Մարքեթոլոգները խեղդվում են տվյալների մեջ: Բայց երբ խոսքը վերաբերում է իրական, բովանդակալից պատկերացումներին, դրանք չորացած են: Դուք գիտեք զգացողությունը: Ձևացնելով, որ ամեն ինչ վերահսկվում է, երբ նավարկվում եք անհամար վահանակների, բաց ներդիրների և նույն աղյուսակի տարբերակների միջև՝ փնտրելով այն թվերը, որոնք ապահովում են վավերացում և ուղղություն: Մենք բոլորս այնտեղ ենք եղել: Առաջնորդներին ավելի շատ տվյալներ կամ վահանակներ պետք չեն՝ իրենց փնտրած պատասխանները ստանալու համար: Նրանց անհրաժեշտ է բանականություն, որն ապացուցի հանդիսատեսի վարքագծի «ինչու»-ն, որպեսզի նրանք դադարեն ներողություն խնդրել փող ծախսելու համար և սկսեն ավելի արագ բիզնես որոշումներ կայացնել վստահորեն: Դա սկսվում է ամուր, մաքուր տվյալների հիմքից: Արդյունավետ martech փաթեթը չի վերաբերում անհամապատասխան գործիքներ հավաքելու և կազմաձևելուն, որոնք զոհաբերում են տվյալների ամբողջականությունը: Խոսքը վերացնելու մասին է այն, ինչ ես անվանում եմ «բարդության հարկը»՝ դանդաղ որոշումների շփումը և բաց թողնված հնարավորությունները, որոնք պատուհասում են մարքեթինգային թիմերին, երբ տվյալները անխափան չեն հոսում: Բարեբախտաբար, մենք պասիվ, հետամնաց և անկազմակերպ տվյալների աշխարհից տեղափոխվում ենք մի դարաշրջան, որտեղ սոցիալական ինտելեկտը ղեկավարներին հնարավորություն է տալիս շրջանցել բարդության հարկը, ապացուցել իրենց ROI-ն և հասնել որոշումների արագության: Ի՞նչ է martech stack-ը: Մարքեթինգային տեխնոլոգիաների փաթեթը կամ martech stack-ը գործիքների և տեխնոլոգիաների հավաքածու է, որոնք շուկայավարները օգտագործում են հաճախորդներին ներգրավելու, ներգրավելու և պահելու համար: Առաջատար սերունդից և էլփոստի մարքեթինգից մինչև սոցիալական մեդիայի կառավարում և SEO-ն, այս գործիքները պարզեցնում են աշխատանքային հոսքերը, ավտոմատացնում են գործընթացները և ապահովում են կատարողականի կարևոր պատկերացումներ: Լավ martech բուրգը անընդհատ կրկնվող վիճակում է: Քանի որ տեխնոլոգիական լանդշաֆտը զարգանում է գործակալական արհեստական ինտելեկտի աճին զուգընթաց, հնարավոր է դառնում լայնածավալ և մասնատված չափորոշիչները վերածել հաճախորդների պատմվածքների հստակ ձայնի: Սոցիալական ինտելեկտի կողմից սնուցվող միասնական martech փաթեթը արագացնում է ընկալման արագությունը, հզորացնում է հեղինակությունների ձևավորումը և շուկայավարներին տալիս է բիզնեսի ամբողջական պատկերացում և այն, ինչ կատարվում է հենց հիմա շուկայում: «Բարդության հարկ». Ինչու՞ է արագաշարժ մարքեթինգային տեխնոլոգիան հաղթում հին համակարգերին Չնայած AI-ի վրա հիմնված martech stacks-ի ներուժին, շատ թիմեր չեն տեսնում այն ֆինանսական եկամուտները, որոնց համար հույս ունեին: Ինչո՞ւ։ Քանի որ ղեկավարների 36%-ն ասում է, որ ժառանգական ենթակառուցվածքը խոչընդոտում է ճանապարհին, համաձայն Constellation-ի 2025 Assessing Agentic Enterprise Readiness զեկույցի: Փքված ժառանգական համակարգերը կանխում են տվյալների ազատ հոսքը ալիքների միջև՝ ստեղծելով սիլոսներ և ձեռքով լուծումներ, որոնք սպառում են թիմի ռեսուրսները: Այս փքվածության արժեքը ապշեցուցիչ է: McKinsey-ն պարզել է, որ CMO-ների 63%-ը բաց է թողել հնարավորությունները, քանի որ նրանք չեն կարողացել բավական արագ որոշում կայացնել, իսկ Constellation-ի զեկույցը պարզել է, որ ևս 42%-ը չի կարողանում գրավել հաճախորդի ձայնը: Մարքեթինգային կազմակերպությունների մեծ մասը դեռևս վճարում է պրեմիում գներ ավանդական բիզնես ինտելեկտի և CRM համակարգերի համար, որոնք հետևում են միայն անցյալի կառուցվածքային գրառումներին (այսինքն՝ այն, ինչ արդեն տեղի է ունեցել բիզնեսի ներսում):
Աճը խթանելու համար թիմերին անհրաժեշտ է սոցիալական ինտելեկտը. շուկայի իրական ժամանակի, չկառուցված համատեքստը (այսինքն այն, ինչ կատարվում է հենց հիմա): Համաձայն Sprout Social’s 2025 Impact of Social Media Report-ի, առաջնորդների կեսը ցանկանում է, որ թիմեր ամբողջ բիզնեսում, ինչպիսիք են հաճախորդների փորձը և հաջողությունը, հաճախորդների խնամքն ու աջակցությունը և բիզնեսի զարգացումը, որպեսզի օգտագործեն սոցիալական պատկերացումները՝ իրենց որոշումները տեղեկացնելու համար: Սոցիալական հետախուզությունը կօգնի այս թիմերին անցնել անցյալի վերլուծությունից դեպի ապագա՝ ռազմավարական տեսլականով: Martech stacks-ի հիմնական բաղադրիչները, որոնք ընտելացնում են տվյալների firehose-ը Կան բազմաթիվ գործիքներ, որոնք բրենդերը (մասնավորապես ձեռնարկատիրական ապրանքանիշերը) օգտագործում են տվյալների հավաքագրման և պահպանման համար: Լավ նորությունն այն է, որ ապրանքանիշերն ունեն շատ տվյալներ՝ մոտ 10 փետաբայթ, ըստ Assessing Agentic Enterprise Report-ի: Վատ նորությունն այն է, որ տվյալների firehose-ը տեղադրված է բարձր մակարդակի վրա, և հին համակարգերը չեն ստեղծվել չկառուցված տվյալների նոր աղբյուրներ թորելու համար: Նույն զեկույցը ցույց է տվել, որ շուկայավարման տվյալների 70%-ը չկառուցված է, ներառյալ սոցիալական խոսակցությունները, տեսանյութերը և պատկերները: Ավանդական martech գործիքները ստեղծվել են միայն կառուցվածքային տվյալների համար (օրինակ՝ ձևաթղթերի լրացումները և սեղմումները) և չեն կարողանում գրավել հանդիսատեսի մաքուր, չֆիլտրացված արձագանքները, որոնք հայտնաբերված են սոցիալական ցանցերում, որտեղ իրական հնարավորությունները թաքնված են: Ձեր martech փաթեթի կազմը, որը հավասարեցնում է կառուցվածքային և չկառուցված տվյալները, կախված է ձեր կազմակերպության եզակի կարիքներից և առաջնահերթություններից, սակայն որոշ գործիքներ հիմնարար են բոլոր ոլորտներում: Ահա մի քանի հիմնական բաղադրիչներ, որոնք պետք է ներառվեն արդյունավետ martech փաթեթում.
Սոցիալական մեդիայի հետախուզական գործիքներ. ժողովրդավարացնում է սոցիալական պատկերացումների հասանելիությունը ևMartech-ի էկոհամակարգին մատակարարում է կոնտեքստային բիզնես տվյալներ և իրական հաճախորդների պատկերացումներ, որոնք աղմուկը վերածում են գործնական ազդանշանների, և այդ իրական ժամանակի համատեքստը վերադարձնում է CRM: Թույլ է տալիս օգտվողներին գործողություններ ձեռնարկել մեկ կենտրոնացված, պարզեցված հարթակում: Շուկայավարման ավտոմատացման ծրագրակազմ. ուղղում է կրկնվող առաջադրանքները և քարոզարշավի տեղակայումը, թիմերին ազատելով կենտրոնանալ ռազմավարական նախաձեռնությունների վրա: Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման (CRM) գործիքներ. կենտրոնացնում է հաճախորդների տվյալները և տալիս պատկերացումներ այն մասին, թե ինչպես են շուկայավարման ջանքերը ազդում վաճառքի արդյունքների վրա: Բովանդակության կառավարման համակարգեր (CMS). հզորացնում է կայքերը և բլոգները՝ ծառայելով որպես թվային մուտքի դուռ հաճախորդների ներգրավման համար: Էլփոստի շուկայավարման հարթակներ. հնարավորություն է տալիս էլփոստի ստեղծմանը, ավտոմատացմանը և վերլուծություններին` աճեցնելու առաջատարները և կապը մնալ լսարանի հետ: Շարժիչի գեներատիվ օպտիմիզացման (GEO) գործիքներ. Օգնում է առավելագույնի հասցնել AI-ով աշխատող որոնման հեղինակությունը: Որոնման համակարգի օպտիմիզացման (SEO) գործիքներ. Օգնում է հիմնաբառերի հետազոտմանը, վարկանիշի հետևման և հետադարձ կապի վերլուծությանը՝ օրգանական տեսանելիությունը բարձրացնելու համար: Գովազդային տեխնոլոգիա. ընդգրկում է որոնման համակարգերի շուկայավարման գործիքները (SEM), ցուցադրվող գովազդները և այլ վճարովի ալիքները՝ թրաֆիկը խթանելու համար: Վերլուծական հարթակներ. Կայքի կատարողականի և շուկայավարման ROI-ի վերաբերյալ կարևոր պատկերացումներ է տալիս՝ տվյալների վրա հիմնված որոշումները առաջնորդելու համար: Թվային ակտիվների կառավարման (DAM) համակարգեր. կազմակերպում և պահպանում է թվային ակտիվները՝ հեշտացնելով բովանդակությունը գտնելն ու նորից օգտագործել արշավներում:
Ինչպես կառուցել martech կույտ, որն ապահովում է որոշումների արագություն Նախքան ձեր martech փաթեթը ստուգելու և վերակառուցելու գործնական շրջանակը կիսելը, ես պետք է հստակեցնեմ արագության և արագության կարևոր տարբերությունը: Արագությունը նշանակում է, որ ես նստում եմ մեքենան և լցնում գազը: Ես պատրաստվում եմ գնալ այնքան արագ, որքան կարող եմ, որքան կարող եմ: Բայց դա արագության մասին է: Այն չի պահանջում ուղղություն կամ ազդեցություն: Արագությունն անում է: Արագություն = արագություն + ուղղություն: Դա նշանակում է, որ դուք հստակ գիտեք, թե ուր եք գնում, և դուք կարող եք անմիջապես շրջվել շուկայական ազդանշանների հիման վրա: Երբ դուք շարժվում եք արագությամբ, դուք առաջ եք շարժվում մտադրությամբ՝ ակտիվորեն փնտրելով ազդեցություն և խորաթափանցությունը վերածելով գործողության: Դուք ունեք այն գործիքները, որոնք անհրաժեշտ են վերլուծելու և շարունակելու համար: Գործնականում դա կարծես մարթեխի կույտ է, որը կառուցված է ինչպես պատմական, այնպես էլ իրական ժամանակի պատկերացումները մշակելու համար, որպեսզի առաջնորդները կարողանան ավելի արագ և ավելի լավ որոշումներ կայացնել: Ահա քայլեր, որոնք կարող եք ձեռնարկել՝ վստահորեն ավելի արագ շարժվելու համար: Սահմանեք խնդիրը կամ կարիքը, որը փորձում եք լուծել Մարդիկ չեն հավաքում իրենց տեխնոլոգիական կույտերը, որովհետև դա ցանկանում են: Նրանք դա անում են, քանի որ հիմքում ընկած խնդիր կա լուծելու։ Հստակ պարզեք, թե ինչպես կարող է ձեր թիմը օգուտ քաղել սոցիալական մեդիայի հետախուզության ինտեգրված լուծումից, լինի դա ձեր վաճառքի ձագարի ավելի ճշգրիտ պատկերացում, ձայնի մասնաբաժին կամ հաճախորդների մերձեցում: Սա կօգնի ձեր ՏՏ թիմին ավելի լավ հասկանալ ձեր առաջնահերթությունները և պահանջները: Ստուգեք ձեր գործիքներն ու տվյալների հնարավորությունները Գնահատեք ձեր ընթացիկ martech փաթեթը՝ ավելի ուշադիր նայելով յուրաքանչյուր գործիքին, ստուգելով, թե որքան լավ է այն ընդունում և վերլուծում չկառուցված տվյալները: Եթե դուք չեք կարողանում հասնել տվյալների կետերի հետևում գտնվող «ինչու», ձեր տվյալների հիմքը փխրուն է, ինչպես թղթախաղը և բավականաչափ ամուր չէ, որպեսզի կարողանաք ռազմավարություն կառուցել: Ինտեգրումները և տվյալների ամբողջականությունը վառելիքն են, որոնք հնարավոր են դարձնում որոշումների արագությունը: Եթե ձեր հավաքակազմը սոցիալական պատկերացումները վերաբերվում է որպես լցոնված հավելում կամ անջատված վահանակ, դուք բացակայում եք ձեր հաճախորդի ձայնի 70%-ը: Սոցիալական տվյալները պետք է նման լինեն կապի հյուսվածքի, որը հոսում է ձեր CRM և բիզնես հետախուզության գործիքներ՝ ստեղծելու ամբողջական հետախուզական էկոհամակարգ: Սահմանեք բիզնեսի արդյունքները, որոնք կենտրոնացած են ազդեցության վրա Երկար ժամանակ շուկայագետները ինտուիտիվորեն գիտեին, որ բացակայում են տվյալներ, որոնք լիովին կցուցադրեն իրենց աշխատանքի ազդեցությունը: Մեզ բացակայում էր ամբողջական պատկերը՝ չկարողանալով տեսնել, թե ինչպես են մեր քարոզարշավներն իրականում ազդել ձայնի և տրամադրությունների վրա: AI-ի վրա հիմնված սոցիալական հետախուզությունը հնարավորություն է տալիս միավորել տվյալների տարբեր աղբյուրներ և նոր հարցեր տալ: Օրինակ՝ ո՞ւմ եմ հասել և ինչպե՞ս են նրանք արձագանքել։ Որտեղ մեզ հաջողվեց: Որտե՞ղ ենք մենք թերացել։ Ժամանակակից martech stack-ը պետք է առաջարկի այն պատկերացումները, որոնք ձեզ անհրաժեշտ են՝ արագացնելու ժամանակը արդյունքից մինչև ֆինանսական ազդեցություն՝ որոշումները վերածելով գործողության՝ հաշվի առնելով լազերային կենտրոնացված արդյունքը: Համապատասխանեցեք բազմաֆունկցիոնալ կարիքներին և առաջնահերթություններին Առաջնահերթություն տվեք մի կույտ, որտեղ սոցիալական ազդանշանները գործարկում են այլ բաժիններում: Արդյունավետ փոխանակման դեպքում սոցիալական տվյալները պետք է կամրջեն շուկայավարման, վաճառքի, սպասարկման և առևտրի միջև առկա բացը: Օրինակ, դիտարկենք e.l.f. Կոսմետիկայի արտադրանքի վերջին նորարարությունը, որը տեղեկացվել է հաճախորդի կողմիցվարքագիծը TikTok-ում: Բրենդը տեսավ, որ հաճախորդները կիսում էին հաքերները՝ մաքրելու շրթունքների փայլի շշերը, որպեսզի նրանք կարողանան հարմարեցնել իրենցը: Փոխարենը, որ սոցիալական թիմը պարզապես մեկնաբաներ «սիրում եմ սա», պատկերացումները տարածվեցին ապրանքների և առևտրի թիմերի վրա, և ապրանքանիշը սկսեց նոր առաջխաղացում: e.l.f.-ի վրա ծախսված յուրաքանչյուր 15 դոլարի դիմաց: ապրանքների, հաճախորդները ստացել են անվճար դատարկ շուրթերի փայլի տարա, որը կոչվում է (S)e.l.f. Պատրաստված Halo Gloss Bottle. Ապրանքը արագ սպառվեց: Դա որոշումների արագությունն է գործողության մեջ:
Կառուցեք ապագայի համար Անկախ նրանից, թե որտեղ եք գտնվում AI-ի ներդրման ճանապարհին, դուք պետք է համոզվեք, որ ձեր կույտը պատրաստ է AI-ին: AI-ն անհագ գազան է, որը պահանջում է մարդու տվյալների մշտական սննդակարգ՝ օգտակար մնալու համար, իսկ սոցիալական ինտելեկտը ապահովում է սննդի կատարյալ ծրագիր: Կարևոր է նաև օգտագործել սոցիալական ինտելեկտը, որպեսզի դուք ներկա լինեք այնտեղ, որտեղ ձեր հաճախորդները խոսում և հարցեր են տալիս ձեր ապրանքանիշի, ոլորտի և այլ բաների մասին, որպեսզի ձեր ապրանքանիշը դառնա LLM-ների հեղինակավոր պատասխանը: Երբ մենք անցնում ենք SEO-ից դեպի մի դարաշրջան, որտեղ գերակշռում է GEO-ն, հեղինակությունը կդառնա բիզնեսի համար ամենամեծ հայտնաբերման արժույթը: Շարժվեք արագությամբ, ոչ թե բարդությամբ «Առյուծին պետք չէ մռնչալ, որպեսզի ապացուցի, որ առյուծ է»: Դա մի հայտարարություն է, որին ես ցանկանում եմ, որ յուրաքանչյուր շուկայավար հավատա՝ գլուխը բարձր պահելով՝ վստահ իմանալով, որ նրանք ունեն հետախուզական ենթակառուցվածք՝ կանխատեսելի, էքսպոնենցիալ աճ ստեղծելու համար: Այլևս ոչ մի ներողություն խնդրելու համար գումար ծախսելու համար, թեև մենք գիտենք մեր բիզնեսը, արդյունաբերությունը և հաճախորդը, ինչպես բոլորը: Ժամանակն է փոխակերպել մեր տվյալները և վահանակները ռեակտիվ գնահատականից կանխատեսող ֆինանսական առավելությունների: Խորհրդակցեք Sprout-ի սոցիալական մեդիայի գնորդների ուղեցույցին, որպեսզի համոզվեք, որ դուք ունեք ենթակառուցվածք՝ հաճախորդի իրական ձայնին մուտք գործելու համար: The post Կառուցելով martech stack. Վերացնելով բարդության հարկը որոշումների արագության համար առաջին անգամ հայտնվեց Sprout Social-ում:
