mạng xã hội khác đáng xem:
Substack: Mạng xuất bản do người sáng tạo lãnh đạo kết hợp các bản tin với cộng đồngcác công cụ như nhận xét và trò chuyện của người đăng ký. Lý tưởng cho các thương hiệu đầu tư vào khán giả thuộc sở hữu và tư duy lãnh đạo. Hãy xem Substack của Sprout, Social Futures làm ví dụ. Rednote: Mạng xã hội và thương mại điện tử Trung Quốc được gọi là “sự kết hợp giữa TikTok và Instagram”. Vì nó chủ yếu được sử dụng để chia sẻ các mẹo về lối sống nên nó có ảnh hưởng đặc biệt đến thương mại và dự báo xu hướng. Retro: Một ứng dụng ảnh không có quảng cáo đang nhắm đến việc bão hòa mạng xã hội bằng cách mời người dùng đăng bản tóm tắt hàng tuần dành cho bạn bè thân thiết. Airbuds: Ứng dụng chia sẻ âm nhạc nơi người dùng kết nối thông qua thói quen nghe nhạc. Một không gian dành cho các cộng đồng có mối quan tâm đặc biệt. Lemon8: Mạng phong cách sống ưu tiên hình ảnh kết hợp các yếu tố của Instagram và Pinterest với tiềm năng khám phá sản phẩm mạnh mẽ.
Sự quan tâm đến các mạng như thế này đang tăng lên đều đặn. Khảo sát Sprout Pulse quý 2 năm 2025 tiết lộ rằng 41% người dùng mạng xã hội toàn cầu sẽ dành nhiều thời gian hơn trên các mạng do người sáng tạo điều khiển như Substack và Patreon. Điều đó cho thấy, lợi thế của người đi đầu chỉ mang lại giá trị khi mạng phù hợp với đối tượng và thương hiệu của bạn. Khung chiến lược 3 bước để chọn mạng hiệu quả nhất Bây giờ bạn đã xem dữ liệu trên các mạng truyền thông xã hội phổ biến nhất, chúng tôi sẵn sàng giúp bạn chọn những mạng hiệu quả nhất cho thương hiệu của bạn. Khung này phác thảo cách thu hẹp sự tập trung của bạn một cách tự tin. 1. Kiểm tra các ưu tiên kinh doanh ngoài hoạt động tiếp thị Phương tiện truyền thông xã hội có giá trị nhất khi các mục tiêu phù hợp với mục tiêu chung của công ty. Nếu bạn chỉ tập trung vào nhóm tiếp thị của mình, bạn có thể bỏ lỡ cơ hội tạo ra tác động lớn hơn. Ví dụ: giả sử bạn làm việc với một thương hiệu B2B chủ yếu tập trung vào chuyển đổi trong nỗ lực tiếp thị của mình. Nếu bạn ưu tiên chỉ dựa trên mục tiêu đó, bạn có thể dành toàn bộ thời gian của mình cho các mạng mang lại nhiều nhấp chuột. Mặt khác, nhóm sản phẩm của bạn có thể tập trung vào việc cải thiện điểm số về mức độ hài lòng của khách hàng (CSAT). Nếu không tính đến mục tiêu của nhóm sản phẩm, bạn có thể bỏ qua các mạng cung cấp phản hồi có giá trị của khách hàng thông qua các yêu cầu hỗ trợ hoặc thảo luận cộng đồng. Bằng cách chú ý đến phản hồi này, bạn có thể làm việc cùng với nhóm của mình để tăng cường ảnh hưởng xã hội trong tổ chức của mình. Phương tiện truyền thông xã hội có thể ảnh hưởng đến nhiều lĩnh vực của một doanh nghiệp. Đó là lý do tại sao bạn muốn hiểu các ưu tiên ở các cấp độ khác nhau trong tổ chức trước khi chọn mạng lưới nào để tập trung vào. 2. Lập bản đồ hành vi của khán giả bằng trí tuệ xã hội Các chiến lược thành công đạt được sự cân bằng giữa mục tiêu kinh doanh và hành vi của khán giả. Tập trung quá nhiều vào cái này mà bỏ qua cái kia có thể dẫn đến một chiến lược không đạt mục tiêu. Để xác định khán giả của bạn hiện đang dành thời gian ở đâu, bạn nên kết hợp nghiên cứu người tiêu dùng—như số liệu thống kê được đề cập trong bài viết này—với dữ liệu hiệu suất lịch sử của bạn. Sử dụng công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội để xác định hồ sơ nào đang tạo ra số lần hiển thị và mức độ tương tác cao nhất. Nếu bạn đang sử dụng Sprout Social, bạn có thể tìm thấy thông tin này trong Báo cáo hiệu suất hồ sơ.
Báo cáo này sẽ cung cấp cho bạn thông tin phân tích tổng hợp cấp cao để bạn có thể nắm bắt được hiệu suất của hồ sơ mạng xã hội của mình. Nếu một số hồ sơ nhất định luôn hoạt động tốt hơn những hồ sơ khác thì bây giờ là lúc tìm hiểu lý do. 3. Thực hiện phân tích khoảng cách cạnh tranh Bước cuối cùng của bạn trong quá trình nghiên cứu là tiến hành phân tích cạnh tranh. Bằng cách xem xét kỹ hơn các chiến lược truyền thông xã hội của các đối thủ cạnh tranh hàng đầu, bạn có thể tìm thấy những thông tin chi tiết có giá trị mà bạn có thể đã bỏ lỡ khi chỉ tập trung vào nỗ lực của mình. Phương tiện truyền thông xã hội là một nguồn tài nguyên đáng kinh ngạc về thông tin cạnh tranh. Các nhà tiếp thị thường khai thác dữ liệu xã hội để đánh giá lòng trung thành của khách hàng và xác định điểm mạnh và điểm yếu trong các dịch vụ của đối thủ cạnh tranh. Nếu bạn thấy đối thủ cạnh tranh của mình phát triển mạnh trên một kênh cụ thể thì đó là tín hiệu mạnh mẽ cho thấy bạn cũng nên khám phá sự hiện diện của mình ở đó.
Nếu bạn muốn đi sâu hơn vào phân tích của mình, hãy cân nhắc sử dụng công cụ lắng nghe xã hội. Với khả năng Lắng nghe xã hội của Sprout, bạn có thể tạo Chủ đề phân tích cạnh tranh và chia nhỏ dữ liệu theo Chủ đề cụ thể. Bằng cách này, bạn có thể biết chủ đề và chủ đề nào gây được tiếng vang nhất với khán giả. Chọn mạng truyền thông xã hội một cách chiến lược vào năm 2026 Bạn không cần phải sử dụng mọi mạng xã hội để nhận được kết quả mạnh mẽ từ chiến lược truyền thông xã hội của mình. Đầu tư vàomạng phù hợp với đối tượng và mục tiêu của bạn, đồng thời hiển thị theo cách mà đối tượng của bạn yêu cầu. Khi bạn làm như vậy, nội dung của bạn sẽ hoạt động tốt hơn và tác động của bạn sẽ tăng lên. Để tìm hiểu sâu hơn về dữ liệu, hãy xem Báo cáo chiến lược nội dung truyền thông xã hội năm 2026. Bài đăng Cách chọn mạng truyền thông xã hội phù hợp cho thương hiệu của bạn vào năm 2026 xuất hiện đầu tiên trên Sprout Social.
