Baarakɛda si t’a fɛ ka lakana tiɲɛni walima forobaciyɛnko sugo barikama dɔ kunbɛn—nka ni o waatiw sera, jagokɛla dɔ bɛ jaabi teliya cogo min na ani cogo min na tuma bɛɛ, o bɛ se k’a tɔgɔ tiɲɛ walima k’a tiɲɛ. Ni kunnafonidilanw ye kibaruyaw yɔrɔ ye min ka di kosɛbɛ, kɛrɛnkɛrɛnnenya la Gen Z (67%) ani san ba kelen mɔgɔw (61%), i n’a fɔ a jirala cogo min na san 2026 Q1 Pulse Survey fɛ, a nafa ka bon kosɛbɛ ka tɛmɛn fɔlɔ kan, ko tɔnw k’u ka jaabi fɛɛrɛw bɛn ni sosiyete ka kunnafonidilanw ye, k’u kɔlɔsi kosɛbɛ i n’a fɔ kunnafonidilanw hakili sɔrɔyɔrɔ waati yɛrɛ la. Fɛn min bɛ tɔnw bɔ ɲɔgɔn na minnu bɛ se ka muɲu gɛlɛya kɔnɔ, o ye u ka kuluw bɛ taa ɲɔgɔn fɛ cogo min na. Ni PR ni kumaɲɔgɔnya bɛ bɛn sosiyete ka jɛkulu ma, baarakɛda dɔ bɛ se ka kuma ni kan jɛlen kelen ye ani ka jaabi teliya la walasa ka fɛntigi tɔgɔ lakana. Ni o jɛɲɔgɔnya tɛ, jaabiw bɛ sumaya ani cikan ɲagaminenw bɛ fanga ta. Waati ɲuman min bɛ se k’o jɛ-ka-baara in jɔ, o ye waati jan ye sani i mago bɛ a la. Nin gafe in b’i bila sira nafamaw fɛ walasa k’i ka ekipuw kɛ ɲɔgɔn fɛ ka kɔn waati ɲɛ, walasa i mana sariyako dɔ ɲɛnabɔ wo, walima maana dɔ min kɛra sababu ye ka mɔgɔw bila ka wuli su kelen kɔnɔ, i labɛnnen don ka wale kɛ joona ani ka to cikan kan. Gɛlɛyaw ɲɛnabɔli ye mun ye? Gɛlɛyaw ɲɛnabɔli ye fɛɛrɛ ye, min bɛ kɛ ni fɛɛrɛ ye, min bɛ baara kɛ ɲɔgɔn fɛ, ɲɛmɔgɔw bɛ baara kɛ ni min ye walasa ka ko kɛlenw dɔn, k’u jateminɛ ani ka jaabi di u ma minnu ma labɛn, minnu bɛ farati lase fɛntigi tɔgɔ ma, kiliyanw ka dannaya ma walima jagokɛlaw ka baarakɛcogo ma. Gɛlɛya dɔ ɲɛnabɔli tɛ mɔgɔ kelen ka cidenyabaara ye tugun. A bɛ bɛnkan dafalen de wajibiya PR, kunnafoniko, sosiyete ani kiliyanw dɛmɛni jɛkuluw cɛ bawo danfara minnu bɛ PR fɔcogo jɛlen ni sosiyete ka kunnafonidilanw kan walima kuma fɔlen cɛ, olu bɛ se ka kunnafoni tiɲɛnenw da wuli. Fɛɛrɛ kelen bɛ o danfara in datugu, k’a to waati yɛrɛ la, hakilina minnu bɛ lajɛ ka bɔ sosiyete ni kunnafonidilanw na, olu bɛ cikanw labɛn ka ɲɛsin cikanw ma minnu ka bon kosɛbɛ, minnu dilannen don comms fɛ. O jɛɲɔgɔnya in nafa ka bon kosɛbɛ kɛrɛnkɛrɛnnenya la, seko ni dɔnko siratigɛ la, min bɛ labɛn kosɛbɛ i n’a fɔ wariko, kɛnɛyako ani gɔfɛrɛnaman, yɔrɔ minnu na, kumaɲɔgɔnya tiɲɛni kelen bɛ se ka kɛ sababu ye ka tɔgɔko gɛlɛya ni sariya labatoli jalaki. Kɔnɔna gɛlɛyaw ɲɛnabɔcogo fɛɛrɛ bɛ se ka baarakɛyɔrɔ dɔ dɛmɛ ka ko dɔ ɲɛnabɔ — ani k’a tɔgɔ to a cogo la. Pro tip: Baara kɛ n’an ka gɛlɛyaw ɲɛnabɔli bolodacogo misali saba ye fu walasa k’aw ka gɛlɛyaw ɲɛnabɔjɛkulu jɔ ani ka kɔrɔtɔko jaabicogo kura sigi sen kan. Aw ye ja in sɔrɔ Gɛlɛya suguya minnu ka kan ka ɲɛnabɔ Jago gɛlɛyaw bɛ sɔrɔ cogoya bɛɛ la ani u bonya bɛɛ la. Balawu bɛ se ka sɔrɔ fɛnw dilancogo cakɛdaw la ani ka kiliyanw ka komandiw tiɲɛ. Foroba kɛnɛyako gɛlɛya bɛ se ka baarakɛlaw ka lakana bila farati la. Tɔgɔko gɛlɛya bɛ se k’i jɔyɔrɔ tiɲɛ ni kiliyan kantigiw ye ani ka nɔ jugu bila i ka fɛn dilannen tɔgɔ la. Jɛkulu bɛ gɛlɛya suguya minnu sɔrɔ, olu bɛ don segi fila kɔnɔ:
Yɛrɛlabɔli. O gɛlɛyaw bɛ bɔ mɔgɔ dɔ la walima fɛn dɔ la jɛkulu dɔ kɔnɔ. Miiri k’a filɛ kiliyan dɛmɛbaga dɔ la min bɛ baara juguba kɛ min bɛ na ni dimi ye sosiyete ka poste dɔ la. Walima, baarakɛla dɔ ye filiba dɔ digi e-mail kɔnɔ, o bɛ na ni kunnafoniw tiɲɛni ye. Kalan, kɔnɔna fɛɛrɛw ani sariyasunw bɛ o gɛlɛyaw ban pewu. Kɛnɛmako minnu bɛ kɛ. O gɛlɛyaw dabila ka gɛlɛn bawo a ka c’a la, u tɛ jɛkulu dɔ ka se kɔrɔ. Miiri balawuw la, ɛntɛrinɛti kan kumakanw walima ɛntɛrinɛti hakɛw la. O bɛɛ n’a ta, gɛlɛyaw ɲɛnabɔcogo ɲuman bɛ se ka nɔ jugu o nɔ jugu bila.
Kumaɲɔgɔnya ɲɛmɔgɔw ka kan k’u labɛn gɛlɛya jugu suguya duuru kama:
Sibɛri lakanani tiɲɛniw: Kunnafoni sonya, kunmabɔnafolo binkanni minnu bɛ kɛ ka kiliyanw ka kunnafoniw laɲini Foroba kɛnɛyako gɛlɛyaw : Kɛnɛyako minnu bɛ kɛ i n’a fɔ banakisɛw minnu bɛ nɔ bila baarakɛcogo ni lakana la Balawu minnu bɛ sɔrɔ sigida la: Waati ko kɛlenw, dugukolo yɛrɛyɛrɛ minnu bɛ jago taabolo tiɲɛ Nafolo gɛlɛyaw: Suguw tiɲɛni, bankiw dɛsɛ minnu bɛ nɔ bila jago sabatili la Tɔgɔɲini gɛlɛyaw: Fɛn dilannenw hakili jigin, kanpaɲi dɛsɛw bɛ tiɲɛni kɛ marka la dannaya la
Sibɛri lakanani tiɲɛniw Sibɛri lakanani tiɲɛni ye ni baarakɛda dɔ laɲini ye ka binkanni kɛ kunmabɔnafolo kan walima ka kunnafoniw tiɲɛ. A ka c’a la, o sariya tiɲɛniw bɛ kɛ ni ŋaniya jugu ye, yɔrɔ min na, hakɛri (w) bɛ se ka kiliyanw ka kunnafoni nafamaw sɔrɔ i n’a fɔ karti kunnafoniw ni ladɛrɛsiw. Misali la, tuma min na hakɛri dɔ ye 23andMe ka kunnafonidilan tiɲɛ, ka kunnafoniw sonya kiliyan miliyɔn caman kan, ka bagabagali kɛ ko a bɛna kunnafonidilanw bɔ kɛnɛ kan, o kɛra PR sugo jugu ye o baarakɛda in na. A kana fɔ ko o ko ye degun min bila mɔgɔ tɔɔrɔlenw na. A laban na, sosiyete ye se sɔrɔ o gɛlɛya kan, a kɛtɔ ka fɛɛrɛ yetaw tigɛ, u ka kumaɲɔgɔnyaw la baarakɛlaw ma ani ka dɔ fara kunnafonidilanw lakanani kan. Sosiyete in fana ye bulɔgu sɛbɛn dɔ bɔ min ɲɛfɔlen don kosɛbɛ k’a to baarakɛlaw ni jamanadenw kunnafoni a kɛcogo tigitigi kanka ko in ɲɛnabɔ, ka fara kiritigɛlaw ka mɔgɔ sabananw na. O ko in ye nɔba bila mɔgɔ la. ADN sɛgɛsɛgɛli tɔn wɛrɛw i n’a fɔ MyHeritage ani Ancestry tugura o kɔ, ka dantigɛli kɛ ni fɛn fila ye walasa ka u yɛrɛ tanga o sariya tiɲɛni ni PR gɛlɛya ɲɔgɔn ma. Foroba kɛnɛyako gɛlɛya Foroba kɛnɛyako gɛlɛyaw bɛ jate kɛnɛyako gɛlɛyaw ye. Ni foroba kɛnɛyako kɔrɔtɔko dɔ kɛra, a kɛra bana bɔli ye wo, a kɛra fɛn nɔgɔlen ye wo, a kɛra dumuniko siran ye wo, jagokɛlaw bɛ bila kɛnɛ kan, u labɛnnen don wo, u labɛnnen tɛ wo. Baarakɛda minnu bɛ iziniw kɔnɔ minnu bɛ sariya kɔnɔ i n’a fɔ gɔfɛrɛnaman, dumuni ni minfɛnw, ani kɛnɛyako, walima hali feerelikɛyɔrɔw, olu bɛ sɛgɛsɛgɛli kɛrɛnkɛrɛnnen sɔrɔ, bawo jamanadenw b’u ɲɛsin u ma walasa ka jaabiw ni jaabiw sɔrɔ. Jagokɛyɔrɔ minnu bɛ bɔ kɛnɛ kan n’u tɔgɔ ma tiɲɛ, olu ye minnu bɛ kumaɲɔgɔnya kɛ joona, tiɲɛ na ani cogo basigilen na. U bɛ sɔn o ko ma, k’u bɛ fɛɛrɛ minnu tigɛ, u b’olu fɔ ani ka kiliyanw kunnafoni ni ko bɛ ka taa ɲɛ. Faan wɛrɛ fɛ, ka to i makun na walima ka teliya ka jaabi di, o bɛ se ka ko dɔ tigɛli kɛ min bɛ se ka ɲɛnabɔ, ka kɛ tɔgɔko gɛlɛya ye min bɛ se ka kɛ. FreshRealm Inc. y’o sɔrɔ a yɛrɛ ɲɛ na san 2025 Ɔkutɔburukalo la, waati min na Listeria haminankow y’a to u hakili jiginna a ka sogo fetuccine Alfredo dumuni labɛnnenw na, minnu bɛ feere Home Chef ani Marketside tɔgɔlafɛnw kɔrɔ. Sɛgɛsɛgɛli in fana ye nɔgɔ bɔyɔrɔ ɲini u ka pasta tobilen feerela fɛ, n’o ye Nate’s Fine Foods ye, n’o ye kunnafonidisɛbɛn dɔ bɔ walasa ka ko in ɲɛfɔ ani fɛɛrɛ nataw. Balawu min bɛ sɔrɔ sigida la Balawu minnu bɛ sɔrɔ sigida la i n’a fɔ sanfiɲɛba, sanfiɲɛba, sanjiba ani tsunami, olu tɛ se ka kɛ jagokɛyɔrɔ si bolo, nka hali bi u bɛ se ka nɔ jugu bila baarakɛcogo la ani tɔgɔ ɲuman na. Pentland Analytics ka sɛgɛsɛgɛli min kɛra foroba tɔnba 71 kan, o y’a jira ko minnu ye wariko tiɲɛni fɔ sanjiba dɔ fɛ, olu bɔnɛna 5% la u ka jatebɔlaw nafa la (o bɛɛ lajɛlen ye dɔrɔmɛ miliyari 82 ye) san kelen kɔnɔ. Hali ni balawuw tɛ se ka kɛ mɔgɔ si fɛ, jagokɛyɔrɔ bɛ jaabi cogo min na, o tɛ. Ka sɔn o nɔ ma, o bɛ jatebɔ jira kɛnɛ kan, wa a bɛ dannaya sugu jɔ min bɛ taamasiyɛn dɔ ta a ka waati gɛlɛnbaw kɔnɔ. Ka kɔnɔna sariya jɛlenw sigi sen kan sanni balawu ka kɛ ani ka baara kɛ ni sira bɛɛ ye min bɛ sɔrɔ walasa ka kumaɲɔgɔnya kɛ, k’a ta sosiyete la ka taa a bila imɛri la, walasa ka kunnafoniw di waati bɛnnen na, o de ye ko bɛɛ la belebele ye. A nafa ka bon o cogo kelen na ka balansi ɲuman sɔrɔ walasa ka dɔ fara mankan kan ani ka yɔrɔ to sigida gɔfɛrɛnaman ni kɔrɔtɔko baarakɛlaw bolo walasa u ka se ka kunnafoni nafamaw di. Nafolo gɛlɛya Nafolo gɛlɛyaw bɛ bɔ kɔnɔna ɲɛnabɔli jugu la walima kɛnɛma fɛnw i n’a fɔ suguw jiginni ani sɔrɔko gɛlɛyaw. O gɛlɛyaw bɛ jagokɛlaw ka sabatili bila farati la, wa, dɔw la, u bɛ na ni wariko gɛlɛya ye, ka banki fili ani/walima ka mɔgɔ caman bɔ baara la, i n’a fɔ a kɛra cogo min na Silicon Valley Banki binna cogo min na.
Ka ɲɛsin a ma, san 2023, Silicon Valley Banki (SVB) binna, kunnafonidisɛbɛn dɔ min ma ɲɛnabɔ koɲuman, o y’a jira ko nafolosɔrɔko bilala jɔyɔrɔ fɔlɔ la ka tɛmɛ kiliyanw ka jɛlenya kan, o ye siranba lawuli. O siran in y’a to kiliyanw ye dɔrɔmɛ miliyari 42 bɔ tile kelen kɔnɔ. O wulada fɛ, banki tun ye balansi jugu sɔrɔ, o min ye gɔfɛrɛnaman ka dɛmɛ wajibiya walasa ka wari bilalenw garanti. Dɔgɔkun saba kɔnɔ, SVB sɔrɔla First Citizens Bank fɛ. SVB gɛlɛya y’a jira ko kumaɲɔgɔnya silo la, o bɛ se ka cikanw lase minnu bɛ degun jira sanni ka sabatili jira. Walasa ka lakalifɛnw bali ka wuli ka taa a fɛ, iziniw ka kan ka koɲɛnabɔli bolodalenw fara ɲɔgɔn kan minnu barika ka bon ni kɛnɛyako ye. Ni aw ye PR, sigida, sariya ani ɲɛmɔgɔya jɛkuluw fara ɲɔgɔn kan, aw bɛ se k’a lajɛ ko kɛnɛma magali yɔrɔ bɛɛ bɛ dannaya sabati ani ka taamasiyɛn tanga siranba ma min bɛ ka bonya. Tɔgɔɲini gɛlɛya Sɔrɔko min bɛ tali kɛ ɲɔgɔn na kosɛbɛ, n’a bɛ lawuli sigidamɔgɔw fɛ, tɔgɔ tiɲɛni bɛ se ka tɛmɛ kunnafonidi juguw kan kosɛbɛ. A bɛ se ka ripple effect dɔ daminɛ min bɛ musakakɛlaw ka dannaya tiɲɛ, wa n’a ma kɔlɔsi, a bɛ se ka teliya ka bonya ka bɔ PR kɔtigɛ waati dɔɔnin kɔnɔ ka kɛ bɔnɛ banbali ye. Nka n’a ɲɛnabɔra ni hakili ye, jaabi min kɛra ka ɲɛ, o bɛ se ka gɛlɛya dɔ sɛmɛntiya ka kɛ sababu ye ka taamasiyɛnw jɔ. O misali la, sɔsɔli min kɛra Astronomer, n’o ye kunnafonidilanw ka tɔn ye, o y’a yɛrɛ sɔrɔ san 2025, Coldplay “kiss cam” wideyow dɔ kɔfɛ, min kɔnɔ, sosiyete ɲɛmɔgɔba kɔrɔ n’a ka HR ɲɛmɔgɔ bɛ yen, o jɛnsɛnna sosiyete kan. K’a ta arajo la ka taa a bila telewisɔn na, o sɔsɔli kɛra kunnafoni kunbabaw ye yɔrɔ bɛɛ. Nka Astronomer y’a jaabi ni teliya ni fɛɛrɛ kɛrɛnkɛrɛnnen ye. A y’a ɲini a ka ɲɛmɔgɔba fɛ a k’a ka baara bila tile damadɔ kɔnɔ, ka na ni waatilatigɛ ɲɛmɔgɔba dɔ ye, o min ye jigiya sabati foroba la ɲɛmɔgɔya jatebɔ lamini na. Ni a ye marka yɔrɔ janya ka bɔ...mɔgɔ kelen-kelen minnu sen bɛ o la ani ka fɛɛrɛ latigɛlenw kɛ joona, Sankololafɛnw dɔnbaga ye binkanni fɔlɔw kunbɛn ani ka sira dabɔ jaabi min bɛ kɔrɔsi kosɛbɛ. O kɔfɛ, a ye daɲɛw dabɔ kanpaɲi dɔ daminɛ min kɔnɔ Gwyneth Paltrow tun bɛ yen, min ye nisɔndiya kɛ walasa ka sɔn waati ma k’a sɔrɔ a bɛ mɔgɔw hakili bila a ka lase jɔnjɔn na, n’o ye kunnafonidilanw baarakɛcogo otomatiki porogaramu Apache Airflow ye. O fɛɛrɛ in ye lakali in wuli ka bɔ jatigɛwale la ka taa feereli hakilitigi la, ka yecogo caman bila senkan ani kunnafonidilaw ka ɲɛfɔli fanba la, minnu tɛ mɔgɔ si ta ye ka taa fɛn ɲumanw na.
Gɛlɛyaw ɲɛnabɔli taabolo 6 minnu bɛ yen Gɛlɛyaw ɲɛnabɔcogo ɲuman bɛ tali kɛ a dɔnni joona, ka fɛn caman sɛgɛsɛgɛ ani ka kumaɲɔgɔnya ladilan walasa ka bɛn ko kɛlen ma. Nin ye dakun wɔɔrɔ ye, jago ɲɛmɔgɔ bɛɛ ka kan ka minnu dɔn:
Stage (Etape). Sinsinnan fɔlɔ Waleya jɔnjɔnw Waati bolodacogo
Sani gɛlɛya ka kɛ Bana kunbɛnni & Labɛnni Ekipu jɔ, ka misaliw dilan, ka kalan kɛ A bɛ senna
Gɛlɛyaw dɔnni Jateminɛ teliya la Aw bɛ a bonya, a nɔfɛkow ani a sababu dɔn Miniti 30 fɔlɔw
Jateminɛ & jateminɛ Fɛɛrɛw labɛnni Jaabi don jɔn, waati, cogo, yɔrɔ, mun na Lɛrɛ 2 fɔlɔw
Jaabi Kumaɲɔgɔnya min bɛ kɔrɔsi Labɛn waleya, kunnafoniw bɔ kɛnɛ kan Lɛrɛ 24 fɔlɔw
Marka tɔgɔ ɲuman sɔrɔli Kɔlɔsili & Labɛnni Track sentiment, ka jaabi di hakilinaw ma Gɛlɛya bɛɛ kɔnɔna na
Kalan & ladamuni Taabolo ɲɛnabɔli Baara kɛcogo sɛgɛsɛgɛ, ka labɛnw kuraya Gɛlɛya kɔfɛ
1. Sani gɛlɛya ka kɛ Gɛlɛyaw ɲɛnabɔli bolodacogo ɲuman ye fɛnba ye min bɛ se ka kɛ walasa ka i yɛrɛ tanga gɛlɛyaw ma minnu bɛ mɔgɔ lase mɔgɔ yɛrɛ ma, ani ka kɛnɛyako nɔfɛkow dɔgɔya. Ni aw bɛ fɛɛrɛ dɔ labɛn, gɛlɛyaw ɲɛnabɔli ɲuman tɛ dan fɛɛrɛ ye min bɛ se ka kɛ sababu ye ka mɔgɔw bila ka wale kɛ. A bɛ ɲɛtaa de wajibiya. Sosiyete ka hakililata kofɔlenw faralen ɲɔgɔn kan, o b’a to aw ka jɛkuluw bɛ se ka fɛn caman sɛgɛsɛgɛ fɛn caman tigɛli la, ka kɛnɛyako kɛlenw nɔ dɔgɔya ani ka labɛnw kɛ minnu bɛ se ka kɛ ko bɛɛ la. Nin labɛn in bɛ se ka kɛ ka baarakɛla bɛɛ dege walasa ka gɛlɛya dɔ jaabi ani ka dɔ bɔ tiɲɛni na i ka sosiyete ni i ka kiliyanw na. Labɛnni ka kɔn gɛlɛya ɲɛ, o bɛ tali kɛ ninnu na:
I ka kiliyanw faamuyali ani gɛlɛya minnu bɛ se ka kɛ i ka jago bɛ farati la (yɛrɛlabɔli ni kɛnɛma) . Ka gɛlɛyaw ɲɛnabɔcogo bolodalen dɔ dabɔ ani k’a kɔlɔsi sosiyete bɛɛ kɔnɔ Baarakɛlaw sigili i ka gɛlɛyaw ɲɛnabɔjɛkulu kɔnɔ minnu jɔyɔrɔ ni kunkanbaara kɛrɛnkɛrɛnnenw bɛ u la Kalan kɛli (i n’a fɔ mock crisis responses) walasa ka ekipu sigilen kɔrɔbɔ. Nin waleɲumandɔn ninnu bɛna a to aw ka kulu ka se ka gɛlɛyaw ɲɛnabɔcogo bolodalen kɛ ka ɲɛ
Ani fana, aw bɛ a lajɛ ka kunnafoniko foroko dɔ sɔrɔ min latigɛra ka kɔn kɔrɔtɔko la. Olu dɔw ye:
Jatebɔsɛbɛn minnu kɔnɔ kunnafoniw bilalen don ka kɔn kunnafonidisɛbɛnw ni sosiyete ka kunnafonidilanw kan, olu bɛ se ka kɛ sababu ye k’i ka kulu bila ɲɛfɛ kumaɲɔgɔnya kɛli la waati bɛnnen na. Jaabi minnu maralen don, olu dafalen don walasa ka kiliyanw ka ɲininkaliw jaabi minnu bɛ kɛ tuma caman na joona. Chatbots automatiques bɛ kumaɲɔgɔnya bɛɛ mara gɛlɛya waati la on-brand. Chatbots bɛ se ka gɛlɛyaw kumaɲɔgɔnya daminɛw nɔgɔya ani k’i ka kulu to ka gɛlɛyaw dɔnni ni fɛɛrɛ nataw ɲɛminɛ.
Ni gɛlɛyaw kunnafoniko bolodalen tɛ aw ka tɔn bolo, aw bɛ baara kɛ ni Sprout ka misali ye walasa ka gɛlɛyaw ɲɛnabɔcogo bolodalen dɔ jɔ walasa ka baara daminɛ. 2. Gɛlɛyaw dɔnni Ni gɛlɛya dɔ nana i ka sosiyete da la, i k’o jateminɛ joona. Aw bɛ a daminɛ k’a dɔn aw bɛ min dɔn gɛlɛya in kan fo ka na se bi ma, min sababu bɔra a la ani kiliyan hakɛ min bɛna nɔ bila a la. Aw k’a dɔn fana a bɛna nɔ bila sosiyete hakɛ min na. Tuma caman na, sosiyete ka kanw bɛ gɛlɛyaw kɔnɔko la k’a da a kan, feerekɛla fanba b’u jate kibaruya sɔrɔyɔrɔ ye min bɛ se ka da u kan, o la, n’i ye i hakili to sosiyete ka kumakanw na, o bɛ se k’i ka kulu dɛmɛ ka nin ɲininkali ninnu jaabi. Baarakɛminɛn minnu bɛ i n’a fɔ NewsWhip by Sprout Social, olu bɛ se k’o kɛ u yɛrɛma, ka kɛ sababu ye ka fɛntigiw dɛmɛ u ka se ka kow fɔ ka ɲɛ sosiyete ni kunnafonidilanw kan minnu bɛ se ka bonya, walasa i ka jɛkulu ka se ka wale kɛ sanni u ka kɛ gɛlɛya dafalen ye. Gɛlɛyaw bɛ taa teliya la ani kunnafoni kuraw bɛ se ka bɔ lɛrɛ kelen-kelen bɛɛ kɔnɔ (walima miniti kelen-kelen bɛɛ kɔnɔ). Nin kunnafoni jɔnjɔnw bɛna aw ka gɛlɛyaw ɲɛnabɔjɛkulu dɛmɛ k’a ka jaabi ni a ka fɛɛrɛ nataw cogoya. Aw kana kɔnɔni kɛ ka fɛn bɛɛ dɔn sani aw ka jaabi di ani ka tiɲɛniw kunbɛnni daminɛ. 3. Jateminɛ ni jateminɛ Aw ye taa a fɛ ka kunnafoniw lajɛ gɛlɛya in bɛ se ka nɔ minnu bila a la. Miiri i ka kiliyanw na ani i bɛ se ka kumaɲɔgɔnya ɲuman kɛ n’u ye cogo min na. A bɛ ɲininkaliw jaabi i n’a fɔ:
Jɔnw? I ka kan ka kuma kiliyan minnu fɛ sisan, olu ye jɔnw ye? Mɔgɔ min bɛ aw ka gɛlɛyaw ɲɛnabɔjɛkulu kɔnɔ min bɛ nin comms labɛnni ɲɛnabɔ, o ye jɔn ye? Waati? An bɛ min dɔn o ko la, an bɛna o fɔ tuma jumɛn? (Ladilikan: joona, o ka fisa tuma bɛɛ) Cogo di? Sosiyete bɛna tila cogo dikunnafoni? Yala a bɛna kɛ kunnafoni surunw ye sosiyete ka kunnafonidilanw kan wa walima kunnafonidisɛbɛn min bɛ kunnafoni caman di wa? Min? Ekipu ka kan ka baara kɛ ni plateforme jumɛn ye walasa ka kunnafoni kuraw ni laseliw kɛ? Munna? Yala gɛlɛya in nafa ka bon fo i bɛ se ka kunnafoniw tila foroba la sosiyete ka kunnafonidilanw kan, walima i ka kan ka kuma ni kiliyanw ye ɛntɛrinɛti yɔrɔ wɛrɛw fɛ i n’a fɔ imɛri? N’o don, mun na?
O jaabiw bɛna aw ka gɛlɛyaw ɲɛnabɔjɛkulu dɛmɛ a k’a dɔn aw ka kan ka mɔgɔ minnu bila jɔyɔrɔ fɔlɔ la ani u ka kan ka baara kɛ ni yɔrɔ minnu ye walasa ka kumaɲɔgɔnya kɛ ni kiliyanw ye. A bɛna aw dɛmɛ fana k’aw ka gɛlɛyaw kunbɛncogo kɔrɔta. 4. Jaabi Aw bɛ gɛlɛya dɔ jaabi joona, ka gɛlɛya ani ka kɛɲɛ ni aw ka ɲɛnabɔli bolodalen ye. Aw ka jaabi fana ka kan ka suman. Misali la, ka ko dɔ ta i yɛrɛ ta ye ni yafa ɲini ye, o ka kan ka kɛ dɔrɔn sɛgɛsɛgɛli dɔw kɛlen kɔfɛ. Kuma o kuma fɔra, o ka kan ka kɛ ni fɛɛrɛ nataw ni jɔyɔrɔw ye n’i dalen b’a la ko u bɛna tugu. Layidu nkalonmaw bɛ na ni forobaciyɛn jugu ye, wa u bɛ se ka ko juguya. Kunnafoni bɔ kɛnɛ kan n’u sɔrɔla dɔrɔn. Misali la, ni i ka baarakɛyɔrɔ ye ɛntɛrinɛti lakanani tiɲɛni dɔ sɔrɔ, i kana kɔnɔni kɛ k’i ka kiliyanw kunnafoni kuraw di. I ka sosiyete bɛ fɛɛrɛ minnu tigɛ walasa ka ko in nɔgɔya (i n’a fɔ ka lakana taabolo kurayali) segin o kan tuma o tuma walasa k’u hakili jigin ko i ka fɔlɔfɔlɔ ye k’u ka kunnafoniw lakana. Kɔlɔsili kɛ kiliyanw ka kumaɲɔgɔnya la ɛntɛrinɛti kan ani ka jaabi di joona sosiyete ka kunnafonidilanw kan. O b’an lase an ka kuma nata ma. 5. Marka tɔgɔ ɲuman sɔrɔli I sinsin i ka fɛn dilannen tɔgɔ ɲuman kan ni gɛlɛya dɔ daminɛna siɲɛ filanan na, bawo o bɛ se ka tiɲɛni banbali kɛ i ka fɛn dilannen ja la. Aw ye aw kɔlɔsi cogo min na kiliyanw (ani jamanadenw) bɛ ka aw ka taamasiyɛn jaabi kabini gɛlɛya daminɛ na ani ka aw ka fɛɛrɛ bɛrɛbɛn ka kɛɲɛ n’o ye. Misali la, ni kiliyanw bɛ ka kunnafoni dɔw bila X kan kɛnɛyako dɛsɛ kan, aw bɛ jateminɛ kɛ ka kunnafoni dɔ bɔ walima ka kunnafoni dɔ bɔ sosiyete ka kunnafonidilanw kan ni kunnafoni wɛrɛw ye. Barika la, marka tɔgɔ kɔlɔsili ka nɔgɔn ka tɛmɛn ka refresh digi i ka sosiyete feed kan segin 30 o segin 30. Porozɛ min bɛ taamasiyɛnw kɔlɔsi, o bɛ se ka gɛlɛya minnu bɛ se ka sɔrɔ, olu kɔlɔsi ani k’u ɲɛnabɔ otomatiki la. O tɛmɛnen kɔ, Sprout ka cikanw wulicogo lasɔmini minnu bɛ Smart Inbox kɔnɔ, olu b’i ladɔnniya cikanw ni kofɔlenw nali la sosiyetew kan. Aw ka gɛlɛyaw ɲɛnabɔjɛkulu bɛ se ka baara kɛ ni o kunnafoniw ye walasa ka afirikitɔnw jaabi joona Smart Inbox kɔnɔ sanni nin ɲininkali ninnu ka wuli ka kɛ gɛlɛyaba ye.
6. Kalan ni ladamuni Gɛlɛyaw ɲɛnabɔli taabolo laban ye ka miiri min kɛra ka ɲɛ (ani min ma ɲɛ) walasa ka taabolo ɲɛ ka taa a fɛ siɲɛ wɛrɛ. Aw ye aw yɛrɛ ɲininka:
Gɛlɛyaw ɲɛnabɔli bolodalen yɔrɔ jumɛnw kɛra ka ɲɛ? Gɛlɛyabaw tun ye jumɛnw ye ani u bɛ se ka labɛn ka ɲɛ cogo di? Yala gɛlɛyaw ɲɛnabɔjɛkulu tun bɛ ni kalan/labɛnw ye minnu tun ka kan ka kɛ walasa ka ɲɛtaa sɔrɔ wa? Kumaɲɔgɔnya ni plateforme jumɛnw de ye baara kɛ ni an lamɛnbagaw ye kosɛbɛ?
Nin jaabi ninnu bɛna aw ka kulu dɛmɛ ka se sɔrɔli (ani barikantanya) fɛn o fɛn ye, ka faamuyali jɛlen di aw ma, fɛn minnu ka kan ka Changé sisan gɛlɛyaw bolodacogo la. Aw b’a fɛ ka dɛmɛ dɔ sɔrɔ wa? Baara kɛ n’an ka gɛlɛyaw ɲɛnabɔli bolodacogo misali ye walasa k’aw bilasira gɛlɛya kɔfɛ taabolo la ani ka aw ka fɛɛrɛw nɔgɔya. Sisan i ye gɛlɛya taabolo dɔn, an k’a lajɛ gɛlɛyaw ɲɛnabɔcogo dɔw la minnu bɛ se ka baara kɛ ni u ye ɲɛnamaya kɔnɔko lakika dɔ la. 4 gɛlɛyaw ɲɛnabɔcogo fɛɛrɛw i ka marka la Gɛlɛya bɛɛ tɛ kelen ye. Gɛlɛyaw ɲɛnabɔcogo ɲuman ani i ka sosiyete labɛnnen don cogo min na walasa ka ko kelen-kelen bɛɛ ɲɛnabɔ, o bɛ se ka danfara bɛɛ don. Fɛɛrɛ duuru filɛ nin ye walasa ka kelen jɔ walasa k’i ka taamasiyɛn lakana. Aw ye gɛlɛyaw ɲɛnabɔjɛkulu dɔ jɔ Gɛlɛyaw ɲɛnabɔjɛkulu ye (a bɛ se ka fɔ ko) gɛlɛya ɲɛnabɔli fɛɛrɛ bɛɛ la nafamaba ye. O ye i ka lafasali sira fɔlɔ ye ni gɛlɛya dɔ nana. Walasa ka dɔ da, i k’a daminɛ ni i ka kulu fitinin jɔli ye ni baarakɛlaw ye minnu lafiyalen don ka mɔgɔw ɲɛnabɔ ani ka labɛnw kɛ. Aw ye miiri aw ka kan ka basigi minnu datugu (i n’a fɔ kunnafoniko/PR, IT, hadamadenw ka nafolo, baarakɛcogo) ani ka jɛkulu fitinin ɲɛmɔgɔ dɔ sigi yɔrɔ kelen-kelen bɛɛ kama. Aw bɛ ɲɛmɔgɔw fana sigi baarakɛda kelen-kelen bɛɛ kama (social media, legal, HR, wdfl). Ani ka gɛlɛyaw ɲɛnabɔbaga dɔ sugandi min bɛna jaabiw ɲɛnabɔ ani ka baara di mɔgɔw ma gɛlɛya waati la. Kumaɲɔgɔnya kɛ ni timinandiya ye Aw ka gɛlɛya jɛkulu ka kan k’a latigɛ kumaɲɔgɔnya fɔlɔ bɛna fɔ cogo min na, bawo o bɛna jaabi bɛɛ ton sigi. An k’a miiri ko i ka sosiyete ye kunnafoniw tiɲɛ. Ni aw ka gɛlɛyaw ɲɛnabɔjɛkulu ye jaabi misali dɔ labɛn ka kɔn gɛlɛya ɲɛ, a waati sera ka baara kɛ n’a ye. Misali dɔ filɛ nin ye: “(I ka sosiyete tɔgɔ) bɛ i ka jago jate fɛnba ye, wa a b’a faamu ko i ka kunnafoniw gundo nafa ka bon cogo min nabi sɔgɔmada joona fɛ, an ka baarakɛminɛnw ye kunnafonidilanw lakanani ko dɔ sɔrɔ min bɛ se ka kɛ ani i ka kunnafoniw bɛ se ka kɛ o ko la. An ye sɛgɛsɛgɛli daminɛ, wa an bɛna kumaɲɔgɔnya kɛ tuma bɛɛ walasa k’aw kunnafoni ni a bɛ taa ɲɛ.” O kɔ, i ka miiri fɛɛrɛ nataw la. Gɛlɛya waati fɔlɔw la, jɛkulu ka kan ka kunnafoni ofisiyali caman bɔ, i n’a fɔ kunnafonidisɛbɛn, min bɛ se ka baara kɛ ni kunnafonidilanba ye. Laɲini min bɛ yan, o ye ka se kiliyan o kiliyan ma, n’u ma se ka jaabi fɔlɔ di gɛlɛya in ma. Kunnafonidila bɛ baara kɛ kosɛbɛ plateforme minnu kan walasa k’i ka cikan jɛnsɛn ka ɲɛ. Ni aw ka kulu mago bɛ ka dege kumaɲɔgɔnya kɛcogo wɛrɛw la i n’a fɔ kunnafonidilaw ni lajɛbaw, aw k’a labɛn sisan. A nafa ka bon fana k’a lajɛ ni kunnafoni minnu bɛ kɛ tuma bɛɛ sosiyete ka kunnafonidilanw kan walima ni imayili minnu bolodara ka bɔ kɛnɛ kan. N’o don, i k’a lajɛ k’u jɔ dɔɔnin fo gɛlɛya ka se ka kunbɛn. I k’o kɛ i bolo fɛ walima i ka baara kɛ ni Sprout ka “Pause All” butɔni ye min bɛ gafebɔcogo la walasa k’o kɛ ni digi kelen ye. Aw ka kan fana ka lafiɲɛbɔ kɛ kumaɲɔgɔnya/kanpaɲi minnu tɛ gɛlɛya ye, fo ka se gɛlɛya ɲɛnabɔli ma. Aw ye jɛkafɔ kɛ kɔnɔna na ni gɛlɛya jɛkulu ye Walasa k’i ka marka kan to kelen ye, i k’a lajɛ ko jɛɲɔgɔnya bɛ i ka comms ni social ekipuw ni jɛkuluba cɛ. Aw ye sosiyete belebeleba kunnafoni teliya la ko in kan ani ka kɔlɔsilikɛlan jɛlenw di kɛnɛma kumaɲɔgɔnya kama. Baarakɛlaw ka kan k’a jɛya ko gɛlɛyaw ɲɛnabɔjɛkulu min y’a yɛrɛ di, o bɛ ka jaabi bɛɛ ɲɛminɛ ani ka jɛ ka baara kɛ ɲɔgɔn fɛ ni sosiyete ka kunnafonidilanw ye walasa ka bɛnkan sabati nizɛri ni foroba sira bɛɛ kɔnɔ. Ni i ye PR, kɔnɔna kunnafoniko ani sosiyete ka kunnafonidilanw jɛkuluw bɛn ɲɔgɔn ma, i bɛ jɛya don jɛkulu kɔnɔ ani k’a lajɛ ko baarakɛlaw bɛ bila sira yamaruyalenw kan sanni u ka jaabi di k’a ɲɛsin gɛlɛyaw ma minnu bɛ tali kɛ kumaw la sosiyete walima kɛnɛma ɲininkaliw kan. Nin jɛ-ka-baara in b’a to magali yɔrɔ kelen-kelen bɛɛ, k’a ta LinkedIn ka kuma fɔlenw na ka se ji-nɛnɛ kumaw ma, ka bɛn ni fɛɛrɛ kelen ye, min sabatilen don, min bɛ taamasiyɛn in suguya nafa lakana. Baarakɛcogo ɲuman sabati ni gɛlɛyaw ɲɛnabɔcogo baarakɛminɛn ye Gɛlɛyaw ɲɛnabɔli baarakɛminɛn bɛ se ka taa ɲɛ kosɛbɛ walasa ka jɛya sɔrɔ gɛlɛya dɔ jaabi waati n’a kɛcogo kan. Min nafa ka bon kosɛbɛ, o bɛ kɛ sababu ye ka tɔn dɔ dɛmɛ a ka se k’a labɛn ni timinandiya ye PR ko dɔ la min bɛ ka bɔ kɛnɛ kan. NewsWhip’s Trellis Monitoring Agent bɛ kunnafoniko ni PR jɛkuluw di u ma joona ko minnu bɛ ka bɔ kɛnɛ kan. A bɛ kunnafonidilaw ka kunnafoniw lajɛ ani ka kartiw kɛ cogo min na maanaw bɛ mɔgɔw sama siraw kan, k’a lajɛ ko ekipu bɛɛ bɛ baara kɛ ka bɔ ɲɔgɔn na, waati yɛrɛ la, k’a sɔrɔ a ma tugu bololabaarakɛlaw ka kunnafonidikunw na walima kunnafonidilaw ka kuma fɔlenw kɔ, n’u bɛ taa ɲɛ. It’s Critical Signals baarakɛminɛn bɛ fɛn caman sɛgɛsɛgɛ fɛnw sɛgɛsɛgɛli ni u sendoncogo caman na walasa ka ekipuw lasɔmi dɔrɔn ni fɛn dɔ b’a jira ko fɛn dɔ b’a la ka Changé kɔrɔ la, sanni ka kɛ tuma o tuma ni daɲɛ koloma dɔ bɔra kɛnɛ kan. Instant Workspace bɛ sɛgɛn min bɛ kɛ tuma bɛɛ, o ban, n’a bɛ se ka kɛ sababu ye ekipuw ka bɔ lasɔmini na ka taa dashboard labɛnnen na ni kɔnɔkow ni sɔrɔyɔrɔw ye, ni digi kelen ye, o b’a to u bɛ se ka ɲɔgɔn sɔrɔ teliya la fɛɛrɛ nataw kan. Agent’s Active Memory bɛ kunnafoni kura kɔrɔw mara ani ka kunnafoniw filɛ, o la ekipuw bɛ lasɔmi dɔrɔn ni fɛn kura dɔ bɛ yen u ka kan ka wale kɛ min kan. O seko ninnu faralen ɲɔgɔn kan, u bɛ hakilijagabɔ kɛ joona, ka dɔ bɔ bololabaara cɛsiriw la ani ka yɔrɔ caman di ekipuw ma walasa u ka se ka jaabi di ni hakili ye sanni kow ka juguya. Baarakɛminɛn min bɛ baara la, o lajɛ wideyo kɔnɔ min bɛ duguma.
O cogo kelen na, Guardian by Sprout Social ye gɛlɛyaw kunbɛnni baarakɛminɛn ye min bɛ tɔnw dɛmɛ, kɛrɛnkɛrɛnnenya la, seko ni dɔnko siratigɛ la, i n’a fɔ wariko baarakɛlaw, gɔfɛrɛnaman ani kɛnɛyako, minnu ɲɛsinnen bɛ sariya labatoli ma ani taamasiyɛnw lakanani fɛɛrɛw ma walasa ka sigidamɔgɔw ka jɛɲɔgɔnyaw ɲɛnabɔ lafiya la, ni dannayaba ye. Baarakɛminɛn bɛ dɛmɛ don ka kunnafoni nafamaw lakana, a kɛtɔ ka kɛ sababu ye ka jɛkuluw dɛmɛ u ka se ka taamasiyɛnw sariyaw labato ani ka kunnafoniw lajɛ minnu ka kan, walasa i ka se ka baara kɛ izini ka laadilikanw kɔnɔ ni jigiya ye ani ka kiliyanw ka dannaya mara. A bɛ sariya labatoli baara kɛcogo ɲɛ sigida ka kiliyanw ladonni kɔnɔ ani ka farati dɔgɔya ni timinandiya ye, min bɛ se ka kɛ sababu ye ka ciden kelen-kelen bɛɛ ka baara kɛ ni kan ye min tɛ bɛn walima min tɛ sariya labato, k’a sɔrɔ u ma a dɔn. Ka fara o kan, a bɛ kɛ sababu ye ekipuw ka se ka sɛbɛnw ni baarakɛlaw ka baara sɔrɔ nɔgɔya la ani k’u mara k’u ɲɛsin u yɛrɛ ma plateforme kɔnɔ. O kɔfɛ, Sprout ka jateminɛ dakun bɛ jɛkafɔ jateminɛw nɔfɛ i n’a fɔ se sɔrɔli, digili ani filɛli gɛlɛyaw kumaɲɔgɔnya bɛɛ kɔnɔ. O kunnafoniw b’a Jira ko poste (poste) ni plateforme (jɔyɔrɔ) minnu y’i ka cikan Lase ka ɲɛ kosɛbɛ lamɛnnikɛlaw ma minnu tɔɔrɔla. Bi gɛlɛyaw ɲɛnabɔli baarakɛminɛnw i n’a fɔ Sprout bɛ comms ni marketing ekipuw bɛ jaabi cogo min na kɔrɔtɔko la ni:
Dusukunnata min bɛ kɛ waati yɛrɛ lakɔlɔsili : Dusukunnataw sɛgɛsɛgɛli bɛ a yɛrɛ lajɛ ni marka kofɔlenw ye ko ɲumanw ye, ni u ye fɛn juguw ye walima ni u tɛ fɛn ye, ni daɲɛ kolomaw lasɔminiw ye minnu b’a to i tɛ tɛmɛ baro kɔrɔw kan abada. Cikanw ɲɛnabɔcogo kelen: Sprout’s Smart Inbox bɛ kiliyanw ka cikanw bila ɲɔgɔn na yɔrɔ bɛɛ la, ka cikanw dicogo ɲɛ ani ka Collision Detection fana don a kɔnɔ walasa ka jaabi fila-fila bali. Jaabi seko minnu bɛ kɛ otomatiki la: Sprout chatbots bɛ ɲininkaliw ɲɛnabɔ o yɔrɔnin bɛɛ la, k’i ka kulu hɔrɔnya ka gɛlɛyaw ka kumaɲɔgɔnya gɛlɛnw ɲɛnabɔ.
Gɛlɛyaw ɲɛnabɔli bɛ fɛntigiw fara ɲɔgɔn kan minnu bɛ se ka kɛ sababu ye ka fɛn dɔw kɛ ka ɲɛsin izini ɲɛmɔgɔw ma Nin gafe in kɔnɔ ko kɛlenw tɛ hakilinata ye. U bɛ ka kɛ sisan yɛrɛ jɛkuluw la minnu ma labɛn. Gɛlɛyaw ɲɛnabɔcogo fɛɛrɛ b’a to i ka sosiyete bɛ se ka gɛlɛya o gɛlɛya sɔrɔ, a bɛ se ka a minɛ waati min na. Gɛlɛya jɛkulu ɲɛmɔgɔw bɛna kɛ ni bolodacogo ye walasa ka ko suguya wɛrɛw ɲɛnabɔ walasa baarakɛlaw ka to ɲɛ kelen kan ni kumaɲɔgɔnya ni cikanw ye. Nin bolodacogo fɔlɔ in b’a to kunnafonidisɛbɛn bɛɛ, sosiyete ka kunnafonidilanw ani imayili minnu bɛ ci kiliyanw ma, olu bɛ tugu i ka ɲɛmɔgɔya fɛɛrɛ kɔ. Aw k’a lajɛ cogo min na aw ka kulu bɛ se ka yecogo sɔrɔ joona maanaw ni taamasiyɛnw na minnu bɛ bɔ kɛnɛ kan minnu bɛ forobaciyɛnko ɲɛnabɔ, ani ka taa teliya la sanni u ka nɔ bila aw ka taamasiyɛn na, aw kɛtɔ k’aw ka demo sɛbɛn Newswhip by Sprout Social ye. The post Gɛlɛyaw ɲɛnabɔcogo gafe dafalen min bɛ kɛ kumaɲɔgɔnya ɲɛmɔgɔw ye appeared first on Sprout Social.
