Facebook જૂથો એ એક શક્તિશાળી માર્કેટિંગ સાધન છે, જે તમને નવા ગ્રાહકોને આકર્ષવામાં અને વિશિષ્ટ સામગ્રી, સમુદાય અને સમર્થન સાથે વર્તમાન લોકોને જોડવામાં મદદ કરે છે.
ગણિત સરળ છે: Facebook પર ઓર્ગેનિક પહોંચ ઘટી રહી છે. તે જ સમયે, 1.8 અબજ લોકો કહે છે કે તેઓ દર મહિને ફેસબુક જૂથોનો ઉપયોગ કરે છે.
જો તમે તમારા પ્રેક્ષકો સાથે જોડાયેલા રહેવા માંગતા હો, તો ફેસબુક જૂથો એક આકર્ષક વિકલ્પ છે. Facebook જૂથો તમારા વ્યવસાય માટે શું કરી શકે છે, ઉપરાંત એક સમૃદ્ધ સમુદાયમાં કેવી રીતે સ્કેલ કરવું તે અહીં છે.
મુખ્ય ટેકઅવેઝફેસબુક જૂથો તમને તમારા પ્રેક્ષકોને સીધી રેખા આપે છે. તમારી પોસ્ટ કોણ જુએ છે તે નક્કી કરવા માટે સોશિયલ મીડિયા અલ્ગોરિધમ્સ પર આધાર રાખવાને બદલે, જૂથો તમને તમારા ગ્રાહકો સાથે સીધા જ જોડાવા દે છે. ફેસબુક જૂથો સાર્વજનિક અથવા ખાનગી હોઈ શકે છે. તે પસંદગી તમારા જૂથને કોણ શોધી શકે છે, તેમાં કોણ જોડાઈ શકે છે અને તેને કેટલી મધ્યસ્થતાની જરૂર છે તે અસર કરે છે. વિશિષ્ટ લાભો લોકોને જોડાવાનું (અને સાથે રહેવાનું કારણ આપે છે). પ્રારંભિક ઉત્પાદન ઍક્સેસ, લાઇવ ઇવેન્ટ્સ અને માત્ર-સભ્ય સામગ્રી ફેસબુક જૂથને વાસ્તવિક સમુદાયમાં ફેરવી શકે છે. તંદુરસ્ત Facebook જૂથ પોતે ચાલતું નથી. સ્પષ્ટ નિયમો સુયોજિત કરવા, મધ્યસ્થીઓને સોંપવા અને એસ્કેલેશન પાથની રૂપરેખા આપવાથી તમારા સભ્યો અને તમારી બ્રાન્ડ બંનેનું રક્ષણ થઈ શકે છે.
વ્યવસાય માટે ફેસબુક જૂથોના ફાયદા શું છે?
ફેસબુક ગ્રુપ તમારી સૌથી મૂલ્યવાન સમુદાય ચેનલોમાંથી એક બની શકે છે. તે ગ્રાહકોને રોકાયેલ રાખે છે, હિમાયતને પ્રોત્સાહિત કરે છે અને તમારા પ્રેક્ષકો માટે એક સીધી રેખા બનાવે છે, બધું એક જ જગ્યાએ.
વ્યવહારમાં તે શું દેખાય છે તે અહીં છે.
1. ઉચ્ચ રીટેન્શન
ફેસબુક ગ્રૂપ ગ્રાહકોને લોન્ચ, નવીકરણ અથવા ખરીદીના ચક્ર વચ્ચે જોડાવાનું કારણ આપે છે. તે તમારી બ્રાંડને સૌથી વધુ ધ્યાનમાં રાખે છે અને તેમની દિનચર્યાનો ભાગ રાખે છે.
ઉપરાંત, તમારા સમુદાયની અંદર કોઈ વ્યક્તિ જેટલું વધુ યોગદાન આપે છે અને સંબંધો બાંધે છે, તેટલું જ મુશ્કેલ બને છે.
2. ગ્રાહક હિમાયત
ફેસબુક જૂથો શક્તિશાળી છે કારણ કે લોકો ત્યાં રહેવાનું પસંદ કરે છે.
કોઈ પણ વ્યક્તિ આકસ્મિક રીતે બ્રાન્ડ સમુદાયમાં જોડાતી નથી. કોઈ પણ તેને પસંદ ન હોય તેવી કંપની માટે સૂચનાઓ, ચર્ચાઓ અને અપડેટ્સ પસંદ કરતું નથી.
સંભવ છે કે, તમારા Facebook જૂથના સભ્યો પહેલેથી જ બ્રાન્ડ એડવોકેટ છે. જો તમે હજુ પણ અચોક્કસ હો, તો એવા લોકોને શોધો કે જેઓ:
શેર જીતે છે
તમારી ટીમ તેમને જુએ તે પહેલાં પ્રશ્નોના જવાબ આપો
પૂછ્યા વગર યુઝર-જનરેટેડ કન્ટેન્ટ (યુજીસી) બનાવો
આ પ્રકારની હિમાયત પોલિશ્ડ જાહેરાત કરતાં વધુ વિશ્વાસપાત્ર છે.
પ્રો ટીપ : તમારા ટોચના યોગદાનકર્તાઓને જોવા માટે તમારી Facebook ગ્રૂપ આંતરદૃષ્ટિ તપાસો. તેમને તમારા આનુષંગિક પ્રોગ્રામમાં આમંત્રિત કરવાનું, તેમને બીટા પરીક્ષકો તરીકે પ્રારંભિક ઍક્સેસ પ્રદાન કરવાનું અથવા તમારા માર્કેટિંગમાં (પરવાનગી સાથે) તેમની સામગ્રી દર્શાવવાનું વિચારો.
3. પીઅર-ટુ-પીઅર સપોર્ટ
ફેસબુક ગ્રુપના સૌથી અન્ડરરેટેડ ફાયદાઓમાંનો એક? તમારા ગ્રાહકો એકબીજાને મદદ કરવાનું શરૂ કરે છે.
તેનો અર્થ એ કે તમારી સપોર્ટ ટીમ પર ઓછું દબાણ અને ઝડપી જવાબો. ટિકિટના જથ્થામાં નાનો ઘટાડો પણ મોટી અસર કરી શકે છે, ખાસ કરીને એન્ટરપ્રાઇઝ ટીમો માટે.
તે તમને પુનરાવર્તિત સમસ્યાઓમાં પણ દૃશ્યતા આપે છે. જો એ જ મૂંઝવણ વારંવાર ઊભી થાય, તો તે સંયોગ નથી.
4. રીઅલ-ટાઇમ ગ્રાહક આંતરદૃષ્ટિ
ફેસબુક જૂથો ચાલુ ફોકસ જૂથ જેવા છે.
જરા વિચારો: મોંઘા માર્કેટિંગ અભ્યાસની બહાર, તમારી બ્રાંડમાં રસ ધરાવતા લોકોના જૂથની સીધી ઍક્સેસ તમને બીજે ક્યાંથી મળી શકે? અથવા વાસ્તવિક ગ્રાહકો દ્વારા તમારા પ્રશ્નોના જવાબો મેળવો?
Facebook ગ્રૂપ એ ફીચર વિનંતીઓ એકત્રિત કરવા, સામાન્ય ઘર્ષણના મુદ્દાઓ જોવા અને નવા મેસેજિંગ કેવી રીતે ઉતરી રહ્યા છે તે જોવા માટેનું એક ઉત્તમ સ્થળ છે — બધું જ વાસ્તવિક સમયમાં.
બોનસ તરીકે, તમારા સુપર ચાહકો "જાણતા" હોવાની પ્રશંસા કરશે.
5. સ્કેલેબલ ગ્રાહક શિક્ષણ
સપોર્ટ ટિકિટમાં સમાન પ્રશ્નનો જવાબ આપવાને બદલે, તમે તમારા ગ્રુપમાં એકવાર તેનો જવાબ આપી શકો છો અને પછી તેને ત્યાં રહેવા દો.
ફેસબુક જૂથો આ માટે આદર્શ છે:
જીવંત AMAs
ઉત્પાદન અપડેટ્સ
ફીચર ટીઝર અથવા વોકથ્રુ
"શું તમે જાણો છો કે તમે આ કરી શકો છો?" પોસ્ટ્સ
સંપૂર્ણ LMS બનાવ્યા વિના તે ગ્રાહક શિક્ષણ છે.
6. મજબૂત બ્રાન્ડ ટ્રસ્ટ
જ્યારે ગ્રાહકો તમારી ટીમને પારદર્શક રીતે જવાબ આપતા જુએ છે — પ્રશ્નોના જવાબ આપતી, પ્રતિસાદનો જવાબ આપતી, અપડેટ્સ શેર કરતી — તે વિશ્વસનીયતા બનાવે છે.
કારણ કે કોઈ પણ વસ્તુ સાંભળેલી લાગણી કરતાં વધુ ઝડપથી વફાદારી બાંધતી નથી.
એક સારી રીતે સંચાલિત ફેસબુક જૂથ તમારા પ્રેક્ષકોને બતાવે છે કે તમે ફક્ત તેમના પર જ પ્રસારણ કરી રહ્યાં નથી — તમે સાંભળી રહ્યાં છો. સમય જતાં, તે દૃશ્યતા એક માર્ગીય માર્કેટિંગ ક્યારેય ન કરી શકે તે રીતે વિશ્વાસ બનાવે છે.
બોનસ: અમારા 3 કસ્ટમાઇઝ કરી શકાય તેવા નમૂનાઓમાંથી એક સાથે તમારી પોતાની Facebook જૂથ નીતિ બનાવવાનું શરૂ કરો. આજે દ્વારા એડમિન કાર્યો પર સમય બચાવોતમારા જૂથના સભ્યોને સ્પષ્ટ સૂચનાઓ પ્રદાન કરો.
ફેસબુક જૂથોના પ્રકાર (અને તમારે કયું પસંદ કરવું જોઈએ)
તમારા સમુદાયને લોંચ કરતા પહેલા, તમારે નક્કી કરવાની જરૂર છે કે તમારું જૂથ સાર્વજનિક હશે કે ખાનગી.
અહીં દરેકનો ઝડપી સારાંશ છે:
જૂથ પ્રકાર તેને કોણ શોધી શકે છે?પોસ્ટ્સ કોણ જોઈ શકે છે?બ્રાંડ જોખમનું સ્તરPublicAnyone (શોધમાં બતાવે છે અને સર્ચ એન્જિનમાં દેખાઈ શકે છે)કોઈપણ, બિન-સભ્યો પણ ઉચ્ચ - સામગ્રી સાર્વજનિક છે અને તેને સક્રિય મધ્યસ્થતાની જરૂર છે ખાનગી + દૃશ્યમાન ફેસબુક પર કોઈપણ તેને સર્ચ મેમ્બર્સ દ્વારા શોધી શકે છે માત્ર મધ્યમ - પરંતુ છુપાયેલા લોકો પર + મોડરેશન સાથે છુપાયેલા લોકો પર નિયંત્રણની જરૂર છે. ડાયરેક્ટ ઇનવાઇટ/લિંક મેમ્બર્સ ઓન્લી - ઓછી શોધક્ષમતા અને સભ્યપદ પર કડક નિયંત્રણ
{ "@ સંદર્ભ": "https://schema.org", "@ પ્રકાર": "ડેટાસેટ", "નામ": "ફેસબુક જૂથોના પ્રકાર", "description": "ફેસબુક ગ્રૂપના વિવિધ પ્રકારો, તેમને કોણ શોધી શકે છે, પોસ્ટ્સ કોણ જોઈ શકે છે અને દરેક વિકલ્પ સાથે સંકળાયેલ બ્રાન્ડ જોખમનું સ્તર દર્શાવતું સરખામણી કોષ્ટક.", "સર્જક": { "@type": "સંસ્થા", "નામ": "હૂટસુઈટ" }, "વિતરણ": [{ "@type": "ડેટા ડાઉનલોડ", "encodingFormat": "ટેક્સ્ટ/html", "contentUrl": "https://blog.hootsuite.com/facebook-groups-business/" }], "ટેબલ": { "@type": "ટેબલ", "નામ": "ફેસબુક જૂથના પ્રકારોની સરખામણી", "about": "ફેસબુક ગ્રૂપ ગોપનીયતા પ્રકારોની સરખામણી અને તેમની શોધક્ષમતા, દૃશ્યતા અને બ્રાન્ડ જોખમ", "ટેબલ સ્કીમા": { "@type": "ટેબલ સ્કીમા", "કૉલમ્સ": [ { "@type": "કૉલમ", "નામ": "જૂથ પ્રકાર", "description": "ફેસબુક ગ્રુપનો પ્રકાર" }, { "@type": "કૉલમ", "name": "કોણ તેને શોધી શકે છે?", "description": "ફેસબુક ગ્રુપ કોણ શોધી શકે છે" }, { "@type": "કૉલમ", "name": "પોસ્ટ કોણ જોઈ શકે?", "description": "જૂથમાં પોસ્ટ કરાયેલ સામગ્રી કોણ જોઈ શકે છે" }, { "@type": "કૉલમ", "નામ": "બ્રાંડ જોખમનું સ્તર", "description": "દરેક જૂથ પ્રકાર સાથે સંકળાયેલ સંબંધિત બ્રાન્ડ જોખમ" } ] }, "ડેટા": [ { "જૂથ પ્રકાર": "જાહેર", "કોણ તેને શોધી શકે?": "કોઈપણ (શોધમાં બતાવે છે અને શોધ એન્જિનમાં દેખાઈ શકે છે)", "પોસ્ટ કોણ જોઈ શકે?": "કોઈપણ, બિન-સભ્યો પણ", "બ્રાંડ જોખમનું સ્તર": "ઉચ્ચ — સામગ્રી સાર્વજનિક છે અને તેને સક્રિય મધ્યસ્થતાની જરૂર છે" }, { "જૂથ પ્રકાર": "ખાનગી + દૃશ્યમાન", "કોણ તેને શોધી શકે છે?": "ફેસબુક પરની કોઈપણ વ્યક્તિ તેને શોધ દ્વારા શોધી શકે છે", "પોસ્ટ કોણ જોઈ શકે?": "ફક્ત સભ્યો", "બ્રાંડ જોખમનું સ્તર": "મધ્યમ - મધ્યસ્થતાની જરૂર છે, પરંતુ સભ્યપદ પર નિયંત્રણ આપે છે" }, { "જૂથ પ્રકાર": "ખાનગી + છુપાયેલ", "કોણ તેને શોધી શકે છે?": "માત્ર સીધા આમંત્રણ/લિંક ધરાવતા લોકો", "પોસ્ટ કોણ જોઈ શકે?": "ફક્ત સભ્યો", "બ્રાંડ જોખમનું સ્તર": "ઓછી - ઓછી શોધક્ષમતા અને સભ્યપદ પર કડક નિયંત્રણ" } ] } }
1. જાહેર
જાહેર જૂથો વિશાળ ખુલ્લા છે. પોસ્ટ્સ, ટિપ્પણીઓ અને સભ્ય સૂચિઓ કોઈપણને દૃશ્યક્ષમ છે, પછી ભલે તે જોડાયા હોય કે ન હોય.
લોકો સામાન્ય રીતે મંજૂરી વિના સાર્વજનિક Facebook જૂથમાં જોડાઈ શકે છે, જે તેમને વધવા માટે સરળ બનાવે છે પરંતુ તેનું સંચાલન કરવું મુશ્કેલ બનાવે છે. સ્પામ, વિષયની બહારની પોસ્ટ અથવા જોખમી સામગ્રીને ચેકમાં રાખવા માટે તેમને સક્રિય મધ્યસ્થતાની જરૂર છે.
જો તમે સાર્વજનિક જૂથ શરૂ કરો છો, તો તમે તેને પછીથી ખાનગીમાં બદલી શકો છો. પરંતુ તમે આ માત્ર એક જ વાર કરી શકો છો, કોઈ પાછા સ્વિચિંગ નહીં.
મોટાભાગની બ્રાન્ડ્સ માટે, ખાસ કરીને મોટી બ્રાન્ડ માટે, ખાનગી શરૂઆત કરવી એ વધુ સુરક્ષિત રમત છે.
2. ખાનગી
ત્યાં બે પ્રકારના ખાનગી ફેસબુક જૂથો છે: દૃશ્યમાન અને છુપાયેલા. ચાલો બંને ઉપર જઈએ.
ખાનગી + દૃશ્યમાન
ફેસબુક શોધમાં ખાનગી + દૃશ્યમાન જૂથો દેખાય છે, પરંતુ જૂથની અંદરની વાતચીત ખાનગી રહે છે.
બિન-સભ્યો જૂથનું નામ અને વર્ણન જોઈ શકે છે, પરંતુ અંદર જેની ચર્ચા થઈ રહી છે તે જોઈ શકાશે નહીં. વપરાશકર્તાઓ જૂથમાં જોડાવા માટે વિનંતી કરી શકે છે, અને મધ્યસ્થીઓ તેમને મંજૂર કરવા કે નહીં તે નક્કી કરે છે. એકવાર સ્વીકાર્યા પછી, તેઓ સામગ્રી જોઈ અને પોસ્ટ કરી શકે છે.
આ વિકલ્પ તમને ફેસબુક સર્ચમાં શોધવા યોગ્ય હોવા છતાં સભ્યપદને નિયંત્રિત કરવાની મંજૂરી આપે છે.
ખાનગી + છુપાયેલ
ખાનગી + છુપાયેલા જૂથો શોધમાં બિલકુલ દેખાતા નથી.
એક શોધવાનો એકમાત્ર રસ્તો સીધો આમંત્રણ અથવા લિંક છે. બધું બંધ દરવાજા પાછળ રહે છે — પોસ્ટ્સ, ટિપ્પણીઓ, સભ્યોની સૂચિ, તે બધું.
આ સેટઅપ આ માટે સારી રીતે કામ કરે છે:
ચૂકવેલ સમુદાયો
VIP ગ્રાહકો
બીટા ટેસ્ટર્સ
આંતરિક અથવાભાગીદાર જૂથો
જો તમારું જૂથ ખરીદી અથવા વિશિષ્ટ પ્રોગ્રામ સાથે જોડાયેલું છે, તો છુપાયેલ જૂથ વસ્તુઓને નિયંત્રિત રાખે છે.
TL;DR: યોગ્ય જૂથ ગોપનીયતા સ્તર પસંદ કરવું મહત્વપૂર્ણ છે. છેવટે, તમારી ગોપનીયતા સેટિંગ નક્કી કરે છે કે તમારું જૂથ કોણ શોધી શકે છે, ચર્ચાઓ જોઈ શકે છે અને ભાગ લઈ શકે છે.
ફેસબુક જૂથો ડિસ્કોર્ડ, સ્લેક અને લિંક્ડઇન જૂથો સાથે કેવી રીતે તુલના કરે છે?
ખાતરી નથી કે શું ફેસબુક જૂથ યોગ્ય પગલું છે? ડિસ્કોર્ડ, સ્લેક અને લિંક્ડઇન જૂથો સામે તે કેવી રીતે સ્ટેક કરે છે તે અહીં છે.
પ્લેટફોર્મ તે શું છે તે શક્તિની મર્યાદાઓ માટે શ્રેષ્ઠ છેફેસબુક ગ્રુપએ Facebook ગ્રાહક સમુદાયોમાં જાહેર અથવા ખાનગી સમુદાય, બ્રાન્ડ હિમાયત નક્કર મધ્યસ્થતા સાધનો, ઉચ્ચ શોધક્ષમતા (જ્યારે સાર્વજનિક), બિલ્ટ-ઇન પ્રેક્ષકોને સક્રિય મધ્યસ્થતાની જરૂર છેફેસબુક પેજએ જાહેર બ્રાન્ડ પ્રોફાઇલ જાહેરાતો + ચાલી રહેલ જાહેરાતો ઉચ્ચ દૃશ્યતા, એક મજબૂત સમુદાય-સંચાર-નિયંત્રણ, એક વાસ્તવિક બ્રાંડ-કંટ્રોલ-સમય-મર્યાદા. ચેટ પ્લેટફોર્મ અત્યંત વ્યસ્ત અથવા વિશિષ્ટ સમુદાયો ઝડપી + કેઝ્યુઅલ વાર્તાલાપ મધ્યસ્થતા વિના અસ્તવ્યસ્ત અનુભવી શકે છે, વપરાશકર્તાઓ અનામી હોઈ શકે છેSlackA ચેનલ-આધારિત મેસેજિંગ પ્લેટફોર્મ વ્યાવસાયિક અથવા પેઇડ સમુદાયો સંગઠિત + ધ્યાન કેન્દ્રિત વાતચીતો શોધી શકાતી નથી, ફક્ત આમંત્રિત કરવા માટે, હેન્ડ-ઓન મધ્યસ્થતા લિંક્ડઇન જૂથો અથવા ખાનગી સમુદાયમાં વ્યવસાયિક વાર્તાલાપમાં લિંક્સ પ્રેક્ષકોની સંલગ્નતા અસંગત, મર્યાદિત સમુદાય સાધનો છે
{ "@ સંદર્ભ": "https://schema.org", "@ પ્રકાર": "ડેટાસેટ", "નામ": "ફેસબુક જૂથો વિ ડિસ્કોર્ડ, સ્લેક અને લિંક્ડઇન જૂથો", "description": "ફેસબુક ગ્રૂપ્સ ફેસબુક પેજીસ, ડિસ્કોર્ડ, સ્લૅક અને લિંક્ડઇન ગ્રૂપ સાથે કેવી રીતે સરખામણી કરે છે તે દર્શાવતું સરખામણી કોષ્ટક, ઉપયોગના કેસ, શક્તિ અને મર્યાદાઓમાં.", "સર્જક": { "@type": "સંસ્થા", "નામ": "હૂટસુઈટ" }, "વિતરણ": [{ "@type": "ડેટા ડાઉનલોડ", "encodingFormat": "ટેક્સ્ટ/html", "contentUrl": "https://blog.hootsuite.com/facebook-groups-business/" }], "ટેબલ": { "@type": "ટેબલ", "નામ": "સમુદાય પ્લેટફોર્મ સરખામણી કોષ્ટક", "about": "ફેસબુક જૂથો, ફેસબુક પૃષ્ઠો, ડિસ્કોર્ડ, સ્લેક અને લિંક્ડઇન જૂથોની સરખામણી", "ટેબલ સ્કીમા": { "@type": "ટેબલ સ્કીમા", "કૉલમ્સ": [ { "@type": "કૉલમ", "નામ": "પ્લેટફોર્મ", "description": "સમુદાય પ્લેટફોર્મની સરખામણી કરવામાં આવી રહી છે" }, { "@type": "કૉલમ", "નામ": "તે શું છે", "description": "પ્લેટફોર્મનું ટૂંકું વર્ણન" }, { "@type": "કૉલમ", "નામ": "માટે શ્રેષ્ઠ", "વર્ણન": "પ્લેટફોર્મ માટે પ્રાથમિક ઉપયોગ કેસ અથવા પ્રેક્ષકો" }, { "@type": "કૉલમ", "નામ": "શક્તિઓ", "description": "પ્લેટફોર્મના મુખ્ય ફાયદા" }, { "@type": "કૉલમ", "નામ": "મર્યાદાઓ", "વર્ણન": "પ્લેટફોર્મની મુખ્ય ખામીઓ અથવા અવરોધો" } ] }, "ડેટા": [ { "પ્લેટફોર્મ": "ફેસબુક ગ્રુપ", "તે શું છે": "ફેસબુકમાં જાહેર અથવા ખાનગી સમુદાય", "માટે શ્રેષ્ઠ": "ગ્રાહક સમુદાયો, બ્રાન્ડ હિમાયત", "શક્તિઓ": "નક્કર મધ્યસ્થતા સાધનો, ઉચ્ચ શોધક્ષમતા (જ્યારે જાહેર), બિલ્ટ-ઇન પ્રેક્ષકો", "મર્યાદાઓ": "સક્રિય મધ્યસ્થતાની જરૂર છે" }, { "પ્લેટફોર્મ": "ફેસબુક પેજ", "તે શું છે": "સાર્વજનિક બ્રાન્ડ પ્રોફાઇલ", "આ માટે શ્રેષ્ઠ": "ઘોષણાઓ અને ચાલી રહેલી જાહેરાતો", "શક્તિઓ": "ઉચ્ચ દૃશ્યતા, મજબૂત બ્રાન્ડ નિયંત્રણ", "મર્યાદાઓ": "મોટાભાગે એક-માર્ગી સંચાર, મર્યાદિત સમુદાયની લાગણી" }, { "પ્લેટફોર્મ": "વિવાદ", "તે શું છે": "એક રીઅલ-ટાઇમ ચેટ પ્લેટફોર્મ", "માટે શ્રેષ્ઠ": "અત્યંત રોકાયેલા અથવા વિશિષ્ટ સમુદાયો", "શક્તિઓ": "ઝડપી અને પ્રાસંગિક વાતચીત", "મર્યાદાઓ": "મધ્યસ્થતા વિના અસ્તવ્યસ્ત લાગે છે, વપરાશકર્તાઓ અનામી હોઈ શકે છે" }, { "પ્લેટફોર્મ": "સ્લેક", "તે શું છે": "ચેનલ-આધારિત મેસેજિંગ પ્લેટફોર્મ", "માટે શ્રેષ્ઠ": "વ્યાવસાયિક અથવા ચૂકવેલ સમુદાયો", "શક્તિઓ": "વ્યવસ્થિત અને કેન્દ્રિત વાતચીત", "મર્યાદાઓ": "શોધપાત્ર નથી, ફક્ત-આમંત્રિત, હાથ પર મધ્યસ્થતા" }, { "પ્લેટફોર્મ": "લિંક્ડઇન જૂથો", "તે શું છે": "લિંક્ડઇનમાં જાહેર અથવા ખાનગી સમુદાય", "માટે શ્રેષ્ઠ": "નેટવર્કિંગ અને વ્યાવસાયિક વાતચીત", "શક્તિઓ": "બિલ્ટ-ઇન વ્યાવસાયિક પ્રેક્ષકો", "મર્યાદાઓ": "સંલગ્નતા અસંગત, મર્યાદિત સમુદાય સાધનો છે"} ] } }
ફેસબુક પર ગ્રુપ કેવી રીતે બનાવવું
તમે નીચેના સ્ટેપ્સને અનુસરીને ફેસબુક ગ્રુપ બનાવી શકો છો.
તમારી કંપનીના ફેસબુક પેજ માટે એડમિન એકાઉન્ટ વડે Facebook માં લૉગ ઇન કરો.
તમારા ફીડમાંથી, ઉપરના ડાબા ખૂણામાં મેનુ આયકન (ત્રણ આડી રેખાઓ) પર ક્લિક કરો.
જૂથો પર ક્લિક કરો (જો તમને તે ન દેખાય તો વધુ જુઓ પર ટૅપ કરો).
જૂથ બનાવો (+) બટન પસંદ કરો.
તમારા જૂથ માટે નામ ઉમેરો અને ગોપનીયતા અને દૃશ્યતા સ્તર પસંદ કરો.
જૂથ બનાવો દબાવો.
અહીંથી, તમારી પાસે કવર ફોટો ઉમેરવાનો અને લોકોને જોડાવા માટે આમંત્રિત કરવાનો વિકલ્પ છે.
હવે તમારું જૂથ સત્તાવાર રીતે ચાલુ છે અને ચાલી રહ્યું છે!
ફેસબુક માર્કેટિંગ માટે #1
પોસ્ટ શેડ્યૂલ કરો, સંદેશાઓનો જવાબ આપો અને એક જ જગ્યાએથી જાહેરાતોનું સંચાલન કરો. પછી, સુંદર અહેવાલોમાં તમારા પરિણામો બતાવો. તે ખૂબ સરળ છે. તમારી મફત અજમાયશ શરૂ કરો
તમારા Facebook ગ્રુપમાં એડમિન અથવા મોડરેટરને કેવી રીતે ઉમેરવું
ફેસબુક ગ્રુપ એડમિન અથવા મોડરેટર તરીકે અન્ય વ્યક્તિને ઉમેરવા માટે, આ પગલાં અનુસરો:
તમારા ફીડમાંથી, ઉપરના ડાબા ખૂણામાં મેનુ આયકન (ત્રણ આડી રેખાઓ) પર ક્લિક કરો.
જૂથો પર ક્લિક કરો (જો તમને તે ન દેખાય તો વધુ જુઓ પર ટૅપ કરો).
તમે એડમિન અથવા મોડરેટરને ઉમેરવા માંગો છો તે જૂથ પસંદ કરો.
મેનેજ પર ક્લિક કરો, પછી ટૂલ શૉર્ટકટ્સ હેઠળ લોકો.
તમે પ્રમોટ કરવા માંગો છો તે સભ્યને શોધો અને એડમિન તરીકે ઉમેરો અથવા મધ્યસ્થી તરીકે ઉમેરો પર ક્લિક કરો.
પુષ્ટિ કરો ક્લિક કરો.
ધ્યાનમાં રાખો કે એડમિન્સ અન્ય એડમિન્સને દૂર કરી શકે છે, તેથી તે ભૂમિકા કાળજીપૂર્વક સોંપવી મહત્વપૂર્ણ છે. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, તેના બદલે ટીમના વધારાના સભ્યોને મધ્યસ્થી ઍક્સેસ આપવાનું વધુ અર્થપૂર્ણ બને છે.
એ નોંધવું પણ યોગ્ય છે કે કેટલીક ક્રિયાઓ - જેમ કે જૂથનું નામ, કવર ફોટો અથવા ગોપનીયતા સેટિંગ્સ બદલવી - માટે એડમિન મંજૂરીની જરૂર છે.
દરેક ભૂમિકા શું કરી શકે છે તેની ઝડપી ઝાંખી અહીં છે:
સ્ત્રોત: ફેસબુક
ફેસબુક પર તમારા ગ્રુપનું નામ કેવી રીતે બદલવું
તમારા ફેસબુક ગ્રુપનું નામ કેવી રીતે બદલવું તે અહીં છે:
તમારા ફીડમાંથી, ઉપરના ડાબા ખૂણામાં મેનુ આયકન (ત્રણ આડી રેખાઓ) પર ક્લિક કરો.
જૂથો પર ક્લિક કરો (જો તમને તે ન દેખાય તો વધુ જુઓ પર ટૅપ કરો).
તમે સંપાદિત કરવા માંગો છો તે જૂથ પસંદ કરો.
મેનેજ કરો, પછી ગ્રુપ સેટિંગ્સ પર ક્લિક કરો.
નામ અને વર્ણન પર ટૅપ કરો.
તમારું નવું નામ દાખલ કરો અને સાચવો પર ક્લિક કરો.
ફક્ત સંચાલકો જ જૂથનું નામ બદલી શકે છે, અને તે દર 28 દિવસમાં એકવાર અપડેટ થઈ શકે છે.
ફેસબુક ગ્રુપમાં કેવી રીતે પોસ્ટ કરવું
ફેસબુક જૂથમાં પોસ્ટ કરવું એ ફેસબુક પર બીજે ક્યાંય પોસ્ટ કરવા જેવું જ છે. ફક્ત જૂથ પર જાઓ, પોસ્ટ વિભાગમાં તમારી પોસ્ટ લખો, પછી પોસ્ટ પર ક્લિક કરો.
ફેસબુક ગ્રુપ કેવી રીતે ડિલીટ કરવું
ફેસબુક ગ્રૂપને ડિલીટ કરવા માટે, એડમિને બધા સભ્યોને દૂર કરવા અને પછી જૂથ છોડવું પડશે.
જૂથને કાઢી નાખવાના પગલાં અહીં છે:
તમારા ફીડમાંથી, ઉપરના ડાબા ખૂણામાં મેનુ આયકન (ત્રણ આડી રેખાઓ) પર ક્લિક કરો.
ડાબા મેનૂમાં જૂથો પર ક્લિક કરો (જો તમને તે ન દેખાય તો વધુ જુઓ પર ટૅપ કરો).
તમે કાઢી નાખવા માંગો છો તે જૂથ પસંદ કરો.
મેનેજ કરો, પછી લોકો પર ટૅપ કરો.
દરેક સભ્યના નામ પર ટેપ કરો અને જૂથમાંથી [નામ] દૂર કરો (ખાનગી જૂથો માટે) અથવા પ્રતિબંધ [નામ] (સાર્વજનિક જૂથો માટે) પસંદ કરો.
આગળ ટૅપ કરો, પછી ચાલુ રાખવા માટે પુષ્ટિ કરો.
એકવાર તમે જૂથના છેલ્લા સભ્ય બનો, પછી મુખ્ય જૂથ પૃષ્ઠ પર પાછા ફરો અને મેનેજ કરો, પછી જૂથ કાઢી નાખો પર ટેપ કરો.
નોંધ: જૂથના નિર્માતાએ પહેલેથી જ છોડી દીધું હોવું જોઈએ, અથવા આ પ્રક્રિયાને પૂર્ણ કરવા માટે તમે મૂળ સર્જક હોવા જોઈએ.
ફેસબુક જૂથને કેવી રીતે થોભાવવું
ફેસબુક જૂથને થોભાવવા માટે, આ પગલાં અનુસરો:
તમારા ફીડમાંથી, ઉપરના ડાબા ખૂણામાં મેનુ આયકન (ત્રણ આડી રેખાઓ) પર ક્લિક કરો.
જૂથો પર ક્લિક કરો (જો તમને તે ન દેખાય તો વધુ જુઓ પર ટૅપ કરો).
તમે થોભાવવા માંગો છો તે જૂથ પસંદ કરો.
મેનેજ કરો પર ટૅપ કરો, પછી ગ્રૂપને થોભાવો.
જૂથને થોભાવવાનું કારણ પસંદ કરો, પછી ચાલુ રાખો પર ક્લિક કરો.
અહીંથી, તમે વિરામ વિશે જૂથ જાહેરાત લખી શકો છો અને તે ક્યારે ફરી શરૂ થશે તેની તારીખ અને સમય સેટ કરી શકો છો.
થોભો જૂથ પર ક્લિક કરો.
ફેસબુક જૂથને થોભાવવા અને કાઢી નાખવામાં શું તફાવત છે?
જો તમે તમારા Facebook ગ્રૂપને હવે સક્રિય રીતે મેનેજ કરી રહ્યાં નથી, તો તમે તેને થોભાવી શકો છો અથવા તેને કાઢી શકો છો. થોભાવવું એ જૂથ અને તેની બધી સામગ્રીને સ્થાને રાખે છે, પરંતુ સભ્યોને નવી સામગ્રી પોસ્ટ કરતા અટકાવે છે. કાઢી નાખવાથી જૂથ સંપૂર્ણપણે દૂર થઈ જાય છે.
મોટા ભાગના કિસ્સાઓમાં, જો તમારે સમુદાયને (અને તેની તમામ સામગ્રી) સાચવીને અસ્થાયી રૂપે દૂર જવાની જરૂર હોય તો ફેસબુક જૂથને થોભાવવું એ વધુ સલામત વિકલ્પ છે.અકબંધ
બે વિકલ્પોની તુલના કેવી રીતે થાય છે તે અહીં છે:
સ્ત્રોત: ફેસબુક
ફેસબુક ગ્રુપ માર્કેટિંગ સફળતા માટે 6 ટીપ્સ
સફળ ફેસબુક ગ્રૂપ માર્કેટિંગ સ્પષ્ટ નિયમો, સક્રિય મધ્યસ્થતા અને મૂલ્યવાન સભ્ય-માત્ર સામગ્રી પર આધાર રાખે છે.
તે બનવા માટે અહીં છ ટીપ્સ છે:
સ્પષ્ટ આચારસંહિતા બનાવો
મધ્યસ્થતા યોજના વિકસાવો
સ્વાગત સંદેશાઓ અને જાહેરાતો પોસ્ટ કરો
સભ્યો સાથે જોડાઓ, પરંતુ તેમને નેતૃત્વ કરવા દો
બૉટોને ફિલ્ટર કરવા માટે પ્રવેશ પ્રશ્નો પૂછો
સભ્યોને ઉચ્ચ મૂલ્યની, વિશિષ્ટ સામગ્રી પ્રદાન કરો
1. સ્પષ્ટ આચારસંહિતા બનાવો
દરેક સફળ ફેસબુક ગ્રુપ સ્પષ્ટ નિયમો સાથે શરૂ થાય છે. તેમને આગળ જણાવીને, તમે સભ્યોએ એકબીજા સાથે અને તમારી બ્રાન્ડ સાથે કેવી રીતે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરવી જોઈએ તે માટે તમે ટોન સેટ કરો છો.
તમારા ગ્રુપ સેટિંગ્સમાં, તમે 10 જેટલા નિયમો ઉમેરી શકો છો. આ ઘણીવાર આદરપૂર્ણ વાતચીત, સ્વ-પ્રમોશન અને સભ્યો બાહ્ય લિંક્સ શેર કરી શકે છે કે કેમ તે જેવી બાબતોને આવરી લે છે.
ગોપનીયતા અને સીમાઓ દ્વારા વિચારવું પણ સ્માર્ટ છે. ઉદાહરણ તરીકે:
શું તમે સભ્યપદના પ્રશ્નો દ્વારા ઈમેલ એડ્રેસ એકત્રિત કરશો?
શું ગ્રુપના સ્ક્રીનશૉટ્સને સાર્વજનિક રૂપે શેર કરવાની મંજૂરી છે?
શું સભ્યો તેમના પોતાના ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓનો પ્રચાર કરી શકે છે?
જો કોઈ સભ્ય પ્રશંસાપત્ર અથવા ફોટો શેર કરે છે, તો તમે તેને તમારા માર્કેટિંગમાં દર્શાવવાની પરવાનગી કેવી રીતે પૂછશો?
આ અપેક્ષાઓ વહેલા સેટ કરવાથી તમારા સભ્યો અને તમારી બ્રાન્ડ બંનેનું રક્ષણ થાય છે. અને જો સમસ્યાઓ પછીથી આવે છે, તો નિયમોને સ્થાને રાખવાથી મધ્યસ્થતા ઘણી સરળ બને છે.
સ્ત્રોત: ફેસબુક
2. એક મધ્યસ્થતા યોજના વિકસાવો
જેમ જેમ તમારું Facebook ગ્રૂપ વધતું જાય છે તેમ, મધ્યસ્થતા ફક્ત સ્પામ કાઢી નાખવા કરતાં વધુ બની જાય છે.
એક મધ્યસ્થતા યોજના બનાવવા માટે જે સ્કેલ કરે છે, સમુદાય માટે ભૂમિકાઓ અને જવાબદારીઓને વ્યાખ્યાયિત કરીને પ્રારંભ કરો. ઉદાહરણ તરીકે:
એડમિન્સ સેટિંગ્સ, નિયમો અને એકંદર વ્યૂહરચનાનું સંચાલન કરે છે.
મધ્યસ્થીઓ જૂથ પોસ્ટ્સની સમીક્ષા કરે છે, પ્રશ્નોના જવાબ આપે છે અને ચર્ચાઓને ટ્રેક પર રાખે છે.
કોમ્યુનિટી મેનેજર બ્રાંડ-મંજૂર સામગ્રી પોસ્ટ કરે છે અને ગ્રાહક સમસ્યાઓને વધારી દે છે.
જો તમારી ટીમ Hootsuite નો ઉપયોગ કરીને Facebook સામગ્રીને શેડ્યૂલ કરે છે, તો તમે પોસ્ટ્સ કોણ ડ્રાફ્ટ કરે છે, સમીક્ષા કરે છે અને પ્રકાશિત કરે છે તે નિયંત્રિત કરવા માટે તમે ભૂમિકા-આધારિત પરવાનગીઓ સેટ કરી શકો છો. સામગ્રીને બ્રાન્ડ પર રાખવાની અને યોગ્ય રીતે મંજૂર કરવાની આ એક સરળ રીત છે.
એક સરળ વૃદ્ધિ પાથ બનાવવા માટે પણ તે મદદરૂપ છે.
જો કોઈ પોસ્ટ ગંભીર ફરિયાદ, કાનૂની ચિંતા અથવા સંવેદનશીલ ગ્રાહક સમસ્યા ઊભી કરે છે, તો મધ્યસ્થીઓને ખબર હોવી જોઈએ કે આંતરિક રીતે કોને લૂપ કરવું જોઈએ, પછી ભલે તે ગ્રાહક સપોર્ટ, કાનૂની અથવા સંચાર હોય.
મોટાભાગના સમુદાયો કટોકટીનો સામનો કરશે નહીં. પરંતુ જો કોઈ યોજના સામે આવે તો તમારી ટીમ ઝડપથી અને વિશ્વાસપૂર્વક પ્રતિસાદ આપી શકે તેની ખાતરી કરે છે.
3. સ્વાગત સંદેશાઓ અને ઘોષણાઓ પોસ્ટ કરો
લોકોને એકબીજાની વચ્ચે વાત કરવા દેવા માટે ગમે તેટલું આકર્ષિત થઈ શકે છે, ખાતરી કરો કે ઘણી વાર બટ કરો. સાપ્તાહિક સ્વાગત સંદેશ વડે નવા સભ્યોને ઘરની અનુભૂતિ કરાવો.
સ્વાગત સંદેશાઓ — નીચે આપેલાની જેમ — નવા સભ્યોને મદદરૂપ સંસાધનો તરફ નિર્દેશ કરવા, પરિચયને પ્રોત્સાહિત કરવા અથવા જૂથના નિયમો વિશે દરેકને યાદ અપાવવા માટે પણ એક ઉત્તમ સ્થળ છે.
સ્ત્રોત: ગર્લ, યુ નીડ ટુ ગેટ આઉટ એરિઝોના
જાહેરાતો પણ એટલી જ મૂલ્યવાન છે. ઉત્પાદન લૉન્ચ, આગામી ઇવેન્ટ્સ અથવા મહત્વપૂર્ણ અપડેટ્સ શેર કરવા માટે તેનો ઉપયોગ કરો. આ પોસ્ટ્સને સમય પહેલા શેડ્યૂલ કરવાથી તમને દરરોજ મેન્યુઅલી પોસ્ટ કરવાની જરૂર વગર વાતચીતની સ્થિર લય રાખવામાં મદદ મળે છે.
4. સભ્યો સાથે જોડાઓ, પરંતુ તેમને નેતૃત્વ કરવા દો
જૂથને ઉત્પાદક, વિષય પર અને આદરપૂર્ણ રાખવાનું તમારું કાર્ય છે. પરંતુ વધારે નિયંત્રણ કરવાનો પ્રયાસ કરશો નહીં. સભ્યોને વાર્તાલાપ શરૂ કરવા પ્રોત્સાહિત કરો અને શેર કરવા માટે પૂરતી આરામદાયક લાગે.
નકારાત્મક અભિપ્રાયોને પોલિસ કરવા અને જૂથને હકારાત્મક ઇકો ચેમ્બર તરીકે રાખવાને બદલે, પ્રતિસાદનું સ્વાગત કરો. વપરાશકર્તાઓને શું ખોટું થયું તે વિશે તેમના સાચા મંતવ્યો શેર કરવાની મંજૂરી આપો, તેના માટે તેમનો આભાર અને વાતચીત ચાલુ રાખો.
તમે નથી ઇચ્છતા કે તમારા સભ્યો બદમાશ બને અને તમને દરેક સમયે મારઝૂડ કરે, પરંતુ લોકોની વાણીને નિયંત્રિત કરવાનો પ્રયાસ ફક્ત લાંબા ગાળે બેકફાયર થશે.
5. બૉટોને ફિલ્ટર કરવા માટે પ્રવેશ પ્રશ્નો પૂછો
Facebook તમને ત્રણ જેટલા પ્રશ્નો પૂછવા દે છે જેનો લોકોએ જોડાતા પહેલા જવાબ આપવો જોઈએ. આ તમને અમુક અંશે આવનારા સભ્યોની તપાસ કરવાની મંજૂરી આપે છે.
કેટલાક સામાન્ય ઉદાહરણોમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:
વપરાશકર્તાઓને જૂથના નિયમો વાંચવા અને તેનું પાલન કરવા માટે સંમત થવાનું કહે છે.
ઇમેઇલ સરનામાંની વિનંતી કરવી (બંને માર્કેટિંગ અને ચકાસણી હેતુઓ માટે).
તેમની માનવતા સાબિત કરવા માટે એક સરળ પરંતુ ચોક્કસ પ્રશ્ન સહિત.
આ પ્રશ્નો તમને સમુદાયની ઍક્સેસ કોને મળે તેનું નિયંત્રણ કરવામાં મદદ કરે છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો તમારું જૂથ ફક્ત વર્તમાન ગ્રાહકો માટે છે, તો તેમના કાર્યાલયનું ઇમેઇલ સરનામું પૂછવાથી તમે તપાસ કરી શકો છો કે તેઓ ગ્રાહક છે કે નહીંનથી
સ્ત્રોત: ફેસબુક
6. સભ્યોને ઉચ્ચ-મૂલ્ય, વિશિષ્ટ સામગ્રી પ્રદાન કરો
લોકોને તમારા Facebook જૂથમાં જોડાવા માટેનું વાસ્તવિક કારણ આપો.
સમુદાયમાં જોડાવું એ ફક્ત તમારા બ્રાન્ડ પૃષ્ઠને અનુસરવા કરતાં મોટી પ્રતિબદ્ધતા છે. તે સામાન્ય રીતે ત્યારે જ થાય છે જ્યારે તેમને લાગે છે કે તેઓ બદલામાં કંઈક મૂલ્યવાન મેળવી રહ્યાં છે.
ફેસબુક-જૂથ-માત્ર સામગ્રી માટેના થોડા વિચારો:
માસિક AMA (મને કંઈપણ પૂછો) થ્રેડ
લાઇવસ્ટ્રીમ્સ અથવા અન્ય લાઇવ ઇવેન્ટ્સ
સભ્યો માટે ખાસ ડિસ્કાઉન્ટ
નવા લૉન્ચની વહેલી ઍક્સેસ
પ્રોત્સાહનો સાથે સર્વેના આમંત્રણો (દા.ત., ડિસ્કાઉન્ટ, પ્રોડક્ટ સ્વેગ અથવા ગિફ્ટ કાર્ડ્સ)
નવા ઉત્પાદન વિકલ્પો (રંગ, લક્ષણો, વગેરે) પર મતદાન
સંલગ્ન અથવા એમ્બેસેડર પ્રોગ્રામમાં જોડાવાની તકો
તમારા જૂથના સભ્યોને વિશેષ અનુભવ કરાવવાની અસંખ્ય રીતો છે, પરંતુ તમારે તે બનવા માટે માત્ર એક કે બે કરવાની જરૂર છે. તમારા જૂથને મૂલ્યવાન અને માપી શકાય તેવું તમે શું ઑફર કરી શકો તે વિશે વિચારો.
તમારે ફેસબુક ગ્રુપની સફળતાને કેવી રીતે માપવી જોઈએ?
તમારું Facebook ગ્રૂપ ખરેખર કામ કરી રહ્યું છે કે કેમ તે માપવા માટે, વાસ્તવિક બિઝનેસ પ્રભાવને પ્રતિબિંબિત કરતા મેટ્રિક્સ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો. જોડાણ, ગ્રાહક સપોર્ટ અસર અને એકંદર સમુદાય આરોગ્ય જેવા સંકેતો જુઓ.
જ્યારે સભ્યોની સંખ્યા અહેવાલમાં સરસ લાગે છે, તે તમને આશ્ચર્યજનક રીતે થોડું કહે છે. સમુદાય શું મૂલ્ય બનાવી રહ્યું છે તે વધુ મહત્વનું છે.
અહીં ટ્રેક કરવા યોગ્ય કેટલાક મુખ્ય મેટ્રિક્સ છે.
સક્રિય સભ્યો (માત્ર કુલ સભ્યો જ નહીં)
20,000 સભ્યો ધરાવતું ફેસબુક જૂથ સરસ લાગે છે, પરંતુ જો ફક્ત 20 જ ભાગ લેતા હોય, તો તે એક સમસ્યા છે. તેથી જ તમારે સક્રિય સભ્યોને ટ્રેક કરવા જોઈએ.
તમારા Facebook જૂથ આંતરદૃષ્ટિની અંદર, કેટલા સભ્યો સમય જતાં તમારા સમુદાયમાં જોડાઈ રહ્યા છે અથવા છોડી રહ્યા છે તે જુઓ.
તમે તમારી કુલ સભ્ય સંખ્યા સાથે પોસ્ટ અથવા ટિપ્પણી કરનારા લોકોની સંખ્યાની સરખામણી કરીને એક સરળ સહભાગિતા દરની પણ ગણતરી કરી શકો છો. તે તમને તમારો સમુદાય ખરેખર કેટલો વ્યસ્ત છે તેનું સ્પષ્ટ ચિત્ર આપે છે.
આધાર વિચલન
સપોર્ટ ડિફ્લેક્શન એ છે જ્યારે તમારો સમુદાય એવા પ્રશ્નોના જવાબ આપે છે જે અન્યથા સપોર્ટ ટિકિટ બની શકે છે.
બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો: ઓછી ટિકિટ, તમારી સપોર્ટ ટીમ પર ઓછો તાણ.
તેનો રફ અર્થ કેવી રીતે મેળવવો તે અહીં છે:
"સમર્થન-શૈલી" પ્રશ્નો કેટલી પોસ્ટ્સ છે તેનું નિરીક્ષણ કરો (દા.ત., "હું કેવી રીતે…?" અથવા "આ કેમ કામ કરતું નથી?").
તમારી ટીમ વિરુદ્ધ અન્ય સભ્યો દ્વારા તે પ્રશ્નોના જવાબો કેટલી વાર મળે છે તે ટ્રૅક કરો.
ટિકિટના વિષયો અને જૂથ ચર્ચાઓ વચ્ચે ઓવરલેપ માટે જુઓ.
સમય જતાં એકંદર સપોર્ટ ટિકિટ વોલ્યુમમાં ફેરફારો માટે તપાસો.
જો તમે જૂથની અંદર સભ્યોને પ્રશ્નોના જવાબ આપતા જોશો - તમારી સહાયક ટીમમાં પ્રવેશ્યા વિના - તે કાર્યમાં વિચલન છે.
અને જ્યારે તમારા જૂથે તમારી સપોર્ટ ટીમને બદલવી જોઈએ નહીં, તે તેને સંપૂર્ણપણે વિસ્તારી શકે છે. સામાન્ય વિચલન પણ સ્કેલ પર મોટો તફાવત લાવી શકે છે.
જોડાણની ગુણવત્તા
બધી સગાઈ સમાન હોતી નથી. ઝડપી પ્રતિક્રિયા સરસ છે, પરંતુ વાસ્તવિક વાતચીત વધુ સારી છે.
સગાઈની ગુણવત્તા એ જુએ છે કે શું સભ્યો અર્થપૂર્ણ ચર્ચાઓ કરી રહ્યા છે, વિચારશીલ પ્રશ્નો પૂછી રહ્યા છે અને એકબીજાને પ્રતિભાવ આપી રહ્યા છે (માત્ર "લાઇક" કરીને આગળ વધતા નથી).
તમારા Facebook જૂથ આંતરદૃષ્ટિની અંદર, જુઓ:
પોસ્ટ દીઠ ટિપ્પણીઓની સરેરાશ સંખ્યા.
કઈ પોસ્ટ્સ સૌથી વધુ ટિપ્પણીઓ જનરેટ કરે છે.
કયા પ્રકારનું કન્ટેન્ટ વાતચીતને ચલાવે છે — ઉદાહરણ તરીકે, મેમ્સ વિરુદ્ધ શૈક્ષણિક પોસ્ટ્સ, ગ્રાહકની સ્પૉટલાઇટ્સ અથવા પ્રોડક્ટની ઝલક.
યાદ રાખો: તમે માત્ર પ્રવૃત્તિ જ શોધી રહ્યાં નથી. તમે ઊંડાણ શોધી રહ્યા છો.
પ્રતિભાવ સમય
પ્રતિભાવ સમય એ માપે છે કે સભ્યના પ્રશ્ન અથવા પોસ્ટને તેનો પ્રથમ જવાબ મેળવવામાં કેટલો સમય લાગે છે, પછી ભલે તે તમારી ટીમ તરફથી હોય કે અન્ય સભ્ય તરફથી.
આના પર નજર રાખો:
શું પ્રશ્નોના જવાબ બિલકુલ મળી રહ્યા છે.
કેટલી ઝડપથી નવી પોસ્ટ્સ તેમની પ્રથમ ટિપ્પણી પ્રાપ્ત કરે છે.
તમારી ટીમ, અન્ય સભ્યો અથવા બંને તરફથી પ્રતિસાદો આવી રહ્યા છે.
જો પોસ્ટ્સ નિયમિતપણે કલાકો (અથવા દિવસો) માટે અનુત્તરિત રહે છે, તો તમે જૂથને કેવી રીતે મોનિટર કરી રહ્યાં છો તેના પર પુનર્વિચાર કરવાનો સમય આવી શકે છે.
જો સભ્યો પ્રશ્નોના જવાબ આપવા માટે સતત આગળ વધી રહ્યા હોય, તો તે વધુ સારું છે. તેનો અર્થ એ છે કે તમારો સમુદાય સ્વ-નિર્ભર છે.
સામાન્ય થીમ્સ અને પ્રશ્નો
તમારું Facebook ગ્રૂપ તમને ગ્રાહકો જે બાબતે મૂંઝવણમાં છે, ઉત્સાહિત છે અને જે માંગે છે તેના માટે તમને આગળની હરોળની બેઠક આપે છે.
પોસ્ટ્સને એક-એક વાર્તાલાપ તરીકે ગણવાને બદલે, ઝૂમ આઉટ કરો અને પેટર્ન શોધો. શું એ જ પ્રશ્નો અઠવાડિયા પછી અઠવાડિયે આવે છે? શું બહુવિધ સભ્યો સમાન સુવિધાની વિનંતી કરી રહ્યાં છે? એકંદર સ્વર શું છે: હતાશ, વિચિત્ર, ઉત્સાહિત?
તે પેટર્ન સિગ્નલો છે.
જો ગ્રાહકો સતત સંઘર્ષ કરે છેસમાન સુવિધા, તે ઓનબોર્ડિંગ ગેપ તરફ નિર્દેશ કરી શકે છે. જો તેઓ કોઈ ચોક્કસ લાભ વિશે વાત કરવાનું બંધ કરી શકતા નથી, તો તે સંભવતઃ તમારા માર્કેટિંગમાં કૉલ કરવા યોગ્ય સંદેશ છે.
સમય જતાં, તમારું જૂથ વ્યૂહાત્મક આંતરદૃષ્ટિનું કેન્દ્ર બની જાય છે.
FAQ: Facebook ગ્રૂપ્સ 2026 માં ફેસબુક ગ્રૂપના તાજેતરના આંકડા અને વપરાશના વલણો શું છે? તાજેતરના Facebook જૂથોના આંકડા દર્શાવે છે કે લગભગ 1.8 અબજ લોકો દર મહિને Facebook જૂથોનો ઉપયોગ કરે છે, અને પ્લેટફોર્મ પર 25 મિલિયનથી વધુ માસિક સક્રિય જાહેર જૂથો છે. 2026 માં, બ્રાન્ડ્સ વિશિષ્ટ સમુદાયો બનાવવા, સભ્ય પોસ્ટ્સમાંથી ગ્રાહક પ્રતિસાદ એકત્રિત કરવા અને બ્રાન્ડ હિમાયતને પ્રોત્સાહિત કરવા માટે જૂથોનો વધુને વધુ ઉપયોગ કરે છે. સમુદાય બનાવવા અને જોડાણ ચલાવવા માટે બ્રાન્ડ્સ Facebook જૂથોનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરે છે? બ્રાંડ્સ Facebook જૂથોનો ઉપયોગ સમુદાય બનાવવા અને જોડાણ વધારવા માટે કરે છે જ્યાં ગ્રાહકો સુરક્ષિત રીતે એકબીજા અને બ્રાન્ડ સાથે સંપર્ક કરી શકે. જૂથો ચર્ચાઓ, વપરાશકર્તા-જનરેટેડ સામગ્રી અને પ્રતિસાદને પ્રોત્સાહિત કરે છે જે બ્રાન્ડની વફાદારી અને જાળવણીને મજબૂત બનાવે છે. સફળતાને માપવા માટે એન્ટરપ્રાઇઝને કયા Facebook જૂથો મેટ્રિક્સ ટ્રૅક કરવા જોઈએ? એન્ટરપ્રાઇઝે વાસ્તવિક વ્યાપાર અસર દર્શાવતા મેટ્રિક્સનો ઉપયોગ કરીને Facebook જૂથની સફળતાને માપવી જોઈએ, જેમ કે સક્રિય સભ્યો, જોડાણની ગુણવત્તા, પ્રતિસાદ સમય અને સપોર્ટ ડિફ્લેક્શન. એકસાથે, આ સંકેતો દર્શાવે છે કે તમારો સમુદાય ખરેખર જીવંત છે, વ્યસ્ત છે અને પ્રભાવ પાડી રહ્યો છે. Facebook જૂથો બ્રાન્ડ્સ માટેના અન્ય સમુદાય પ્લેટફોર્મ સાથે કેવી રીતે તુલના કરે છે? Discord અથવા Slack જેવા પ્લેટફોર્મની તુલનામાં, Facebook જૂથો ગ્રાહકો માટે શોધવા અને જોડાવા માટે સરળ છે કારણ કે તેઓ Facebook ઇકોસિસ્ટમની અંદર રહે છે. તેઓ મધ્યસ્થતા સાધનો અને સામુદાયિક નિયમો પણ પ્રદાન કરે છે, જે તેમને બ્રાન્ડ સમુદાયો માટે આદર્શ બનાવે છે. કઈ શ્રેષ્ઠ પ્રથાઓ એન્ટરપ્રાઈઝને Facebook જૂથોને અસરકારક રીતે વિકસાવવામાં અને મધ્યસ્થી કરવામાં મદદ કરે છે? એન્ટરપ્રાઈઝ માટે Facebook જૂથોને વૃદ્ધિ અને મધ્યમ કરવા માટે શ્રેષ્ઠ માર્ગ એ છે કે સ્માર્ટ ગવર્નન્સ સાથે સમુદાય જોડાણને સંતુલિત કરવું. સ્પષ્ટ નિયમો સેટ કરો, મધ્યસ્થીની ભૂમિકાઓ સોંપો, મોટી સમસ્યાઓ માટે એક એસ્કેલેશન પાથ બનાવો અને સભ્યોને શેર કરવા, પૂછવા અને એકબીજાને મદદ કરવા માટે આમંત્રિત કરતી પોસ્ટ્સ સાથે વાતચીત ચાલુ રાખો.{"@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question:"Us"":"Facebook" અને ગ્રૂપના સ્ટેટસના નવીનતમ નામ છે. 2026 માં વલણો?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"તાજેતરના Facebook જૂથોના આંકડા દર્શાવે છે કે લગભગ 1.8 બિલિયન લોકો દર મહિને Facebook જૂથોનો ઉપયોગ કરે છે, અને 2026 માં પ્લેટફોર્મ પર 25 મિલિયનથી વધુ માસિક સક્રિય સાર્વજનિક જૂથો છે, બ્રાંડ્સ વધુને વધુ ગ્રૂપ્સ કોમ્યુનિટીના સભ્યોને પ્રોત્સાહિત કરવા, બ્રાંડ કોમ્યુનિટીના ફીડબેકનો ઉપયોગ કરે છે. હિમાયત બ્રાંડની વફાદારી અને જાળવણીને મજબૂત બનાવે છે."}},{"@type":"Question","name":"કયા Facebook ગ્રૂપ મેટ્રિક્સને એન્ટરપ્રાઈઝને સફળતા માપવા માટે ટ્રૅક કરવી જોઈએ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"એન્ટરપ્રાઈઝને મેટ્રિક્સનો ઉપયોગ કરીને Facebook ગ્રૂપની સફળતાને માપવી જોઈએ જે વાસ્તવિક બિઝનેસ પ્રભાવ, પ્રતિસાદનો સમય, સક્રિય સભ્યોની સંલગ્નતા દર્શાવે છે. આ સંકેતો જણાવે છે કે તમારો સમુદાય ખરેખર જીવંત છે, વ્યસ્ત છે અને પ્રભાવ પાડી રહ્યો છે."}},{"@type":"Question","name":"Facebook ગ્રૂપ્સ બ્રાન્ડ્સ માટેના અન્ય કોમ્યુનિટી પ્લેટફોર્મ્સ સાથે કેવી રીતે તુલના કરે છે?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"જેમ કે પ્લેટફોર્મની સરખામણીમાં, તેઓ Discord ની અંદર લાઇવ અથવા ગ્રાહકને શોધે છે કારણ કે તેઓ ફેસબુક અથવા ગ્રૂપમાં જોડાવા માટે સરળ છે. Facebook ઇકોસિસ્ટમ તેઓ મધ્યસ્થતા સાધનો અને સમુદાય નિયમો પણ પ્રદાન કરે છે, જે તેમને બ્રાન્ડ સમુદાયો માટે આદર્શ બનાવે છે."}},{"@type":"Question","name":"કયા શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો એન્ટરપ્રાઇઝને Facebook જૂથોને અસરકારક રીતે વિકસાવવામાં અને મધ્યસ્થ કરવામાં મદદ કરે છે?","acceptedAnswer":{"@type":"જવાબ","ટેક્સ્ટ":"Facebook ને સંતુલિત કરવા અને જૂથને સંતુલિત કરવાની શ્રેષ્ઠ રીત છે. સ્માર્ટ ગવર્નન્સ સ્પષ્ટ નિયમો સેટ કરો, મધ્યસ્થીની ભૂમિકાઓ સોંપો, મોટી સમસ્યાઓ માટે એક એસ્કેલેશન પાથ બનાવો અને સભ્યોને શેર કરવા, પૂછવા અને મદદ કરવા માટે આમંત્રિત કરતી પોસ્ટ સાથે વાતચીત ચાલુ રાખો."}}]}
સમય બચાવો અને Hootsuite સાથે તમારી Facebook માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનામાંથી સૌથી વધુ મેળવો. એક જ ડેશબોર્ડથી, તમે પોસ્ટ્સ પ્રકાશિત અને શેડ્યૂલ કરી શકો છો, સંબંધિત રૂપાંતરણો શોધી શકો છો,પ્રેક્ષકોને જોડો, પરિણામોને માપો અને વધુ. આજે તેને મફત અજમાવી જુઓ.
પ્રારંભ કરો
આ પોસ્ટ 2026 માં તમારા વ્યવસાયને વધારવા માટે Facebook જૂથોનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો તે સૌપ્રથમ સોશિયલ મીડિયા માર્કેટિંગ અને મેનેજમેન્ટ ડેશબોર્ડ પર દેખાયું.
