Teie kaubamärgi lugu töötab teie pärast. Ja see võib olla teie suurim probleem.
Teie kaubamärgi lugu töötab teie pärast. Ja see võib olla teie suurim probleem.
Paljud ettevõtjad ehitavad oma brändi loo üles oma isikliku karisma ümber. See lähenemine võib luua kohese ühenduse. See toob aga kaasa märkimisväärse riski.
Kui teie lugu lakkab töötamast, ilma et oleksite seda rääkimas ruumis, ei olnud see tõenäoliselt nii tugev. See toetumine ühele jutuvestjale on kriitiline nõrkus. Selle parandamiseks on vaja uut jutuvestmise operatsioonisüsteemi.
Skaleeritav brändi narratiiv peab olema selle loojast sõltumatu. See peaks publiku seas kõlama isegi siis, kui te pole kohal. See on jätkusuutliku kasvu alus.
Asutajakeskse narratiivi lõks
Asutajad on sageli nende kaubamärkide süda ja hing. Teie kirg on nakkav ja ajendab varast lapsendamist. Kuid see loob sõltuvuse, millest on raske vabaneda.
Kui brändi identiteet on liiga tihedalt seotud ühe inimesega, ei saa seda tõhusalt skaleerida. Uued meeskonnaliikmed näevad vaeva, et seda lugu kehastada. Kliendid võivad teistega suheldes tunda katkemist.
See on visiooniga juhtide tavaline lõks. See, mis loo köitvaks teeb – sina – muudab selle ka hapraks. Vastupidava brändi loomine tähendab narratiivi detsentraliseerimist.
Märgid, et teie lugu sõltub sinust liiga palju
Kuidas saate aru, kas teie brändi loos on see probleem? Otsige neid hoiatusmärke oma turundus- ja müügiprotsessides.
Müügikonversioonid vähenevad märkimisväärselt, kui te ei ole esikohal. Turundussisul puudub teiste meeskonnaliikmete loodud autentsus. Klientide iseloomustused viitavad järjekindlalt teile isiklikult, mitte kaubamärgile. Uued töötajad ei saa ettevõtte missiooni samasuguse veendumusega sõnastada.
Nende märkide äratundmine on esimene samm. Järgmine on süsteemi loomine, mis annab igaühele võimaluse olla jutuvestja. See on ülioluline äritegevuse hoo säilitamiseks kasvades.
Skaleeritava jutuvestmissüsteemi loomine
Skaleeritav jutuvestmissüsteem annab narratiivi omandiõiguse üksikisikult organisatsioonile. See pakub raamistikku, mida igaüks saab kasutada. See tagab järjepidevuse ja autentsuse kogu ulatuses.
Alustage oma brändi põhiväärtuste ja missiooni kodifitseerimisest. Dokumenteerige peamised sõnumid, mis teie vaatajaskonnaga resoneerivad. Looge brändi hääljuhis, mis kirjeldab tooni, keelt ja jutustamise põhimõtteid.
See süsteem toimib kogu teie meeskonna mänguraamatuna. See annab töötajatele võimaluse rääkida brändi lugu oma häälega. Tulemuseks on ühtne, kuid mitmekesine narratiivne ökosüsteem.
Lugude jutustamise operatsioonisüsteemi põhikomponendid
Tõhusal süsteemil on mitu põhikomponenti. Igaüks neist mängib olulist rolli narratiivi järjepidevuse ja skaleeritavuse tagamisel kõigis puutepunktides.
Narratiivi põhiraamistik: teie brändi eesmärgi, missiooni ja visiooni aluslugu. Sõnumihierarhia: prioriteetsed võtmesõnumid erinevatele sihtrühmadele ja kontekstidele. Hääle ja tooni juhised: selged reeglid selle kohta, kuidas teie bränd suhtleb suuliselt ja kirjalikult. Lugude arhetüübid: korduvkasutatavad lugude mustrid, mida meeskonnaliikmed saavad kohandada erinevate olukordade jaoks. Sisu loomise mallid: tööriistad, mis muudavad kaubamärgipõhise sisu kiire tootmise lihtsaks.
Selle süsteemi rakendamine nõuab koolitust ja tugevdamist. Kuid investeering toob kasu kaubamärgi ühtsuses ja kasvuvõimes. See sarnaneb sellega, kuidas edukad loojad, nagu Bethenny Frankel, süstematiseerivad oma sisuettevõtteid massiliselt.
Võimaldage oma meeskonda jutuvestjateks
Lõppeesmärk on muuta igast meeskonnaliikmest brändisaadik. Kui teie töötajad usuvad teie lugu ja suudavad seda sõnastada, juhtub maagia. Klientide suhtlus muutub autentsemaks ja mõjuvamaks.
Looge regulaarseid jutuvestmise töötubasid ja koolitusi. Julgustage töötajaid jagama oma kogemusi kaubamärgiga. Tähistage seda, kui meeskonnaliikmed narratiivi edukalt edastavad.
See mõjuvõimu suurendamine soodustab omandi- ja uhkusekultuuri. Samuti jaotab see narratiivse koormuse, muutes teie kaubamärgi vastupidavamaks. Kui üks inimene lahkub, jätkub lugu segamatult.
Teie levitatud narratiivi edu mõõtmine
Kuidas teate, kas teie uus jutustamissüsteem töötab? Jälgige mõlemat kvantitatiivseltja kvalitatiivsed mõõdikud kogu teie organisatsioonis.
Kliendirahulolu skooride järjepidevus kõigis klientidega seotud meeskondades. Suurenenud töötajate kaasamise ja säilitamise määr. Brändi mainimise osakaalu kasv meediakanalites. Positiivne tagasiside suhtluse järjepidevuse kohta partneritelt ja klientidelt.
Need mõõdikud aitavad teil aja jooksul oma lähenemisviisi täpsustada. Need tagavad, et teie jutustamissüsteem areneb koos teie kaubamärgiga. See strateegiline keskendumine narratiivsele infrastruktuurile on sama oluline kui tehnilised süsteemid, mis toidavad ettevõtteid tööstusharudes, mis seisavad silmitsi väljakutsetega.
Järeldus: teie lugu, võimendatud
Teie isiklik lugu on võimas lähtepunkt. Kuid tõelise ulatuse jaoks peab sellest saama teie brändi lugu. Tugev jutustamissüsteem tagab, et teie narratiiv õitseb väljaspool teie otsest osalust.
See ümberkujundamine asutajast sõltuvast narratiivist organisatsiooni omaks on keeruline. Kuid see on kestva ja mõjuka kaubamärgi loomiseks hädavajalik. Tulemuseks on lugu, mis töötab ka siis, kui te ruumis ei viibi.
Kas olete valmis looma jutustamissüsteemi, mis vastab teie ambitsioonidele? Seemlessi meeskond on spetsialiseerunud brändide abistamisele vastupidavate narratiivide loomisel. Võtke ühendust Seemlessiga juba täna, et alustada oma brändi jutuvestmisviisi muutmist.
