Existe una desconexión cada vez mayor entre las redes y el contenido en el que invierten las marcas y dónde las audiencias realmente pasan su tiempo y lo que quieren. Según el Informe de estrategia de contenido de redes sociales 2026, los consumidores de todas las generaciones planean pasar más tiempo en Facebook, seguido de Instagram y YouTube, pero la mayoría de las marcas están asignando inversiones a TikTok e Instagram. Y mientras las marcas están invirtiendo en contenido generado por IA, los consumidores dicen que quieren más contenido generado por humanos, servicios personalizados y una participación significativa en espacios digitales más pequeños. Desajustes como este diluyen la confianza y reducen el compromiso. Para tener éxito en las redes sociales en 2026, debe alinear sus inversiones con los objetivos comerciales y las expectativas de la audiencia. Compartiremos información sobre las preferencias de los consumidores en todas las redes para ayudarlo a priorizar las redes sociales adecuadas para su marca. Lo que necesitas saber sobre las principales redes sociales Antes de decidir dónde invertir, es útil comprender qué redes sociales dominarán la atención y la adopción de los consumidores en 2026. ¿Cuáles son las principales plataformas de redes sociales? Las principales redes sociales en 2026 son Facebook, Instagram y YouTube, según el Informe de estrategia de contenido de redes sociales de 2026. Estas son las redes sociales en las que los usuarios planean pasar más tiempo en todos los grupos demográficos de consumidores. ¿Cuáles son las plataformas de redes sociales más importantes? Facebook sigue siendo la red social más adoptada. El Informe de estrategia de contenido de redes sociales de 2026 muestra que el 85% de los consumidores mantienen perfiles a lo largo de generaciones. ¿Qué red social tiene más usuarios? Facebook tiene la base de usuarios más grande entre las redes sociales, con más de tres mil millones de usuarios activos. Sin embargo, el tamaño de la red social no determina el valor estratégico. Cada red ofrece diferentes audiencias y beneficios para las marcas. Redes sociales generales: presencia fundacional Las redes sociales generales son multiformato, multipropósito y utilizadas por audiencias amplias. Suelen formar la base de la mayoría de las estrategias sociales. En 2026, estas redes seguirán brindando alcance e impacto comercial, lo que las convierte en puntos de partida inteligentes para las marcas. También sirven como destinos principales para el servicio personalizado al cliente en las redes sociales, que es la segunda mayor prioridad en la que los consumidores quieren que se centren las marcas, según el Informe de estrategia de contenido de redes sociales 2026. 1. Facebook: líder en descubrimiento de productos Durante dos décadas, los usuarios han acudido en masa a Facebook para compartir contenidos y encontrar productos. Pero en el Informe de estrategia de contenido de redes sociales de 2026, el 52% de los consumidores calificaron a Facebook como su red principal para construir una comunidad, y reforzar esa conexión es lo que hace que la gente regrese. El amplio atractivo de Facebook contribuye a su popularidad. El informe muestra que el 85% de todos los usuarios tiene un perfil en la red y el 39% planea aumentar su tiempo de permanencia en Facebook en 2026. Los datos del informe también revelan que la red lidera tanto en descubrimiento de productos como en servicio al cliente en redes sociales, con casi el 40% de los usuarios recurriendo a la red para encontrar nuevos productos y el 45% usándola para obtener soporte. La interacción de marca en Facebook abarca todo el recorrido del cliente, lo que explica por qué el 70% de los profesionales del marketing coinciden en que Facebook genera el mayor impacto empresarial. Las publicaciones estáticas solían dominar, pero el informe encuentra que los videos cortos de menos de 60 segundos ahora ofrecen el mejor rendimiento en Facebook. Especialmente cuando el contenido combina entretenimiento con valor práctico, como demostraciones de productos o respuestas estilo preguntas frecuentes. Xbox publica con frecuencia videos cortos para destacar los próximos títulos de Xbox Game Pass, generando conversaciones entre los fanáticos e impulsando el descubrimiento de productos.
Para las marcas que buscan maximizar el impacto a lo largo del recorrido del cliente, Facebook ofrece una de las mayores oportunidades de retorno del esfuerzo en las redes sociales. 2. Instagram: inspira la interacción de alta frecuencia con la marca Instagram combina la narración visual con la interacción con la marca, lo que la convierte en una de las redes sociales con mayor participación. Es la segunda red social más popular en todos los grupos de edad. El Informe de estrategia de contenido de redes sociales de 2026 muestra que el 65% de los usuarios de redes sociales tienen un perfil de Instagram, y es especialmente popular entre las audiencias más jóvenes, con el 41% de los consumidores de la Generación Z planeando usar más Instagram en 2026. Si bien Instagram apoya el descubrimiento de productos y la interacción con el cliente, el informe encuentra que el entretenimiento es la principal razón por la que los usuarios interactúan con las marcas en la red. Esto se traduce en los tipos de contenido que los usuarios socialeses más probable que interactúen en Instagram. Según el informe, los vídeos de formato corto de menos de 60 segundos generan el mayor rendimiento en Instagram, seguidos del contenido generado por usuarios y de personas influyentes. A medida que crece la demanda de contenido generado por humanos, las marcas que producen videos originales de formato corto están en mejor posición para competir. Los datos del informe también indican que el 60% de los usuarios interactúan con las marcas varias veces por semana, por lo que es necesario ganarse la atención repetidamente. En la encuesta Pulse de Sprout Social Q2 2025, el 57% de los usuarios dijeron que las marcas deberían priorizar las series de contenido original, señalando la narración episódica como una oportunidad. Doritos puso esto en práctica con una serie de Instagram Reels protagonizados por su personaje "Chippy", convirtiendo un percance ficticio en la producción del Super Bowl en entretenimiento episódico que hizo que la gente regresara para ver la siguiente parte.
Instagram es ideal para marcas con personalidad, empresas dirigidas por sus fundadores o equipos culturalmente fluidos con sólidos canales creativos y recursos para producir contenido breve y consistente. 3. LinkedIn: continúa como motor B2B de alta conversión LinkedIn es una red empresarial que se utiliza para avanzar en el crecimiento profesional y conocer los conocimientos de la industria. Los datos del Informe de estrategia de contenido de redes sociales 2026 muestran que atrae al 35% de los usuarios de las redes sociales y mantiene una representación constante en todos los grupos de edad. También es la red líder en marketing B2B. LinkedIn genera clientes potenciales para el 62% de los especialistas en marketing B2B, ofrece tasas de conversión dos veces más altas y un aumento del 33% en la intención de compra en comparación con otras redes. El contexto profesional también posiciona a LinkedIn como un canal lógico de apoyo. Según el informe, el 18% de los usuarios buscan ayuda allí, siendo los Baby Boomers y la Generación X los más propensos a hacerlo. El informe también indica que casi el 70% de los usuarios interactúan con contenido de marca en LinkedIn al menos una vez por semana, y más de la mitad de los usuarios gravitan hacia publicaciones basadas en texto. Y a diferencia de las redes sociales de entretenimiento, un 48% combinado espera información sobre productos educativos y actualizaciones de liderazgo. En la publicación a continuación, el director ejecutivo de Sprout Social, Ryan Barretto, describe la estrategia detrás de Recruit, una nueva capacidad en la plataforma de marketing de influencers de Sprout Social. La publicación de texto combina educación sobre productos con una perspectiva ejecutiva, que es exactamente el tipo de contenido impulsado por el liderazgo que los usuarios de LinkedIn valoran más.
LinkedIn casi se sitúa en una categoría propia gracias a su capacidad para dirigirse a audiencias profesionales. Para las marcas centradas en generar clientes potenciales a través de la autoridad y el conocimiento, LinkedIn sigue siendo incomparable. 4. X: Centro de interacción y atención al cliente X (anteriormente Twitter) es el hogar del diálogo público en tiempo real basado en texto. De todas las redes, X probablemente sea la que más ha cambiado en los últimos años. El Informe de estrategia de contenido de redes sociales de 2026 encontró que un tercio de todos los usuarios de redes sociales de todos los grupos demográficos de edad tienen un perfil X, pero es más probable que la Generación Z tenga un perfil en la red. Según el informe, la participación en X es fuerte: más de la mitad de los usuarios (58%) interactúan con marcas en la red al menos una vez por semana. Como X ahora atiende a un grupo demográfico más joven, el comportamiento del usuario y las preferencias de contenido han cambiado. Los usuarios interactúan con las marcas en X principalmente para entretenimiento, pero también para atención al cliente. El informe encuentra que el 18% de los consumidores nombran a X como su principal destino para la atención social al cliente. También destaca que los usuarios de redes sociales tienen más probabilidades de interactuar con videos de formato corto (<60 segundos) cuando interactúan con marcas en X, seguidos de cerca por publicaciones de solo texto. Es más probable que los consumidores más jóvenes (especialmente los Millennials) interactúen con contenido de influencers en X, lo cual es una oportunidad que algunas marcas como Wendy's están aprovechando al máximo. Wendy's se asoció con Connor Wood (@fibulaa) en un video de formato corto que infundió humor y relevancia cultural a su campaña "Tendy's".
Las interacciones se desarrollan públicamente en X, lo que brinda una ventaja a las marcas que confían en su voz y están preparadas para responder rápidamente. Redes sociales de entretenimiento: captar la audiencia “primero el video” Las redes sociales de entretenimiento se basan en contenido de vídeo. Desde videos cortos hasta narraciones largas, estas redes sirven para entretener, informar e inspirar. El contenido de estas redes aparece a través de algoritmos personalizados y bibliotecas de contenido con capacidad de búsqueda, lo que las convierte en motores de búsqueda de redes sociales. Los usuarios acuden a estas redes para encontrar productos y aprender de creadores y marcas. 1. TikTok: el primeromotor de búsqueda para la Generación Z TikTok es principalmente una red de entretenimiento, pero debido a que el algoritmo de TikTok recomienda contenido según el interés y el comportamiento, también se utiliza para el descubrimiento. El Informe de estrategia de contenido de redes sociales de 2026 muestra que la mitad de todos los usuarios de redes sociales tienen un perfil de TikTok, pero ese número aumenta al 72% para la Generación Z. Y entre esos usuarios, la participación es alta. El informe muestra que el 44% de los usuarios de la Generación Z y el 37% de los usuarios Millennials interactúan con marcas en TikTok varias veces al día. Y esa interacción podría aumentar en 2026, ya que el 39% de los consumidores de la Generación Z planean usar TikTok aún más. Para la Generación Z, TikTok es el principal canal para el descubrimiento de productos, y el 49% lo utiliza para encontrar nuevos productos, según el informe. Y el 2025 Sprout Social Index™ dijo que el 36% de los consumidores usan TikTok para realizar compras, ubicándolo como el segundo destino más popular para compras directas. El informe encuentra que los usuarios acuden a TikTok en busca de entretenimiento en forma de videos verticales de formato corto, seguidos de contenido de formato largo y generado por el usuario. El Informe sobre el estado del marketing de influencers muestra que el 27% de la Generación Z interactúa con influencers en TikTok, en comparación con el 15% en general, lo que indica que el contenido dirigido por creadores es clave para impulsar la participación en la red. Scrub Daddy frecuentemente combina entretenimiento con demostraciones de productos. El siguiente vídeo utiliza hashtags populares de TikTok, como #cleantok y #cleaningtiktok, audio de tendencia y un título estilo meme para atraer a la gente y mostrar de forma natural cómo funciona el producto.
Según el informe, dado que el 71% de los especialistas en marketing aumentarán la inversión en 2026, TikTok lidera todas las redes en gasto planificado. Las marcas que quieran llegar a la Generación Z deberían tratarlo como un canal principal. 2. YouTube: el cambio hacia el formato breve y el descubrimiento de productos YouTube, que alguna vez se definió por videos de formato largo, ahora está equilibrando la participación de formato corto con su papel como el segundo motor de búsqueda más grande del mundo. YouTube sigue teniendo un gran atractivo. Según el Informe de estrategia de contenido de redes sociales de 2026, el 63 % de los usuarios de redes sociales mantienen perfiles en la red y el 30 % planea usarlo con más frecuencia en 2026. Si bien la escala es atractiva, lo que hace que esta red sea valiosa es la forma en que los usuarios interactúan. El informe encuentra que casi una cuarta parte de los usuarios encuentran nuevos productos en YouTube, y es casi tan probable que los consumidores busquen información sobre productos como entretenimiento. Esa combinación de curiosidad y consideración hace que YouTube sea eficaz para las marcas que buscan captar la atención y guiar las decisiones de compra en un solo lugar. También es una de las pocas redes donde es bienvenido tener presencia de marca. Es menos probable que los consumidores digan que quieren que las marcas se mantengan alejadas de YouTube, lo que ayuda a explicar por qué el 56% de los especialistas en marketing planean aumentar su inversión en la red en 2026, según el informe. Al interactuar con las marcas, es ligeramente más probable que los consumidores vean videos cortos (<60 segundos) que largos (>60 segundos), lo que sugiere que la popularización de YouTube Shorts ha cambiado la forma en que interactúan los consumidores. En la práctica, el formato corto genera visibilidad, mientras que el formato largo apoya la educación y la conversión. Tomemos como ejemplo la extensa “Guía para no decidir” de Apple, donde un especialista de Apple explica a los espectadores las diferencias entre los modelos de iPhone 17. Muestra cómo puede encontrarse con su audiencia en el punto de consideración con educación sobre el producto.
Debido a que los usuarios recurren a YouTube con intención, su contenido continúa apareciendo a través de las búsquedas con el tiempo, lo que la convierte en una inversión inteligente para las marcas centradas en una visibilidad sostenida. Redes impulsadas por la comunidad: donde se construye la confianza en la marca Las redes sociales impulsadas por la comunidad se centran en conversaciones dentro de grupos basados en intereses, donde los usuarios se conectan en torno a preguntas, experiencias y objetivos compartidos. La encuesta Pulse del segundo trimestre de 2025 encontró que el 51% de los usuarios sociales globales planean pasar más tiempo en redes comunitarias como Reddit. Al mismo tiempo, el 48% espera aumentar el uso de redes emergentes como Bluesky y Threads. A medida que los usuarios buscan interacciones más significativas en línea, la atención se desplaza hacia estos espacios impulsados por la comunidad. Las marcas deben participar con la intención de aprovecharlas al máximo. 1. Reddit: impulse la participación y explore los conocimientos de la marca Reddit se compone de comunidades temáticas donde las personas hacen preguntas, comparten experiencias y buscan consejos. Esa cultura tiende a atraer a una audiencia más joven, y los Millennials y la Generación Z constituyen la mayoría de los usuarios, según el Informe de estrategia de contenido de redes sociales 2026. La cultura también significa que la contribución debe ser una parte clave de cualquier Reddit.estrategia de comercialización. El informe muestra que los usuarios quieren que las marcas brinden servicio y soporte al cliente (21%) y compartan información educativa sobre productos (16%). Por otro lado, el 14% de los usuarios no quiere ninguna marca en Reddit, por lo que ocupar espacio estratégicamente es el nombre del juego. La participación en Reddit también refleja su cultura. Al interactuar con marcas en Reddit, el informe indica que el 54% de los usuarios tienen más probabilidades de interactuar con contenido generado por el usuario, seguido de comentarios de marca en subreddits moderados por usuarios y marcas. Para ilustrar, cuando un usuario en r/Duolingo celebró una racha de 1000 días y preguntó acerca de un peluche gratis, una cuenta verificada del personal respondió en el hilo con entusiasmo y lo invitó a enviar un mensaje directo.
Incluso si Reddit no es parte de su estrategia de publicación, es una mina de oro de inteligencia de redes sociales. Sus más de 100.000 subreddits contienen conversaciones sinceras con clientes que es menos probable que veas en otras redes. Sprout Social Listening, impulsado por Trellis, convierte las conversaciones de Reddit en inteligencia procesable para ayudarlo a validar mensajes, informar decisiones comerciales y brindar a los líderes una visión más clara de la percepción del mercado.
Si su marca tiene productos complejos o una comunidad muy comprometida, Reddit sería una buena red en la que invertir. Pero para aprovecharla al máximo, necesita los recursos para ofrecer valor tangible a través del apoyo, la educación y la participación selectiva. 2. Bluesky: aprovechar comunidades especializadas Bluesky es una red más nueva que brinda a sus usuarios control sobre sus feeds y la propiedad de sus datos. Bluesky se basa en texto, pero actúa más como una red de comunidades especializadas que como un foro público. Dado que la Generación Z y los Millennials tienen más probabilidades de impulsar la adopción de redes sociales nuevas o emergentes, no sorprende que la audiencia principal de Bluesky sea la Generación Z y los Millennials. El Informe de estrategia de contenido de redes sociales de 2026 muestra que el 65% de los consumidores interactúan con el contenido de la marca al menos una vez a la semana. Y según la encuesta Pulse de Sprout Social Q3 2025, el 51% de los usuarios están motivados a usar Bluesky en redes similares porque pueden controlar el contenido de sus feeds. La misma encuesta también encontró que el 39% de los consumidores tienen más probabilidades de interactuar con las marcas en Bluesky porque ofrece control de contenido y no cuenta con publicidad tradicional. El informe también encuentra que los usuarios de Bluesky tienen más probabilidades de interactuar con publicaciones de marca basadas en texto (45%), seguidas de videos cortos, imágenes estáticas y contenido generado por el usuario. A continuación se muestra un ejemplo de American Bird Conservancy que muestra cómo puede verse el contenido educativo y de envío de texto en Bluesky.
Para las marcas impulsadas por una misión o centradas en la educación, Bluesky ofrece una oportunidad de generar confianza y credibilidad dentro de comunidades de nicho a través del compromiso basado en mensajes de texto. 3. Hilos: haga crecer su base de información sobre productos educativos Threads es una red centrada en la conversación donde el compromiso está impulsado en gran medida por la participación. Tiene una audiencia intergeneracional, con Millennials, Gen Z y Gen X participando activamente en la red. En Threads, el 31% de los usuarios interactúa con contenido de marca al menos una vez por semana. Entre esos usuarios, el entretenimiento es la principal prioridad (28%), seguido de la información de productos educativos (15%) y luego las asociaciones con influencers (14%), según el Informe de estrategia de contenido de redes sociales 2026. En conjunto, estas preferencias presentan una oportunidad estratégica para combinar la educación sobre productos con contenido entretenido y culturalmente relevante. Esto está respaldado por los hallazgos del informe de estrategia de contenido del año pasado, que muestra que el 66% de los usuarios de redes sociales dicen que el entretenimiento educativo es el tipo de contenido de marca más atractivo. El Informe de estrategia de contenido de redes sociales 2026 también reveló que las publicaciones de texto y los videos de formato corto funcionan mejor, particularmente cuando aprovechan momentos culturales e invitan a la conversación. Una forma que tienen las marcas en Threads de hacer esto es interactuar con otras marcas, lo que a menudo conduce a una mayor visibilidad en el feed. En el siguiente ejemplo, Grammarly ofrece consejos de escritura envueltos en una observación divertida, ofreciendo una forma sencilla de abordar el entretenimiento educativo.
Tome nota: Threads funciona mejor cuando la educación sobre el producto se brinda a través de la conversación, el humor y la participación cultural oportuna. Nuevas redes sociales para explorar para tu marca A medida que el público experimente con nuevos espacios en 2026, las marcas tendrán la oportunidad de aparecer temprano. Aquí hay algunas otras redes sociales que vale la pena ver:
Substack: la red editorial dirigida por creadores que combina boletines informativos con comunidadherramientas como comentarios y chats de suscriptores. Ideal para marcas que invierten en audiencias propias y liderazgo intelectual. Consulte el substack de Sprout, Social Futures, como ejemplo. Rednote: la red social y de comercio electrónico china que se ha denominado "una combinación de TikTok e Instagram". Dado que se utiliza principalmente para compartir consejos de estilo de vida, es particularmente influyente en el comercio y la previsión de tendencias. Retro: una aplicación de fotografías sin publicidad que apunta a la saturación de las redes sociales al invitar a los usuarios a publicar un resumen semanal destinado a amigos cercanos. Airbuds: una aplicación para compartir música donde los usuarios se conectan a través de hábitos de escucha. Un espacio para comunidades de intereses hiperespecíficos. Lemon8: una red de estilo de vida visual que combina elementos de Instagram y Pinterest, con un gran potencial de descubrimiento de productos.
El interés por redes como estas aumenta constantemente. La encuesta Sprout Pulse del segundo trimestre de 2025 reveló que el 41% de los usuarios de redes sociales globales pasarán más tiempo en redes impulsadas por creadores como Substack y Patreon. Dicho esto, tener la ventaja de ser el primero en actuar solo ofrece valor cuando la red se adapta a su audiencia y marca. Un marco estratégico de 3 pasos para elegir la red más eficaz Ahora que ha visto los datos de las redes sociales más populares, estamos aquí para ayudarle a elegir las que serán más efectivas para su marca. Este marco describe cómo limitar su enfoque con confianza. 1. Auditar las prioridades comerciales más allá del marketing Las redes sociales son más valiosas cuando los objetivos se ajustan bien a los objetivos generales de la empresa. Si limita su atención solo a su equipo de marketing, puede perder oportunidades para lograr un mayor impacto. Por ejemplo, digamos que trabaja con una marca B2B que se centra principalmente en las conversiones en sus esfuerzos de marketing. Si prioriza basándose únicamente en ese objetivo, es posible que dedique todo su tiempo a redes que generan muchos clics. Por otro lado, su equipo de producto podría centrarse en mejorar las puntuaciones de satisfacción del cliente (CSAT). Si no tiene en cuenta los objetivos del equipo de producto, podría terminar ignorando las redes que brindan comentarios valiosos de los clientes a través de solicitudes de soporte o debates comunitarios. Al prestar atención a estos comentarios, podrá trabajar junto con su equipo para aumentar la influencia social dentro de su organización. Las redes sociales pueden afectar muchas áreas de una empresa. Es por eso que desea comprender las prioridades en los diferentes niveles dentro de la organización antes de elegir en qué redes centrarse. 2. Mapear el comportamiento de la audiencia con inteligencia social Las estrategias exitosas logran un equilibrio entre los objetivos comerciales y los comportamientos de la audiencia. Centrarse demasiado en uno a expensas del otro puede conducir a una estrategia que no da en el blanco. Para determinar dónde pasa actualmente su tiempo su audiencia, debe combinar la investigación del consumidor, como las estadísticas mencionadas en este artículo, con sus datos históricos de rendimiento. Utilice una herramienta de gestión de redes sociales para identificar qué perfiles generan las mayores impresiones y participación. Si utiliza Sprout Social, puede encontrar esta información en el Informe de rendimiento del perfil.
Este informe le proporcionará una agregación de análisis de alto nivel para que pueda obtener un pulso sobre el rendimiento de sus perfiles sociales. Si ciertos perfiles superan constantemente a otros, ahora es el momento de profundizar en el motivo. 3. Realizar un análisis de brecha competitiva El último paso en el proceso de investigación es realizar un análisis competitivo. Al observar más de cerca las estrategias de redes sociales de sus principales competidores, puede encontrar información valiosa que quizás se haya perdido al concentrarse únicamente en sus esfuerzos. Las redes sociales son un recurso increíble para obtener información competitiva. Los especialistas en marketing suelen recurrir a los datos sociales para evaluar la lealtad de los clientes e identificar las fortalezas y debilidades de las ofertas de sus competidores. Si ve que sus competidores prosperan en un canal en particular, es una fuerte señal de que vale la pena explorar su presencia allí también.
Si desea profundizar en su análisis, considere utilizar una herramienta de escucha social. Con las capacidades de escucha social de Sprout, puedes crear temas de análisis competitivo y desglosar los datos por temas específicos. De esta manera, puede ver qué temas y temáticas resuenan más entre el público. Elija estratégicamente las redes sociales en 2026 No es necesario estar en todas las redes sociales para obtener buenos resultados con su estrategia de redes sociales. Invierte en elRedes que se alinean con su audiencia y sus objetivos, y que se muestran en la forma que su audiencia solicita. Cuando lo haga, su contenido funcionará mejor y su impacto aumentará. Para profundizar en los datos, consulte el Informe de estrategia de contenido de redes sociales 2026. La publicación Cómo elegir las redes sociales adecuadas para su marca en 2026 apareció por primera vez en Sprout Social.
