DI vadovaujami atradimai ir socialinio apsipirkimo įrankiai ne tik pakeitė kraštovaizdį; jie perrašė taisykles. Ji persikėlė į stabilizavimą po pandemijos ir į „agentinės komercijos“, hibridinio socialinio apsipirkimo ir didelio efektyvumo erą. Norint prisitaikyti prie šių pokyčių, rinkodaros specialistai turi sekti naujausias socialinės žiniasklaidos tendencijas ir el. prekybos statistiką. Prognozuojama, kad pasaulinė elektroninės prekybos rinka 2026 m. viršys 6,8 trilijonus USD, daugiausia dėl mobiliųjų pirkimų, socialinės komercijos ir AI integracijos. O jei norite turėti dalį rinkos, šios naujausios el. prekybos tendencijos ir statistika padės neatsilikti nuo laiko. Populiariausios socialinės žiniasklaidos el. prekybos tendencijos, formuojančios pramonę 2026 m Elektroninės prekybos pramonė patyrė didžiulį pokytį dėl socialinės žiniasklaidos elektroninės prekybos ir dirbtinio intelekto skatinamo pirkimo. Greitis ir patogumas yra pagrindiniai veiksniai, darantys įtaką apsipirkimui internetu, todėl AI ir apsipirkimo programoje funkcijos formuoja tendencijas. Pažvelkime į kai kurias didžiausias socialinės komercijos tendencijas, į kurias reikia atkreipti dėmesį šiuo metu. 1. Agentinio AI ir generatyvinės paieškos atsiradimas Kalbant apie naujausias el. prekybos tendencijas, didelis efektyvumas yra žaidimo pavadinimas su dirbtiniu intelektu, kuris pagreitina vartotojų atradimą ir pirkimą. Paprasti klientų aptarnavimo pokalbių robotai. Veikia Agentinis AI, kuris savarankiškai palengvina visų kasų ir pirkimo sprendimus. Nuo pasikartojančių pirkinių numatymo iki kelių mažmenininkų kainų palyginimo, dirbtinio intelekto agentai sukuria sklandesnę pirkimo patirtį su minimaliu vartotojo įsikišimu. „Morgan Stanley“ apskaičiavo, kad iki 2030 m. tarp pirkėjų JAV elektroninės prekybos pirkimai gali siekti iki 385 mlrd. Atsižvelgiant į didėjantį AI naudojimą klientų kelionėse, paieškos be paspaudimų ir dirbtinio intelekto vykdoma klientų sąveika pereina nuo palaikymo funkcijų prie pagrindinių pajamų veiksnių. Žmonės leidžia dirbtinio intelekto pagrįstiems paieškos sistemoms ir generuojamoms santraukoms supaprastinti produktų atradimą ir pirkimo sprendimus. „Bain & Company“ tyrimai netgi nustatė, kad 80% vartotojų mažiausiai 40% paieškų naudoja nulinio paspaudimo rezultatus. 2. Socialinės komercijos branda ir kūrėjo ir filialo hibridas Socialinė prekyba klesti, nes platformos padidina paieškos ir apsipirkimo funkcijas. Naudodami atsiskaitymo programoje funkcijas ir perkamą kūrėjų turinį, socialinės platformos leidžia vartotojams lengviau nei bet kada tiesiogiai atrasti ir pirkti produktus. Taigi, užuot tapusi prekės ženklo žinomumo priemone, socialinė žiniasklaida tapo sandorio sluoksniu pirkėjo kelionėje. Ši socialinės žiniasklaidos el. prekybos tendencija dar labiau paplitusi tarp jaunesnių vartotojų – 44 % Z kartos pirkėjų yra ką nors pirkę socialinės žiniasklaidos platformose. Tokios platformos kaip TikTok yra ypač veiksmingos skatinant produktų atradimą. „Sprout Social“ 2026 m. turinio strategijos ataskaitoje nustatyta, kad 49 % Z kartos vartotojų naudojasi platforma, kad surastų kitą pirkinį. Ir „TikTok“ tuo pasinaudoja naudodamas filialų įrankius, leidžiančius kūrėjams kurti įrašus, kuriuose galima apsipirkti, ir tiesioginius srautus. Taigi naudotojai gali lengvai iš karto nusipirkti produktų, pamatę juos kūrėjų turinyje. El. prekybos prekės ženklai gali derinti šias socialinės prekybos funkcijas su kūrėjų rinkodara, kad paskatintų tiesioginį pardavimą.
Šaltinis: TikTok 3. Atsakymų variklio optimizavimas (AEO) pakeičia tradicinį SEO Keičiasi paieška, o kartu ir tai, kaip paieškos sistemos teikia rezultatus. Vartotojai vis dažniau kreipiasi į socialinės žiniasklaidos platformas norėdami atrasti produktus, o ne tradicines paieškos sistemas. Tiesą sakant, „Sprout Social“ 2025 m. antrojo ketvirčio „Pulse Survey“ parodė, kad socialinė žiniasklaida yra pirmoji vieta, kur Z kartos vartotojai ieško informacijos. O 37 % vartotojų pirmiausia kreipiasi į socialinę žiniasklaidą dėl produktų apžvalgų ir rekomendacijų. Be to, keičiasi ne tik tai, kur vartotojai ieško, bet ir tai, kaip jie ieško. Didelės kalbos modeliai (LLM) suteikia vartotojams galimybę ieškoti produktų natūralia žmogaus kalba, o ne pasikliauti tradiciniais paieškos terminais. Pavyzdžiui, dabar jie gali paklausti: „Kokie bėgimo bateliai yra geriausi žmonėms, sergantiems padų fascitu? ir gaukite dirbtinio intelekto rekomendacijas. Taip jiems nebereikia atlikti papildomų tyrimų, kai jie ieško „bėgimo bateliai dėl padų fascito“.
Šaltinis: Google „Bain & Company“ netgi nustatė, kad 30–45% vartotojų JAV naudoja generatyvųjį dirbtinį intelektą tirdami ir palygindami produktus.
Profesionalų patarimas: reitinguokite atitinkamose LLM ir socialinėse paieškose naudodami klausimų ir atsakymų formatus. Struktūrasavo socialinius antraštes ir produktų aprašymus, kad juos būtų lengviau iškrapštyti ir cituoti AI robotams.
4. Interaktyvus vaizdo įrašas ir tiesioginis apsipirkimas Vartotojai vis dažniau žiūri vaizdo įrašus įvairiose socialinėse platformose. Nesvarbu, ar tai pramoga, ar švietimas, toks elgesys taip pat prisideda prie vaizdo įrašų prekybos augimo. Vaizdo įrašų garso ir vaizdo pobūdis leidžia vartotojams lengviau suprasti, kaip produktas veikia ir kaip jis atrodo. Taigi jie gali būti labai veiksmingi siekiant įgyti pasitikėjimą ir priimti pirkimo sprendimus. „Bazaarvoice“ duomenimis, 46% pirkėjų nori trumpų vaizdo įrašų, tokių kaip „Reels“, „TikTok“ ir „YouTube Shorts“, kad galėtų atrasti ir įvertinti produktus. O 23% aktyviai ieško produktų demonstracinių vaizdo įrašų.
Profesionalų patarimas: perkelkite našius vaizdo įrašus į perkamus skelbimus, kad išnaudotumėte visas vaizdo įrašų turinio galimybes iš naujo neišradę dviračio.
Ir ne tik trumpos formos vaizdo įrašai skatina socialinę el. prekybą. Tokie formatai, kaip tiesioginės transliacijos, kuriose galima apsipirkti, vaizdo įrašų turinį papildo interaktyviu elementu, leidžiančiu pirkėjams užduoti klausimus realiuoju laiku ir akimirksniu įsigyti produktų – visa tai žiūrint srautą. 2025 metais pasaulinė tiesioginės prekybos rinka buvo įvertinta 172,86 mlrd. „TikTok“ taip pat praneša, kad 76% vartotojų, kurie bendravo su „TikTok Shop“, pirko iš tiesioginės transliacijos. Tiesioginis apsipirkimas gali netgi padidinti platformos matomumą, nes TikTok algoritmas teikia pirmenybę seansams, kurių metu vartotojai lieka įsitraukę. 5. Prekyba be galvos ir daugiakanalio standartas Apsipirkimas įvairiais kanalais ir toliau bus standartas 2026 m., nes vartotojai pirkdami sklandžiai perjungia socialinius tinklus, mobilųjį telefoną ir žiniatinklį. Tiesą sakant, apie 91 % mažmeninių vartotojų yra perkantieji įvairiais kanalais. El. prekybos prekių ženklams reikia išlaikyti nuoseklią skaitmeninę parduotuvę visuose skirtinguose kontaktiniuose taškuose. Tai yra variklis, skatinantis perėjimą prie lanksčių, pirmiausia API naudojamų kaminų. Begalvių pritaikymas ir toliau auga, o 73 % įmonių dabar remiasi architektūra be galvos. Prekybos sprendimai be galvos leidžia el. prekybos prekių ženklams pakelti daugiakanalio patirtį į kitą lygį. Tai apima ne tik vizualiai panašios parduotuvės filialą, bet ir be trikdžių, kai pirkėjai pereina iš vieno kanalo į kitą. Iš tikslinių reklamų:
Ir atitinkami nukreipimo puslapiai:
Šaltinis: Paula's Choice Norėdami išsaugoti adresus ir mokėjimo informaciją:
Šaltinis: Paula's Choice El. prekybos įmonės iš naujo apibrėžia daugiakanalio naudotojo patirtį. Pavyzdžiui, tokie prekių ženklai kaip „Paula's Choice“ padidino konversijų rodiklį 53,6 proc., naudodami begalvę komercijos architektūrą, kuri optimizavo naudotojų patirtį. Esminė el. prekybos statistika, kurią reikia žinoti 2026 m Norint sukurti tvirtą el. prekybos strategiją, būtina žinoti, kaip vartotojai perka internetu, kur apsiperka ir kas daro įtaką jų pirkimo sprendimams. Be bendros el. prekybos statistikos, taip pat turite pažvelgti į naujausią socialinės žiniasklaidos statistiką, nes socialinė prekyba tampa didesnė nei bet kada anksčiau. Bendra elektroninės prekybos augimo ir pajamų statistika
Remiantis EMarketer, prognozuojama, kad 2026 m. pasauliniai elektroninės prekybos pardavimai išaugs 7,2 % ir viršys 6,8 trilijonus USD. Šie skaičiai rodo nuolatinį elektroninės prekybos rinkos augimą, nepaisant ekonominio netikrumo ir prekybos priešiškumo. Numatoma, kad 2026 m. el. prekybos pardavimai sudarys daugiau nei 21 % visos mažmeninės prekybos – šiek tiek daugiau nei 2025 m., kai el. prekyba sudarė 20,5 % visų mažmeninės prekybos pardavimų. Tai rodo didėjantį internetinių pardavimo kanalų indėlį į mažmeninę prekybą. Statista prognozuoja, kad nuo 2024 m. iki 2029 m. JAV el. prekybos pirkėjų skaičius išaugs maždaug 60 milijonų. Apskaičiuota, kad 2026 m. šis skaičius pasieks 301 mln., o tai rodo, kad el. prekybos apsipirkimo kanalais besinaudojančių žmonių skaičius nuolat auga. Tiesą sakant, Hostinger nustatė, kad 86 % žmonių per pastarąjį mėnesį ką nors pirko internetu. Tai pabrėžia didžiulį vartotojų, perkančių ką nors iš el. prekybos parduotuvių, skaičių. Be to, socialinė žiniasklaida atlieka labai svarbų vaidmenį perkant šiuos pirkinius, nes 82 % naudojasi produktais atrasti ir tyrinėti. Dėl to prekės ženklams yra dar svarbiau pasirodyti socialinėje žiniasklaidoje, siekiant šviesti ir informuoti auditoriją.
Šaltinis: Hostinger Socialinės prekybos ir mobiliųjų pirkimų statistika
„Sprout“ 2026 m. turinio strategijos ataskaitoje nustatyta, kad socialinė prekyba yra viena iš penkių geriausių2026 m. vartotojai nori, kad prekės ženklai teiktų pirmenybę socialinėje žiniasklaidoje. Tai atitinka ankstesnę el. prekybos statistiką, kurioje pabrėžiama, kaip didelė vartotojų dalis naudoja socialinę žiniasklaidą produktų atradimams ir tyrimams.
Hostinger duomenimis, apie 58% JAV pirkėjų ką nors nusipirko pamatę socialiniuose tinkluose. Tai rodo, kad vartotojų naudojimasis socialine žiniasklaida nesibaigia tik produktų paieška ir tyrinėjimu. Taip pat yra sandorio elementas, kai socialinė žiniasklaida skatina faktinius pirkimus. Dėl to JAV nuolat auga mažmeninės socialinės komercijos pardavimai. „Emarketer“ prognozuoja, kad 2026 m. šis skaičius viršys 102 mlrd. USD, o tai prilygsta 18 % daugiau nei praėjusiais metais. Visų pirma, „TikTok Shop“ pastebimai išaugo JAV socialinių pirkėjų naudojimas. „Emarketer“ prognozuoja, kad 2026 m. platforma naudosis apie 51% socialinių pirkėjų JAV. Vis didėjantis socialinės žiniasklaidos programų naudojimas perkant internetu yra didesnio perėjimo link mobiliosios prekybos dalis. Statistos duomenimis, dabar apie 70 % mažmeninių užsakymų atliekami išmaniaisiais telefonais. Dėl to el. prekybos prekių ženklams dar svarbiau investuoti į vientisą daugiakanalio patirtį socialinės žiniasklaidos programose ir mobiliuosiuose įrenginiuose.
Vartotojų elgsena ir mokėjimo tendencijos
Gen Zs ir Millennials dažnai naudoja tokias platformas kaip Facebook, TikTok Shop ir Instagram, norėdami pirkti produktus. Su integruotais apsipirkimo įrankiais ir patobulintu produktų atradimu šios platformos yra puiki vieta prekių ženklams reklamuoti ir parduoti savo produktus.
Šaltinis: Hostinger „Hostinger“ teigimu, kredito ir debeto kortelės ir toliau yra labiausiai pageidaujamas mokėjimo būdas – jomis naudojasi 62 % vartotojų. Kitas yra „PayPal“, o 24 % vartotojų naudojasi mokėjimo būdu. O 10 % naudojasi skaitmeninėmis mokėjimo platformomis ir skaitmeninėmis piniginėmis, kad atsiskaitytų už pirkinius internetu. Prekiniai ženklai turi pasiūlyti lankstesnes mokėjimo parinktis, kad sukurtų sklandžią atsiskaitymo patirtį. Tiesą sakant, 48 % vartotojų mano, kad kelios mokėjimo galimybės ir saugūs mokėjimo būdai yra svarbiausi apsipirkimo internetu elementai. Tačiau dar daugiau – greitas ir patikimas pristatymas yra svarbiausias vartotojų prioritetas. Apie 58 % teigia, kad tai svarbiausias elementas perkant internetu. Įvairūs dirbtinio intelekto įrankiai padeda vartotojams apsipirkti internetu. Populiariausi įrankiai yra klientų aptarnavimo pokalbių robotai (35%), virtualių dydžių vadovai (26%) ir dirbtinio intelekto rekomendacijos. Šaltinis: Hostinger
B2B elektroninės prekybos statistika
Prognozuojama, kad pasaulinė B2B el. prekybos rinka 2026 m. pasieks 36 trilijonus USD. Tai rodo, kad B2B vartotojai vis dažniau perka internetu, todėl tai yra puikus kanalas juos pasiekti. Nenuostabu, kad B2B tiekėjai, turintys aukštą skaitmeninės komercijos brandą, turi pranašumą prieš savo žemos brandos kolegas. Deloitte praneša, kad jie viršija metinius pardavimo tikslus 110 % didesne marža. Sklandus pirkimas vaidina pagrindinį vaidmenį šiose skaitmeninės prekybos strategijose, nes B2B pirkėjai dabar tikisi B2C lygio skaitmeninės patirties. Tiekėjai plečia savo prekybos kanalus ir naudoja agentinį dirbtinį intelektą, siekdami pakelti klientų patirtį į kitą lygį. Siekiant atspindėti šį pokytį, B2B prekybos įmonės plačiai naudoja AI. Statista praneša, kad 2023 m. 56 % B2B el. prekybos įmonių eksperimentavo su dirbtiniu intelektu. O 25 % visiškai jį įdiegė savo veikloje.
Kaip pritaikyti savo strategiją el. prekybos ateičiai Aukščiau pateiktos el. prekybos tendencijos ir statistika suteikia mums teisingą supratimą apie tai, kaip AI ir socialinė žiniasklaida formuoja el. prekybą 2026 m. Išskirkime keletą veiksmų, kurių reikia imtis, kad atitinkamai pritaikytumėte el. prekybos strategiją. Sujunkite savo socialinius duomenis ir skaitmeninę parduotuvę Kadangi daugiakanalio naudojimo patirtis tampa nauju standartu, įmonėms labai svarbu sklandžiai susieti socialinę žiniasklaidą su įvairiais savo skaitmeninio buvimo aspektais. Tai apima ne tik vietinių socialinio apsipirkimo įrankių naudojimą, bet ir operatyvinės el. prekybos našumo ir socialinės žiniasklaidos valdymo blokų suskaidymą. Nuo pokalbių socialinėje žiniasklaidoje, kad būtų galima numatyti produktų paklausą, iki socialinių įrašų, kurie iš tikrųjų paskatina pirkti, identifikavimo, prekės ženklams reikia vienodo savo socialinių ir el. prekybos duomenų vaizdo. „Sprout“ socialinio klausymosi įrankiai leidžia įsijausti į socialinės žiniasklaidos pokalbių pulsą. Tai leidžia prekiniams ženklams numatyti atsargų poreikį pagal įsitraukimo modelių ir nuotaikų pokyčius. Pavyzdžiui, dėl virusinės įtakos turinys gali smarkiai išaugti tam tikros prekės paklausa irprekių ženklai galėtų atitinkamai papildyti atsargas. Arba jie gali pažvelgti į populiarias pokalbių temas, kad nustatytų naujas produktų tendencijas. Ar šiuo metu yra didelė konkrečios spalvos (pvz., ftalo žalios) paklausa? Ar žmonės šiuo metu užsiima tam tikro tipo treniruotėmis (pvz., pilatesu)?
„Sprout“ taip pat siūlo „Shopify“ integraciją, kuri produktų katalogus perkelia tiesiai į „Smart Inbox“ ir leidybos įrankius. Tai įgalina socialines komandas atsakyti į klientų užklausas naudojant tiesiogines produktų nuorodas. Tai taip pat leidžia jiems sekti tikslius socialinius įrašus, kurie paskatino mažesnį pardavimą ir įrodo konkrečią socialinės komercijos IG. Taigi tai sklandžiai užpildo atotrūkį tarp socialinio įsitraukimo ir pajamų. Investuokite į autentiškus vaizdo įrašus ir NST Prekiniams ženklams didinant savo buvimą socialinėje žiniasklaidoje, norint įtraukti vartotojus, būtina išlaikyti žmogiškąjį elementą. Remiantis Sprout 2026 m. turinio strategijos ataskaita, žmonių sukurtas turinys yra didžiausias dalykas, kurį vartotojai nori, kad prekės ženklai teiktų pirmenybę. Ir tiktų ne bet koks turinys. Trumpos formos vaizdo įrašai karaliauja, nes turinio formato vartotojai dažniausiai bendrauja įvairiuose socialiniuose tinkluose. Autentiškų NST ir kūrėjų vadovaujamų vaizdo įrašų bendrinimas padės prekių ženklams išlaikyti žmogiškąjį elementą, nes jie plečia savo buvimą socialinėje žiniasklaidoje. Galite bendradarbiauti su kūrėjais, kad sukurtumėte informatyvias mokymo programas ir linksmas reklamas. Sukurkite nuolaidų kodus, kurie paskatins klientus pirkti. „Sprout“ 2025 m. ketvirtojo ketvirčio „Pulse Survey“ netgi nustatė, kad reklamos kodai, kuriuos socialiniuose tinkluose dalijasi influenceriai ar įmonės, turi didžiausią įtaką atostogų pirkimo tikimybei – 28%. Optimizuokite „nulio paspaudimo“ socialiniam pirkėjui Jei daugėjantis apsipirkimas platformoje ir paieškų be paspaudimų mums ką nors pasako, tai yra tai, kad vartotojai nori lengvumo ir efektyvumo. Prekės ženklai gali patenkinti šį poreikį naudodami nulinio paspaudimo socialinio apsipirkimo strategijas, kai klientų kelionės prasideda ir baigiasi tiesiog programoje. Apsipirkimo skelbimai leidžia pateikti tikslinį turinį, kad patrauktumėte tinkamos auditorijos dėmesį. Užuot leidę klientams atlikti visiškai naują apsilankymo jūsų svetainėje procesą, apsipirkimo elementas leidžia uždaryti išpardavimą programoje. Tokiose platformose kaip TikTok kūrėjai netgi gali reklamuoti jūsų produktus savo TikTok parduotuvėje. Leiskite jiems surengti LIVE apsipirkimo sesijas arba kurti vaizdo įrašus, kuriuose galima apsipirkti, kurie paskatins jūsų prekės ženklo pardavimą programoje. Tobulinkite savo besiformuojančią socialinės komercijos strategiją 2026 m. el. prekybos operacijos nebevyksta „silose“. Vis didėjantis dirbtinio intelekto ir socialinio apsipirkimo funkcijų naudojimas pakeitė žmonių atrandą, tyrinėjimą ir pirkimą internetu. Todėl prekės ženklams būtina integruoti visus šiuos elementus, kad būtų sėkminga el. prekybos strategija. „Sprout“ el. prekybos integracijos ir socialinės žiniasklaidos valdymo įrankiai leidžia tai padaryti, padedant stebėti klientų įsitraukimą ir socialinę IG. Išbandykite 30 dienų nemokamai ir sužinokite, kaip tai padeda socialinį įsitraukimą paversti pajamomis. Socialinės žiniasklaidos el. prekybos tendencijos ir statistika po 2026 m.: pagrindinis vadovas pirmą kartą pasirodė „Sprout Social“.
