Facebook Taldeak marketin-tresna indartsua dira, bezero berriak erakartzen laguntzen dizute eta egungoak eduki, komunitate eta laguntza esklusiboarekin lotzen laguntzen dizu.
Matematika sinplea da: Facebook-en irismen organikoa murrizten ari da. Aldi berean, 1.800 milioi lagunek diote hilero Facebook Taldeak erabiltzen dituztela.
Zure publikoarekin konektatuta egon nahi baduzu, Facebook Taldeak aukera erakargarria dira. Hona hemen Facebook Taldeek zure negozioaren alde egin dezaketena, eta komunitate oparo batera nola eskalatu.
Oinarri nagusiak Facebook Taldeek zure entzuleekiko zuzeneko lerroa eskaintzen dizu. Zure mezuak nork ikusten dituen erabakitzeko sare sozialen algoritmoetan oinarritu beharrean, Taldeek zure bezeroekin zuzenean harremanetan jartzen uzten dizute. Facebook Taldeak publikoak edo pribatuak izan daitezke. Aukera horrek zure taldea nork aurki dezakeen, nork sar dezakeen eta zenbat moderazio behar duen eragiten du. Abantail esklusiboek jendeari sartzeko arrazoia ematen diote (eta gelditzeko). Produkturako sarbide goiztiarrak, zuzeneko gertaerek eta kideentzako soilik den edukiak Facebook Talde bat benetako komunitate bihur dezakete. Facebook Talde osasuntsu batek ez du bere burua exekutatzen. Arau argiak ezartzeak, moderatzaileak esleitzeak eta eskalatzeko bideak zehazteak zure kideak eta zure marka babes ditzake.
Zeintzuk dira Facebook Taldeen onura enpresentzat?
Facebook Talde bat zure komunitateko kanal baliotsuenetako bat bihur daiteke. Bezeroak engaiatuta mantentzen ditu, aldarrikapena bultzatzen du eta zure publikoarekiko lerro zuzena sortzen du, dena leku bakarrean.
Hona hemen praktikan nolakoa den.
1. Atxikipen handiagoa
Facebook Talde batek bezeroei abiarazte, berritze edo erosketa zikloen artean parte hartzeko arrazoia ematen die. Zure marka gogoan mantentzen du eta haien errutinaren parte da.
Gainera, zenbat eta gehiago lagundu eta zure komunitatean harremanak eraiki, orduan eta zailagoa da alde egitea.
2. Bezeroen defentsa
Facebook Taldeak indartsuak dira jendeak bertan egotea aukeratzen duelako.
Inor ez da ustekabean marka komunitate batean sartzen. Inork ez du onartzen jakinarazpenak, eztabaidak eta eguneratzeak gustuko ez duen enpresa baten aurrean.
Baliteke zure Facebook taldeko kideak markaren defendatzaileak izatea. Oraindik ziur ez bazaude, bilatu pertsona hauek:
Partekatu garaipenak
Erantzun galderak zure taldeak ikusi aurretik
Sortu erabiltzaileek sortutako edukia (UGC) galdetu gabe
Mota horretako defentsa iragarki leundu bat baino askoz sinesgarriagoa da.
Aholku profesionala: begiratu zure Facebook Taldearen Estatistikak zure laguntzaile nagusiak ikusteko. Demagun zure kideen programara gonbidatzea, beta probatzaile gisa sarbide goiztiarra eskaintzea edo haien edukia zure marketinean agertzea (baimenarekin).
3. Berdinen arteko laguntza
Facebook Talde baten abantaila gutxietsienetako bat? Zure bezeroak elkarri laguntzen hasten dira.
Horrek zure laguntza taldean presio gutxiago eta erantzun azkarragoak esan nahi du. Sarreren bolumenaren murrizketa txiki batek ere eragin handia izan dezake, batez ere enpresa taldeetan.
Gainera, errepikatzen diren arazoen ikusgarritasuna ematen dizu. Nahasmen bera behin eta berriz agertzen bada, hori ez da kasualitatea.
4. Denbora errealeko bezeroei buruzko informazioa
Facebook Taldeak etengabeko foku talde bat bezalakoak dira.
Pentsa: marketin-azterketa garesti batetik kanpo, non izan dezakezu bestela zure markarekiko interesa partekatzen duten pertsona talde batera sarbide zuzena? Edo benetako bezeroek zure galderak erantzun?
Facebook Taldeak leku bikaina dira eginbide-eskaerak biltzeko, ohiko marruskadura puntuak antzemateko eta mezu berriak nola heltzen diren ikusteko, hori guztia denbora errealean.
Hobari gisa, zure super-zaleek "jakinean egotea" eskertuko dute.
5. Bezeroen hezkuntza eskalagarria
Laguntza-txarteletan galdera bera erantzun beharrean, behin erantzun diezaiokezu zure Taldean, eta gero bertan utzi.
Facebook Taldeak aproposak dira:
Zuzeneko AMAak
Produktuen eguneraketak
Aurkeztu teaser-ak edo ibilbideak
"Ba al zenekien hau egin dezakezula?" mezuak
Bezeroaren hezkuntza da LMS osoa eraiki beharrik gabe.
6. Markaren konfiantza sendoagoa
Bezeroek zure taldea gardentasunez erantzuten ikusten dutenean (galderak erantzuten, iritziei erantzun, eguneraketak partekatzen) sinesgarritasuna sortzen du.
Ezerk ez baitu leialtasuna sortzen entzuten sentitzeak baino azkarrago.
Ondo kudeatutako Facebook Talde batek zure ikusleei erakusten die ez zarela soilik haietan igortzen, entzuten ere ari zarela. Denborarekin, ikusgarritasun horrek konfiantza sortzen du norabide bakarreko marketinak inoiz ezin duen moduan.
Hobaria: Hasi zure Facebook taldeen politika lantzen gure 3 txantiloi pertsonalizagarrietako batekin. Aurreztu denbora administrazio-zereginetan gaurzure taldeko kideei argibide argiak ematea.
Facebook Talde motak (eta zein aukeratu behar duzun)
Zure komunitatea abiarazi aurretik, zure Taldea publikoa edo pribatua izango den erabaki behar duzu.
Hona hemen bakoitzaren laburpen azkar bat:
Talde motaNork aurki ditzake? Nork ikus ditzake argitalpenak? Marka-arrisku-maila PublikoaEdonor (bilaketetan erakusten da eta bilatzaileetan ager daiteke)Edonork, kide ez direnak ereAltua: edukia publikoa da eta moderazio aktiboa behar duPribatua + Ikusgarria Facebookeko edonork aurki dezake bilaketa bidez Kideak soilik Moderatua - Moderazio zuzena behar du, baina zuzeneko kontrola eskaintzen du Hidkidetasunarekin. invite/linkMembers onlyLow - aurkikuntza gutxiago eta kidetzaren gaineko kontrol zorrotzagoa
{ "@context": "https://schema.org", "@type": "Datu multzoa", "name": "Facebook talde motak", "description": "Konparazio-taula bat, Facebook Talde mota desberdinak erakusten dituena, nork aurki ditzakeen, argitalpenak nork ikus ditzakeen eta aukera bakoitzarekin lotutako marka-arriskuaren maila.", "sortzailea": { "@type": "Erakundea", "name": "Hootsuite" }, "banaketa": [{ "@type": "Datuak deskargatu", "encodingFormat": "testua/html", "contentUrl": "https://blog.hootsuite.com/facebook-groups-business/" }], "mahai": { "@type": "Taula", "name": "Facebook taldeen konparaketa", "about": "Facebook Taldeko pribatutasun moten eta haien aurkikuntza, ikusgarritasuna eta markaren arriskua alderatzea", "tableSchema": { "@type": "TableSchema", "zutabeak": [ { "@type": "Ztabea", "name": "Talde mota", "description": "Facebook talde mota" }, { "@type": "Ztabea", "name": "Nork aurki dezake?", "description": "Nork ezagutu dezake Facebook taldea" }, { "@type": "Ztabea", "name": "Nork ikus ditzake mezuak?", "description": "Nork ikus dezake taldean argitaratutako edukia" }, { "@type": "Ztabea", "name": "Markaren arrisku maila", "description": "Talde mota bakoitzari lotutako marka-arrisku erlatiboa" } ] }, "datuak": [ { "Group Type": "Publikoa", "Nork aurki dezake?": "Edonork (bilaketan erakusten du eta bilatzaileetan ager daiteke)", "Nork ikus ditzake mezuak?": "Edonork, baita kide ez direnak ere", "Level of mark risk": "Altua — edukia publikoa da eta moderazio aktiboa behar du" }, { "Talde mota": "Pribatua + Ikusgarria", "Who can find it?": "Facebookeko edonork aurki dezake bilaketaren bidez", "Nork ikus ditzake mezuak?": "Kideek bakarrik", "Markaren arrisku-maila": "Moderatua - moderazioa eskatzen du, baina kidetzaren kontrola eskaintzen du" }, { "Talde mota": "Pribatua + Ezkutua", "Nork aurki dezake?": "Gonbidapen/esteka zuzena duten pertsonak soilik", "Nork ikus ditzake mezuak?": "Kideek bakarrik", "Markaren arrisku-maila": "Baxua — aurkigarritasun gutxiago eta kidetzaren gaineko kontrol zorrotzagoa" } ] } }
1. Publikoa
Talde publikoak zabalik daude. Argitalpenak, iruzkinak eta kideen zerrendak edonork ikus ditzake, sartu ala ez.
Jendea normalean Facebook talde publiko batean sar daiteke baimenik gabe, eta horrek erraz hazten du, baina zailagoa da kudeatzen. Moderazio aktiboa behar dute spama, gaiz kanpoko argitalpenak edo eduki arriskutsuak kontrolatuta mantentzeko.
Talde publiko bat sortzen baduzu, geroago pribatu batera alda dezakezu. Baina hori behin bakarrik egin dezakezu, atzera egin gabe.
Marka gehienentzat, batez ere handiagoentzat, pribatua hastea da joko seguruena.
2. Pribatua
Bi motatako Facebook talde pribatuak daude: ikusgaiak eta ezkutuak. Goazen biak.
Pribatua + Ikusgarria
Talde pribatuak + ikusgaiak Facebook bilaketan agertzen dira, baina talde barruko elkarrizketak pribatuak izaten jarraitzen dute.
Kide ez direnek taldearen izena eta deskribapena ikus ditzakete, baina ez barruan eztabaidatzen dena. Erabiltzaileek taldean sartzeko eska dezakete, eta moderatzaileek erabakitzen dute haiek onartu ala ez. Onartutakoan, edukia ikusi eta argitaratu ahal izango dute.
Aukera honek kidetza kontrolatzeko aukera ematen dizu Facebook-eko bilaketan aurki daitekeen bitartean.
Pribatua + Ezkutua
Talde pribatuak eta ezkutuak ez dira bilaketetan agertzen.
Bat aurkitzeko modu bakarra gonbidapen zuzen baten bidez edo esteka baten bidez da. Dena ate itxian geratzen da: argitalpenak, iruzkinak, kideen zerrendak, dena.
Konfigurazio honek ondo funtzionatzen du:
Ordaindutako komunitateak
VIP bezeroak
Beta probatzaileak
Barne edobazkide taldeak
Zure taldea erosketa edo programa esklusibo bati lotuta badago, ezkutuko talde batek gauzak kontrolatzen ditu.
TL;DR: Taldearen pribatutasun-maila egokia aukeratzea funtsezkoa da. Azken finean, zure pribatutasun ezarpenak zehazten du nork ezagutu dezakeen zure taldea, eztabaidak ikusi eta parte hartu.
Nola alderatzen dira Facebook taldeak Discord, Slack eta LinkedIn taldeekin?
Ez dakizu Facebook Talde bat mugimendu egokia den? Hona hemen Discord, Slack eta LinkedIn taldeen aurka nola pilatzen den.
Plataforma Zer da onenaIndarrakMugakFacebook Taldea Facebook-en komunitate publiko edo pribatua. Bezeroen komunitateak, markaren babesa Moderatze-tresna sendoak, aurkikuntza handia (publikoa denean), publiko integratuak Moderazio aktiboa behar duFacebook orria Marka publikoaren profila Iragarkiak + iragarkiak Ikusgarritasun handia, markaren kontrol sendoa. Komunitateak Elkarrizketa azkarrak eta arruntak moderaziorik gabe kaotikoak senti daitezke, erabiltzaileak anonimoak izan daitezke Slack Kanaletan oinarritutako mezularitza plataforma.
{ "@context": "https://schema.org", "@type": "Datu multzoa", "name": "Facebook Taldeak eta Discord, Slack eta LinkedIn Taldeak", "description": "Konparazio-taula bat erakusten du Facebook Taldeak Facebook Orrialdeekin, Discord, Slack eta LinkedIn Taldeekin erabilera kasuetan, indarguneetan eta mugetan nola alderatzen diren erakusten duena.", "sortzailea": { "@type": "Erakundea", "name": "Hootsuite" }, "banaketa": [{ "@type": "Datuak deskargatu", "encodingFormat": "testua/html", "contentUrl": "https://blog.hootsuite.com/facebook-groups-business/" }], "mahai": { "@type": "Taula", "name": "Komunitate-plataformaren konparazio taula", "about": "Facebookeko taldeen, Facebook orriak, Discord, Slack eta LinkedIn taldeen konparaketa", "tableSchema": { "@type": "TableSchema", "zutabeak": [ { "@type": "Ztabea", "name": "Plataforma", "description": "Konparatzen ari den komunitate-plataforma" }, { "@type": "Ztabea", "name": "Zer da", "description": "Plataformaren deskribapen laburra" }, { "@type": "Ztabea", "name": "Honakoentzat", "description": "Plataformaren erabilera-kasu edo audientzia nagusia" }, { "@type": "Ztabea", "name": "Indarrak", "description": "Plataformaren abantaila nagusiak" }, { "@type": "Ztabea", "name": "Mugak", "description": "Plataformaren eragozpen edo muga nagusiak" } ] }, "datuak": [ { "Platform": "Facebook taldea", "What It Is": "Facebook barruko komunitate publiko edo pribatu bat", "Best For": "Bezero komunitateak, markaren defentsa", "Indarguneak": "Moderazio-tresna sendoak, aurkikuntza handia (publikoa denean), publiko integratuak", "Limitations": "Moderazio aktiboa eskatzen du" }, { "Platform": "Facebook orria", "What It Is": "Marka publikoaren profila", "Best For": "Iragarkiak eta iragarkiak martxan", "Strengths": "Ikuspen handia, markaren kontrol sendoa", "Limitations": "Gehienetan noranzko bakarreko komunikazioa, komunitatearen sentimendu mugatua" }, { "Platform": "Discord", "What It Is": "Denbora errealeko txat-plataforma", "Best For": "Engaiamendu handiko edo nitxoko komunitateak", "Strengths": "Elkarrizketa azkarrak eta kasualitateak", "Limitations": "Neurririk gabe kaotikoa senti daiteke, erabiltzaileak anonimoak izan daitezke" }, { "Platform": "Slack", "What It Is": "Kanaletan oinarritutako mezularitza-plataforma", "Best For": "Komunitate profesionalak edo ordaindutakoak", "Strengths": "Elkarrizketak antolatu eta bideratuak", "Limitations": "Ezin da aurkitu, gonbidapenerako soilik, moderazio praktikoa" }, { "Platform": "LinkedIn Taldeak", "What It Is": "Linkedhen komunitate publiko edo pribatu bat", "Best For": "Sareak eta elkarrizketa profesionalak", "Indarguneak": "Eraitutako publiko profesionalak", "Limitations": "Engaiamendua ez da koherentea, komunitateko tresna mugatuak"} ] } }
Nola sortu talde bat Facebook-en
Facebook Talde bat sor dezakezu beheko urratsak jarraituz.
Hasi saioa Facebook-en zure enpresaren Facebook orrialdeko administratzaile-kontu batekin.
Zure Jariotik, egin klik goiko ezkerreko izkinan dagoen Menuaren ikonoan (hiru lerro horizontal).
Sakatu Taldeak (sakatu Ikusi gehiago ikusten ez baduzu).
Hautatu Sortu talde bat (+) botoia.
Gehitu izena zure taldearentzako eta aukeratu pribatutasun- eta ikusgarritasun-maila.
Sakatu Sortu taldea.
Hemendik aurrera, azaleko argazki bat gehitzeko eta jendea sartzera gonbidatzeko aukera duzu.
Orain zure taldea abian da ofizialki!
# 1 Facebook marketinerako
Antolatu argitalpenak, erantzun mezuak eta kudeatu iragarkiak toki batetik. Ondoren, erakutsi zure emaitzak txosten ederretan. Oso erraza da. Hasi zure doako proba
Nola gehitu administratzaile edo moderatzaile bat zure Facebook taldean
Beste pertsona bat Facebook Taldeko administratzaile edo moderatzaile gisa gehitzeko, jarraitu urrats hauek:
Zure Jariotik, egin klik goiko ezkerreko izkinan dagoen Menuaren ikonoan (hiru lerro horizontal).
Sakatu Taldeak (sakatu Ikusi gehiago ikusten ez baduzu).
Hautatu administratzaile edo moderatzaile bat gehitu nahi diozun taldea.
Sakatu Kudeatu, eta, ondoren, Pertsonak Tresnaren lasterbideak atalean.
Aurkitu sustatu nahi duzun kidea eta egin klik Gehitu administratzaile gisa edo Gehitu moderatzaile gisa.
Sakatu Berretsi.
Kontuan izan administratzaileek beste administratzaile batzuk kendu ditzaketela, beraz, garrantzitsua da rol hori arretaz esleitzea. Zenbait kasutan, zentzuzkoagoa da taldekide gehigarriei moderatzailerako sarbidea ematea.
Aipatzekoa da, halaber, ekintza batzuek (taldearen izena, azaleko argazkia edo pribatutasun-ezarpenak aldatzea adibidez) administratzailearen onespena behar dutela.
Hona hemen rol bakoitzak egin dezakeenaren ikuspegi orokorra:
Iturria: Facebook
Nola aldatu zure taldearen izena Facebooken
Hona hemen zure Facebook Taldearen izena nola aldatu:
Zure Jariotik, egin klik goiko ezkerreko izkinan dagoen Menuaren ikonoan (hiru lerro horizontal).
Sakatu Taldeak (sakatu Ikusi gehiago ikusten ez baduzu).
Hautatu editatu nahi duzun taldea.
Sakatu Kudeatu, eta gero Taldearen ezarpenak.
Sakatu Izena eta Deskribapena.
Sartu zure izen berria eta egin klik Gorde.
Administratzaileek bakarrik alda dezakete taldearen izena, eta 28 egunean behin egunera daiteke.
Nola argitaratu Facebook talde batean
Facebook-eko talde batean argitaratzea Facebook-en beste edozein tokitan argitaratzearen antzekoa da. Besterik gabe, joan taldera, idatzi zure argitalpena argitalpen atalean, eta egin klik Argitaratu.
Nola ezabatu Facebook talde bat
Facebook talde bat ezabatzeko, administratzaileak kide guztiak kendu behar ditu eta, ondoren, taldea utzi.
Hona hemen talde bat ezabatzeko urratsak:
Zure Jariotik, egin klik goiko ezkerreko izkinan dagoen Menuaren ikonoan (hiru lerro horizontal).
Egin klik Taldeak ezkerreko menuan (sakatu Ikusi gehiago ikusten ez baduzu).
Hautatu ezabatu nahi duzun taldea.
Sakatu Kudeatu, eta gero Pertsonak.
Sakatu kide bakoitzaren izena eta hautatu Kendu [izena] taldetik (talde pribatuetarako) edo Debekatu [izena] (talde publikoetarako).
Sakatu Hurrengoa eta, ondoren, Berretsi jarraitzeko.
Taldeko azken kidea zarenean, itzuli talde nagusiaren orrira eta sakatu Kudeatu, eta gero Ezabatu taldea.
Oharra: Taldearen sortzaileak dagoeneko alde egin behar du, edo prozesu hau burutzeko jatorrizko sortzailea izan behar duzu.
Nola pausatu Facebook talde bat
Facebook talde bat pausatzeko, jarraitu urrats hauek:
Zure Jariotik, egin klik goiko ezkerreko izkinan dagoen Menuaren ikonoan (hiru lerro horizontal).
Sakatu Taldeak (sakatu Ikusi gehiago ikusten ez baduzu).
Hautatu pausatu nahi duzun taldea.
Sakatu Kudeatu eta, ondoren, Pausatu taldea.
Hautatu taldea pausatzeko arrazoi bat, eta sakatu Jarraitu.
Hemendik aurrera, etenaldiari buruzko talde-iragarkia idatz dezakezu eta noiz hasiko den data eta ordua ezar dezakezu.
Sakatu Pausatu taldea.
Zein da Facebook Talde bat pausatu eta ezabatzearen arteko aldea?
Zure Facebook taldea aktiboki kudeatzen ari ez bazara, pausatu edo ezabatu dezakezu. Pausatzeak taldea eta bere eduki guztia bere lekuan mantentzen ditu, baina kideek eduki berriak argitaratzea eragozten dute. Ezabatzeak taldea erabat kentzen du.
Kasu gehienetan, Facebook Talde bat pausatzea aukera seguruena da aldi baterako alde egin behar baduzu komunitatea (eta bere eduki guztia) mantenduz.osorik.
Hona hemen bi aukerak nola alderatzen diren:
Iturria: Facebook
Facebook Taldearen marketinaren arrakastarako 6 aholku
Facebook Taldeko marketin arrakastatsuak arau argietan, moderazio aktiboan eta kideentzako soilik diren eduki baliotsuetan oinarritzen dira.
Hona hemen hori gauzatzeko sei aholku:
Jokabide-kode argi bat sortu
Garatu moderazio-plan bat
Bidali ongietorri mezuak eta iragarkiak
Hartu kideekin, baina utzi gidatzen
Egin sarrera-galderak bot-ak iragazteko
Kideei balio handiko edukia eskaini
1. Jokabide-kode argi bat sortu
Facebook talde arrakastatsu oro arau argiekin hasten da. Aurretik adieraziz, kideek elkarren artean eta zure markarekin elkarreragin behar duten tonua ezartzen duzu.
Taldearen ezarpenetan, gehienez 10 arau gehi ditzakezu. Hauek, besteak beste, errespetuzko elkarrizketa, autosustapena eta kideek kanpoko estekak parteka ditzaketen gaiak hartzen dituzte.
Pribatutasuna eta mugen bidez pentsatzea ere egokia da. Adibidez:
Helbide elektronikoak bilduko al dituzu kideen galderen bidez?
Taldeko pantaila-argazkiak publikoki partekatu daitezke?
Kideek beren produktuak edo zerbitzuak sustatu al ditzakete?
Kide batek testigantza edo argazki bat partekatzen badu, nola eskatuko duzu baimena zure marketinean agertzeko?
Itxaropen hauek goiz ezartzeak zure kideak eta zure marka babesten ditu. Eta gerora arazoak sortzen badira, arauak ezarrita izateak asko errazten du moderazioa.
Iturria: Facebook
2. Garatu moderazio-plan bat
Zure Facebook taldea hazten doan heinean, moderazioa spama ezabatzea baino gehiago bihurtzen da.
Eskalatzen duen moderazio-plan bat eraikitzeko, hasi komunitatearentzako rolak eta erantzukizunak definitzen. Adibidez:
Administratzaileek ezarpenak, arauak eta estrategia orokorra kudeatzen dituzte.
Moderatzaileek taldeko argitalpenak berrikusten dituzte, galderei erantzuten diete eta eztabaidak bideratzen dituzte.
Komunitate-kudeatzaileek markak onartutako edukia argitaratzen dute eta bezeroen arazoak areagotzen dituzte.
Zure taldeak Hootsuite erabiliz Facebook-eko edukia programatzen badu, roletan oinarritutako baimenak ezar ditzakezu mezuak nork idazten, berrikusten eta argitaratzen dituen kontrolatzeko. Edukia markan eta behar bezala onartuta mantentzeko modu sinplea da.
Eskalatzeko bide sinple bat sortzea ere lagungarria da.
Argitalpen batek kexa larria, legezko kezka edo bezeroaren arazo larria sortzen badu, moderatzaileek jakin beharko lukete nor sartu barrutik, bezeroen laguntza, legezko edo komunikazioak diren.
Komunitate gehienek ez dute krisirik izango. Baina plan bat martxan izateak zure taldeak zerbait gertatzen bada azkar eta konfiantzaz erantzun dezakeela ziurtatzen du.
3. Bidali ongietorri mezuak eta iragarkiak
Jendeak euren artean hitz egiten uztea tentagarria izan daitekeen arren, ziurtatu sarritan sartzen duzula. Kide berriak etxean bezala sentiarazi astero ongietorri mezu batekin.
Ongietorri mezuak, beheko hau bezalakoak, kide berriei baliabide lagungarrietara bideratzeko, aurkezpenak sustatzeko edo talde-arauak oroitzeko ere leku bikaina dira.
Iturria: Girl, You Need To Get Out Arizona
Iragarkiek berdin balio dute. Erabili itzazu produktuen aurkezpenak, datozen gertaerak edo eguneratze garrantzitsuak partekatzeko. Mezu hauek aldez aurretik programatzeak komunikazio-erritmo iraunkorra mantentzen laguntzen dizu egunero eskuz argitaratu beharrik gabe.
4. Kideekin parte hartu, baina utzi gidatzen
Zure lana da taldea produktiboa, gaia eta errespetua mantentzea. Baina ez saiatu gehiegi kontrolatzen. Animatu kideak elkarrizketak hastera eta partekatzeko nahikoa eroso sentitzera.
Iritzi negatiboak kontrolatu eta taldea oihartzun positibo gisa mantendu beharrean, ongi etorri iritzia. Eman erabiltzaileei gaizki gertatutakoari buruzko benetako iritziak partekatzeko, eskerrak eman eta elkarrizketari eusteko.
Ez duzu nahi zure kideak denbora guztian maltzur bihurtzea eta kolpatzea, baina jendearen hizkera kontrolatzea epe luzera atzera egingo du.
5. Egin sarrera-galderak bot-ak iragazteko
Facebookek erabiltzaileak sartu aurretik erantzun behar dituen hiru galdera egiteko aukera ematen dizu. Horri esker, sarrerako kideak zertxobait albaitaritza ditzakezu.
Adibide arrunt batzuk honako hauek dira:
Erabiltzaileei taldeko arauak irakurtzeko eta adosteko eskatzea.
Helbide elektroniko bat eskatzea (marketin eta egiaztapen helburuetarako).
Galdera erraz baina zehatz bat barne, beren gizatasuna frogatzeko.
Galdera hauek komunitaterako sarbidea nork lortzen duen kontrolatzen laguntzen dizu. Adibidez, zure taldea egungo bezeroentzat soilik bada, haien laneko helbide elektronikoa eskatzeak bezeroa den edo den egiaztatzeko aukera ematen du.ez.
Iturria: Facebook
6. Bazkideei balio handiko edukia esklusiboa eskaini
Eman jendeari benetako arrazoi bat zure Facebook taldean sartzeko.
Komunitate batean sartzea zure marka orria jarraitzea baino konpromiso handiagoa da. Hori normalean, trukean zerbait baliotsua lortzen ari direla sentitzen dutenean bakarrik gertatzen da.
Ideia batzuk Facebook-eko taldeentzako soilik diren edukietarako:
Hileroko AMA (Ask Me Anything) haria
Zuzeneko igorpenak edo zuzeneko beste ekitaldi batzuk
Bazkideentzako deskontu bereziak
Aurkezpen berrietarako sarbidea goiztiarra
Inkesta gonbidapenak pizgarriekin (adibidez, deskontuak, produktuen trukea edo opari-txartelak)
Produktu berrien aukeren bozketa (koloreak, ezaugarriak, etab.)
Afiliatu edo enbaxadore programa batean sartzeko aukerak
Modu ugari daude zure taldeko kideak bereziak sentiarazteko, baina bat edo bi besterik ez dituzu egin behar hori gauzatzeko. Pentsa ezazu zure taldearentzat baliotsua eta eskalagarria dena eskain diezaiokezun.
Nola neurtu beharko zenuke Facebook Taldearen arrakasta?
Zure Facebook Taldea benetan funtzionatzen ari den neurtzeko, arreta jarri negozioaren benetako eragina islatzen duten neurketetan. Begiratu konpromisoa, bezeroarentzako laguntza-eragina eta komunitatearen osasun orokorra bezalako seinaleak.
Txosten batean kideen kopuruak itxura polita duen arren, bere kabuz harrigarriro gutxi adierazten dizu. Gehiago axola duena komunitateak sortzen duen balioa da.
Hona hemen jarraitzea merezi duten neurketa gako batzuk.
Kide aktiboak (ez bakarrik kide guztira)
20.000 kide dituen Facebook Talde batek oso ondo ematen du, baina 20 bakarrik parte hartzen badute, hori arazo bat da. Horregatik, kide aktiboen jarraipena egin beharko zenuke.
Zure Facebook Group Insights barruan, ikusi zenbat kide sartzen diren edo zure komunitatetik irteten diren denboran zehar.
Partaidetza-tasa sinple bat ere kalkula dezakezu bidaltzen edo iruzkintzen duten pertsonen kopurua zure kideen guztizko kopuruarekin alderatuz. Horrek zure komunitatea benetan nola parte hartzen duen ikusteko irudi argiagoa ematen dizu.
Euskarri desbideratzea
Laguntza desbideratzea zure komunitateak bestela laguntza-txartelak izan daitezkeen galderei erantzuten die.
Beste era batera esanda: sarrera gutxiago, tentsio gutxiago zure laguntza-taldeari.
Hona hemen zentzu laburra nola lortu:
Kontrolatu zenbat argitalpen diren "laguntza moduko" galdera (adibidez, "Nola...?" edo "Zergatik ez dabil hau?").
Jarrai ezazu galdera horiei zenbateraino erantzuten dieten beste kideek zure taldeak baino.
Bilatu sarreren gaien eta Taldeko eztabaiden artean gainjartzea.
Egiaztatu laguntza-txartelen bolumen orokorrak denboran zehar aldatzen diren.
Kideak Taldearen barruan galderei erantzuten ikusten badituzu, zure laguntza-taldea sartu gabe, hori desbideratzea da lanean.
Eta zure Taldeak zure laguntza-taldea ordezkatu behar ez duen arren, erabat heda dezake. Desbideratze xumeak ere diferentzia handia eragin dezake eskalan.
Konpromisoaren kalitatea
Konpromiso guztiak ez dira berdinak. Erreakzio azkarra ona da, baina benetako elkarrizketa hobea da.
Konpromisoaren kalitateak aztertzen du kideak eztabaida esanguratsuak izaten ari diren ala ez, galdera gogoetatsuak egiten eta elkarri erantzuten (ez soilik "atsegin dut" sakatu eta aurrera jarraitzen).
Zure Facebook Taldearen Estatistiken barruan, begiratu:
Mezu bakoitzeko iruzkinen batez bestekoa.
Zein argitalpen sortzen dute iruzkin gehien.
Zer motatako edukiek elkarrizketak bultzatzen dituzte; adibidez, memeak argitalpen didaktikoak, bezeroen fokuak edo produktuen aurkezpenak.
Gogoratu: ez zaude jardueraren bila bakarrik. Sakonera bilatzen ari zara.
Erantzun denbora
Erantzun-denborak neurtzen du zenbat denbora behar duen kide baten galdera edo argitalpenak bere lehen erantzuna jasotzeko, zure taldearen edo beste kide batena izan.
Begiratu:
Galderak erantzuten ari diren ala ez.
Zein azkar jasotzen duten mezu berriek lehen iruzkina.
Erantzunak zure taldetik, beste kideetatik edo bietatik datozen ala ez.
Argitalpenak aldizka orduak (edo egunak) erantzun gabe geratzen badira, baliteke Taldea nola kontrolatzen ari zaren birpentsatzeko garaia.
Kideak etengabe sartzen badira galderei erantzuteko, hori are hobea da. Horrek esan nahi du zure komunitatea autonomoa dela.
Ohiko gaiak eta galderak
Zure Facebook Taldeak lehen lerroko eserlekua eskaintzen dizu bezeroak nahastuta, hunkituta eta eskatzen dutenari buruz.
Argitalpenak elkarrizketa bakarreko gisa tratatu beharrean, txikiagotu eta bilatu ereduak. Galdera berdinak sortzen al dira astez aste? Hainbat kidek eskatzen dute funtzio bera? Zein da tonu orokorra: frustratua, jakin-mina, dinamizatuta?
Eredu horiek seinaleak dira.
Bezeroek etengabe borrokatzen baduteezaugarri bera, barneratzeko hutsune bat adieraz dezake. Onura zehatz bati buruz hitz egiteari utzi ezin badiote, baliteke hori zure marketinean deitzea merezi duen mezua izatea.
Denborarekin, zure Taldea ikuspegi estrategikoen gune bihurtzen da.
Ohiko galderak: Facebook TaldeakZeintzuk dira Facebook Taldeen azken estatistikak eta erabilera joerak 2026an?Facebook Taldeen azken estatistikek erakusten dute ia 1.800 milioi pertsonak erabiltzen dituztela Facebook Taldeak hilero, eta hilero 25 milioi talde publiko aktibo baino gehiago daudela plataforman. 2026an, markek gero eta gehiago erabiltzen dituzte Taldeak nitxo komunitateak eraikitzeko, bezeroen iritziak jasotzeko kideen argitalpenetatik eta markaren defentsa bultzatzeko. Nola erabiltzen dituzte markek Facebook Taldeak komunitatea eraikitzeko eta konpromisoa sustatzeko? Markek Facebook Taldeak erabiltzen dituzte komunitatea eraikitzeko eta konpromisoa sustatzeko, bezeroek elkarrekin eta markarekin modu seguruan elkarrekintzan jar dezaketen espazioak sortuz. Taldeek eztabaidak, erabiltzaileek sortutako edukia eta markaren leialtasuna eta atxikipena indartzen dituzten iritziak bultzatzen dituzte. Facebook Taldeen zer neurketa jarraitu beharko lukete enpresek arrakasta neurtzeko? Enpresek Facebook Taldearen arrakasta neurtu beharko lukete negozioaren benetako eragina erakusten duten neurketak erabiliz, hala nola, kide aktiboak, konpromisoaren kalitatea, erantzun denbora eta laguntza desbideratzea. Batera, seinale hauek zure komunitatea benetan bizirik dagoen, konprometituta dagoen eta eragina duen ala ez adierazten dute. Nola alderatzen dira Facebook Taldeak markentzako beste komunitate-plataformekin? Discord edo Slack bezalako plataformekin alderatuta, Facebook Taldeak errazagoak dira bezeroek aurkitzea eta bat egitea, Facebook ekosistemaren barruan bizi direlako. Moderatze-tresnak eta komunitate-arauak ere eskaintzen dituzte, marka-komunitateetarako aproposak bihurtuz. Zein praktika onek laguntzen diete enpresei Facebook Taldeak hazten eta modu eraginkorrean moderatzen? Enpresek Facebook Taldeak hazteko eta moderatzeko modurik onena komunitatearen konpromisoa gobernu adimendunarekin orekatzea da. Ezarri arau argiak, esleitu moderatzaile-rolak, sortu arazo handiagoetarako igoera-bide bat eta mantendu kideak partekatzera, galdetzera eta elkarri laguntzera gonbidatzen duten mezuekin elkarrizketa.{"@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Galdera","name":"Zer dira Facebook-en eta taldeen erabilera-estatistikak azken berriak. 2026?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Facebook Taldeen azken estatistikek erakusten dute ia 1.800 milioi pertsonak erabiltzen dituztela Facebook Taldeak hilero, eta hilero 25 milioi talde publiko aktibo baino gehiago daudela plataforman 2026an, markek gero eta gehiago erabiltzen dituzte Taldeak, bezeroen nitxoen komunitateen iritziak biltzeko, nitxoen komunitateak biltzeko. advocacy."}},{"@type":"Question","name":"Nola erabiltzen dute markek Facebook Taldeak komunitatea eraikitzeko eta konpromisoa sustatzeko?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Markek Facebook Taldeak erabiltzen dituzte komunitatea sortzeko eta konpromisoa sustatzeko, bezeroek elkarren artean modu seguruan elkarreragin dezaketen espazioak sortuz, eta marka sendoa eta erabiltzaileen iritzia sustatzeko eta marka sendoa sustatzeko eta atxikipena."}},{"@type":"Question","name":"Zein Facebook Taldeen neurketa jarraitu beharko lukete enpresek arrakasta neurtzeko?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Enpresek Facebook Taldearen arrakasta neurtu beharko lukete negozioaren benetako eragina erakusten duten neurketak erabiliz, hala nola kide aktiboak, konpromisoaren kalitatea, erantzun-denbora eta zure komunitatea benetako desbideratzea den ala ez erakusteko. konpromisoa hartu eta eragina sortzen."}},{"@type":"Galdera","name":"Nola alderatzen dira Facebook Taldeak beste komunitate-plataforma batzuekin?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Discord edo Slack bezalako plataformekin alderatuta, Facebook Taldeak errazagoa da bezeroek aurkitzea eta bat egitea Facebook-en komunitatearen ekosisteman bizi diren tresna egokiak direlako community."}},{"@type":"Question","name":"Zer praktika onek laguntzen diete enpresei Facebook Taldeak modu eraginkorrean hazten eta moderatzen?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Enpresek Facebook Taldeak hazteko eta moderatzeko modurik onena komunitatearen konpromisoa eta gobernu adimenduna orekatzea da. partekatzeko, galdetzeko eta elkarri laguntzeko."}}]}
Aurreztu denbora eta atera etekinik handiena Facebook-eko marketin-estrategiari Hootsuite-rekin. Arbel bakar batetik, argitalpenak argitaratu eta programatu ditzakezu, bihurketa garrantzitsuak aurki ditzakezu,ikusleak parte hartu, emaitzak neurtu eta gehiago. Probatu doan gaur.
Hasi
Nola erabili Facebook Taldeak zure negozioa hazteko 2026an agertu zen lehenengo Sare Sozialen Marketing eta Kudeaketa Arbelean.
