Алати за откривање и друштвену куповину вођени вештачком интелигенцијом нису само променили пејзаж; преписали су правила. Прешла је стабилизацију након пандемије и прешла у еру „Агентиц Цоммерцеа“, хибридне друштвене куповине и хиперефикасности. За трговце је неопходно пратити најновије трендове друштвених медија и статистике е-трговине да би се прилагодили овим променама. Предвиђа се да ће глобално тржиште е-трговине премашити 6,8 билиона долара у 2026. години, углавном захваљујући куповини на мобилним уређајима, друштвеној трговини и АИ интеграцијама. А ако желите удео на тржишту, ови најновији трендови и статистике у е-трговини ће вам помоћи да будете у корак са временом. Најважнији трендови е-трговине на друштвеним мрежама који обликују индустрију у 2026 Индустрија е-трговине доживела је огроман помак захваљујући порасту е-трговине на друштвеним мрежама и куповине вођене вештачком интелигенцијом. Будући да су брзина и погодност главни фактори који утичу на искуство куповине на мрежи, АИ и функције куповине у апликацији обликују трендове. Погледајмо неке од највећих трендова друштвене трговине на које треба обратити пажњу управо сада. 1. Успон агентске вештачке интелигенције и генеративног претраживања Када је реч о најновијим трендовима е-трговине, хиперефикасност је назив игре са вештачком интелигенцијом која убрзава како потрошачи откривају и купују производе. Изашли су једноставни цхат ботови за корисничку подршку. Агентска вештачка интелигенција је укључена, аутономно олакшава читаве касе и одлуке о куповини. Од предвиђања поновних куповина до поређења цена код више продаваца, АИ агенти стварају беспрекорна искуства куповине уз минималну интервенцију корисника. Морган Станлеи процењује да би купци преко посредника могли да донесу до 385 милијарди долара у куповини путем е-трговине у САД до 2030. Усклађујући се са све већом употребом вештачке интелигенције на путовањима купаца, претраге без кликова и интеракције са клијентима вођене вештачком интелигенцијом прелазе са функција подршке на примарне покретаче прихода. Људи допуштају претраживачима са вештачком интелигенцијом и генеративним резимеима да поједноставе откривање производа и одлуке о куповини. Истраживање Баин & Цомпани је чак открило да 80% потрошача користи резултате без клика у најмање 40% својих претрага. 2. Зрелост друштвене трговине и хибрид креатор-повезани Друштвена трговина напредује док платформе повећавају своје функције претраживања и куповине. Са функцијама плаћања у апликацији и садржајем за креаторе који се може купити, друштвене платформе олакшавају корисницима да открију и директно купују производе. Дакле, уместо да буду алат за подизање свести о бренду, друштвени медији су еволуирали у трансакцијски слој на путовању купца. Овај тренд е-трговине на друштвеним мрежама још је распрострањенији међу млађим потрошачима, са 44% купаца генерације З који су купили нешто на платформама друштвених медија. Платформе као што је ТикТок су посебно ефикасне за откривање производа. Извештај о стратегији садржаја компаније Спроут Социал за 2026. открио је да 49% потрошача генерације З користи платформу да би пронашли своју следећу куповину. А ТикТок ово користи помоћу алата за придружене кориснике који омогућавају креаторима да креирају постове за куповину и УЖИВО стримове. Тако да је корисницима лако да одмах купе производе након што их виде у садржају за креаторе. Брендови за е-трговину могу да комбинују ове функције друштвене трговине са маркетингом за креаторе да би подстакли тренутну продају.
Извор: ТикТок 3. Оптимизација мотора за одговоре (АЕО) замењује традиционални СЕО Претрага се мења, а са њом и начин на који претраживачи дају резултате. Потрошачи се све више окрећу платформама друштвених медија за откривање производа у односу на традиционалне претраживаче. У ствари, истраживање пулса компаније Спроут Социал за К2 2025. показало је да су друштвени медији прво место које потрошачи генерације З претражују када траже информације. А 37% потрошача се прво обраћа друштвеним медијима за прегледе производа и препоруке. Поред тога, не мења се само место где потрошачи претражују, већ и начин на који претражују. Велики језички модели (ЛЛМ) омогућавају потрошачима да користе природни људски језик за тражење производа уместо да се ослањају на традиционалне термине за претрагу. На пример, сада могу да питају: „Које су најбоље патике за трчање за некога са плантарним фасциитисом?“ и добијате препоруке засноване на вештачкој интелигенцији. Ово им штеди невоље да врше додатна истраживања након што траже „патике за трчање за плантарни фасциитис“.
Извор: Гугл Баин & Цомпани је чак открила да 30% до 45% потрошача у САД користи генеративну вештачку интелигенцију за истраживање и упоређивање производа.
Професионални савет: рангирајте у релевантним ЛЛМ и друштвеним претрагама користећи формате питања и одговора. Структураваше натписе на друштвеним мрежама и описе производа тако да их је лакше састругати и цитирати за АИ ботове.
4. Интерактивни видео и куповина уживо Потрошачи све више гледају видео снимке на различитим друштвеним платформама. Било да се ради о забави или образовању, ово понашање такође доприноси порасту видео трговине. Аудио-визуелна природа видео записа олакшава потрошачима да разумеју како производ функционише и како изгледа. Тако да могу бити веома ефикасни за стицање поверења и усмеравање одлука о куповини. Према Базаарвоице-у, 46% купаца преферира видео записе кратке форме као што су Реелс, ТикТок и ИоуТубе Схортс за откривање и процену производа. А 23% активно тражи демо видео снимке производа.
Професионални савет: Пренамените видео снимке са високим учинком у огласе за куповину да бисте на најбољи начин искористили свој видео садржај без поновног измишљања точка.
И није само видео кратког формата оно што покреће друштвену е-трговину. Формати као што су стримови уживо који могу да се купују додају интерактивни елемент вашем видео садржају, омогућавајући купцима да постављају питања у реалном времену и тренутно купују производе—све док гледају стрим. У 2025. години глобално тржиште трговине уживо процењено је на 172,86 милијарди долара, што довољно говори о утицају овог формата. ТикТок такође извештава да је 76% потрошача који су били у контакту са ТикТок Схоп-ом обавило куповину путем стрима уживо. Куповина УЖИВО може чак повећати видљивост платформе јер ТикТок алгоритам фаворизује сесије у којима корисници остају ангажовани. 5. Безглава трговина и омниканални стандард Куповина омниканалом и даље је стандард у 2026. јер се потрошачи неометано пребацују са друштвених мрежа, мобилних уређаја и веба на свим путовањима куповине. У ствари, око 91% малопродајних потрошача су омниканални купци. За брендове е-трговине, постоји потреба да се одржава доследан дигитални излог на овим различитим тачкама додира. Ово је покретач који стоји иза померања ка флексибилним, АПИ-првим стековима. Безглаво усвајање наставља да расте, при чему се 73% предузећа сада ослања на безглаву архитектуру. Решења за трговину без главе омогућавају брендовима е-трговине да подигну омниканална искуства на виши ниво. Ово превазилази једноставно постојање визуелно сличног излога и протеже се на искуства без трења док се купци крећу са једног канала на други. Од циљаних промоција:
И одговарајуће одредишне странице:
Извор: Паулин избор За сачуване адресе и информације о плаћању:
Извор: Паулин избор Предузећа е-трговине редефинишу омниканално корисничко искуство. Брендови као што је Паула’с Цхоице, на пример, повећали су стопу конверзије за 53,6% са архитектуром трговине без главе која је оптимизовала корисничко искуство. Основна статистика е-трговине коју треба да знате у 2026 Познавање начина на који потрошачи купују на мрежи, где купују и шта утиче на њихове одлуке о куповини је од суштинског значаја за изградњу чврсте стратегије е-трговине. Поред опште статистике е-трговине, морате погледати и најновију статистику друштвених медија јер друштвена трговина постаје већа него икад. Општа статистика раста е-трговине и прихода
Према ЕМаркетеру, предвиђа се да ће глобална продаја е-трговине порасти за 7,2% у 2026. години, премашивши 6,8 билиона долара. Ови бројеви указују на континуирани раст тржишта е-трговине упркос економским неизвесностима и трговинским непријатељствима. Предвиђа се да ће продаја путем е-трговине чинити преко 21% укупне малопродаје у 2026. – што је благи пораст у односу на 2025. годину, када је е-трговина чинила 20,5% укупне малопродаје. Ово говори о растућем доприносу онлајн продајних канала малопродаји. Статиста предвиђа да ће број купаца е-трговине у САД порасти за око 60 милиона између 2024. и 2029. Процењује се да ће тај број достићи 301 милион у 2026. години, што показује константан пораст људи који користе канале за куповину путем е-трговине. У ствари, Хостингер је открио да је 86% људи купило нешто на мрежи у последњих месец дана. Ово наглашава велики број потрошача који купују нешто преко продавница е-трговине. И друштвени медији играју виталну улогу у овим куповинама, а 82% их користи за откривање и истраживање производа. Због тога је још важније да се брендови појављују на друштвеним медијима како би образовали и информисали публику.
Извор: Хостингер Статистика друштвене трговине и куповине на мобилним уређајима
Спроут-ов извештај о стратегији садржаја за 2026. је открио да је друштвена трговина једна од првих петствари које потрошачи желе да брендови дају приоритет на друштвеним медијима 2026. Ово је у складу са претходном статистиком о е-трговини која наглашава како велики део потрошача користи друштвене медије за откривање производа и истраживање.
Према Хостингеровим подацима, око 58% америчких купаца купило је нешто након што су то видели на друштвеним мрежама. Ово показује да се потрошачка употреба друштвених медија не завршава само проналажењем и истраживањем производа. Постоји и трансакцијски елемент, са друштвеним медијима који подстичу стварне куповине. Као резултат тога, постоји стабилан раст малопродајне друштвене трговине у САД. Емаркетер предвиђа да ће број премашити 102 милијарде долара у 2026. – што је повећање од 18% у односу на претходну годину. Конкретно, ТикТок Схоп бележи значајно повећање употребе међу америчким друштвеним купцима. Емаркетер предвиђа да ће око 51% друштвених купаца у САД користити платформу 2026. Све већа употреба апликација друштвених медија за куповину на мрежи део је веће промене ка мобилној трговини. Према Статиста-и, око 70% малопродајних поруџбина се сада одвија на паметним телефонима. Ово чини још важнијим за брендове е-трговине да улажу у беспрекорна омниканална искуства у апликацијама друштвених медија и мобилним уређајима.
Понашање потрошача и трендови плаћања
Ген З и Милленниалс често користе платформе као што су Фацебоок, ТикТок Схоп и Инстаграм за куповину производа. Са уграђеним алатима за куповину и побољшаним откривањем производа, ове платформе су одлично место за брендове да промовишу и продају своје производе.
Извор: Хостингер Према Хостингеру, кредитне и дебитне картице су и даље најпожељнији начин плаћања, а користи их 62% потрошача. Следи ПаиПал, са 24% потрошача који користи начин плаћања. А 10% користи платформе за дигитално плаћање и дигиталне новчанике за плаћање својих онлајн куповине. Брендови морају да понуде флексибилније опције плаћања како би створили беспрекорно искуство плаћања. У ствари, 48% потрошача сматра да су вишеструке опције плаћања и сигурни начини плаћања најважнији елементи у онлајн куповини. Али чак и више од тога, брза и поуздана испорука је главни приоритет за потрошаче. Око 58% каже да је то најважнији елемент у онлајн куповини. Различити алати са вештачком интелигенцијом воде потрошаче док купују на мрежи. Цхатботови за корисничку подршку (35%), водичи за виртуелне величине (26%) и препоруке које покреће вештачка интелигенција су најпопуларнији алати. Извор: Хостингер
Б2Б статистика е-трговине
Предвиђа се да ће глобално Б2Б тржиште е-трговине достићи 36 билиона долара у 2026. То указује на то да Б2Б потрошачи све више купују онлајн, што га чини одличним каналом да до њих дође. Није ни чудо што Б2Б добављачи са високом зрелошћу дигиталне трговине имају предност у односу на своје колеге са ниским роком доспећа. Делоитте извештава да премашују годишње циљеве продаје за 110% већу маржу. Беспрекорна куповна искуства играју кључну улогу у овим стратегијама дигиталне трговине, јер Б2Б купци сада очекују дигитална искуства на нивоу Б2Ц. Добављачи проширују своје комерцијалне канале и користе агентску вештачку интелигенцију како би корисничко искуство подигли на виши ниво. Да би се одразила ова промена, постоји висок ниво усвајања АИ међу Б2Б трговинским компанијама. Статиста извештава да је 56% компанија за Б2Б е-трговину експериментисало са вештачком интелигенцијом 2023. А 25% ју је у потпуности применило у своје пословање.
Како да прилагодите своју стратегију за будућност е-трговине Горе наведени трендови и статистика е-трговине дају нам поштену представу о томе како вештачка интелигенција и друштвени медији обликују е-трговину у 2026. Хајде да разложимо неке кораке који се могу предузети да бисмо прилагодили своју стратегију е-трговине у складу са тим. Обједините своје друштвене податке и дигитални излог Како омниканална искуства постају нови стандард, за предузећа је од суштинског значаја да неприметно повежу друштвене медије са различитим аспектима свог дигиталног присуства. Ово превазилази једноставно коришћење изворних алата за куповину на друштвеним мрежама и укључује разбијање оперативних силоса између перформанси е-трговине и управљања друштвеним медијима. Од коришћења разговора на друштвеним мрежама за предвиђање потражње за производима до идентификовања постова на друштвеним мрежама које заправо воде до куповине, брендовима је потребан јединствен поглед на своје податке на друштвеним мрежама и е-трговини. Спроут-ови алати за слушање друштвених мрежа вам омогућавају да дотакнете пулс разговора на друштвеним мрежама. Ово омогућава брендовима да предвиде потражњу за залихама на основу промена у обрасцима ангажовања и расположењу. На пример, вирусни утицајни садржај може довести до наглих скокова потражње за одређеним артиклом, ибрендови би могли да попуне залихе у складу са тим. Или би могли да погледају трендовске теме разговора како би идентификовали нове трендове производа. Да ли тренутно постоји велика потражња за одређеном бојом (нпр. фтало зелена)? Да ли људи тренутно воле одређену врсту вежбања (нпр. пилатес)?
Спроут такође нуди Схопифи интеграцију која повлачи каталоге производа директно у Смарт Инбок и алате за објављивање. Ово омогућава друштвеним тимовима да одговоре на упите купаца директним везама за производе. Такође им омогућава да прате тачне објаве на друштвеним мрежама које су довеле до продаје, доказујући конкретан РОИ у друштвеној трговини. Тако да неприметно премошћује јаз између друштвеног ангажмана и прихода. Инвестирајте у аутентичан видео и УГЦ Како брендови повећавају своје присуство на друштвеним медијима, одржавање људског елемента је од суштинског значаја за ангажовање потрошача. Према Спроут-овом Извештају о стратегији садржаја за 2026., садржај који су генерисали људи је највећа ствар коју потрошачи желе да брендови дају приоритет. И не би одговарао било који садржај. Видео кратког формата доминира јер је формат садржаја са којим ће корисници највероватније комуницирати на различитим друштвеним мрежама. Дељење аутентичних УГЦ и видео снимака које воде креатори ће помоћи брендовима да задрже људски елемент нетакнутим док повећавају своје присуство на друштвеним медијима. Можете да радите са креаторима на изради информативних туторијала и забавних промоција. Потврдите то кодовима за попуст који клијентима дају подстицај да купују. Спроут-ово К4 2025 Пулсе Сурвеи чак је открило да промотивни кодови које деле инфлуенсери или компаније на друштвеним медијима имају највећи утицај на вероватноћу куповине током празника са 28%. Оптимизујте за купца на друштвеним мрежама са „нултим кликом“. Ако нам пораст куповине на платформи и претрага без кликова нешто говори, то је да потрошачи желе лакоћу и ефикасност. Брендови могу да задовоље ову потражњу помоћу стратегија за куповину на друштвеним мрежама без клика, где путовања купаца почињу и завршавају се у апликацији. Огласи за куповину вам омогућавају да испоручите циљани садржај да бисте привукли пажњу праве публике. И уместо да омогући клијентима да прођу кроз потпуно нови процес посете вашој веб локацији, елемент за куповину вам омогућава да затворите продају изворно унутар апликације. На платформама као што је ТикТок, можете чак да натерате креаторе да промовишу ваше производе у својој ТикТок продавници. Нека они организују сесије куповине УЖИВО или креирају видео снимке који ће подстицати продају у апликацији за ваш бренд. Развијте своју нову стратегију друштвене трговине 2026. операције е-трговине више не постоје у силосу. Све већа употреба АИ и функција друштвене куповине променила је начин на који људи откривају, истражују и купују производе на мрежи. Због тога је за брендове неопходно да интегришу све ове елементе за успешну стратегију е-трговине. Спроут-ове интеграције е-трговине и алати за управљање друштвеним медијима омогућавају вам да урадите управо то, помажући вам да пратите ангажовање клијената и повраћај улагања на друштвеним мрежама. Испробајте бесплатно 30 дана да видите како вам помаже да претворите друштвени ангажман у приход. Трендови и статистика е-трговине на друштвеним мрежама за 2026.: Ултимативни водич се први пут појавио на Спроут Социал.
