Các bộ phận bên. Quần jean bó. Bộ lọc Valencia. Chúng ta chỉ có thể nói về một thế hệ: Millennials. Từng bị coi là co rúm người không thể tha thứ, Millennials đang trở lại với văn hóa đại chúng. Sau khi thống trị các tiêu đề trong hơn một thập kỷ, thế hệ sinh từ 1981-1996 đã lùi một bước khi Gen Z bước vào ánh đèn sân khấu. Nhưng trong những tháng gần đây, họ đã lấy lại được dấu ấn văn hóa và cuối cùng đã nhận được những bông hoa xứng đáng cho việc tiên phong trong văn hóa truyền thông xã hội. Millennials là những người chấp nhận sớm nhất một số mạng lưới đã trở thành những mạng lưới khổng lồ toàn cầu. Như Monica Dimperio—động lực đằng sau Hashtag Lifestyle, công ty tư vấn giúp các thương hiệu trở nên thú vị hơn, thông thạo về văn hóa và không thể lướt qua—nói: "Thế hệ Millennials lớn lên có và không có mạng xã hội - chúng tôi nhớ thế giới trước các bộ lọc và người theo dõi - vì vậy mối quan hệ của chúng tôi với nó mang tính cảm xúc sâu sắc. Chúng tôi vẫn đang nói về tên màn hình AIM và bài hát MySpace nào phát trên hồ sơ của chúng tôi. Chúng tôi thực sự đã phát minh ra bãi chứa ảnh. Và trải nghiệm ban đầu đó đã dạy chúng tôi quan tâm đến cách trình bày, ý nghĩa và sự rung cảm—ngay cả bây giờ. vào.” Dimperio bản thân là một Millennial, đồng thời là người xây dựng thương hiệu và người gốc kỹ thuật số, người đã giúp xác định văn hóa của người có ảnh hưởng. Và chỉ vì mạng xã hội là nỗi hoài niệm đối với thế hệ Millennials, điều đó không khiến thế hệ này trở thành quá khứ, với 83% thế hệ Millennials thực sự có kế hoạch tương tác với các thương hiệu trên mạng xã hội nhiều hơn hoặc giống như họ làm hiện nay, theo Báo cáo chiến lược nội dung truyền thông xã hội năm 2026. Đó là nhân khẩu học nhiều nhất ở mọi lứa tuổi. Khi thu nhập và khả năng chi tiêu của họ tăng lên, thời gian dành cho mạng xã hội của họ tăng lên sẽ chuyển thành cơ hội thực sự cho các thương hiệu. Trong hướng dẫn này, chúng tôi giải thích cách thế hệ Millennials muốn các thương hiệu xuất hiện trên mạng xã hội và cách tiếp thị cho họ đúng cách. Cách tiếp cận Millennials trên mạng xã hội Trên mạng xã hội, Millennials tìm kiếm sự kết nối. Cho dù đó là với những người họ thực sự biết, những người có ảnh hưởng và những người nổi tiếng hay thậm chí là các thương hiệu. Như Dimperio giải thích: "Bởi vì chúng ta lớn lên cùng với sự phát triển của mọi nền tảng chính, mạng xã hội đã trở thành cơ sở hạ tầng cảm xúc cho Thế hệ Millennial. Đó là cách chúng ta nhớ về ngày sinh nhật, giữ liên lạc với những người bạn cũ và cảm thấy bớt cô đơn hơn một chút khi xem một chương trình một mình trên ghế dài. Đó là sự đồng hành." Dữ liệu sao lưu điều này. Theo Chỉ số, 92% thế hệ Millennials sử dụng mạng xã hội để theo kịp các khoảnh khắc văn hóa. Điều này không hoàn toàn giống với xu hướng. Thay vào đó, họ đang tìm kiếm những trải nghiệm và tiêu chuẩn được chia sẻ. Dimperio tiếp tục: "Chúng tôi không theo đuổi xu hướng hay cố gắng trở thành người có ảnh hưởng. Chúng tôi đang tìm kiếm những thủ thuật, sự hài hước và lời nhắc nhở rằng chúng tôi không phải là những người duy nhất trải qua bất kỳ giai đoạn cuộc đời nào mà chúng tôi đang ở (hay còn gọi là tuổi trung niên). Đó là lý do tại sao chúng tôi hướng tới nội dung dạy dỗ, giải trí hoặc khiến chúng tôi cảm thấy được chú ý. Nếu nó giúp chúng tôi nấu một bữa tối ngon hơn, tìm một loại gel kẻ lông mày tốt hơn hoặc đẩy chúng tôi vào một vòng xoáy meme vì nó quá gần nhà thì chúng tôi sẽ theo dõi." Sự khao khát của thế hệ Millennials đối với nội dung hữu ích và hướng đến kết nối cũng áp dụng cho các thương hiệu. Bốn mươi phần trăm cho biết họ muốn các thương hiệu ưu tiên nội dung giáo dục về sản phẩm và dịch vụ vào năm 2026, theo Khảo sát Sprout Pulse quý 1 năm 2026. 27% khác đang tìm kiếm nội dung tập trung vào cộng đồng. Giữa thiện chí này, các thương hiệu không nên phạm sai lầm khi đẩy mạnh bán hàng. Theo The Sprout Social Index™, thế hệ Millennials muốn các thương hiệu ngừng sử dụng giọng điệu bán hàng hoặc công ty mà thay vào đó, tập trung vào tính xác thực. "Chúng tôi không cần sự hoàn hảo, chúng tôi cần cá tính. Nếu nó giống như tiếp thị, chúng tôi sẽ bị loại. Nhưng nếu nó giống như một người bạn có khiếu thẩm mỹ? Chúng tôi sẽ tham gia," Dimperio tổng kết. Millennials sử dụng mạng truyền thông xã hội nào và tại sao? Theo Khảo sát Sprout Pulse Quý 1 năm 2026, 76% người dùng mạng xã hội Millennial sử dụng Instagram, 70% sử dụng Facebook và 69% sử dụng YouTube, khiến những nền tảng này trở nên phổ biến nhất với thế hệ này. Tìm hiểu sâu hơn về cách họ sử dụng một số nền tảng nhất định, Millennials cho biết TikTok là kênh yêu thích của họ để khám phá sản phẩm, theo sau là Facebook và Instagram, theo The Content Strategy Report. Báo cáo cũng cho thấy thế hệ Millennials có nhiều khả năng sử dụng Facebook nhất để chăm sóc khách hàng. Khảo sát xung Sprout Q1 năm 2026 cho thấy rằng họ có nhiều khả năng sử dụng Reddit, X và Facebook nhất để cập nhật tin tức.
Millennials tương tác với nội dung thương hiệu nào? Trên đầu trang của họhai kênh được sử dụng nhiều nhất là Facebook và Instagram, thế hệ Millennials có nhiều khả năng tương tác nhất với các bài đăng thương hiệu dạng video ngắn (<60 giây), theo Báo cáo chiến lược nội dung truyền thông xã hội năm 2026. Trên YouTube, họ có khả năng tương tác với video dạng ngắn cũng như video dạng dài (>60 giây). Mặc dù Millennials cuối cùng cũng sử dụng tất cả nội dung trên hầu hết các nền tảng, nhưng điều quan trọng là hiểu được sắc thái và văn hóa của từng nền tảng. Điều đó không có nghĩa là phải tạo lại hoàn toàn các bài đăng từ đầu—và đánh thuế quá cao băng thông của nhóm bạn. Nó có nghĩa là lập biểu đồ nhiều điểm phân phối và kết nối, đồng thời ưu tiên các nền tảng quan trọng nhất đối với thế hệ này. Theo dữ liệu của Index, bất kể định dạng nào, các đặc điểm mà Millennials quan tâm nhất trong nội dung thương hiệu là tính xác thực, tính giải trí và độ tin cậy. So với tất cả các thế hệ khác, họ cũng có nhiều khả năng nói rằng nếu một thương hiệu không phản hồi trên mạng xã hội thì rất có thể họ sẽ mua hàng từ đối thủ cạnh tranh vào lần tới. Như Dimperio nói, “Millennials vừa là thế hệ hoài nghi nhất vừa là thế hệ trung thành nhất với thương hiệu”. Khi bạn thu phục được họ, bạn sẽ có được một khách hàng trọn đời. Nhưng làm như vậy cần phải có cam kết xây dựng tính cách thương hiệu thực sự độc đáo và trải nghiệm khách hàng tuyệt vời. Xu hướng truyền thông xã hội thế hệ Millennial Khi thế hệ Millennials trưởng thành, họ từ vị trí trung tâm trong các kế hoạch tiếp thị trở thành người tiêu dùng trung niên ít bị ảnh hưởng về văn hóa hơn nhưng thậm chí còn có nhiều tác động đến thị trường hơn. Để tiếp cận thế hệ Millennials, các thương hiệu nên đầu tư vào mạng lưới mới nổi, giữ đúng đặc tính thương hiệu của mình và tập trung vào mạng xã hội trong chiến lược tiếp cận thị trường của mình. Đây không phải là một bài viết về xu hướng sẽ truyền cảm hứng cho các ý tưởng nội dung cụ thể (để biết điều đó, hãy đọc bài viết về xu hướng truyền thông xã hội hàng đầu của chúng tôi). Thay vào đó, những xu hướng này vạch ra tương lai thói quen sử dụng mạng xã hội của thế hệ Millennials và đưa ra manh mối tiết lộ những gì cần thiết để tạo dựng sự cộng hưởng lâu dài khi thế hệ này bước sang giai đoạn tiếp theo của cuộc đời. Những người áp dụng sớm mạng mới nổi Điều thú vị là, mong muốn kết nối trên mạng xã hội của Millennials đang thúc đẩy họ sử dụng nhiều nền tảng do cộng đồng và người sáng tạo điều khiển hơn trong vài tháng tới, theo Khảo sát Sprout Pulse quý 2 năm 2025. 63% dự định sử dụng Reddit, trong khi 57% dự định sử dụng Bluesky và Threads. 53% khác có kế hoạch sử dụng Patreon và Substack. Theo cuộc khảo sát tương tự, thế hệ Millennials có nhiều khả năng nhảy vào các nền tảng mới này nhất nếu bạn bè và thành viên gia đình của họ đã sử dụng chúng. Họ cũng đăng ký mạng mới khi họ quan tâm đến các cộng đồng và chủ đề thích hợp hoặc khi những người có ảnh hưởng và người sáng tạo mà họ theo dõi tham gia mạng. Nhưng nếu các thương hiệu tham gia mọi nền tảng trong bối cảnh đông đúc của các mạng mới nổi, họ sẽ dành toàn bộ thời gian của nhóm mình để phát triển các kênh mới này. Thay vào đó, họ nên đầu tư vào thử nghiệm trên một hoặc hai mạng nơi có đối tượng mục tiêu hoặc nơi đã tồn tại các cộng đồng thích hợp liên quan đến thương hiệu của họ. Họ đang tìm kiếm thương hiệu để trở thành con người Khảo sát Sprout Pulse Quý 4 năm 2025 cho thấy thế hệ Millennials tin rằng điều hàng đầu mà các thương hiệu nên ưu tiên vào năm 2026 là nội dung do con người tạo ra. 44% khác cho biết họ đã hủy theo dõi, chặn và tắt tiếng những thương hiệu đăng nội dung có vẻ như AI cẩu thả, theo Khảo sát Sprout Pulse quý 1 năm 2026. Dimperio cho biết điều này là do thế hệ Millennials hoài niệm về những ngày đầu trực tuyến. "Tính độc đáo vẫn quan trọng đối với chúng tôi vì chúng tôi nhớ thời kỳ hoàng kim của blog, các meme thích hợp và những khoảnh khắc văn hóa không được thuật toán quản lý. Chúng tôi biết khả năng sáng tạo của con người trông như thế nào." Điều mà thế hệ Millennials muốn đối lập trực tiếp với những gì các thương hiệu đang ưu tiên. Báo cáo Chiến lược nội dung cho thấy trường hợp sử dụng AI phổ biến nhất của các nhà tiếp thị là sáng tạo nội dung và nội dung do AI tạo ra là ưu tiên cao thứ hai của họ vào năm 2026. Thay vào đó, các thương hiệu nên sản xuất nội dung từ con người thật, nghe có vẻ liên quan và chân thực — cho dù đó là nội dung do người có ảnh hưởng hay do nhân viên tạo ra. Mạng xã hội gắn bó chặt chẽ với quyết định mua hàng của họ Mạng xã hội đã thay đổi cách mua sắm của thế hệ Millennials. Trường hợp cụ thể:
Hơn một nửa thực hiện mua hàng tự phát lấy cảm hứng từ mạng xã hội ít nhất mỗi tháng một lần (Chỉ số xã hội Sprout™ năm 2025™). 35% có nhiều khả năng mua thứ gì đó mà họ khám phá được trên mạng xã hội trong bối cảnh kinh tế này (Khảo sát xung Sprout quý 2 năm 2025). Người tiêu dùng thuộc thế hệ Millennial có nhiều khả năng thực hiện mua hàng hàng ngày hoặc hàng tuần được truyền cảm hứng từ người có ảnh hưởng nhất — ngang bằng với Thế hệ Z (Báo cáo tiếp thị trạng thái của người có ảnh hưởng).
Dimperio giải thích điều này sẽ tác động như thế nào đến cách các thương hiệu tiếp cậnbán hàng xã hội. "Mạng xã hội đã hoàn toàn làm sụp đổ kênh. Đối với thế hệ Millennials, việc khám phá, nghiên cứu và mua hàng đều diễn ra trong cùng một cuộn. Các thương hiệu cần phải làm đúng—nhanh. Quảng cáo trả phí và mã thông báo thuật toán trên thực tế buộc chúng ta phải xem mọi thứ từ hai đến năm lần cho đến khi cuối cùng chúng ta nhượng bộ. Tiếp thị áp lực ngang hàng là có thật. Vì vậy, khi có điều gì đó xảy ra một cách tự nhiên, chẳng hạn như lời giới thiệu sản phẩm từ một người bạn, một người sáng tạo mà chúng ta tin tưởng hoặc một thương hiệu mà chúng ta yêu thích, thì chúng ta thực sự cảm thấy sảng khoái." Ngay cả khi hoạt động mua sắm trên mạng xã hội trở nên phổ biến hơn, việc thu hút thành công sự chú ý của thế hệ Millennial đòi hỏi một cách tiếp cận đồng bộ, vì thế hệ này sử dụng cả mặt tiền cửa hàng thực và kỹ thuật số. Dimperio cho biết thêm: "Tôi vẫn bước vào các cửa hàng. Tôi thích trải nghiệm IRL. Nhưng có lẽ đó là bài học rút ra ở đây: Nếu thương hiệu của bạn sắp xuất hiện trực tuyến, nhu cầu kỹ thuật số và vật lý cần được kết nối về mặt cảm xúc. Chúng có cảm thấy giống nhau không? Cùng một giai điệu, cùng một cảm xúc, cùng một yếu tố tin cậy?" Quan điểm tích cực về các thương hiệu có lập trường Khảo sát Sprout Pulse quý 1 năm 2026 cho thấy 27% thế hệ Millennials nói rằng họ kỳ vọng các thương hiệu sẽ có quan điểm công khai về các vấn đề chính trị và xã hội, và 23% khác muốn họ trở thành nguồn thông tin về các vấn đề liên quan đến ngành của họ — hầu hết mọi thế hệ. Một báo cáo thứ ba khác cho biết họ sẽ ngừng mua sản phẩm nếu giá trị của một thương hiệu xung đột với giá trị của thương hiệu đó và 20% sẽ cố gắng mua các sản phẩm cụ thể từ các thương hiệu mà họ đồng ý, nhiều hơn đáng kể so với Gen X và Baby Boomers. Điều này là do Millennials trong lịch sử đã sử dụng mạng xã hội để xây dựng cộng đồng vượt qua giới hạn địa lý và khuếch đại các phong trào. Khi chúng lớn lên, mạng xã hội đã giúp chúng khám phá danh tính của mình và tìm hiểu về các vấn đề xã hội. Điều quan trọng là vượt ra ngoài hoạt động biểu diễn. Thay vào đó, hãy tập trung vào các vấn đề ảnh hưởng trực tiếp đến cộng đồng và những người trung tâm của bạn, đồng thời điều chỉnh hành động của bạn phù hợp với sứ mệnh và giá trị của bạn. Thương hiệu Millennials yêu thích trên mạng xã hội Như đã đề cập, Millennials là một thế hệ có phần bị hiểu lầm. Tiếp thị cho họ giống như cách bạn tiếp thị cho Thế hệ Z và không tính đến các sắc thái thế hệ của họ sẽ không giành được sự ưu ái của họ. Họ đang tìm kiếm những thương hiệu có bản sắc rõ ràng và có uy tín. Dimperio giải thích điều đó theo cách này: "Các thương hiệu mà chúng tôi yêu thích đều có cảm giác giống con người. Khi xây dựng chiến lược xã hội, tôi coi nó giống như tạo ra một nhân vật—giọng nói, hình ảnh, giọng điệu, thời điểm. Đó là một cá tính đầy đủ. Thế hệ Millennials kết nối với những thương hiệu như vậy, những thương hiệu có chủ ý, nhất quán và thực sự biết họ là ai." Dưới đây là ba thương hiệu đã làm chủ được nghệ thuật tiếp thị Millennial và tìm ra cách để đột phá theo cách phù hợp với hình ảnh của họ. Sézane Hương vị tốt. Sự sang trọng cổ điển. Nơi người lớn mua sắm. Sézane, thương hiệu Pháp giúp bạn xây dựng “tủ quần áo Paris” của riêng mình, là món đồ không thể thiếu đối với phụ nữ Millennial. Những người tiêu dùng này, những người được truyền cảm hứng về phong cách huyền bí của phụ nữ Pháp khi còn trẻ, chiếm một tỷ lệ lớn trong số những người sùng bái Sézane.
Thương hiệu này có được phần lớn thành công gần đây là nhờ sự cường điệu trên mạng xã hội. Trên các kênh riêng của mình, họ được hoan nghênh vì sử dụng những người mẫu có hình dáng cơ thể phù hợp với đối tượng khán giả cốt lõi của họ cũng như thiết kế những bộ quần áo hướng đến sự thoải mái, phong cách và biểu tượng phong cách Millennial. Thương hiệu này cũng tập trung vào hoạt động tiếp thị do người sáng tạo dẫn dắt và nội dung do người dùng tạo. Tạo cho thương hiệu của bạn một sự lột xác của thế hệ Millennial: Học theo Sézane và dựa vào những ảnh hưởng ban đầu đối với hương vị của thế hệ Millennial. Hiểu lý do tại sao họ có động lực hướng tới tính thẩm mỹ cụ thể và kết hợp các chủ đề đó vào nội dung của bạn. nghi lễ Ceremonia, thương hiệu chăm sóc tóc sạch bắt nguồn từ di sản Latinx, là công ty do người sáng lập lãnh đạo với thiên hướng rõ ràng về thương hiệu Millennial. Người sáng lập Babba C. Rivera cực kỳ tuyệt vời, cựu sinh viên Forbes 30 dưới 30 tuổi và bản thân là một Millennial. Sở trường kể chuyện của cô ấy—từ di sản đến sứ mệnh thương hiệu của cô ấy—đã gây được tiếng vang với thế hệ. Ngoài ra, cách phối màu ấm áp, phối hợp và logo đơn giản của thương hiệu đều được mã hóa theo kiểu Millennial.
Trên mạng xã hội, thương hiệu dựa vào câu chuyện đầy cảm hứng của Rivera, đồng thời tạo ra hình ảnh bóng bẩy để giới thiệu sản phẩm của họ. Tạo cho thương hiệu của bạn một sự lột xác của thế hệ Millennial: Điều gì khiến công ty của bạn trở nên độc đáo? Bạn có thể chia sẻ điều gì về người sáng lập hoặc nguồn gốc của công ty bạn? Sản phẩm của bạn được sản xuất ở đâu? Đây là những chi tiết mà khán giả Millennial của bạn muốn tìm hiểu thêm. Họ muốn biết họ đang mua hàng của ai và sản phẩm của họ có nguồn gốc và sản xuất như thế nào. Sử dụngxã hội để kể câu chuyện của bạn. Graza Nếu có điều gì đúng về Millennials thì đó là họ thích sử dụng những chiếc ghim trong tủ đựng thức ăn và tạo cho chúng một sự thay đổi tinh tế. Trong khi có vô số ví dụ, Graza nổi bật như một thương hiệu đã vươn lên dẫn đầu trong nhận thức của Thế hệ Millennial.
Thương hiệu thường được gắn với dầu ô liu đặc trưng của họ thể hiện sự hâm mộ của thế hệ Millennial và tôn vinh điều này trên mạng xã hội. Cho dù đó là bằng cách hợp tác với những người nổi tiếng khác thuộc thế hệ Millennial như Fishwife hay thể hiện chu trình thu hoạch ô liu của họ trong một video theo phong cách mô phỏng. Mang lại sự thay đổi cho thương hiệu của bạn cho thế hệ Millennial: Mặc dù Graza không tiếp thị độc quyền cho Millennials (trên thực tế, đôi khi họ được phân loại là thương hiệu Gen Z), tính độc đáo và khả năng quản lý cộng đồng mạnh mẽ của họ cho phép họ tiếp cận qua nhiều thế hệ. Trong nội dung xã hội của riêng bạn, hãy cân nhắc cách hợp tác với các thương hiệu, người sáng tạo và nhân vật truyền thông được yêu thích khác của Millennial cũng như việc cung cấp cốt lõi của Millennial có thể giúp bạn mở rộng đối tượng của mình. Đừng quên Millennials trong chiến lược xã hội của bạn Millennials có thể không còn là những đứa trẻ mới nhưng họ vẫn là một trong những thế hệ tích cực nhất trên mạng xã hội. Khi sức mua của họ tiếp tục tăng lên, các thương hiệu cần chú ý đến thói quen, sở thích và giá trị cụ thể của nhóm đối tượng này. Họ không muốn các bài đăng của công ty chạy theo xu hướng hoặc vô danh. Họ muốn sự kết nối, sự sáng tạo và cách kể chuyện độc đáo. Các thương hiệu giành chiến thắng với Millennials hiểu rằng đây không chỉ là vấn đề đóng gói lại các chiến thuật của Gen Z. Nó đòi hỏi một chiến lược bắt nguồn từ việc hiểu rõ các sắc thái trong hành vi trực tuyến của họ, nền tảng mà họ hướng tới và lý do cảm xúc mà họ sử dụng mạng xã hội ngay từ đầu. Nếu bạn đang xây dựng một thương hiệu có mục đích tồn tại lâu dài, đừng bỏ qua thế hệ đã giúp xây dựng mạng xã hội như chúng ta đã biết. Bạn đang tìm kiếm một nghiên cứu sâu hơn về tình trạng xã hội hiện tại? Đọc Báo cáo chiến lược nội dung truyền thông xã hội năm 2026 của chúng tôi. Bài viết Thế hệ Millennials sử dụng mạng xã hội như thế nào: Những điều nhà tiếp thị cần biết xuất hiện đầu tiên trên Sprout Social.
