An Rud a Mhúin Dhá Choileán Uchtála Dhom Faoi Bhriseadh Tríd an Torann
I saol plódaithe na margaíochta, mothaíonn briseadh tríd an torann mar thasc dodhéanta. Tá gach branda ag béicíl, tá gach fógra ag iarraidh aird. D'fhoghlaim mé ceacht as cuimse faoi ghearradh tríd an chaos sin ní ó ghúrú margaíochta, ach ó dhá choileán uchtaithe. Mhúin a scéal dom gur féidir le hathrú simplí amháin - ó bhoth a thógáil go dtí fíor-mhóimint mhothúchánach a chruthú - an trácht coise a théann tharstu a iompú isteach i gcomhráite brí agus naisc branda marthanacha. Is é an prionsabal seo croí na rannpháirtíochta barántúla.
Bhí an Booth Foirfe, Ach Bhí Rud ar Iarraidh
Bhí infheistíocht déanta ag ár gcuideachta i seó trádála mór. Bhí sé ar fad againn: bothán caol, nua-aimseartha, bróisiúir snasta, agus taispeántas táirge an-láidir. Bhíomar réidh chun treoracha a ghabháil agus díolacháin a dhéanamh.
Bhí trácht cos ard. Shiúil daoine thart, ghlac siad bróisiúr, agus uaireanta d'fhéach siad ar an taispeántas. Mar sin féin, bhraith na hidirghníomhaíochtaí idirbheartaíochta agus fleeting. Bhí muid ach stad eile ar an urlár seó. Bhíomar ag tógáil na timpeallachta foirfe le haghaidh idirbheart, ach ní le haghaidh nasc. Bhí torann na hócáide ag druidim linn, agus ní raibh ár dteachtaireacht ag cloí leis. Bhí bealach nua ag teastáil uainn le briseadh tríd.
Ceacht gan choinne i Ceangal Mothúchánach Tháinig an freagra ó dheireadh seachtaine gan choinne ag imeacht uchtála foscadh ainmhithe áitiúil. Ní margaíocht a bhí mar sprioc agam; bhí sé chun cara Furry a aimsiú. Bhí an radharc eolach: sraitheanna de phinn, oibrithe deonacha, agus go leor ainmhithe adorable ag fanacht. Bhí dhá choileán cuachta scanraithe ag peann amháin. Ní raibh siad an chuid is mó fuinniúla nó seónna. Ach rinne oibrí deonach rud iontach. In ionad fíricí a lua, chuaigh sí ar a glúine agus d'inis sí a scéal. Labhair sí faoina tarrtháil, an ceangal a bhí acu lena chéile, agus an dóchas ciúin a bhí acu le teach sábháilte. Chruthaigh sí nóiméad mhothúchánach. D'athraigh an scéal sin iad ó "coileáiníní i peann" go neacha a bhfuil stair agus todhchaí acu.
An tAthrú Straitéiseach: Ó Booth go Nóiméad Mothúchánach Ba é mo nochtadh féachaint ar na puppies sin a ghlacadh mar gheall ar scéal. Bhí orainn é seo a chur i bhfeidhm ar ár margaíocht. Ní mór dúinn a stopadh ach ag taispeáint ár "gnéithe" agus tús a roinnt ar ár "cén fáth." An chéad imeacht eile, chuireamar deireadh leis an díol crua. Dhíríomar ar spás a chruthú le haghaidh nóiméad mhothúchánach. Maidir linne, chiallaigh sé sin:
Ag Insint Scéalta an Bhunaitheora: Roinneamar na fíordhúshláin agus na paisin a chuir tús lenár gcuideachta. Fíorfhadhbanna a Réiteach: D'éisteamar ar dtús, agus thaispeáin muid ansin conas a chuaigh ár dtáirge i ngleic le pianta sonracha. Eispéiris Chomhroinnte a Chruthú: Rinneamar óstáil ar ghníomhaíocht shimplí idirghníomhach a bhí spraíúil agus comhoibríoch, ní hamháin chun cinn.
D'athraigh an t-athrú seo gach rud. D'éirigh na comhráite níos faide agus níos doimhne. Chuimhnigh daoine orainn. Ní hamháin gur díoltóir a bhí againn; rinneadh comhpháirtí linn le aghaidh an duine. Tá an cur chuige seo maidir le naisc branda brí a chruthú cumhachtach. Mar an gcéanna, is iontach an rud é tuiscint a fháil ar an gcaoi a n-athraíonn mothúcháin agus imprisean. Chun peirspictíocht uathúil a fháil, scrúdaigh ár n-alt ar an gcuma a bheidh ar The Scream i gceann 300 bliain, a scrúdaíonn conas a athraíonn íomháineachas cumhachtach le himeacht ama.
Trí Bhealach chun Do Nóiméad Cinn Féin a Chruthú Ní gá duit puppies a chur i bhfeidhm an ceacht seo. Is féidir leat briseadh tríd an torann margaíochta trí dhearadh d'aon ghnó le haghaidh nasc mhothúchánach. Seo trí straitéis inghníomhaithe:
1. Luaidhe Le Comhbhá, Gan Sonraíochtaí Sula labhraíonn tú faoi do tháirge, déan iarracht streachailtí agus mianta laethúla do lucht féachana a thuiscint. Frámaigh do réiteach i gcomhthéacs a scéil, ní i gcomhthéacs do chatalóg.
2. Tóg Inste, Ní Díreach Teachtaireacht Is cuimhin le daoine scéalta, ní manaí. Cad é turas do bhranda, do chustaiméir, nó an fhadhb a réitíonn tú? Fighe an scéal sin isteach i ngach pointe tadhaill. Díreach mar a insíonn péintéireacht iontach scéal a mhaireann na céadta bliain, cruthaíonn scéal branda iontach naisc bhuan. Smaoinigh ar an gcaoi a gcaomhnaítear clocha tadhaill cultúrtha; is teist í ár n-uirlis a dhéanann todhchaí The Scream a thuar ar chumhacht marthanach na healaíne agus na hinsinte.
3. Dearadh le haghaidh Idirghníomhaíocht, Ní hamháin Cur i láthair Cruthaigh deiseanna do do lucht féachana a bheith rannpháirteach. D’fhéadfaí é seo a dhéanamh trí thaispeántais phraiticiúil, ceardlanna comhoibríocha, nó go simplí ag cur ceisteanna níos fearr agus níos pearsanta. Tógann rannpháirtíocht cuimhne.
Conclúid: Is é Do Nasc Do Imeall Iomaíoch Mhúin an dá choileán uchtaithe dom gurb é fíorcheangal mhothúchánach an teanndáileog comhartha deiridh i ndomhan torannach. Athraíonn sé breathnóirí éighníomhacha ina rannpháirtithe agus custaiméirí ina n-abhcóidí. Stop ag iarraidh a shout níos airde. Tosaigh ag iarraidhchun ceangal níos doimhne. Déan iniúchadh ar do chéad fheachtas nó imeacht eile: an bhfuil tú ag tógáil both, nó an bhfuil tú ag cruthú nóiméad atá tábhachtach? Réidh le briseadh tríd an torann le straitéisí a chothaíonn caidreamh fíor? Déan iniúchadh ar conas is féidir le Seemless cabhrú leat turais chustaiméirí a bhfuil brí leo a dhearadh a chothaíonn naisc branda marthanacha.
