Há uma desconexão crescente entre as redes e os conteúdos em que as marcas estão investindo e onde o público está realmente gastando seu tempo e o que deseja. De acordo com o Relatório de Estratégia de Conteúdo de Mídia Social de 2026, os consumidores de todas as gerações planejam passar mais tempo no Facebook, seguido pelo Instagram e YouTube, mas a maioria das marcas está alocando investimentos para TikTok e Instagram. E embora as marcas estejam a investir em conteúdos gerados por IA, os consumidores dizem que querem mais conteúdos gerados por seres humanos, serviços personalizados e envolvimento significativo em espaços digitais mais pequenos. Incompatibilidades como essa diluem a confiança e diminuem o engajamento. Para ter sucesso nas redes sociais em 2026, você precisa alinhar seus investimentos com os objetivos de negócios e as expectativas do público. Compartilharemos insights sobre as preferências do consumidor em todas as redes para ajudar a orientá-lo sobre como priorizar as redes sociais certas para sua marca. O que você precisa saber sobre as principais redes sociais Antes de decidir onde investir, é útil compreender quais redes sociais estão dominando a atenção e a adoção dos consumidores em 2026. Quais são as principais plataformas de mídia social? As principais redes sociais em 2026 são Facebook, Instagram e YouTube, com base no Relatório de Estratégia de Conteúdo de Mídia Social de 2026. Estas são as redes sociais nas quais os usuários planejam passar mais tempo em todos os grupos demográficos de consumo. Quais são as maiores plataformas de mídia social? O Facebook continua sendo a rede social mais amplamente adotada. O Relatório de Estratégia de Conteúdo de Mídia Social de 2026 mostra que 85% dos consumidores mantêm perfis ao longo das gerações. Qual mídia social tem mais usuários? O Facebook tem a maior base de usuários entre as redes sociais, com mais de três bilhões de usuários ativos. No entanto, o tamanho da rede social não determina o valor estratégico. Cada rede oferece diferentes públicos e benefícios para as marcas. Redes gerais de mídia social: presença fundamental As redes sociais em geral são multiformato, polivalentes e utilizadas por públicos amplos. Eles tendem a formar a base da maioria das estratégias sociais. Em 2026, estas redes continuarão a proporcionar alcance e impacto nos negócios, tornando-as pontos de partida inteligentes para as marcas. Eles também servem como destinos principais para atendimento personalizado ao cliente nas redes sociais, que é a segunda maior prioridade na qual os consumidores desejam que as marcas se concentrem, de acordo com o Relatório de Estratégia de Conteúdo de Mídia Social de 2026. 1. Facebook: lidera na descoberta de produtos Durante duas décadas, os usuários migraram para o Facebook para compartilhar conteúdo e encontrar produtos. Mas no Relatório de Estratégia de Conteúdo de Mídia Social de 2026, 52% dos consumidores consideraram o Facebook sua principal rede para construir comunidades, reforçando que a conexão é o que faz as pessoas voltarem. O amplo apelo do Facebook contribui para a sua popularidade. O relatório mostra que 85% de todos os usuários têm perfil na rede e 39% planejam aumentar o tempo gasto no Facebook em 2026. Os dados do relatório também revelam que a rede é líder tanto na descoberta de produtos como no atendimento ao cliente nas redes sociais, com quase 40% dos utilizadores recorrendo à rede para encontrar novos produtos e 45% utilizando-a para suporte. A interação da marca no Facebook abrange toda a jornada do cliente, o que explica por que 70% dos profissionais de marketing concordam que o Facebook gera o maior impacto nos negócios. As postagens estáticas costumavam dominar, mas o relatório conclui que vídeos curtos com menos de 60 segundos agora oferecem o desempenho mais forte no Facebook. Principalmente quando o conteúdo combina entretenimento com valor prático, como demonstrações de produtos ou respostas no estilo FAQ. O Xbox publica frequentemente vídeos curtos para destacar os próximos títulos do Xbox Game Pass, estimulando conversas entre fãs e impulsionando a descoberta de produtos.
Para marcas que buscam maximizar o impacto ao longo da jornada do cliente, o Facebook oferece uma das mais fortes oportunidades de retorno do esforço nas redes sociais. 2. Instagram: inspira interação de alta frequência com a marca O Instagram combina narrativa visual com interação com a marca, tornando-o uma das redes sociais com maior engajamento. É a segunda rede social mais popular entre faixas etárias. O Relatório de Estratégia de Conteúdo de Mídia Social de 2026 mostra que 65% dos usuários de mídia social têm um perfil no Instagram, e é especialmente popular entre o público mais jovem, com 41% dos consumidores da Geração Z planejando usar mais o Instagram em 2026. Embora o Instagram apoie a descoberta de produtos e a interação com o cliente, o relatório conclui que o entretenimento é o principal motivo pelo qual os usuários se envolvem com as marcas na rede. Isso se traduz nos tipos de conteúdo que os usuários sociaissão mais propensos a interagir no Instagram. Vídeos curtos com menos de 60 segundos geram o desempenho mais forte no Instagram, seguidos por conteúdo gerado por usuários e por influenciadores, de acordo com o relatório. À medida que a demanda por conteúdo gerado por humanos cresce, as marcas que produzem vídeos curtos originais estão em melhor posição para competir. Os dados do relatório também indicam que 60% dos usuários interagem com as marcas várias vezes por semana, portanto, a atenção deve ser conquistada repetidamente. Na pesquisa Pulse do segundo trimestre de 2025 do Sprout Social, 57% dos usuários disseram que as marcas deveriam priorizar séries de conteúdo original, apontando a narrativa episódica como uma oportunidade. Doritos colocou isso em prática com uma série de Instagram Reels apresentando seu personagem “Chippy”, transformando um acidente fictício na produção do Super Bowl em entretenimento episódico que fez com que as pessoas voltassem para ver a próxima parte.
O Instagram é ideal para marcas com personalidade, empresas lideradas por fundadores ou equipes culturalmente fluentes com fortes canais criativos e recursos para produzir conteúdo curto e consistente. 3. LinkedIn: continua como um mecanismo B2B de alta conversão O LinkedIn é uma rede empresarial usada para promover o crescimento na carreira e aprender sobre insights do setor. Dados do Relatório de Estratégia de Conteúdo de Mídia Social de 2026 mostram que ele atrai 35% dos usuários sociais e mantém uma representação consistente em todas as faixas etárias. É também a rede líder em marketing B2B. O LinkedIn gera leads para 62% dos profissionais de marketing B2B, oferece taxas de conversão 2x mais altas e um aumento de 33% na intenção de compra em comparação com outras redes. O contexto profissional também posiciona o LinkedIn como um canal lógico de suporte. De acordo com o relatório, 18% dos usuários procuram ajuda lá, sendo os Baby Boomers e a Geração X os mais propensos a fazê-lo. O relatório também indica que quase 70% dos usuários interagem com o conteúdo da marca no LinkedIn pelo menos uma vez por semana, com mais da metade dos usuários gravitando em torno de postagens baseadas em texto. E, diferentemente das redes sociais de entretenimento, 48% esperam informações educacionais sobre produtos e atualizações de liderança. Na postagem abaixo, o CEO do Sprout Social, Ryan Barretto, descreve a estratégia por trás do Recruit, um novo recurso na plataforma Influencer Marketing do Sprout Social. A postagem de texto combina educação sobre produtos com perspectiva executiva, que é exatamente o tipo de conteúdo voltado para liderança que os usuários do LinkedIn mais valorizam.
O LinkedIn quase se destaca em uma categoria própria graças à sua capacidade de atingir públicos profissionais. Para marcas focadas em gerar leads por meio de autoridade e insights, o LinkedIn permanece incomparável. 4. X: Centro de engajamento e atendimento ao cliente X (anteriormente Twitter) é o lar do diálogo público em tempo real baseado em texto. De todas as redes, X provavelmente foi a que mais mudou nos últimos anos. O Relatório de estratégia de conteúdo de mídia social de 2026 descobriu que um terço de todos os usuários sociais de todas as faixas etárias tem um perfil X, mas a Geração Z tem maior probabilidade de ter um perfil na rede. O envolvimento no X é forte, com mais da metade dos usuários (58%) interagindo com marcas na rede pelo menos uma vez por semana, de acordo com o relatório. Como o X agora atende a um grupo demográfico mais jovem, o comportamento do usuário e as preferências de conteúdo mudaram. Os usuários interagem com as marcas no X principalmente para entretenimento, mas também para atendimento ao cliente. O relatório constata que 18% dos consumidores nomeiam X como seu principal destino para atendimento social ao cliente. Ele também destaca que os usuários sociais são mais propensos a interagir com vídeos curtos (<60 segundos) ao interagir com marcas no X, seguidos de perto por postagens somente de texto. Os consumidores mais jovens (especialmente a geração Millennials) são mais propensos a se envolver com conteúdo influenciador no X, o que é uma oportunidade que algumas marcas como a Wendy's estão aproveitando ao máximo. Wendy’s fez parceria com Connor Wood (@fibulaa) em um vídeo curto que infundiu humor e relevância cultural em sua campanha “Tendy’s”.
As interações se desenrolam publicamente no X, dando uma vantagem às marcas que confiam em sua voz e estão preparadas para responder rapidamente. Redes sociais de entretenimento: capturando o público que prioriza o vídeo As redes sociais de entretenimento são construídas em torno de conteúdo de vídeo. Desde vídeos curtos até narrativas longas, essas redes servem para entreter, informar e inspirar. O conteúdo dessas redes é apresentado por meio de algoritmos personalizados e bibliotecas de conteúdo pesquisáveis, tornando-as mecanismos de busca de mídia social. Os usuários acessam essas redes para encontrar produtos e aprender com criadores e marcas. 1. TikTok: o primeiromecanismo de busca para a Geração Z O TikTok é principalmente uma rede de entretenimento, mas como o algoritmo TikTok recomenda conteúdo com base no interesse e no comportamento, também é usado para descoberta. O Relatório de Estratégia de Conteúdo de Mídia Social de 2026 mostra que metade de todos os usuários sociais tem um perfil no TikTok, mas esse número sobe para 72% para a Geração Z. E entre esses usuários, o engajamento é alto. O relatório mostra 44% dos usuários da Geração Z e 37% dos usuários da geração Y interagindo com marcas no TikTok várias vezes ao dia. E essa interação poderá aumentar em 2026, já que 39% dos consumidores da Geração Z planejam usar ainda mais o TikTok. Para a Geração Z, o TikTok é o principal canal para descoberta de produtos, com 49% utilizando-o para encontrar novos produtos, de acordo com o relatório. E o 2025 Sprout Social Index™ afirmou que 36% dos consumidores usam o TikTok para fazer compras, classificando-o como o segundo destino mais popular para compras diretas. O relatório revela que os usuários acessam o TikTok em busca de entretenimento na forma de vídeo vertical curto, seguido por conteúdo longo e gerado pelo usuário. O Relatório de Marketing sobre o Estado do Influenciador mostra que 27% da Geração Z se envolve com influenciadores no TikTok, em comparação com 15% no geral, indicando que o conteúdo liderado pelo criador é fundamental para impulsionar o envolvimento na rede. Scrub Daddy frequentemente combina entretenimento com demonstrações de produtos. O vídeo abaixo usa hashtags populares do TikTok, como #cleantok e #cleaningtiktok, áudio de tendências e uma legenda em estilo meme para atrair as pessoas e, ao mesmo tempo, mostrar naturalmente como o produto funciona.
Com 71% dos profissionais de marketing aumentando o investimento em 2026, o TikTok lidera todas as redes em gastos planejados, de acordo com o relatório. As marcas que desejam alcançar a Geração Z devem tratá-la como um canal central. 2. YouTube: a mudança em direção ao formato curto e à descoberta de produtos Antes definido pelos vídeos de formato longo, o YouTube está agora a equilibrar o envolvimento de formato curto com o seu papel como o segundo maior motor de busca do mundo. O YouTube continua a ter amplo apelo. De acordo com o Relatório de Estratégia de Conteúdo de Mídia Social de 2026, 63% dos usuários sociais mantêm perfis na rede e 30% planejam usá-la com mais frequência em 2026. Embora a escala seja atraente, o que torna esta rede valiosa é a forma como os usuários se envolvem. O relatório revela que quase um quarto dos utilizadores encontra novos produtos no YouTube, e os consumidores são quase tão propensos a procurar educação sobre produtos como entretenimento. Essa mistura de curiosidade e consideração torna o YouTube eficaz para marcas que buscam chamar a atenção e orientar as decisões de compra em um só lugar. É também uma das poucas redes onde a presença da marca é bem-vinda. Os consumidores são menos propensos a dizer que querem que as marcas fiquem longe do YouTube, o que ajuda a explicar porque é que 56% dos profissionais de marketing planeiam aumentar o seu investimento na rede em 2026, de acordo com o relatório. Ao interagir com as marcas, os consumidores são ligeiramente mais propensos a assistir a vídeos curtos (<60 segundos) do que longos (>60 segundos), sugerindo que a popularização dos Shorts do YouTube mudou a forma como os consumidores se envolvem. Na prática, o formato curto gera visibilidade, enquanto o formato longo apoia a educação e a conversão. Veja o formato longo “Can't Decide Guide” da Apple, onde um especialista da Apple orienta os espectadores sobre as diferenças entre os modelos do iPhone 17. Mostra como você pode atender seu público no ponto de consideração com a educação do produto.
Como os utilizadores recorrem ao YouTube com intenção, o seu conteúdo continua a surgir através da pesquisa ao longo do tempo, tornando-o um investimento inteligente para marcas focadas na visibilidade sustentada. Redes voltadas para a comunidade: onde a confiança na marca é construída As redes sociais orientadas para a comunidade centram-se em conversas dentro de grupos baseados em interesses, onde os utilizadores se ligam em questões, experiências e objectivos partilhados. A Pulse Survey do segundo trimestre de 2025 descobriu que 51% dos usuários sociais globais planejam passar mais tempo em redes comunitárias como o Reddit. Ao mesmo tempo, 48% esperam aumentar o uso de redes emergentes como Bluesky e Threads. À medida que os usuários buscam interações on-line mais significativas, a atenção está se voltando para esses espaços voltados para a comunidade. As marcas precisam participar com a intenção de aproveitá-las ao máximo. 1. Reddit: Promova o engajamento e explore os insights da marca O Reddit é composto por comunidades baseadas em tópicos onde as pessoas fazem perguntas, compartilham experiências e procuram conselhos. Essa cultura tende a atrair um público mais jovem, com a geração Y e a geração Z constituindo a maioria dos usuários, de acordo com o Relatório de estratégia de conteúdo de mídia social de 2026. A cultura também significa que a contribuição precisa ser uma parte fundamental de qualquer Redditestratégia de marketing. O relatório mostra que os usuários desejam que as marcas forneçam atendimento e suporte ao cliente (21%) e compartilhem informações educacionais sobre produtos (16%). Por outro lado, 14% dos usuários não querem marcas no Reddit, então ocupar espaço estrategicamente é o nome do jogo. O envolvimento no Reddit também reflete sua cultura. Ao interagir com marcas no Reddit, o relatório indica que 54% dos usuários têm maior probabilidade de se envolver com conteúdo gerado por usuários, seguido por comentários de marca em subreddits moderados por usuários e marcas. Para ilustrar, quando um usuário do r/Duolingo comemorou uma sequência de 1.000 dias e perguntou sobre um pelúcia grátis, uma conta verificada da equipe respondeu no tópico com entusiasmo e o convidou para um DM.
Mesmo que o Reddit não faça parte da sua estratégia de publicação, é uma mina de ouro de inteligência de mídia social. Seus mais de 100.000 subreddits contêm conversas sinceras de clientes que você provavelmente verá menos em outras redes. O Sprout Social Listening, desenvolvido pela Trellis, transforma as conversas do Reddit em inteligência acionável para ajudá-lo a validar mensagens, informar decisões de negócios e fornecer à liderança uma visão mais clara da percepção do mercado.
Se a sua marca tem produtos complexos ou uma comunidade altamente engajada, o Reddit seria uma boa rede para investir. Mas para aproveitar ao máximo, você precisa de recursos para entregar valor tangível por meio de suporte, educação e participação seletiva. 2. Bluesky: Construa comunidades de nicho Bluesky é uma rede mais recente que dá a seus usuários controle sobre seus feeds e propriedade de dados. Bluesky é baseado em texto, mas atua mais como uma rede de comunidades de nicho do que como um fórum público. Como a Geração Z e a Geração Millennials têm maior probabilidade de impulsionar a adoção de redes sociais novas ou emergentes, não é surpresa que o público principal da Bluesky seja a Geração Z e a Geração Millennials. O Relatório de Estratégia de Conteúdo de Mídia Social de 2026 mostra que 65% dos consumidores interagem com o conteúdo da marca pelo menos uma vez por semana. E de acordo com a pesquisa Pulse do Sprout Social Q3 2025, 51% dos usuários estão motivados a usar o Bluesky em redes semelhantes porque podem controlar o conteúdo de seus feeds. A mesma pesquisa também descobriu que 39% dos consumidores são mais propensos a interagir com marcas no Bluesky porque ele oferece controle de conteúdo e não possui publicidade tradicional. O relatório também descobriu que os usuários do Bluesky são mais propensos a se envolver com postagens de marca baseadas em texto (45%), seguidas por vídeos curtos, imagens estáticas e conteúdo gerado pelo usuário. Aqui está um exemplo da American Bird Conservancy que mostra como o conteúdo educacional e de encaminhamento de texto pode parecer no Bluesky.
Para marcas voltadas para a missão ou focadas na educação, a Bluesky oferece uma oportunidade de construir confiança e credibilidade em comunidades de nicho por meio do envolvimento baseado em texto. 3. Tópicos: aumente sua base de informações educacionais sobre produtos Threads é uma rede focada em conversação onde o envolvimento é amplamente impulsionado pela participação. Tem um público intergeracional, com Millennials, Gen Z e Gen X participando ativamente da rede. No Threads, 31% dos usuários interagem com o conteúdo da marca pelo menos uma vez por semana. Entre esses usuários, o entretenimento é a principal prioridade (28%), seguido por informações sobre produtos educacionais (15%) e depois parcerias com influenciadores (14%), de acordo com o Relatório de Estratégia de Conteúdo de Mídia Social de 2026. Tomadas em conjunto, estas preferências apresentam uma oportunidade estratégica para combinar a educação sobre produtos com conteúdo divertido e culturalmente relevante. Isto é apoiado pelas conclusões do relatório de estratégia de conteúdo do ano passado, que mostram que 66% dos utilizadores sociais afirmam que o entretenimento educativo é o tipo de conteúdo de marca mais envolvente. O Relatório de Estratégia de Conteúdo de Mídia Social de 2026 também revelou que postagens de texto e vídeos curtos têm melhor desempenho, especialmente quando exploram momentos culturais e convidam à conversa. Uma forma de as marcas no Threads fazerem isso é interagir com outras marcas, o que muitas vezes leva a uma visibilidade mais forte no feed. No exemplo abaixo, Grammarly oferece conselhos de redação envoltos em uma observação engraçada, oferecendo uma maneira simples de abordar o entretenimento educativo.
Tome nota: Threads funciona melhor quando a educação sobre o produto é fornecida por meio de conversa, humor e participação cultural oportuna. Novas redes de mídia social para explorar para sua marca À medida que o público experimenta novos espaços em 2026, as marcas têm a oportunidade de aparecer mais cedo. Aqui estão algumas outras redes sociais que vale a pena assistir:
Substack: A rede de publicação liderada por criadores que combina boletins informativos com comunidadeferramentas como comentários e bate-papos de assinantes. Ideal para marcas que investem em públicos próprios e liderança inovadora. Confira Substack do Sprout, Social Futures, como exemplo. Rednote: A rede social e de comércio eletrônico chinesa que tem sido chamada de “uma combinação de TikTok e Instagram”. Como é usado principalmente para compartilhar dicas de estilo de vida, é particularmente influente no comércio e na previsão de tendências. Retro: um aplicativo de fotos sem anúncios que visa a saturação da mídia social, convidando os usuários a postar uma recapitulação semanal destinada a amigos próximos. Airbuds: um aplicativo de compartilhamento de música onde os usuários se conectam por meio de hábitos auditivos. Um espaço para comunidades de interesses hiperespecíficos. Lemon8: Uma rede de estilo de vida que prioriza o visual que combina elementos do Instagram e do Pinterest, com forte potencial de descoberta de produtos.
O interesse em redes como essas está aumentando constantemente. A pesquisa Sprout Pulse do segundo trimestre de 2025 revelou que 41% dos usuários globais de mídia social passarão mais tempo em redes voltadas para criadores, como Substack e Patreon. Dito isso, ter a vantagem de ser o pioneiro só agrega valor quando a rede se adapta ao seu público e marca. Uma estrutura estratégica de 3 etapas para escolher a rede mais eficaz Agora que você viu os dados das redes sociais mais populares, estamos aqui para ajudá-lo a escolher aquelas que serão mais eficazes para sua marca. Esta estrutura descreve como restringir seu foco com confiança. 1. Audite as prioridades de negócios além do marketing A mídia social é mais valiosa quando as metas se adaptam perfeitamente às metas gerais da empresa. Se você limitar seu foco apenas à equipe de marketing, poderá perder oportunidades de causar um impacto maior. Por exemplo, digamos que você trabalhe com uma marca B2B que se concentra principalmente em conversões em seus esforços de marketing. Se você priorizar com base apenas nesse objetivo, poderá gastar todo o seu tempo em redes que geram muitos cliques. Sua equipe de produto, por outro lado, pode estar focada em melhorar as pontuações de satisfação do cliente (CSAT). Se você não levar em consideração os objetivos da equipe de produto, poderá acabar ignorando redes que fornecem feedback valioso aos clientes por meio de solicitações de suporte ou discussões na comunidade. Ao prestar atenção a esse feedback, você poderá trabalhar em conjunto com sua equipe para aumentar a influência social dentro de sua organização. A mídia social pode afetar muitas áreas de uma empresa. É por isso que você deseja compreender as prioridades em diferentes níveis da organização antes de escolher em quais redes focar. 2. Mapeie o comportamento do público com inteligência social Estratégias bem-sucedidas estabelecem um equilíbrio entre os objetivos de negócios e os comportamentos do público. Concentrar-se demais em um em detrimento do outro pode levar a uma estratégia que erra o alvo. Para determinar onde seu público está gastando seu tempo atualmente, você deve combinar a pesquisa do consumidor – como as estatísticas mencionadas neste artigo – com seus dados históricos de desempenho. Use uma ferramenta de gerenciamento de mídia social para identificar quais perfis estão gerando maiores impressões e engajamento. Se você estiver usando o Sprout Social, poderá encontrar essas informações no Relatório de desempenho do perfil.
Este relatório fornecerá uma agregação de análises de alto nível para que você possa ter uma ideia do desempenho de seus perfis sociais. Se determinados perfis superam consistentemente outros, agora é a hora de descobrir o porquê. 3. Realize uma análise de lacunas competitivas A última etapa do processo de pesquisa é conduzir uma análise competitiva. Ao examinar mais de perto as estratégias de mídia social de seus principais concorrentes, você poderá encontrar insights valiosos que pode ter perdido ao se concentrar apenas em seus esforços. A mídia social é um recurso incrível para informações competitivas. Os profissionais de marketing muitas vezes recorrem a dados sociais para avaliar a fidelidade do cliente e identificar os pontos fortes e fracos das ofertas dos seus concorrentes. Se você vir seus concorrentes prosperando em um canal específico, é um forte sinal de que vale a pena explorar sua presença lá também.
Se você quiser se aprofundar em sua análise, considere usar uma ferramenta de escuta social. Com os recursos de escuta social do Sprout, você pode criar tópicos de análise competitiva e dividir os dados por temas específicos. Dessa forma, você pode ver quais tópicos e temas têm maior repercussão no público. Escolha redes de mídia social estrategicamente em 2026 Você não precisa estar em todas as redes sociais para obter bons resultados com sua estratégia de mídia social. Invista noredes que se alinham com seu público e objetivos e aparecem da maneira que seu público solicita. Ao fazer isso, seu conteúdo terá um desempenho melhor e seu impacto aumentará. Para um mergulho mais profundo nos dados, consulte o Relatório de estratégia de conteúdo de mídia social de 2026. O post Como escolher as redes sociais certas para sua marca em 2026 apareceu pela primeira vez no Sprout Social.
