Jūsu zīmola stāsts darbojas jūsu dēļ. Un tā var būt jūsu lielākā problēma.
Jūsu zīmola stāsts darbojas jūsu dēļ. Un tā var būt jūsu lielākā problēma.
Daudzi uzņēmēji veido sava zīmola stāstu, balstoties uz savu personīgo harizmu. Šī pieeja var radīt tūlītēju savienojumu. Tomēr tas rada ievērojamu risku.
Ja jūsu stāsts pārstāj darboties, ja neesat telpā, lai to stāstītu, iespējams, tas sākotnēji nebija tik spēcīgs. Šī paļaušanās uz vienu stāstnieku ir kritiska vājība. Lai to labotu, nepieciešama jauna stāstu operētājsistēma.
Mērogojama zīmola stāstījumam jābūt neatkarīgam no tā veidotāja. Tam vajadzētu rezonēt ar auditoriju pat tad, ja jūs neesat klāt. Tas ir ilgtspējīgas izaugsmes pamats.
Dibinātāja-centriskā naratīva slazds
Dibinātāji bieži ir viņu zīmolu sirds un dvēsele. Jūsu aizraušanās ir infekcioza un veicina agrīnu adopciju. Bet tas rada atkarību, kuru ir grūti pārtraukt.
Ja zīmola identitāte ir pārāk cieši saistīta ar vienu personu, to nevar efektīvi mērogot. Jaunajiem komandas dalībniekiem ir grūti iemiesot stāstu. Klienti var sajust atvienojumu, mijiedarbojoties ar kādu citu.
Tas ir bieži sastopams slazds sapņojošajiem vadītājiem. Tas, kas padara stāstu saistošu — jūs —, arī padara to trauslu. Izturīga zīmola veidošana nozīmē stāstījuma decentralizāciju.
Pazīmes, ka jūsu stāsts ir pārāk atkarīgs no jums
Kā jūs varat pateikt, vai jūsu zīmola stāstā ir šī problēma? Meklējiet šīs brīdinājuma zīmes savos mārketinga un pārdošanas procesos.
Pārdošanas reklāmguvumi ievērojami samazinās, ja neesat vadošais. Mārketinga saturam trūkst autentiskuma, ja to veido citi komandas locekļi. Klientu atsauksmes konsekventi atsaucas uz jums personīgi, nevis uz zīmolu. Jauni darbinieki nevar formulēt uzņēmuma misiju ar tādu pašu pārliecību.
Šo pazīmju atpazīšana ir pirmais solis. Nākamais ir tādas sistēmas izveide, kas ikvienam dod iespēju būt stāstniekiem. Tas ir ļoti svarīgi, lai jūsu izaugsmes laikā saglabātu uzņēmējdarbības tempu.
Mērogojamas stāstu sistēmas izveide
Mērogojama stāstu sistēma nodod stāstījuma īpašumtiesības no indivīda uz organizāciju. Tas nodrošina ietvaru, ko var izmantot ikviens. Tas nodrošina konsekvenci un autentiskumu mērogā.
Sāciet ar zīmola pamatvērtību un misijas kodēšanu. Dokumentējiet galvenos ziņojumus, kas rezonē ar jūsu auditoriju. Izveidojiet zīmola balss ceļvedi, kurā ir detalizēti aprakstīts tonis, valoda un stāstīšanas principi.
Šī sistēma darbojas kā rokasgrāmata visai jūsu komandai. Tas ļauj darbiniekiem pastāstīt zīmola stāstu savā balsī. Rezultāts ir vienota, taču daudzveidīga stāstījuma ekosistēma.
Stāstu operētājsistēmas galvenās sastāvdaļas
Efektīvai sistēmai ir vairākas galvenās sastāvdaļas. Katram no tiem ir būtiska nozīme, nodrošinot stāstījuma konsekvenci un mērogojamību visos saskares punktos.
Galvenais stāstījuma ietvars: jūsu zīmola mērķa, misijas un vīzijas pamatstāsts. Ziņojumu hierarhija: prioritāri galvenie ziņojumi dažādām auditorijām un kontekstiem. Balss un toņa vadlīnijas: skaidri noteikumi par to, kā jūsu zīmols sazinās mutiski un rakstiski. Stāstu arhetipi: atkārtoti lietojami stāstu modeļi, kurus komandas dalībnieki var pielāgot dažādām situācijām. Satura izveides veidnes: rīki, kas ļauj viegli ātri izveidot zīmola saturu.
Šīs sistēmas ieviešanai nepieciešama apmācība un pastiprināšana. Taču ieguldījums atmaksājas zīmola konsekvenci un izaugsmes kapacitātē. Tas ir līdzīgi tam, kā veiksmīgi satura veidotāji, piemēram, Bethenny Frankel, sistematizē savus satura uzņēmumus plašā mērogā.
Pilnveidojiet savu komandu kā stāstniekus
Galīgais mērķis ir padarīt katru komandas locekli par zīmola vēstnieku. Kad jūsu darbinieki tic un var formulēt jūsu stāstu, notiek maģija. Klientu mijiedarbība kļūst autentiskāka un ietekmīgāka.
Izveidojiet regulārus stāstu seminārus un apmācības. Mudiniet darbiniekus dalīties savā pieredzē ar zīmolu. Sviniet, kad komandas locekļi veiksmīgi paziņo stāstījumu.
Šī pilnvarošana veicina īpašumtiesību un lepnuma kultūru. Tas arī sadala stāstījuma slodzi, padarot jūsu zīmolu izturīgāku. Ja viens cilvēks aiziet, stāsts turpinās bez pārtraukuma.
Izplatītā stāstījuma panākumu mērīšana
Kā zināt, vai jūsu jaunā stāstu sistēma darbojas? Izsekojiet gan kvantitatīviun kvalitatīvos rādītājus visā jūsu organizācijā.
Klientu apmierinātības rādītāju konsekvence visās klientu grupās. Paaugstināti darbinieku iesaistīšanās un saglabāšanas rādītāji. Zīmola pieminēšanas balss daļas pieaugums plašsaziņas līdzekļu kanālos. Pozitīvas atsauksmes par komunikācijas konsekvenci no partneriem un klientiem.
Šie rādītāji palīdz pilnveidot savu pieeju laika gaitā. Tie nodrošina, ka jūsu stāstu sistēma attīstās kopā ar jūsu zīmolu. Šī stratēģiskā koncentrēšanās uz stāstījuma infrastruktūru ir tikpat svarīga kā tehniskās sistēmas, kas nodrošina elektroenerģijas uzņēmumus nozarēs, kuras saskaras ar problēmām, kas jārisina.
Secinājums: jūsu stāsts, pastiprināts
Jūsu personīgais stāsts ir spēcīgs sākumpunkts. Bet patiesam mērogam tam ir jākļūst par jūsu zīmola stāstu. Spēcīga stāstu sistēma nodrošina, ka jūsu stāstījums uzplaukst ārpus jūsu tiešās iesaistīšanās.
Šī pārveide no dibinātāja atkarīga uz organizācijas piederošu stāstījumu ir sarežģīta. Tomēr tas ir būtiski, lai izveidotu ilgstošu, ietekmīgu zīmolu. Rezultāts ir stāsts, kas darbojas pat tad, ja neatrodaties telpā.
Vai esat gatavs izveidot stāstu sistēmu, kas atbilst jūsu ambīcijām? Seemless komanda specializējas, lai palīdzētu zīmoliem izveidot elastīgus stāstījumus. Sazinieties ar Seemless jau šodien, lai sāktu pārveidot sava zīmola stāstīšanas pieeju.
