Сіздің брендіңіздің тарихы сіз үшін жұмыс істейді. Және бұл сіздің ең үлкен проблемаңыз болуы мүмкін.
Сіздің брендіңіздің тарихы сіз үшін жұмыс істейді. Және бұл сіздің ең үлкен проблемаңыз болуы мүмкін.
Көптеген кәсіпкерлер өз брендінің тарихын өздерінің жеке харизмасының айналасында жасайды. Бұл тәсіл дереу байланыс жасай алады. Дегенмен, бұл айтарлықтай қауіп тудырады.
Егер сіздің әңгімеңіз оны айту үшін бөлмеде сізсіз жұмысын тоқтатса, ол бірінші кезекте соншалықты күшті болмаған шығар. Бұл жалғыз әңгімешіге сүйену сыни әлсіздік болып табылады. Жаңа оқиғаны баяндау операциялық жүйесін қажет ететін түзету.
Кеңейтілетін бренд туралы әңгіме оны жасаушыдан тәуелсіз болуы керек. Ол сіз болмаған кезде де аудиторияда резонанс тудыруы керек. Бұл тұрақты өсудің негізі.
Негізін қалаушы-центристік әңгіменің тұзағы
Негізін қалаушылар көбінесе өз брендтерінің жүрегі мен жаны болып табылады. Сіздің құмарлығыңыз жұқпалы және ерте бала асырап алуға итермелейді. Бірақ бұл тәуелділікті тудырады, оны бұзу қиын.
Брендтің сәйкестігі бір адамға тым тығыз байланысты болса, ол тиімді масштабталмайды. Жаңа топ мүшелері оқиғаны жүзеге асыру үшін күреседі. Клиенттер кез келген адаммен әрекеттесу кезінде байланыс үзілуін сезінуі мүмкін.
Бұл көреген көшбасшылар үшін ортақ тұзақ. Әңгімені тартымды ететін нәрсе — сіз — оны нәзік етеді. Тұрақты бренд құру әңгімені орталықсыздандыруды білдіреді.
Сіздің тарихыңыз сізге тым тәуелді екенін көрсетеді
Сіздің брендіңіздің тарихында бұл мәселе бар-жоғын қалай анықтауға болады? Маркетинг және сату процестерінде осы ескерту белгілерін іздеңіз.
Сіз сатылымға жетекшілік етпесеңіз, сату конверсиясы айтарлықтай төмендейді. Басқа топ мүшелері жасаған кезде маркетингтік мазмұнның түпнұсқалығы жоқ. Тұтынушының пікірлері брендке емес, сізге жеке сілтеме жасайды. New hires cannot articulate the company mission with the same conviction.
Бұл белгілерді тану - бірінші қадам. Келесі - барлығына әңгімеші болуға мүмкіндік беретін жүйені құру. Бұл сіз өскен сайын бизнес қарқынын сақтау үшін өте маңызды.
Масштабталатын әңгімелеу жүйесін құру
Кеңейтілетін әңгімелеу жүйесі әңгімелеу құқығын жеке адамнан ұйымға береді. Ол кез келген адам пайдалана алатын құрылымды ұсынады. Бұл масштабта дәйектілік пен шынайылықты қамтамасыз етеді.
Брендтің негізгі құндылықтары мен миссиясын кодтаудан бастаңыз. Аудиторияңызбен резонанс тудыратын негізгі хабарламаларды құжаттаңыз. Тонды, тілді және әңгімелеу принциптерін егжей-тегжейлі көрсететін бренд дауыстық нұсқаулығын жасаңыз.
Бұл жүйе сіздің бүкіл командаңыз үшін ойын кітабы ретінде әрекет етеді. Бұл қызметкерлерге бренд тарихын өз дауыстарымен айтуға мүмкіндік береді. Нәтиже - біртұтас, бірақ әр түрлі баяндаушы экожүйе.
Storytelling операциялық жүйесінің негізгі компоненттері
Тиімді жүйе бірнеше негізгі компоненттерден тұрады. Әрқайсысы барлық байланыс нүктелерінде баяндаудың бірізділігін және ауқымдылығын қамтамасыз етуде маңызды рөл атқарады.
Негізгі баяндау шеңбері: брендіңіздің мақсаты, миссиясы және көзқарасының негізгі тарихы. Хабар иерархиясы: әртүрлі аудиториялар мен контексттер үшін басымдық берілген негізгі хабарлар. Дауыс пен үнділік нұсқаулары: Брендіңіздің ауызша және жазбаша байланысуының нақты ережелері. Әңгіме архетиптері: топ мүшелері әртүрлі жағдайларға бейімделе алатын қайта пайдалануға болатын әңгіме үлгілері. Мазмұнды жасау үлгілері: брендтік мазмұнды жылдам шығаруды жеңілдететін құралдар.
Бұл жүйені енгізу оқыту мен күшейтуді қажет етеді. Бірақ инвестиция брендтің тұрақтылығы мен өсу қабілетіне дивидендтер төлейді. Бұл Бетни Фрэнкель сияқты табысты авторлардың мазмұндық бизнестерін ауқымды масштабта жүйелеуіне ұқсас.
Командаңызды әңгімелеуші ретінде кеңейту
Түпкі мақсат - әрбір команда мүшесін бренд елшісіне айналдыру. Сіздің қызметкерлеріңіз сіздің тарихыңызға сеніп, айта алатын болса, сиқыр пайда болады. Клиенттердің өзара әрекеттесуі шынайырақ және әсерлі болады.
Тұрақты әңгімелеу бойынша семинарлар мен тренинг сабақтарын жасаңыз. Қызметкерлерді брендпен өз тәжірибелерімен бөлісуге шақырыңыз. Celebrate when team members successfully communicate the narrative.
Бұл мүмкіндік меншік пен мақтаныш мәдениетін қалыптастырады. Ол сонымен қатар әңгіме жүктемесін таратады, бұл сіздің брендіңізді икемді етеді. Бір адам кетсе, оқиға үзілмей жалғаса береді.
Таратылған әңгімеңіздің сәттілігін өлшеу
Жаңа әңгімелеу жүйеңіздің жұмыс істеп тұрғанын қалай білуге болады? Екі санды да қадағалаңызжәне ұйымыңыздағы сапалы көрсеткіштер.
Тұтынушыға жауап беретін барлық топтардағы тұтынушылардың қанағаттану ұпайларының сәйкестігі. Қызметкерлердің жұмысқа тартылуының және ұстап қалудың жоғарылауы. Брендтің өсуі медиа арналардағы дауыс үлесін атап өтті. Серіктестер мен клиенттердің қарым-қатынас тұрақтылығы туралы оң пікірлері.
Бұл көрсеткіштер уақыт өте келе көзқарасыңызды нақтылауға көмектеседі. Олар сіздің әңгімелеу жүйеңіздің брендпен бірге дамуын қамтамасыз етеді. Бұл баяндау инфрақұрылымына стратегиялық назар аудару қиындықтарды жөндеуге құқығы бар салалардағы энергетикалық компанияларды қамтамасыз ететін техникалық жүйелер сияқты маңызды.
Қорытынды: Сіздің тарихыңыз, күшейтілген
Сіздің жеке тарихыңыз күшті бастама болып табылады. Бірақ шынайы масштаб үшін ол сіздің брендіңіздің тарихына айналуы керек. Күшті әңгімелеу жүйесі әңгімеңіздің сіздің тікелей қатысуыңыздан тыс өркендеуіне кепілдік береді.
Бұл құрылтайшыға тәуелді әңгімеден ұйымға тиесілі әңгімеге ауысу қиын. Дегенмен, бұл тұрақты, әсерлі бренд құру үшін өте маңызды. Нәтиже - бөлмеде болмаған кезде де жұмыс істейтін оқиға.
Сіздің амбицияңызға сәйкес келетін әңгімелеу жүйесін құруға дайынсыз ба? Seemless командасы брендтерге икемді әңгімелерді жасауға көмектесуге маманданған. Contact Seemless today to start transforming your brand's storytelling approach.
