YouTube neskaitāmie satura veidotāji, pastāvīgas augšupielādes, sīvā konkurence un mainīgās tendences ļauj viegli pazust trokšņos. Bet, ja jūs uzmanīgi klausāties, haoss izgaist, un tas, kas parādās, ir detalizētas, jēgpilnas atsauksmes no jūsu kopienas. Šeit sākas sociālo mediju klausīšanās spēks pakalpojumā YouTube. Taču YouTube sociālā klausīšanās darbojas nedaudz savādāk. Tā vietā, lai meklētu zīmolu pieminēšanu, jūs iedziļināties jautājumos, reakcijās un sāpju punktos, kas atrodas tieši jūsu komentāros. Lūk, kā izmantot šos kvalitatīvos ieskatus, lai rosinātu darbību un saprastu, kas rūp jūsu auditorijai un ko viņi vēlas tālāk. Kas ir YouTube sociālā klausīšanās un kāpēc tā atšķiras? YouTube sociālā klausīšanās ir prakse, kas ļauj analizēt jūsu konkurentus, satura veidotājus jūsu telpā un sarunas, reakcijas un modeļus, kas notiek ap jūsu videoklipiem. Taču atšķirībā no tradicionālās sociālās klausīšanās teksta sociālajos tīklos, YouTube spēlē pēc citiem noteikumiem. Šie ierobežojumi ietekmē ieskatu apkopošanas veidu. Pirmkārt, YouTube ir video pirmā ekosistēma. Lielākā daļa jēgpilnu sarunu notiek komentāros, atbildēs, parakstos un satura veidotāju apmaiņā. Tad ir tehniski ierobežojumi. API ierobežojumu un kvotu noteikumu dēļ neviens sociālās noklausīšanās rīks nevar iegūt komentāru datus, noskaņojumu vai pieminējumus no 1,7 miljardiem lietotāju tādā pašā mērogā, kā jūs to darītu sociālajos tīklos, kuros ir daudz teksta. Taču šis ierobežojums ir arī stratēģiska priekšrocība. Tas liek mārketinga speciālistiem pārstāt meklēt apjoma un iedomības rādītājus un tā vietā koncentrēties uz to, kas patiešām ir praktiski īstenojams: tiešas kopienas atsauksmes, komentāru noskaņojums, atkārtoti jautājumi un satura veidotāju virzītas tendences. Apgūstot sociālās klausīšanās rīkus īpaši videoklipiem, varat koncentrēties uz tiešām kopienas atsauksmēm un satura veidotāju virzītām tendencēm. Kāpēc jums ir nepieciešama YouTube klausīšanās stratēģija Koncentrēta YouTube klausīšanās stratēģija veicina izaugsmi, sniedzot tiešu, praktisku ieskatu no reāliem skatītājiem. Šī pieeja ļauj pāriet uz pamata metriku, lai atrastu datu “kāpēc”. Savu komentāru analīze parāda, kas jūsu auditorijai šobrīd rūp. Aplūkojot konkurentu un satura veidotāju saturu, tiek atklāti plašāki modeļi un cerības jūsu nišā. Šie signāli kopā veido viedākas kampaņas un efektīvāku video saturu. Tālāk ir norādītas trīs galvenās uzņēmējdarbības priekšrocības, ko sniedz YouTube klausīšanās stratēģijas īstenošana. Un, ja meklējat ietvaru, lai sāktu, mūsu sociālās klausīšanās ceļvedis sniedz strukturētu veidu, kā organizēt šos centienus. Atklājiet klienta datu balsi Jūsu komentāru sadaļa ir viens no bagātākajiem klientu ieskatu avotiem tiešsaistē. Atšķirībā no īsām atbildēm teksta sociālajos tīklos, YouTube komentāros bieži ir ietverti detalizēti viedokļi, pārdomāti jautājumi un godīgas atsauksmes par jūsu produktu vai pakalpojumu. Spēcīga YouTube klausīšanās stratēģija palīdz jums pamanīt šādus kopienas ieskatus:
Produkta un satura uzslavas: signāli par to, kas rezonē ar jūsu mērķauditoriju Klientu apkalpošanas problēmas: Rādītāji par problēmām, kas var saasināties Periodiski jautājumi: modeļi, kas atklāj nepilnības uzņemšanas, atbalsta vai ziņojumapmaiņas jomā Iespēju pieprasījumi: ieskati, kas vada produktu atjauninājumus un satura plānošanu
Kad lasāt komentārus caur klausīšanās objektīvu, jūs vācat pierādījumus, lai veidotu visu, sākot no produktu atjauninājumiem līdz sociālo mediju mārketinga darbplūsmām. Piemēram, skatiet, kā Fenty Beauty auditorija reaģēja uz šo videoklipu “Kā izvēlēties sev piemērotāko tonālo krēmu”. Viņi īpaši komentēja ādas problēmas, iekļaujošus toņus un dabisko grima izskatu, tieši norādot, ka tas ir tas, par ko Fenty auditorija rūp un ko viņi vēlētos redzēt vairāk.
Atrodiet jaunas video satura idejas Ja kādreiz nezināt, ko izveidot tālāk, auditorija jums pateiks. Pieprasījumi, piemēram, “Vai varat izveidot video par X?” vai “Es labprāt saņemtu pamācību par Y” ir īpaši mērķtiecīgas uzvednes, kas var ļaut aizpildīt satura kalendāru ar saturu, kas, jūsuprāt, darbosies. Lūk, ko jūs saņemat, klausoties šos jautājumus:
Pastāvīga apstiprinātu video motīvu plūsma Skaidrība par to, kādiem formātiem (šorti, garās formas, apmācības, skaidrotāji) skatītāji dod priekšroku Ieskats jaunajās tendencēs jūsu nišā
Tā vietā, lai uzminētu, kāda varētu būt veiktspēja, jūs veidojat saturu, pamatojoties uz pieprasījumu. Pārraugiet zīmola veselību un sabiedrības noskaņojumu Pat bez pilnām YouTube klausīšanās iespējām varat pārraudzīt zīmola stāvokli savos videoklipos.Izsekojot to, kā skatītāji reaģē — pozitīvi, negatīvi vai emocionāli, — varat izvairīties no reputācijas riskiem un savlaicīgi noteikt noskaņojuma izmaiņas. Izpratne par emocionālo toni, kas ir aiz jūsu kopienas mijiedarbības, ļauj savlaicīgi noteikt noskaņojuma izmaiņas, kas kalpo kā impulsa pārbaude tam, kā auditorija uztver jūsu zīmolu. Novērtējiet savu video veiktspēju Konkurentu analīze ir spēcīgs YouTube klausīšanās veids. Pārraugot konkurentu nosaukumus, formātus, iesaistes metriku un augšupielādes ritmu, jūs redzat, kuras tēmas jūsu nozarē gūst popularitāti un kuras nekrīt. Tālāk ir norādīts, kā etalonuzdevumi var palīdzēt izprast jūsu pozīciju tirgū un to, ko varat uzlabot.
Atklājiet satura modeļus savā nozarē Izprotiet, kur jūsu veiktspēja ir labāka (vai zemāka) Nosakiet atstarpes iespējas, kuras konkurenti neizmanto Optimizējiet savu YouTube mārketinga stratēģiju, izmantojot reālās pasaules datus Salīdziniet savu balss daļu ar tiešajiem konkurentiem
Kā izveidot praktisku YouTube analīzes stratēģiju Spēcīgai YouTube klausīšanās stratēģijai nav nepieciešami pilni platformas mēroga dati. Tam nepieciešama skaidrība, struktūra un reālistisks process. Tā kā API ierobežojumu dēļ nevarat izsekot visam pakalpojumā YouTube, jums ir jākoncentrējas uz signāliem, kurus varat savākt, un tie jāpārvērš praktiski izmantojamos ieskatos. Tālāk ir norādīts, kā izveidot stratēģiju, lai analizētu pakalpojumu YouTube, lai noteiktu jomas stratēģiski uzlabojumiem. 1. darbība: definējiet savus mērķus un piešķiriet tiem prioritātes YouTube ir pārāk trokšņains, lai to izsekotu bez nodoma. Pirmais solis ir izvēlēties savu prioritāti neatkarīgi no tā, vai tā ir satura veiktspēja vai zīmola veselība. Nosakot konkrētus mērķus, ir vieglāk saprast metriku, kas jāizseko, lai analizētu savu veiktspēju. Un unikālo sociālo klausīšanās izmantošanas veidu izpēte var palīdzēt atklāt mērķus, kas atbilst jūsu konkrētajām uzņēmējdarbības vajadzībām. Šeit ir daži mērķu piemēri, kas atbilst attiecīgajiem YouTube rādītājiem.
Izprotiet savu auditoriju dziļāk: izsekojiet atkārtotus jautājumus, emocionālo toni komentāros, auditorijas demogrāfiskos datus un bieži sastopamos sāpju punktus Uzlabojiet satura veiktspēju: pārraugiet iesaistes līmeni, skatīšanās laiku, auditorijas noturēšanu un komentārus par skaidrību vai vērtību Salīdzinājums ar konkurentiem: novērtējiet konkurentu iesaistīšanās modeļus, nosaukumus, formātus, augšupielādes ritmu un video tēmas Identificējiet savas satura stratēģijas nepilnības: izsekojiet neatbildētiem jautājumiem, atkārtotiem satura pieprasījumiem, aktuālām tēmām savā nišā un satura veidotāju formātiem, kurus pašlaik neizmantojat.
Kad sākat ar mazumiņu un uzstādāt apzinātus mērķus, jūsu analīze ir skaidrāka un vairāk atkārtojama. 2. darbība: nosakiet, kam izsekot (un kur meklēt) Lieliska YouTube sociālās klausīšanās stratēģija apvieno datus no vairākiem avotiem. Taču tīkla milzīgais apjoms var jūs viegli pārņemt, ja jums nav struktūras. Koncentrēts saraksts nodrošina jūsu pārskata konsekvenci un palīdz pamanīt nozīmīgus modeļus. Tālāk ir norādīti daži no svarīgākajiem YouTube saskarsmes punktiem, kuriem jāpievērš uzmanība.
Komentāri par saviem videoklipiem Komentāri par konkurentu videoklipiem jūsu nišā Komentāri par atbilstošu YouTube satura veidotāju saturu (ietekmētāji, izglītotāji, recenzenti) YouTube meklēšanas un automātiskās pabeigšanas tendences Populāri video formāti (šorti, garas formas, tiešraides) Nosaukumi, sīktēli un atslēgvārdu modeļi visefektīvākajos videoklipos
3. darbība. Izņemiet komentāru datus un kategorizējiet tos Tiklīdz jūs zināt, kur meklēt, nākamais izaicinājums ir tam visam saprast. Komentāri bieži tiek izplatīti ar dalītām emocijām. Lai atrastu ieskatu šajās mijiedarbībās, jums manuāli jāeksportē komentāru dati no YouTube datu API vai trešās puses eksportētāja rīka. Pēc tam kategorizējiet komentārus tēmās, lai atklātu modeļus un auditorijas interesi. Augsta līmeņa ar AI darbināmi rīki var iespējot atslēgvārdu izgūšanu. Tas atklāj modeļus, kurus jūs nepamanītu, atsevišķi skenējot komentārus. Šeit ir vairākas kategorijas, ko izmantot komentāru kārtošanai.
Atsauksmes par produktu (pozitīvas un negatīvas) Satura pieprasījumi un jaunas video idejas Bieži uzdotie jautājumi (FAQ) Kritika vai klientu sāpju punkti Konkurentu salīdzinājumi
4. darbība: rīkojieties atbilstoši saviem ieskatiem Kategorizācija ir vērtīga tikai tad, ja tā noved pie lēmumiem. Tas nozīmē, ka kategorizētās atziņas jāpārvērš taktiskās pārmaiņās.
Pievērsiet uzmanību problēmām: ja skatītāji atkārto vienus un tos pašus jautājumus vai neapmierina, atjauniniet palīdzības resursus vai izveidojiet jaunas video pamācības. Izmantojiet komentārus ar nolūku: identificējiet komentārus, kas saistīti ar nolūku iegādāties, piemēram, “Es pērku šo tagad”, lai izmantotu turpmākajās kampaņās un pilnveidotukonversijas signāli. Atšķiriet savu zīmolu: ja parādās konkurentu salīdzinājumi, pielāgojiet pozicionēšanu vai izveidojiet saturu, kas izceļ jūsu unikālo vērtību.
Piemēram, zemāk esošais komentārs Audi YouTube kanālā norāda, ka kāds plāno iegādāties vai vismaz izbaudīt video redzamo automašīnu.
5. darbība. Ziņojiet par svarīgajiem ieskatiem un pārveidojiet tos stratēģijā Daloties secinājumos ar vadību, koncentrējieties gan uz kvalitatīvu, gan kvantitatīvu ieskatu:
Komentāru apjoms un iesaistīšanās modeļi Tiešā skatītāja citāti, kas atbalsta galvenās tēmas Sentimenta vai emocionālu signālu piemēri Stratēģiski ieteikumi, kas saistīti ar biznesa mērķiem
Pārskati, piemēram, Sprout Social YouTube videoklipu pārskats, ļauj kvantitatīvi noteikt tādus datus kā iesaistīšanās, auditorijas pieaugums un tendences pēc līmeņa, lai pastāstītu pārliecinošu stāstu par sociālo ietekmi, kas rezonē.
Kā piesaistīt satura veidotājus proaktīvai klausīšanai pakalpojumā YouTube No jūsu YouTube komentāriem ir daudz ko mācīties. Taču ir ļoti svarīgi saprast, kas notiek, pirms kāds skatītājs atstāj komentāru. Jūsu nozares ietekmētāju, nišas ekspertu un strauji augošo YouTube lietotāju videoklipi parāda tendences, formātus un kultūras pārmaiņas jūsu nišā. Šī ir proaktīva klausīšanās. Skatoties, ko publicē YouTube ietekmētāji un veidotāji, jūs varat redzēt, kas interesē auditorijas, kuri YouTube kanāli gūst panākumus, kuri mirkļbirgi parādās un kuras idejas veido mārketinga kampaņas. Nosakiet populāras tēmas un nozares tendences Lai “klausītos” proaktīvi, nedēļu no nedēļas apskatiet, ko jūsu nišas labākie satura veidotāji dara. Satura veidotāji bieži pieņem jaunās tendences ilgi pirms zīmoliem. Pārraugot šos ietekmīgos kontus, jūs sāksit redzēt, piemēram:
Jaunas auditorijas intereses, kuras varat iekļaut savā satura stratēģijā Atslēgvārdi un atsauces, kas parādās jūsu kategorijā Formāti, piemēram, šorti, iegūst algoritmisku vilkmi Tēmas, kuras jūsu konkurenti, iespējams, vēl neaptver
Šī ir viena no vienkāršākajām un jaudīgākajām YouTube klausīšanās formām, jo tā sniedz informāciju par savas kategorijas kultūras virzienu. Atpazīstiet un pārbaudiet attiecīgos ietekmētājus Proaktīva klausīšanās stratēģija ir atkarīga no jūsu nišas ietekmējošo cilvēku izpratnes. Izsekotajiem satura veidotājiem ir jābūt uzticamiem cilvēkiem ar iesaistītām, saskaņotām auditorijām. Meklējiet balsis, kas veido sarunu savā nišā. Izpratne par YouTube ietekmētāju mārketingu ļauj ne tikai vienkārši pieminēt, bet arī atrast satura veidotājus ar ieinteresētām auditorijām, kas atbilst jūsu uzņēmējdarbības mērķiem. Novērtējot satura veidotājus, uzdodiet sev jautājumus par viņu satura stilu un tālāk norādīto.
Auditorijas saskaņošana: vai ietekmētāji un veidotāji runā par tēmām, kas interesē jūsu mērķauditoriju? Iesaistīšanās kvalitāte: vai komentāri ir pārdomāti un autentiski, vai arī tie ir robotiem līdzīgi un bezpersoniski? Satura konsekvence: cik regulāri viņi veido saturu jūsu nozarē? Radošais stils: vai to formāts ir saderīgs ar jūsu zīmola saziņu?
Lai palīdzētu veikt pārbaudes procesu, Sprout Social Influencer Marketing nodrošina ar AI darbināmas iespējas, piemēram, zīmola piemērotības rādītāju un zīmola drošības pārskatus. Šie rīki ļauj efektīvi ietekmēt ietekmētājus, filtrējot riskantos satura veidotājus un koncentrējoties uz tiem, kas patiesi atbilst jūsu zīmola vērtībām un kas dabiski ietekmē sarunas, kurās piedalās jūsu klienti.
Izprotiet savu auditoriju un viņu vēlmes Populārākie satura veidotāji bieži darbojas kā fokusa grupas. Viņu komentāri, iesaistīšanās modeļi un satura izvēle var atklāt, kas auditorijai patīk, nepatīk vai ko no zīmoliem sagaida. Satura veidotāju satura izpēte palīdz izprast visus dažādus jūsu auditorijas preferenču aspektus.
Toni, ritms un dziļums auditorija dod priekšroku Kuri sāpju punkti, mīti vai pārpratumi vēl ir jāprecizē Kādi emocionālie izraisītāji veicina iesaistīšanos Kādi formāti izraisa sarunu un pasīvo skatījumu
Izmantojot tādas iespējas kā viedās kategorijas Sprout sociālās uzklausīšanas rīkā, var vēl vairāk identificēt šajās sarunās apspriestākās personas, vietas un lietas, lai palīdzētu jums pārliecinoši vadīt. Šie ieskati palīdz jums izveidot auditorijai piemērotāku saturu un sniegt informāciju par plašāku sociālo mediju pārvaldības stratēģiju. Atklājiet konkurentu stratēģijas un tirgus nepilnības Satura veidotāji arī atklāj, kādas ir jūsu konkurentu prioritātes. Pārraugot satura veidotāju videoklipus, varat redzēt, vai jūsu konkurenti sponsorē konkrētus YouTube lietotājus vai eksperimentē ar jauniem stāstīšanas stiliem savā veidolā.partnerattiecības. Šis proaktīvais klausīšanās līmenis palīdz izprast tirgus un nozares tendences, lai jūsu zīmols paliktu sarunās un varētu noteikt konkurences tempu. Varat pat izmantot Trellis, Sprout sarunvalodas AI aģentu, lai iegūtu ātru konkurentu darbību momentuzņēmumu un noteiktu atstarpes iespējas. Pārvērtiet savu YouTube ieskatu darbībā Gudra YouTube stratēģija nav saistīta ar katras pieminēšanas izsekošanu — tā ir jūsu kopienas iesaistīšana un labāka satura radīšana. Klausoties, kā jūsu auditorija uzvedas saistībā ar jūsu saturu, un pētot savus konkurentus un ar nozari saistītos satura veidotājus, varat atrast taustāmus veidus, kā uzlabot savu saturu, produktus un mārketinga stratēģiju. Ja esat gatavs efektīvāk pārvaldīt savu YouTube kanālu un mācīties no daudzajiem ieskatiem, kas pieejami pakalpojumā YouTube, izpētiet, kā Sprout Social var atbalstīt jūsu darbplūsmu. Rezervējiet demonstrāciju tūlīt. Ziņojums YouTube sociālā klausīšanās: Kā atrast praktisku ieskatu pasaulē, kurā pirmo reizi tiek izmantoti videoklipi, vispirms parādījās vietnē Sprout Social.
