Jūsų prekės ženklo istorija veikia jūsų dėka. Ir tai gali būti didžiausia jūsų problema.
Jūsų prekės ženklo istorija veikia jūsų dėka. Ir tai gali būti didžiausia jūsų problema.
Daugelis verslininkų savo prekės ženklo istoriją kuria remdamiesi savo asmenine charizma. Šis metodas gali sukurti tiesioginį ryšį. Tačiau tai kelia didelę riziką.
Jei jūsų istorija nustoja veikti, kai nesate jos papasakoję kambaryje, greičiausiai ji iš pradžių nebuvo tokia stipri. Šis pasikliovimas vienu pasakotoju yra esminė silpnybė. Norint tai išspręsti, reikia naujos pasakojimo operacinės sistemos.
Keičiamo dydžio prekės ženklo pasakojimas turi būti nepriklausomas nuo jo kūrėjo. Tai turėtų sudominti auditoriją net tada, kai jūsų nėra. Tai yra tvaraus augimo pagrindas.
Įkūrėjo-centrinio naratyvo spąstai
Įkūrėjai dažnai yra jų prekės ženklų širdis ir siela. Jūsų aistra yra užkrečiama ir skatina ankstyvą įsivaikinimą. Tačiau tai sukuria priklausomybę, kurią sunku nutraukti.
Kai prekės ženklo tapatybė per glaudžiai susieta su vienu asmeniu, jis negali efektyviai keistis. Nauji komandos nariai stengiasi įkūnyti istoriją. Bendraudami su kuo nors kitu klientai gali jausti atsijungimą.
Tai dažni spąstai vizionieriams lyderiams. Pats dalykas, dėl kurio istorija yra patraukli – jūs – taip pat daro ją trapią. Atsparaus prekės ženklo kūrimas reiškia naratyvo decentralizavimą.
Ženklai, kad jūsų istorija per daug priklauso nuo jūsų
Kaip galite pasakyti, ar jūsų prekės ženklo istorijoje yra ši problema? Ieškokite šių įspėjamųjų ženklų savo rinkodaros ir pardavimo procesuose.
Pardavimo konversijos labai sumažėja, kai nesate lyderis. Rinkodaros turiniui trūksta autentiškumo, kai jį kuria kiti komandos nariai. Klientų atsiliepimai nuolat nurodo jus asmeniškai, o ne prekės ženklą. Nauji samdomi darbuotojai negali su tokiu pat įsitikinimu išreikšti įmonės misijos.
Atpažinti šiuos požymius yra pirmas žingsnis. Kitas yra sukurti sistemą, kuri įgalintų kiekvieną būti pasakotoju. Tai labai svarbu norint išlaikyti verslo pagreitį jums augant.
Kurkite keičiamo dydžio istorijų pasakojimo sistemą
Keičiamo mastelio pasakojimo sistema perduoda naratyvo nuosavybę iš individo organizacijai. Tai suteikia pagrindą, kurį gali naudoti kiekvienas. Tai užtikrina nuoseklumą ir autentiškumą.
Pradėkite kodifikuodami savo pagrindines prekės ženklo vertybes ir misiją. Dokumentuokite pagrindinius pranešimus, kurie rezonuoja jūsų auditoriją. Sukurkite prekės ženklo balso vadovą, kuriame išsamiai aprašytas tonas, kalba ir pasakojimo principai.
Ši sistema veikia kaip visos jūsų komandos žaidimo knyga. Tai suteikia darbuotojams galimybę savo balsu papasakoti prekės ženklo istoriją. Rezultatas yra vieninga, bet įvairi pasakojimo ekosistema.
Pagrindiniai istorijų pasakojimo operacinės sistemos komponentai
Veiksmingą sistemą sudaro keli pagrindiniai komponentai. Kiekvienas iš jų atlieka labai svarbų vaidmenį užtikrinant pasakojimo nuoseklumą ir mastelį visuose kontaktiniuose taškuose.
Pagrindinis pasakojimo pagrindas: pagrindinė jūsų prekės ženklo tikslo, misijos ir vizijos istorija. Pranešimų hierarchija: prioritetiniai pagrindiniai pranešimai skirtingoms auditorijoms ir kontekstams. Balso ir tono gairės: aiškios taisyklės, kaip jūsų prekės ženklas bendrauja žodžiu ir raštu. Istorijų archetipai: daugkartiniai istorijų modeliai, kuriuos komandos nariai gali pritaikyti skirtingoms situacijoms. Turinio kūrimo šablonai: įrankiai, padedantys greitai sukurti prekės ženklo turinį.
Šios sistemos įgyvendinimas reikalauja mokymų ir pastiprinimo. Tačiau investicijos atsiperka dėl prekės ženklo nuoseklumo ir augimo pajėgumų. Tai panašu į tai, kaip sėkmingi kūrėjai, tokie kaip Bethenny Frankel, sistemina savo turinio verslą didžiuliu mastu.
Įgalinkite savo komandą kaip pasakotoją
Galutinis tikslas – kiekvieną komandos narį paversti prekės ženklo ambasadoriumi. Kai jūsų darbuotojai tiki ir gali suformuluoti jūsų istoriją, įvyksta magija. Klientų sąveika tampa autentiškesnė ir paveikesnė.
Kurkite reguliarius istorijų pasakojimo seminarus ir mokymus. Skatinkite darbuotojus dalytis savo patirtimi su prekės ženklu. Švęskite, kai komandos nariai sėkmingai perduoda pasakojimą.
Šis įgalinimas skatina nuosavybės ir pasididžiavimo kultūrą. Tai taip pat paskirsto pasakojimo krūvį, todėl jūsų prekės ženklas tampa atsparesnis. Jei vienas žmogus išeina, istorija tęsiasi nenutrūkstamai.
Jūsų platinamo pasakojimo sėkmės įvertinimas
Kaip sužinoti, ar jūsų naujoji pasakojimo sistema veikia? Stebėkite abu kiekybiniusir kokybinės metrikos visoje jūsų organizacijoje.
Klientų pasitenkinimo balų nuoseklumas visose į klientus orientuotose komandose. Padidėjęs darbuotojų įsitraukimo ir išlaikymo rodiklis. Prekės ženklo paminėjimo balso dalies augimas žiniasklaidos kanaluose. Teigiami partnerių ir klientų atsiliepimai apie komunikacijos nuoseklumą.
Šios metrikos padeda patobulinti savo požiūrį laikui bėgant. Jie užtikrina, kad jūsų istorijų pasakojimo sistema vystytųsi kartu su jūsų prekės ženklu. Šis strateginis dėmesys naratyvinei infrastruktūrai yra toks pat svarbus kaip ir techninės sistemos, kuriomis maitinamos pramonės įmonės, kurios susiduria su iššūkiais.
Išvada: jūsų istorija, sustiprinta
Jūsų asmeninė istorija yra galingas atspirties taškas. Tačiau siekiant tikro masto, tai turi tapti jūsų prekės ženklo istorija. Tvirta pasakojimo sistema užtikrina, kad jūsų pasakojimas klestėtų ne tik jūsų tiesioginiame dalyvavime.
Ši transformacija iš steigėjo priklausomo naratyvo į organizacijos naratyvą yra sudėtinga. Tačiau tai būtina norint sukurti ilgalaikį, veiksmingą prekės ženklą. Rezultatas yra istorija, kuri veikia net tada, kai nesate kambaryje.
Pasiruošę sukurti pasakojimo sistemą, kuri atitiktų jūsų ambicijas? „Seemless“ komanda specializuojasi padėti prekių ženklams kurti atsparius pasakojimus. Susisiekite su Seemless šiandien, kad pradėtumėte keisti savo prekės ženklo pasakojimo metodą.
