Боковые части. Узкие джинсы. Фильтр Валенсии. Мы могли говорить только об одном поколении: миллениалах. Миллениалы, которых когда-то считали непростительно передергиваемыми, сейчас возвращаются в поп-культуру. После более десяти лет доминирования в заголовках, поколение, родившееся в период 1981-1996 годов, сделало шаг назад, когда поколение Z вышло в центр внимания. Но в последние месяцы они вернули себе культурный багаж и, наконец, получили цветы, которых заслуживают за новаторство в культуре социальных сетей. Миллениалы были первыми, кто воспринял некоторые из сетей, которые стали глобальными гигантами. Как выразилась Моника Димперио, которая стоит за Hashtag Lifestyle, консалтинговой компанией, которая делает бренды более крутыми, культурно свободными и мимо которых невозможно пролистывать, "Миллениалы выросли как с социальными сетями, так и без них - мы помним мир до фильтров и подписчиков - поэтому наши отношения с ним глубоко эмоциональны. Мы все еще говорим о наших псевдонимах AIM и о том, какая песня MySpace играла в нашем профиле. Мы буквально изобрели дамп фотографий. И этот ранний опыт научил нас заботиться о подаче, значении и атмосфере - даже сейчас. Мы создали культуру, в которой сейчас процветает поколение Z». Димперио сама является миллениалом, а также создателем брендов и уроженцем цифровых технологий, который помог определить культуру влиятельных лиц. И только потому, что социальные сети вызывают ностальгию у миллениалов, это не делает это поколение ушедшим: 83% миллениалов фактически планируют взаимодействовать с брендами в социальных сетях больше или так же, как они делают это сейчас, согласно отчету о стратегии контента в социальных сетях на 2026 год. Это самый высокий показатель для любой возрастной группы. По мере того, как их доходы и покупательная способность растут, увеличение времени, проводимого ими в социальных сетях, превращается в реальные возможности для брендов. В этом руководстве мы объясняем, как миллениалы хотят, чтобы бренды появлялись в социальных сетях, и как правильно продвигать их. Как связаться с миллениалами в социальных сетях В социальных сетях миллениалы ищут связи. Будь то люди, которых они действительно знают, влиятельные лица и знаменитости или даже бренды. Как объяснил Димперио: "Поскольку мы выросли вместе с развитием всех основных платформ, социальные сети стали эмоциональной инфраструктурой для миллениалов. Именно так мы вспоминаем дни рождения, поддерживаем связь со старыми друзьями и чувствуем себя немного менее одинокими, когда смотрим шоу в одиночестве на диване. Это дружеское общение". Данные подтверждают это. Согласно Индексу, 92% миллениалов используют социальные сети, чтобы быть в курсе культурных событий. Это не совсем то же самое, что тренды. Вместо этого они ищут общий опыт и пробные камни. Димперио продолжает: "Мы не гонимся за трендами и не пытаемся стать влиятельными людьми. Мы ищем лайфхаки, юмор и напоминание о том, что мы не единственные, кто проходит через какой бы жизненный этап мы ни находились (то есть среднего возраста). Вот почему мы тяготеем к контенту, который учит, развлекает или заставляет нас чувствовать себя замеченными. Если это помогает нам приготовить лучший ужин, найти лучший гель для бровей или отправляет нас в спираль мемов, потому что это слишком близко к дому, мы следующий». Пристрастие миллениалов к контенту, который кажется полезным и ориентированным на связи, применимо и к брендам. Согласно опросу Sprout Pulse за первый квартал 2026 года, 40 процентов говорят, что хотят, чтобы бренды отдавали приоритет образовательному контенту о продуктах и услугах в 2026 году. Еще 27% ищут контент, ориентированный на сообщество. На фоне такой доброжелательности брендам не следует совершать ошибку, настаивая на навязчивых продажах. По данным The Sprout Social Index™, миллениалы хотят, чтобы бренды перестали использовать продающий или корпоративный тон и вместо этого сделали ставку на аутентичность. "Нам не нужно совершенство, нам нужна индивидуальность. Если это похоже на маркетинг, мы выходим. Но если это похоже на друга со вкусом? Мы в деле", - резюмирует Димперио. Какие социальные сети используют миллениалы и почему? Согласно опросу Sprout Pulse за первый квартал 2026 года, 76% пользователей социальных сетей-миллениалов пользуются Instagram, 70% — на Facebook и 69% — на YouTube, что делает эти платформы наиболее популярными среди поколения. Углубляясь в то, как они используют определенные платформы, миллениалы сообщают, что TikTok является их любимым каналом для поиска продуктов, за ним внимательно следят Facebook и Instagram, согласно отчету Content Strategy Report. В отчете также установлено, что миллениалы чаще всего используют Facebook для обслуживания клиентов. Опрос Sprout Pulse за первый квартал 2026 года показал, что они, скорее всего, будут использовать Reddit, X и Facebook, чтобы быть в курсе новостей.
Какой брендовый контент привлекает миллениалов? На их вершинеПо данным Отчета о стратегии контента в социальных сетях на 2026 год, миллениалы, скорее всего, будут взаимодействовать с короткими видеороликами (менее 60 секунд) о бренде, используя два наиболее используемых канала — Facebook и Instagram. На YouTube они с одинаковой вероятностью будут интересоваться как короткими, так и длинными видео (>60 секунд). Хотя миллениалы в конечном итоге потребляют весь контент на большинстве платформ, ключевым моментом является понимание нюансов и культуры каждой из них. Это не означает, что нужно полностью воссоздавать публикации с нуля и перегружать пропускную способность вашей команды. Это означает определение множества точек распространения и подключения, а также определение приоритетности платформ, которые наиболее важны для этого поколения. Согласно данным Index, независимо от формата, характеристики, которые миллениалы больше всего заботят в контенте бренда, — это аутентичность, зрелищность и надежность. По сравнению со всеми другими поколениями, они также, скорее всего, скажут, что если бренд не реагирует в социальных сетях, они, скорее всего, в следующий раз купят у конкурента. Как говорит Димперио: «Миллениалы — одновременно самое скептическое и самое лояльное к бренду поколение». Когда вы их завоюете, вы приобретете клиента на всю жизнь. Но для этого необходимо взять на себя обязательство создать действительно уникальный имидж бренда и обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов. Миллениальные тенденции в социальных сетях По мере взросления миллениалов они превратились из центрального элемента маркетинговых планов в потребителей среднего возраста с меньшим культурным влиянием, но с еще большим влиянием на рынок. Чтобы охватить миллениалов, брендам следует инвестировать в развивающиеся сети, оставаться верными духу своего бренда и концентрировать внимание на социальных сетях в своих стратегиях выхода на рынок. Это не список тенденций, который вдохновит на конкретные идеи контента (для этого прочитайте нашу статью о главных тенденциях в социальных сетях). Вместо этого эти тенденции определяют будущее привычек миллениалов в социальных сетях и дают подсказки, которые показывают, что нужно для создания прочного резонанса, когда это поколение достигнет следующего этапа своей жизни. Первые участники новых сетей Интересно, что, согласно опросу Sprout Pulse за второй квартал 2025 года, стремление миллениалов к общению в социальных сетях побуждает их использовать больше платформ, ориентированных на сообщества и авторов, в течение следующих нескольких месяцев. 63% планируют использовать Reddit, а 57% планируют использовать Bluesky и Threads. Еще 53% планируют использовать Patreon и Substack. Согласно тому же опросу, миллениалы с большей вероятностью перейдут на эти новые платформы, если их друзья и члены семьи уже используют их. Они также подписываются на новые сети, когда интересуются нишевыми сообществами и темами или когда к сети присоединяются влиятельные лица и авторы, за которыми они следят. Но если бы бренды присоединились к каждой платформе в многолюдном ландшафте развивающихся сетей, они бы посвятили все время своей команды развитию этих новых каналов. Вместо этого им следует инвестировать в эксперименты в одной или двух сетях, где находится их целевая аудитория или где уже существуют нишевые сообщества, связанные с их брендом. Они ищут бренды, которые будут человечными Исследование Sprout Pulse за четвертый квартал 2025 года показало, что миллениалы считают, что главным приоритетом брендов в 2026 году должен стать контент, созданный людьми. Еще 44% говорят, что они уже отписались, заблокировали и отключили бренды, которые публикуют контент, который кажется отбросами искусственного интеллекта, согласно опросу Sprout Pulse за первый квартал 2026 года. Димперио говорит, что это из-за ностальгии миллениалов по первым временам онлайна. "Оригинальность по-прежнему важна для нас, потому что мы помним золотой век блогов, нишевых мемов и культурных моментов, которые не были обработаны алгоритмом. Мы знаем, как выглядит человеческое творчество". То, чего хотят миллениалы, прямо противоречит тому, что ставят в приоритет бренды. Отчет о стратегии контента показал, что наиболее распространенным вариантом использования ИИ маркетологами является создание контента, а контент, создаваемый ИИ, станет для них вторым по важности приоритетом в 2026 году. Вместо этого бренды должны создавать контент от реальных людей, который звучит интересным и аутентичным — независимо от того, создан ли он влиятельными лицами или сотрудниками. Социальные сети неразрывно связаны с их решениями о покупке. Социальные сети изменили способ совершения покупок миллениалами. Показательный пример:
Более половины совершают спонтанные покупки, вдохновленные социальными сетями, хотя бы раз в месяц (социальный индекс Sprout 2025™). В такой экономической ситуации 35% с большей вероятностью купят что-то, что они нашли в социальных сетях (опрос Sprout Pulse, второй квартал 2025 г.). Потребители-миллениалы, скорее всего, будут совершать ежедневные или еженедельные покупки, вдохновленные влиятельным лицом — наравне с поколением Z (Маркетинговый отчет о состоянии влиятельных лиц).
Димперио объясняет, как это должно повлиять на подход брендовсоциальные продажи. "Социальные сети полностью разрушили воронку. Для миллениалов открытие, исследование и покупка происходят в одном и том же свитке. Бренды должны делать все правильно, причем быстро. Платная реклама и жетоны алгоритмов практически заставляют нас видеть вещи два-пять раз, пока мы в конечном итоге не сдаемся. Маркетинг под давлением коллег реален. Поэтому, когда что-то действительно поражает органично, например, рекомендация продукта от друга, автора, которому мы доверяем, или бренд, который мы уже любим, это на самом деле кажется освежающим". Несмотря на то, что покупки в социальных сетях становятся все более повсеместными, успешное привлечение внимания миллениалов требует синхронизированного подхода, поскольку это поколение использует как цифровые, так и физические витрины. Димперио добавляет: "Я до сих пор хожу в магазины. Мне нравится опыт реальной жизни. Но, возможно, в этом и есть главный вывод: если ваш бренд собирается жить в Интернете, цифровая и физическая потребность чувствовать эмоциональную связь. Чувствуют ли они то же самое? Тот же тон, та же атмосфера, тот же фактор доверия?" Позитивные взгляды на бренды, которые занимают определенную позицию Исследование Sprout Pulse за первый квартал 2026 года показало, что 27% миллениалов говорят, что ожидают, что бренды займут публичную позицию по политическим и социальным вопросам, а еще 23% хотят, чтобы они были ресурсом по вопросам, связанным с их отраслью — больше, чем среди всех поколений. Еще одна треть сообщает, что они перестанут покупать товары, если ценности бренда противоречат их собственным, а 20% изо всех сил стараются покупать конкретные товары брендов, с которыми они согласны, что значительно больше, чем у поколения X и бэби-бумеров. Это связано с тем, что миллениалы исторически использовали социальные сети для создания сообществ за пределами географических ограничений и расширения движений. Когда они выросли, общение помогло им раскрыть свою личность и узнать о социальных проблемах. Ключевым моментом является выход за рамки перформативного активизма. Вместо этого сосредоточьтесь на проблемах, которые напрямую влияют на ваше сообщество и людей, и согласуйте свои действия со своей миссией и ценностями. Бренды, которые миллениалы любят в социальных сетях Как уже упоминалось, миллениалы — поколение, которое несколько неправильно понимают. Маркетинг для них так же, как вы продаете для поколения Z, без учета нюансов их поколений, не принесет им благосклонности. Они ищут бренды с четкой, устоявшейся идентичностью. Димперио объясняет это так: "Бренды, которые мы любим, чувствуют себя как люди. Когда я выстраиваю социальную стратегию, я отношусь к ней как к созданию персонажа — голос, визуальные эффекты, тон, время. Это полноценная личность. С такими брендами связаны миллениалы, которые целеустремленны, последовательны и действительно знают, кто они". Вот три бренда, которые овладели искусством маркетинга миллениалов и нашли способ совершить прорыв, который соответствует их имиджу. Сезан Хороший вкус. Классическая элегантность. Где взрослые делают покупки. Sézane, французский бренд, который дает вам возможность создать свой собственный «парижский гардероб», является основным продуктом среди женщин-миллениалов. Эти потребители, которые в юном возрасте были очарованы загадочностью французского женского стиля, составляют значительную часть последователей культа Сезана.
Своим недавним успехом бренд во многом обязан шумихе в социальных сетях. На их собственных каналах им аплодируют за использование моделей, телосложение которых соответствует их основной аудитории, а также за создание одежды, созданной с учетом комфорта, стиля и икон стиля миллениалов. Бренд также опирается на маркетинг, возглавляемый авторами, и контент, создаваемый пользователями. Преобразите свой бренд в стиле миллениалов: возьмите пример с Сезана и учтите ранние влияния на вкус миллениалов. Поймите, почему они склонны тяготеть к определенной эстетике, и включите эти темы в свой контент. Церемония Ceremonia, бренд по уходу за чистыми волосами, основанный на латиноамериканском наследии, — это компания, возглавляемая основателем и явно склонная к брендингу миллениалов. Основательница Бабба С. Ривера невероятно крутая, выпускница Forbes 30 до 30 лет и сама миллениал. Ее умение рассказывать истории – от ее наследия до миссии ее бренда – находит отклик у поколения. Кроме того, теплые, согласованные цвета и простой логотип бренда соответствуют миллениалам.
В социальных сетях бренд опирается на вдохновляющую историю Риверы, а также создает безупречные визуальные эффекты, демонстрирующие свою продукцию. Преобразите свой бренд в стиле миллениалов: что делает вашу компанию уникальной? Что вы можете рассказать о своем основателе или происхождении вашей компании? Где производится ваша продукция? Это детали, о которых ваша аудитория-миллениал хочет узнать больше. Они хотят понимать, у кого они покупают и как добывается и производится их продукция. Использоватьсоциальные сети, чтобы рассказать свою историю. Граца Если что-то и верно в отношении миллениалов, так это то, что они любят брать с собой кладовые и придавать им изысканный вид. Несмотря на бесчисленное множество примеров, Graza выделяется как бренд, который вышел на передний план в сознании миллениалов.
Бренд, который обычно ассоциируется с их фирменным оливковым маслом, является примером фанатизма миллениалов и празднует это в социальных сетях. Будь то партнерство с другими любимцами миллениалов, такими как Fishwife, или демонстрация цикла сбора урожая их оливок в видеоролике в псевдодокументальном стиле. Придайте вашему бренду облик миллениалов: хотя Graza не ориентирована исключительно на миллениалов (на самом деле, иногда их относят к бренду поколения Z), их оригинальность и сильное управление сообществом позволяют им охватывать разные поколения. В своем социальном контенте подумайте, как партнерство с другими любимыми брендами миллениалов, создателями и медийными личностями, а также обслуживание ядра миллениалов может помочь вам расширить свою аудиторию. Не забывайте о миллениалах в своей социальной стратегии Миллениалы, возможно, уже не новички в мире, но они по-прежнему остаются одним из самых активных поколений в социальных сетях. Поскольку их покупательная способность продолжает расти, брендам необходимо обращать внимание на конкретные привычки, предпочтения и ценности этой группы населения. Им не нужны гоняющиеся за трендами или безликие корпоративные посты. Они хотят связи, творчества и оригинального рассказывания историй. Бренды, которые побеждают благодаря миллениалам, понимают, что это не просто вопрос переосмысления тактики поколения Z. Это требует стратегии, основанной на понимании нюансов их онлайн-поведения, платформ, к которым они тяготеют, и эмоциональных причин, по которым они в первую очередь используют социальные сети. Если вы создаете бренд, рассчитанный на долговечность, не зацикливайтесь на поколении, которое помогло построить социальную сеть в том виде, в каком мы ее знаем. Ищете более глубокое погружение в нынешнее состояние общества? Прочтите наш отчет о стратегии контента в социальных сетях на 2026 год. Публикация «Как миллениалы используют социальные сети: что нужно знать маркетологам» впервые появилась на Sprout Social.
