Откривањето предводено од вештачката интелигенција и алатките за социјално купување не само што го променија пејзажот; ги препишаа правилата. Таа се пресели покрај постпандемиската стабилизација и во ерата на „Агентска трговија“, хибридно социјално купување и хипер-ефикасност. За маркетерите, неопходно е да се следат најновите трендови на социјалните медиуми и статистиката за е-трговија за да се прилагодат на овие промени. Се предвидува дека глобалниот пазар на е-трговија ќе надмине 6,8 трилиони американски долари во 2026 година, главно поттикнат од мобилното купување, социјалната трговија и интеграциите со вештачка интелигенција. И ако сакате дел од пазарот, овие најнови трендови и статистики за е-трговија ќе ви помогнат да останете во чекор со времето. Врвни трендови за е-трговија на социјалните медиуми што ја обликуваат индустријата во 2026 година Индустријата за е-трговија беше сведок на огромна промена благодарение на порастот на е-трговија на социјалните медиуми и купувањето предводено од вештачка интелигенција. Со оглед на тоа што брзината и практичноста се главни фактори кои влијаат на искуството за купување преку Интернет, ВИ и функциите за купување во апликации ги обликуваат трендовите. Ајде да погледнеме во некои од најголемите трендови во социјалната трговија на кои треба да се обрне внимание во моментов. 1. Подемот на агенсната вештачка интелигенција и генеративното пребарување Кога станува збор за најновите трендови во е-трговија, хипер-ефикасноста е името на играта со вештачка интелигенција што го забрзува начинот на кој потрошувачите откриваат и купуваат производи. Излезени едноставни чет-ботови за услуги на клиентите. Агентската вештачка интелигенција е вклучена, автономно олеснувајќи ги целокупните каси и одлуките за купување. Од предвидување на повторливи купувања до споредување на цените кај повеќе трговци на мало, агентите за вештачка интелигенција создаваат повеќе беспрекорни искуства за купување со минимална интервенција на корисникот. Морган Стенли проценува дека агентите купувачи би можеле да чинат до 385 милијарди долари во е-трговија во САД до 2030 година. Усогласувајќи се со зголемената употреба на вештачка интелигенција во патувањата на клиентите, пребарувањата со нула клик и интеракциите со клиентите предводени од вештачката интелигенција се движат од функциите за поддршка на примарните двигатели на приходите. Луѓето им дозволуваат на пребарувачите со вештачка интелигенција и генеративните резимеа да го насочат откривањето на производите и одлуките за купување. Истражувањето на Bain & Company дури откри дека 80% од потрошувачите користат резултати со нула клик во најмалку 40% од нивните пребарувања. 2. Зрелоста на социјалната трговија и хибридот креатор-подружница Социјалната трговија напредува додека платформите ги зголемуваат нивните функции за пребарување и купување. Со функциите за наплата во апликацијата и содржината за создавачи што може да се купи, социјалните платформи им го олеснуваат од кога било на корисниците директно да откриваат и купуваат производи. Така, наместо да бидат алатка за подигање на свеста за брендот, социјалните медиуми еволуираа во трансакциски слој во патувањето на купувачот. Овој тренд на е-трговија на социјалните медиуми е уште поприсутен кај помладите потрошувачи, при што 44% од купувачите на Gen Z купиле нешто на платформите на социјалните медиуми. Платформите како TikTok се особено ефикасни за откривање производи. Извештајот за стратегија за содржина на Sprout Social за 2026 година покажа дека 49% од потрошувачите на Gen Z ја користат платформата за да го најдат своето следно купување. И TikTok го профитира ова со придружни алатки кои им дозволуваат на креаторите да создаваат објави за купување и преноси во ЖИВО. Така, на корисниците им е лесно да купуваат производи веднаш откако ќе ги видат во содржината на создавачот. Брендовите за е-трговија можат да ги комбинираат овие функции на социјалната трговија со маркетингот на создавачите за да поттикнат инстант продажба.
Извор: TikTok 3. Оптимизацијата на моторот со одговори (AEO) го заменува традиционалното оптимизација Пребарувањето се менува, а со тоа и начинот на кој пребарувачите даваат резултати. Потрошувачите се повеќе се свртуваат кон платформите за социјални медиуми за откривање производи преку традиционалните пребарувачи. Всушност, Sprout Social’s Q2 2025 Pulse Survey покажа дека социјалните медиуми се првото место каде што потрошувачите на Gen Z бараат кога бараат информации. И 37% од потрошувачите прво се обраќаат на социјалните медиуми за прегледи и препораки за производите. Дополнително, не се менува само местото каде што потрошувачите бараат, туку и како тие бараат. Големите јазични модели (LLM) им овозможуваат на потрошувачите да користат природен човечки јазик за да бараат производи наместо да се потпираат на традиционалните термини за пребарување. На пример, тие сега можат да прашаат: „Кои се најдобрите чевли за трчање за некој со плантарен фасциитис? и добијте препораки напојувани со вештачка интелигенција. Ова им заштедува од неволјата да направат дополнително истражување откако ќе побараат „чевли за трчање за плантарен фасциитис“.
Извор: Гугл Bain & Company дури откри дека 30% до 45% од потрошувачите во САД користат генеративна вештачка интелигенција за истражување и споредба на производите.
Професионален совет: рангирајте се во соодветните LLM и социјални пребарувања со користење на формати за прашања и одговори. Структуравашите социјални титли и описите на производите за полесно да се гребат и цитираат за ботови со вештачка интелигенција.
4. Интерактивно видео и купување во живо Потрошувачите се повеќе гледаат видеа на различни социјални платформи. Без разлика дали тоа е за забава или образование, ова однесување придонесува и за подемот на видео-трговијата. Аудио-визуелната природа на видеата им олеснува на потрошувачите да разберат како функционира производот и како изгледа. Така, тие можат да бидат многу ефикасни за стекнување доверба и водење на одлуките за купување. Според Bazaarvoice, 46% од купувачите претпочитаат видео со кратки форми како Reels, TikTok и YouTube Shorts за откривање и евалуација на производи. А 23% активно бараат демо видеа на производи.
Професионален совет: пренаменете ги видеата со високи перформанси во реклами што може да се купат за да го извлечете максимумот од вашата видео содржина без повторно да го измислите тркалото.
И тоа не е само видео со кратки форми што ја поттикнува социјалната е-трговија. Форматите како преноси во живо што може да се купат додаваат интерактивен елемент на вашата видео содржина, дозволувајќи им на купувачите да поставуваат прашања во реално време и да купуваат производи веднаш - сето тоа додека го гледаат преносот. Во 2025 година, глобалниот пазар за трговија во живо беше проценет на 172,86 милијарди долари, што доволно зборува за влијанието на овој формат. TikTok исто така известува дека 76% од потрошувачите кои се вклучиле во TikTok Shop купиле од пренос во живо. Купувањето во ЖИВО може дури и да ја зголеми видливоста на платформата бидејќи алгоритмот TikTok ги фаворизира сесиите каде што корисниците остануваат ангажирани. 5. Трговија без глава и секоканален стандард Омниканалното купување продолжува да биде стандард во 2026 година, бидејќи потрошувачите беспрекорно се префрлаат помеѓу социјалните, мобилните и веб-страниците низ нивните патувања за купување. Всушност, околу 91% од потрошувачите на мало се купувачи на сите канали. За брендовите за е-трговија, постои потреба да се одржи постојан дигитален излог на овие различни точки на допир. Ова е двигателот кој стои зад промената кон флексибилни стекови на API. Усвојувањето без глава продолжува да расте, при што 73% од бизнисите сега се потпираат на архитектурата без глава. Решенијата за трговија без глава им овозможуваат на брендовите за е-трговија да ги подигнат искуствата на сите канали на следното ниво. Ова оди подалеку од едноставното поседување визуелно сличен излог и се протега на искуства без триење додека купувачите се движат од еден канал на друг. Од насочени промоции:
И соодветните целни страници:
Извор: Paula’s Choice За зачувани адреси и информации за плаќање:
Извор: Paula’s Choice Бизнисите за е-трговија го редефинираат секоканалното корисничко искуство. Брендовите како Paula’s Choice, на пример, ја зголемија стапката на конверзија за 53,6% со архитектура за трговија без глава што го оптимизираше корисничкото искуство. Суштинска статистика за е-трговија што треба да ја знаете во 2026 година Знаењето како потрошувачите купуваат онлајн, каде купуваат и што влијае на нивните одлуки за купување е од суштинско значење за градење солидна стратегија за е-трговија. Надвор од општата статистика за е-трговија, треба да ги погледнете и најновите статистики на социјалните медиуми бидејќи социјалната трговија станува поголема од кога било. Општа статистика за раст на е-трговија и приходи
Според EMarketer, глобалната продажба на е-трговија се предвидува да порасне за 7,2% во 2026 година, надминувајќи 6,8 трилиони долари. Овие бројки го истакнуваат континуираниот раст на пазарот за е-трговија и покрај економските несигурности и трговските непријателства. Продажбата на е-трговија се предвидува да сочинува над 21% од вкупната продажба на мало во 2026 година - благ пораст од 2025 година, кога е-трговијата сочинуваше 20,5% од вкупната продажба на мало. Ова зборува за зголемениот придонес на каналите за онлајн продажба кон продажбата на мало. Статиста предвидува дека бројот на купувачи на е-трговија во САД ќе порасне за околу 60 милиони помеѓу 2024 и 2029 година. Всушност, Хостингер откри дека 86% од луѓето купиле нешто онлајн во последниот месец. Ова го нагласува огромниот обем на потрошувачи кои купуваат нешто преку продавниците за е-трговија. И социјалните медиуми играат витална улога во овие купувања, при што 82% ги користат за откривање и истражување на производи. Ова го прави уште поважно за брендовите да се појавуваат на социјалните мрежи за да ја едуцираат и информираат публиката.
Извор: Хостингер Статистика за социјална трговија и мобилно купување
Извештајот за стратегија за содржина на Sprout за 2026 година покажа дека социјалната трговија е една од првите петработи што потрошувачите сакаат брендовите да им дадат приоритет на социјалните медиуми во 2026 година. Ова се усогласува со претходната статистика за е-трговија која нагласува како огромен дел од потрошувачите ги користат социјалните медиуми за откривање и истражување на производи.
Според податоците на Hostinger, околу 58% од американските купувачи купиле нешто откако го виделе на социјалните мрежи. Ова покажува дека користењето на социјалните медиуми од страна на корисниците не завршува само со наоѓање и истражување на производи. Има и трансакциски елемент, со тоа што социјалните медиуми предизвикуваат вистински купувања. Како резултат на тоа, има постојан пораст на продажбата на социјална трговија на мало во САД. Emarketer проектира дека бројот ќе надмине 102 милијарди долари во 2026 година - што е еднакво на зголемување од 18% од претходната година. Особено, TikTok Shop забележува значително зголемување на употребата кај американските социјални купувачи. Emarketer проектира дека околу 51% од социјалните купувачи во САД ќе ја користат платформата во 2026 година. Зголемената употреба на апликациите за социјални медиуми за онлајн купувања е дел од поголемата промена кон мобилната трговија. Според Statista, околу 70% од нарачките на мало сега се случуваат на паметни телефони. Ова го прави уште поважно за брендовите за е-трговија да инвестираат во беспрекорни секоканални искуства низ апликациите за социјалните медиуми и мобилните уреди.
Однесување на потрошувачите и трендови на плаќање
Gen Zs и Millennials често користат платформи како Facebook, TikTok Shop и Instagram за да купуваат производи. Со вградени алатки за купување и подобрено откривање производи, овие платформи се одлично место за брендовите да ги промовираат и продаваат своите производи.
Извор: Хостингер Според Hostinger, кредитните и дебитните картички и понатаму се најпреферираниот начин на плаќање, со 62% од потрошувачите кои ги користат. Следува PayPal, со 24% од потрошувачите кои го користат начинот на плаќање. А 10% користат дигитални платформи за плаќање и дигитални паричници за да платат за своите онлајн купувања. Брендовите треба да понудат пофлексибилни опции за плаќање за да создадат беспрекорни искуства за наплата. Всушност, 48% од потрошувачите сметаат дека повеќекратните опции за плаќање и безбедните начини на плаќање се најважните елементи во онлајн купувањето. Но, уште повеќе од тоа, брзата и сигурна испорака е главен приоритет за потрошувачите. Околу 58% велат дека тоа е најважниот елемент во онлајн купувањето. Различни алатки напојувани со вештачка интелигенција ги водат потрошувачите додека купуваат онлајн. Чет-ботови за услуги на клиентите (35%), водичи за виртуелна големина (26%) и препораки напојувани со вештачка интелигенција се најпопуларните алатки. Извор: Хостингер
B2B статистика за е-трговија
Глобалниот пазар за е-трговија B2B се предвидува да достигне 36 трилиони долари во 2026 година. Ова покажува дека B2B потрошувачите сè повеќе ги купуваат онлајн, што го прави одличен канал за допирање до нив. Не е ни чудо што B2B добавувачите со висока зрелост на дигитална трговија имаат предност во однос на нивните колеги со ниска рочност. Deloitte известува дека тие ги надминуваат годишните продажни цели за 110% поголема маржа. Беспрекорните искуства за купување играат клучна улога во овие стратегии за дигитална трговија, бидејќи купувачите B2B сега очекуваат дигитални искуства на ниво на B2C. Добавувачите ги прошируваат своите трговски канали и користат агентна вештачка интелигенција за да го подигнат искуството на клиентите на следното ниво. За да се одрази оваа промена, постои високо ниво на усвојување на вештачка интелигенција меѓу B2B трговските компании. Statista известува дека 56% од компаниите за е-трговија B2B експериментирале со вештачка интелигенција во 2023 година. А 25% целосно ја имплементирале во нивните операции.
Како да ја прилагодите вашата стратегија за иднината на е-трговијата Горенаведените трендови и статистики за е-трговија ни даваат правична идеја за тоа како вештачката интелигенција и социјалните медиуми ја обликуваат е-трговијата во 2026 година. Обединете ги вашите социјални податоци и дигиталниот излог Бидејќи секоканалните искуства стануваат нов стандард, од суштинско значење е бизнисите беспрекорно да ги поврзуваат социјалните медиуми со различните аспекти на нивното дигитално присуство. Ова оди подалеку од едноставно користење на домашни алатки за социјално купување и вклучува разбивање на оперативните силоси помеѓу перформансите на е-трговија и управувањето со социјалните медиуми. Од користење разговори на социјалните мрежи за да се предвиди побарувачката на производи до идентификување на социјалните објави кои всушност водат до купувања, на брендовите им треба унифициран поглед на нивните социјални податоци и податоци за е-трговија. Алатките за социјално слушање на Sprout ви дозволуваат да го искористите пулсот на разговорите на социјалните мрежи. Ова им овозможува на брендовите да ги предвидат барањата за залихи врз основа на промените во моделите на ангажирање и расположението. На пример, содржината на вирусно влијание може да доведе до остри скокови на побарувачката за одредена ставка ибрендовите би можеле соодветно да се обновуваат. Или тие би можеле да погледнат трендовски теми за разговор за да ги идентификуваат новите трендови на производи. Дали има голема побарувачка за одредена боја во моментов (на пример, фтало зелена)? Дали луѓето моментално имаат одреден тип на вежбање (на пример, пилатес)?
Sprout исто така нуди интеграција на Shopify што ги повлекува каталозите на производи директно во Smart Inbox и алатките за објавување. Ова ги овластува социјалните тимови да одговорат на барањата на клиентите со директни врски со производите. Исто така, им овозможува да ги следат точните социјални објави кои доведоа до продажбата во крајна линија, докажувајќи конкретен рентабилност на социјалната трговија. Така, беспрекорно го премостува јазот помеѓу општественото ангажирање и приходите. Инвестирајте во автентични видео и UGC Како што брендовите го засилуваат своето присуство на социјалните медиуми, одржувањето на човечкиот елемент е од суштинско значење за ангажирање на потрошувачите. Според Извештајот за стратегија за содржина на Sprout за 2026 година, содржината генерирана од човекот е најголемата работа што потрошувачите сакаат да им дадат приоритет на брендовите. И не само која било содржина би го направила. Видеото со кратки форми владее како врвен формат на содржина со кој корисниците имаат најголема веројатност да комуницираат на различни социјални мрежи. Споделувањето автентични UGC и видеа предводени од создавачите ќе им помогне на брендовите да го задржат човечкиот елемент непроменет додека го зголемуваат своето присуство на социјалните мрежи. Може да работите со креаторите за да подготвите информативни упатства и забавни промоции. Направете резервна копија со шифри за попуст што им даваат на клиентите поттик да купуваат. Истражувањето на пулсот на Sprout Q4 2025 дури покажа дека промотивните кодови споделени од влијателни или компании на социјалните медиуми имаат најголемо влијание врз веројатноста за купување на одмор со 28%. Оптимизирајте за социјалниот купувач со „нула клик“. Ако порастот на купувањето на платформата и пребарувањата со нула клик ни кажува нешто, тоа е дека потрошувачите сакаат леснотија и ефикасност. Брендовите можат да го задоволат ова барање со стратегии за социјално купување со нула клик, каде што патувањата на клиентите започнуваат и завршуваат директно во апликацијата. Рекламите за купување ви овозможуваат да испорачате насочена содржина за да го привлечете вниманието од вистинската публика. И наместо да им дозволите на клиентите да поминат низ сосема нов процес на посета на вашата веб-локација, елементот за купување ви овозможува да ја затворите продажбата природно во апликацијата. На платформи како TikTok, можете дури и да ги натерате креаторите да ги промовираат вашите производи на нивната продавница на TikTok. Оставете ги да организираат сесии за купување ВО ЖИВО или да создадат видеа што може да се купат што ќе поттикнат продажба во апликација за вашиот бренд. Еволуирајте ја вашата нова стратегија за социјална трговија Во 2026 година, операциите за е-трговија повеќе не постојат во силос. Зголемената употреба на ВИ и функциите за социјално купување го промени начинот на кој луѓето откриваат, истражуваат и купуваат производи онлајн. Ова го прави од суштинско значење за брендовите да ги интегрираат сите овие елементи за успешна стратегија за е-трговија. Интеграциите за е-трговија на Sprout и алатките за управување со социјалните медиуми ви овозможуваат да го направите токму тоа, помагајќи ви да го следите ангажманот на клиентите и социјалната рентабилност. Пробајте го бесплатно 30 дена за да видите како ви помага да го претворите социјалниот ангажман во приход. Трендови и статистика за е-трговија на социјалните медиуми по 2026 година: Крајниот водич се појави прво на Sprout Social.
