Ki sa de ti chen ki te adopte te aprann mwen sou kraze bri a
Nan mond lan ki gen anpil moun nan maketing, kraze nan bri a santi l tankou yon travay enposib. Chak mak ap rele byen fò, chak piblisite ap lite pou atansyon. Mwen te aprann yon leson pwofon sou koupe nan dezòd sa a pa nan men yon gourou maketing, men nan de ti chen adopte. Istwa yo a te anseye m ke yon senp chanjman-soti nan bati yon izolwa pou kreye yon moman emosyonèl reyèl-ka vire trafik pye pase nan konvèsasyon ki gen sans ak koneksyon mak dirab. Prensip sa a se kè angajman natif natal.
Kabin la te pafè, men yon bagay te manke
Konpayi nou an te envesti nan yon gwo komès montre. Nou te gen li tout: yon izolwa dous, modèn, bwochi briyan, ak yon demonstrasyon pwodwi konvenkan. Nou te pare pou kaptire kondwi ak fè lavant.
Trafik pye te wo. Moun yo te pase, yo te pran yon bwochi, epi pafwa yo te gade demonstrasyon an. Men, entèraksyon yo te santi yo tranzaksyon ak pasaje. Nou te jis yon lòt kanpe sou planche a montre. Nou t ap konstwi anviwònman pafè a pou yon tranzaksyon, men se pa pou yon koneksyon. Bri evènman an t ap nwaye nou, e mesaj nou an pa t rete kole. Nou te bezwen yon nouvo fason pou kraze.
Yon leson inatandi nan koneksyon emosyonèl Repons lan te soti nan yon wikenn inatandi nan evènman adopsyon yon abri bèt lokal. Objektif mwen pa te maketing; se te jwenn yon zanmi fourur. Sèn nan te abitye: ranje plim, volontè, ak anpil bèt adorabl ap tann. Yon plim te kenbe de ti chen pè, ki te kole. Yo pa t 'pi enèjik la oswa montre. Men, yon volontè te fè yon bagay remakab. Olye pou yo jis deklare reyalite, li te mete ajenou epi li te rakonte istwa yo. Li te pale de sekou yo, lyen yo youn ak lòt, ak espwa trankil yo pou yon kay ki an sekirite. Li te kreye yon moman emosyonèl. Istwa sa a te transfòme yo soti nan "tichyen nan yon plim" nan èt ki gen yon istwa ak yon avni.
Chanjman Estratejik la: Soti nan Booth nan moman emosyonèl Gade ti chen sa yo te adopte poutèt yon istwa se te revelasyon mwen. Nou te bezwen aplike sa a nan maketing nou an. Nou te bezwen sispann jis montre "karakteristik" nou yo epi kòmanse pataje "poukisa" nou an. Evènman kap vini an, nou abandone vann difisil la. Nou te konsantre sou kreye yon espas pou yon moman emosyonèl. Pou nou, sa vle di:
Rakonte istwa Fondatè: Nou pataje vrè defi ak pasyon ki te kòmanse konpayi nou an. Rezoud pwoblèm reyèl: Nou te koute an premye, Lè sa a, te montre ki jan pwodwi nou an adrese doulè espesifik. Kreye Eksperyans Pataje: Nou òganize yon aktivite senp, entèaktif ki te amizan ak kolaborasyon, pa sèlman pwomosyon.
Chanjman sa a chanje tout bagay. Konvèsasyon yo te vin pi long ak pi fon. Moun yo te sonje nou. Nou pa t jis yon machann; nou te vin yon patnè ak yon figi moun. Apwòch sa a pou kreye koneksyon mak ki gen sans se pwisan. Menm jan an tou, konprann ki jan emosyon ak enpresyon evolye se kaptivan. Pou yon pèspektiv inik, eksplore atik nou an sou kisa The Scream pral sanble nan 300 ane, ki egzamine kijan imaj pwisan chanje sou tan.
Twa Fason Pou Kreye Pwòp Moman Dekouvèt Ou Ou pa bezwen ti chen pou aplike leson sa a. Ou ka kraze nan bri maketing pa entansyonèlman desine pou koneksyon emosyonèl. Men twa estrateji aksyonab:
1. Mennen ak senpati, pa spesifikasyon Anvan ou pale sou pwodwi ou a, chèche konprann lit ak aspirasyon odyans lan chak jou. Ankadre solisyon ou nan yon kontèks istwa yo, pa katalòg ou.
2. Bati yon naratif, pa sèlman yon mesaj Moun sonje istwa, pa slogan. Ki vwayaj mak ou, kliyan ou, oswa pwoblèm ou rezoud? Mare naratif sa a nan chak pwen kontak. Menm jan yon gwo penti rakonte yon istwa ki dire plizyè syèk, yon gwo naratif mak bati koneksyon dirab. Konsidere ki jan touche kiltirèl yo konsève; zouti nou an ki predi avni The Scream se yon temwayaj sou pouvwa a dirab nan atizay ak naratif.
3. Konsepsyon pou entèraksyon, pa sèlman prezantasyon Kreye opòtinite pou odyans ou a patisipe. Sa a ta ka atravè demonstrasyon pratik, atelye kolaborasyon, oswa tou senpleman poze pi bon, plis kesyon pèsonèl. Angajman bati memwa.
Konklizyon: Koneksyon ou se avantaj konpetitif ou De ti chen ki te adopte yo te anseye m ke nan yon mond ki fè bwi, yon koneksyon emosyonèl otantik se pi gwo rapèl siyal la. Li transfòme obsèvatè pasif yo an patisipan angaje ak kliyan yo an defansè. Sispann eseye rele pi fò. Kòmanse fè efòkonekte pi fon. Odit pwochen kanpay oswa evènman ou a: èske w ap bati yon izolwa, oswa w ap kreye yon moman ki enpòtan? Pare pou kraze bri a ak estrateji ki bati relasyon reyèl? Eksplore kijan Seemless ka ede w konsepsyon vwayaj kliyan ki gen sans ki ankouraje koneksyon mak dirab.
